Вашият бизнес за електронна търговия прави ли една от тези 10 грешки в дизайна?

Публикувано Преди 5 години by Лина Вашурина, Екипът на Екуид

Тази статия е за предприемачи, които се борят. Ако вашият онлайн магазин като цяло се продава добре, можете да пропуснете това. Ако току-що сте отворили магазин и няма продажби около три месеца, може би не е проблем с вашия продукт или реклама, а проблем с виж намлява се чувстват на вашия онлайн магазин.

Купувачите по принцип са мързеливи. Имайте това предвид, докато обмисляте съветите, които ще ви дадем в тази статия. Вероятно клиентът няма да търси много усърдно бутона „Купете“, няма да поиска от продавача допълнителна снимка на стоките по пощата, няма да се опита пет пъти да въведе правилната captcha във формата за регистрация — той или тя просто ще бъде изчезнал.

Ако смятате, че грешките в дизайна на вашия магазин са безобидни, но все още не постигате целите си, време е да коригирате продължаващите си проблеми.

1. Вашият онлайн магазин е скрит от останалата част от сайта Ви

Ако посетител иска да купи нещо, но не може да намери къде да направи това, вие ще загубите продажбата си. Секцията „магазин“ на вашия уебсайт трябва да бъде ясно очевидна за намиране, освен ако вашият сайт не е фокусиран върху нещо друго и магазинът е просто второстепенна функция.

Как да коригирате този проблем: Поставете онлайн витрина на главната страница на вашия сайт или я направете една от първите връзки в менюто на сайта. Направете своя магазин по-видим!

Kokosina.com

2. Няма достатъчно снимки на продукта

Хората обичат да гледат красиви снимки, така че се уверете, че им давате много за разглеждане, докато претеглят възможностите си за покупка. Ако не използвате снимки на продукти или нямате време или желание да публикувате качествени изображения, тогава няма да има клиенти. Не можете да докоснете продукт в онлайн магазин, така че трябва да направите следващият най-добър нещо много добре: дайте на хората нещо страхотно за гледане.

Как да коригирате този проблем: Направете много снимки и публикувайте най-добрите. Осветете ги красиво, експериментирайте с панорами и 360° изображения.

Шнорхелът

3. Описанието на вашия продукт е слабо или несъществуващо

Немислимо е да бъдете небрежни към описанията на продуктите. Ако продавате дрехи и просто опишете артикул като „кашмирен пуловер“ и го оставите така, никой никога няма да ви обърне внимание, камо ли да плати пари за вашия продукт. Внимателното описание на продукта прави артикула открояващ се. Когато ги пишете, описанията на вашите продукти трябва да описват какво прави артикула уникален и запомнящ се. Милион други продавачи може да продават пуловери от кашмир, така че какво прави вашия различен?

Как да коригирате този проблем: Представете продукта с всички подробности, които можете. Ако продавате дрехи, например, опишете материята, текстурата и какво е усещането да носите артикула. Включете насоки за оразмеряване и как да се грижите за артикула при покупка. Препоръчайте сродни продукти, които може да вървят с артикула. И накрая, уверете се, че описанието на вашия продукт е уникално за вашия сайт, а не копирано от някъде другаде.

Longshipleather

4. Хората не могат да намерят бутона „купи“.

Може би бутонът „купете“ на вашия магазин се слива с фона или текста на сайта. Може би се появява само когато курсорът ви задържи върху елемента. Така или иначе, купувачът няма да може интуитивно да идентифицира правилния начин за добавяне на артикула в количката за пазаруване и завършване на плащането. В крайна сметка те напълно забравят за покупката.

Как да коригирате този проблем: Направете своя бутон „купете“ ясно видим и се уверете, че включва призив за действие. Използвайте общ език като „Добавяне в количката“ или „Купете сега“. Направете бутоните си ярки и незабележими, така че да се открояват.

Чили

5. Пазарската количка/кошницата е невидима

Добре, видях бутон „купи“ и щракнах върху него. Какво се случва след това? Случи ли се изобщо нещо?

Как да коригирате този проблем: Поставете икона на пазарска количка на видно място и познато място - това почти сигурно означава горния десен ъгъл. Може да отиде и в долната част на екрана, но бъдете сигурни, че се вижда веднага. Тук няма нужда да преоткривате колелото. Клиентите са обусловени да търсят тези изображения, така че щракването върху бутона „купи“ трябва да отведе клиента до страницата с кошницата.

онлайн магазин за голф

6. Количката за пазаруване не разкрива имена или описания на продуктите

Да предположим, че вашите продукти са толкова готини, че купувачът веднага взема 10 артикула. Той или тя влиза в количката и вижда нещо неочаквано, като: „чорапи изкуство. 0023 ',' капачка арт. 0015, '' шал арт. 0040 '… Няма снимки и описания. Не е а лесен за употреба пазаруване. Може да е достатъчно отрицателно да изпратите клиента си в друг магазин.

Как да коригирате този проблем: Уверете се, че вашата пазарска количка показва снимка и кратко описание на продуктите на клиента (дори само името на продукта може да бъде достатъчно). Направете продуктите да могат да се кликват, така че купувачът да има лесен достъп до по-подробна информация за тях, ако той или тя иска.

Хаваите са специални

7. Количеството на артикула не може да се редактира в пазарската количка

Ако искаме да добавим още няколко от тези прекрасни бонбони към поръчка, трябва ли да се върнем на продуктовата страница и отново да натиснем бутона „купи“? Със сигурност не, не, благодаря.

Как да коригирате този проблем: Позволете на клиента да промени количеството, размера или цвета на своите артикули, без да напуска количката.

Smoothsailingco.com

8. Няма информация за това как работи доставката и плащането

Или може би е дълбоко скрит във вашия сайт. Това са едни от най-важните данни, които купувачът ще иска след цената на продуктите. Ако клиентът не е наясно как да плати и получи вашите артикули, той или тя няма да ги купи.

Как да коригирате този проблем: Направете отделна страница, която очертава условията за доставка и плащане, след което поставете връзка към нея в менюто на вашия сайт. Може дори да се отвори в a поп-нагоре прозорец.

Georgiesbridalshoes.com.au

9. Няма предоставена информация за контакт

Общият имейл адрес ли е единственият начин, по който хората могат да се свържат с вас? Малко вероятно е посетителите да ви пишат и да чакат отговор. А покупката им е още по-малко вероятно да се осъществи.

Как да коригирате този проблем: Направете специална страница за контакти, която включва различни начини хората да се свържат с вас. Тази информация може също да се появи в долния или горния колонтитул на вашия сайт. Помислете дали да не включите телефонен номер, потребителско име за Skype, ан електронна поща адрес, връзки към емисиите ви в социалните медии и дори формуляр за обратна връзка. За още повече достоверност включете физически пощенски адрес.

Twinsbowties.com/

10. Няма мобилна версия на вашия сайт

Повече хора сърфират в мрежата и правят покупки от мобилни устройства от всякога. Наистина ли ще игнорирате нарастващото мнозинство от хора, които изпълняват все повече и повече задачи от своите смартфони и таблети? Когато тези клиенти посетят вашия сайт от своите устройства, бъдете сигурни, че са посрещнати топло, с интерфейс, който работи безпроблемно с избраните от тях средства за уеб сърфиране. Задължително е да имате сайт, който изглежда добре и работи добре на мобилни устройства.

Как да коригирате този проблем: Адаптирайте сайта, за да бъде лесен и интуитивен за тези, които посещават от мобилни устройства. Данни от comScore показва, че броят на потребителите на мобилна мрежа изпреварва броя на хората, които сърфират от работния си плот. Това е недопустимо явление за тези в електронна търговия бизнес — бъди съвместим с мобилни устройства!.

***

Онлайн магазините, поддържани от Ecwid, могат незабавно да разрешат повече от половината от тези проблеми. Бутоните са на правилните места, количката е на видно място, артикулите в количката могат да се редактират и са изцяло удобен за мобилни устройства.

Ще трябва само да публикувате снимки и подробни описания, да посочите данните за доставка и плащане и да добавите информация за контакт. Интелигентният съветник за настройка върши голяма част от тежката работа вместо вас, така че поддържайте магазина си видим и активен.

Щастлива продажба!

За автора

Лина е създател на съдържание в Ecwid. Тя пише, за да вдъхнови и образова читателите за всички неща, свързани с търговията. Тя обича да пътува и участва в маратони.