7 грешки, които ви пречат да направите първата си продажба онлайн

16 мин. Четене

Случвало ли ви се е да търсите онлайн „Как да направите първата си продажба онлайн“?

Ако е така, попаднали сте на правилното място.

Да бъдеш в състояние да правят пари онлайн се свежда до наличието на силна маркетингова стратегия за вашия продукт.

Има обаче много често срещани грешки, които правят новите собственици на онлайн магазини, които им пречат да направят своя първи продажба—наем сам изгради печеливш бизнес.

Ако се борите да правите пари онлайн, тогава тази статия е за вас!

Ще откриете 7-те грешки, които ви пречат да направите първата си продажба онлайн.

1. Избор на a Супер-конкурентен ниша

Ако искате изградете магазин за електронна търговия, първата ви стъпка е да решите в коя ниша да отидете.

От решаващо значение е да избегнете грешката да изберете ниша, в която вече има твърде много конкуренция.

По същата причина е важно да избягвате прекалено широки ниши (т.е. „мода“) и да се придържате към по-малките, където ще намерите по-лесно да изградите аудитория и да стимулирате продажбите (т.е. слънчеви рокли за жени на хилядолетието).

някои ултра-конкурентен нишите включват:

Продажба Тениски
Бебешки дрехи
Сватбени покани

Разбира се, все още има десетки хиляди магазини, които продават тези продукти - което очевидно означава, че в тези ниши могат да се правят пари. Просто може да е по-трудно да се разграничите, особено като нова марка.

Например, The Tall Spot продава дрехи само за високи жени, което е чудесен начин да се разграничат от другите в толкова наситена ниша.

източник

2. Работа с грешните доставчици

Намирането на правилния продавач е от решаващо значение за онлайн продавача.

За съжаление, много нови собственици на магазини нямат представа къде могат да намерят правилните продукти за онлайн продажба. За да влошат нещата, има тонове безскрупулни продавачи и посредници, които чакат да измами хората от техните трудно спечелени пари в брой под прикритието на помагайки им да продават онлайн.

Например, кажете a търговец на дребно на матраци като този трябвало да извършат издирване на “матраци на едро”:

Тяхното търсене щеше да бъде посрещнато с много резултати - но много от тях биха били за измамници, които искат да нападнат наивни купувачи.

И така, как купувачът да разпознае законните търговци на едро от измамниците? Като използвате правилните услуги за намиране на доставчици.

Например, ако искате спускателен кораб, можете да използвате услуги като Worldwide Brands, които ще ви свържат с предварително проверени търговци на едро. Можете също да използвате набора от приложения за дропшипинг на Ecwid (Търговия на едро2B, Синси, и Spocket).

Само имайте предвид, че винаги има нови тенденции в електронната търговия което може да е изкушаващо да скочите. Но винаги е по-безопасно да вземете източник от надежден, известен търговци на едро като споменатите по-горе.

3. Недефиниране на вашата целева аудитория

Много нови собственици на бизнес просто се намесват и започват да се опитват да продават продуктите си, без наистина да определят кои са техните идеални клиенти.

Това в крайна сметка води до много разочарование, тъй като те трябва да положат много упорита работа с посредствени резултати, за да го покажат.

Трябва да се потопите дълбоко в проучването на пазара, за да сте сигурни, че:

Вашата публика има реална нужда от вашия продукт
Те желаят и могат да платят за това
Можете да съобщите офертата в език, който ще разберат
Вашата целева аудитория може да бъде в центъра на вашата маркетингова стратегия.

Дефинирането на вашата целева аудитория по този начин ще ви помогне да създадете изживяване, което със сигурност ще резонира с тях.

Можете да създадете завладяващи послания на марката, които ще ги карат да купуват отново и отново.

Но как точно да направите това?

Следвайки тези стъпки за създайте профил за вашия идеален клиент:

Научете болките на вашите клиенти
Открийте какви видове решения са опитвали в миналото
Разберете какво работи и какво не
Познайте ценностите, които са важни за тях
Разберете типа съдържание, с което се ангажират онлайн.

Можете да постигнете това, като преминете през коментари в блогове, форуми, рецензии на трета страна сайтове или публикации в социални медии, за да видите какво казват вашите потенциални клиенти.

С тази информация на ръка ще можете по-добре да пускате продуктите си на пазара на правилните хора.

Освен това ще можете да комуникирате стойността на вашите продукти по-ефективно, което ще ви помогне да се откроите от вашите конкуренти.

Например, уебсайт, който продава VPN, може да открие чрез своето проучване, че целевата му аудитория често задава въпроса: „Какво е VPN?“, или „Как работи VPN?“

Отговорът на тези въпроси на техния уебсайт би им позволил да се насочат към тези клиенти. Създавайки поредица от статии, предназначени да им помогнат да разберат напълно какво представлява VPN софтуерът и какво прави, те не само са полезни, но и генерират органичен трафик към уебсайта си. Печеливша!

4. Имате слаб маркетингов план

Дори ако планирате магазина си правилно - изберете правилната ниша, аудитория и доставчици - пак няма да постигнете успех, освен ако нямате правилния маркетингов план, който ще ви позволи да прекарате клиентите през вратата.

Вашата способност да изградете отзивчив уебсайт и привличането на трафик към него играе огромна роля в броя на продажбите, които правите, и в крайна сметка крайния резултат на вашия бизнес.

Ето няколко съвета, които ще ви помогнат да привлечете целеви трафик към вашия онлайн магазин, така че да започнете да извършвате продажби:

Блогове за гости: Намерете най-високо качество блогове, които приемат публикации на гости и изпращат високо качество публикации, за да достигнете до съвсем нови аудитории.
Използвайте Google Ads: Google Ads предлага начин да получите надежден и последователен трафик към вашите продукти. Можете също да използвате продуктови реклами на Amazon, за да получите незабавен поток от трафик към вашия магазин.
Използвайте Google Пазаруване: Това е нещо, което повечето търговци пренебрегват, но Google Пазаруване може да ви помогне да поставите продуктите си в светлината на прожекторите, от която се нуждаят, за да можете да продавате повече.
Оптимизиране за търсене: Създайте много високо качество съдържание и го оптимизирайте за търсачките. Насочете се към конкурентни ключови думи, както и към ключови фрази с дълга опашка. В крайна сметка съдържанието ви ще започне да се класира и ще насочва големи обеми целеви трафик към вас.

Като каза това, важно е да се отбележи, че един силен маркетингов план ще ви помогне само ако:

Избрали сте правилната ниша
Вие сте оптимизирали уеб дизайн
Вашите продукти могат да се доставят на достатъчно ниска цена, за да можете да реализирате прилична печалба.

За щастие има тонове инструменти за продажби и маркетинг създаден да ви помага на всяка стъпка от пътя – от планирането на вашата маркетингова стратегия до нейното изпълнение. И ресурси като блога на Ecwid, които са пълни със съвети и трикове, които да ви помогнат на всеки етап от вашето маркетингово пътуване.

5. Недефиниране на предложение за уникална стойност (USP)

A силен USP е този, който ясно формулира специалните и уникални предимства на вашия продукт.

Това трябва да е нещо, което вашите конкуренти не предлагат и нещо, което ви кара да се откроявате в пренаселено поле. Вашата уникална точка за продажба е вашият ключов разграничител.

Това е причината клиентите да купуват вашия продукт вместо вашите конкуренти и е важна част от цялостната ви маркетингова стратегия за привличане на нови клиенти.

Въпреки че може да се изкушите наемете на свободна практика за да свърши част от тази работа вместо вас, никога не е добра идея да делегирате създаването на USP за вашия собствен продукт на някой друг.

И така, как точно определяте USP?

Ето няколко неща, които трябва да имате предвид, когато създавате свой собствен USP:

Влезте в главата на целевия си клиент

Съветът на експерт по продажбите гласи, че трябва да опознаете идеалния си клиент:

Какво искат
Как вашият продукт може да им помогне да решат проблемите си
И факторите, които мотивират решенията им за покупка.

Запитайте се защо съществуващите ви клиенти избират вашия бизнес пред конкурентите.

Обяснете как вашият продукт решава проблема

Клиентите не искат да купят вашия продукт — те искат решения на проблемите си. Както веднъж каза известен търговец:

„Клиентите не купуват четвърт инч бормашини, защото искат четвърт инч бормашини. Те купуват четвърт инч бормашини, защото искат четвърт инч дупки.”

Така че, не забравяйте да посочите най-големите отличителни предимства на вашия продукт и стойността, която той ще добави към живота на вашия потенциален клиент.

Чудесен пример е козметичната индустрия.

В нишата за красота компаниите не продават грим, те продават различни идеали за начин на живот, като блясък, стил, лукс или увереност. Продуктите са само инструментите, които помагат на клиентите по пътя към постигането на тези по-нематериални идеи. Тази концепция за преследване на идеали вместо на продукти се отнася и за много други индустрии.

Например този сайт, който продава онлайн учебни материали фокусира своя маркетинг върху най-голямата отличителна полза от своя продукт, която е:

„Най-добрите документи, споделени от състуденти и организирани на едно място.“

източник

Създайте Elevator Pitch

След като влезете в съзнанието на целевия си клиент, вие разполагате с цялата необходима информация, за да направите бизнеса си неустоим за него. Вече знаете как вашият продукт решава проблема, но можете да направите крачка напред, като обещаете на клиентите си.

Няма значение какъв тип продукт имате — независимо дали е детска играчка или CRM с предсказуемо набиране, тази тактика работи чудесно всеки път.

Отличен пример за тази концепция в играта е FedEx.

източник

Компанията гарантира, че може да достави всеки пакет от всяка точка на света до местоназначението за една нощ. Това се отнася до специфични за клиента нужда от надеждна доставка на пакети.

В същото време той също обещава, че техните пакети ще бъдат доставени внимателно и навреме - всеки път!

След като имате това, което прави вашия бизнес различен, можете да съкратите това в кратко изречение - вашето уникално предложение за стойност.

6. Използване на a Неоптимизиран Търговска фуния

Както всеки търговец ще ви каже, трудно е да се намерят нови клиенти.

Ако трябва да вършите една и съща работа отново и отново всеки път, когато искате да направите продажба, ще откриете, че е изключително трудно да разраствате и мащабирате бизнеса си.

И не забравяйте, че струва значително по-малко да задържите клиент, отколкото да придобиете нов.

Ето защо наличието на оптимизирана фуния за продажби е важно за растежа и успеха на вашия бизнес.

Фунията на продажбите е маркетингов термин за пътуването на потенциален клиент към покупка. Тя включва няколко стъпки:

Горната част на фунията (TOF): На този етап клиентът просто започва да осъзнава и проявява интерес към бизнес или продукт.
Средната част на фунията (MOF): Това е процесът на продажба, който превръща потенциалния клиент в плащащ клиент.
Дъно на фунията (BOF): Това е мястото, където потенциалният клиент действително предприема действия, за да направи покупка.

Изображението по-долу илюстрира как може да изглежда фунията за продажби за бизнес в нишата на дигиталния маркетинг:

източник

Оптимизираната фуния за продажби ще ви позволи да:

Генерирайте тонове потенциални клиенти
Увеличете реализациите
Правете повече на продажба
Увеличете задържането на клиенти (и следователно стойността през целия живот).

За щастие, тези дни има много достъпни B2B портали и различни инструменти за маркетинг и продажби, които можете да използвате, за да ви помогнат да изградите оптимизирани фунии за продажби.

7. Предлагане на лошо обслужване на клиентите

Една грешка, която правят много нови собственици на магазини, която им коства тази първа продажба, е предлагането на лошо обслужване на клиентите.

В крайна сметка това води до много недоволни клиенти и лошо задържане на клиенти, нещо, което фирмите не могат да си позволят, ако се надяват да успеят онлайн.

Вземете, например, това планиране на хранене обслужване.

източник

Както можете да видите, сайтът предлага на своите клиенти много възможности за помощ и поддръжка. Това намалява вероятността нуждите или оплакванията на техните клиенти да останат неудовлетворени. Ето няколко начина, по които можете да предоставите звездна услуга на клиентите си:

Имайте справедлива и ясно дефинирана политика за възстановяване на средства
Отговорете на всяко съобщение, изпратено през вашия уебсайт
Винаги отговаряйте на коментарите, оставени в блога ви
Практикувайте слушане в социалните медии и се присъединете към подходящи разговори
Отговаряйте на коментари и въпроси в социалните медии.

Отличното обслужване на клиентите включва и разглеждане на оплаквания по спокоен, професионален начин, вместо да проявявате нетърпение.

Сайт, който прави това добре, е този, който продава капсули с различни размери и количества.

източник

Както можете да видите от началната им страница, обслужването на клиенти е много важно за тях.

Има ясен бутон за клиентите да се обадят на поддръжката, както и връзки към повече информация относно доставката, тяхната политика за възстановяване на средства и дори ресурси за обучение.

Заключение

Ето го. 7 често срещани грешки, които новите собственици на онлайн магазини правят многократно. Надяваме се, че тази статия ви е помогнала да разберете някои важни концепции, които трябва да обмислите внимателно, докато изграждате своя магазин за електронна търговия. Използвайте информацията в тази статия, за да избегнете тези грешки в бъдеще, за да започнете да печелите пари онлайн.

Към теб. Кои от грешките в тази статия сте допуснали във вашия онлайн бизнес?

Продавайте онлайн

С Ecwid Ecommerce можете лесно да продавате навсякъде и на всеки - в интернет и по целия свят.

Как да започнем

Продажба онлайн

Май 7, 2021

За автора

Буркхард Бергер е основателят на awesomex™. Можете да го проследите в пътуването му от 0 до 100,000 XNUMX месечни посетители www.awesomex.com. Неговите статии включват някои от най-добрите стратегии за хакване на растежа и тактики за цифрово мащабиране, които той е научил от собствените си успехи и неуспехи.