Първата ви празнична разпродажба прилича много на първа среща: вълнуваща — вероятно поразителна — и определено може да ви държи будни през нощта. „Ами ако сделките ми не са достатъчно добри? Ами ако рекламите ми не работят? Ами ако продуктите ми не бъдат изпратени навреме?“
Празничните разпродажби са плашещи. Ето защо имаме няколко урока, които да ви помогнат да останете спокойни през празничния сезон на разпродажбите — не е необходим сняг.
По-долу са 8-те най-чести грешки, които търговците правят, когато управляват първата си празнична разпродажба. Стойте далеч от тях и ще напълните чорапите на клиентите си с лъскави нови играчки
1. Няма достатъчно инвентар
Ако сериозно искате да извлечете максимума от сделката си за Черен петък/Кибер понеделник, уверете се, че сте се запасили с много продукти. В противен случай може да разочаровате повече от клиентите си, когато тези съобщения „изчерпани“ се появят по-рано от очакваното.
Трудно е да прецените точните количества на склад за първата си разпродажба Черен петък, но това не означава, че не можете да направите доста обосновано предположение. Ето метод, който можете да използвате, за да изчислите средното си ниво на предпазен запас.
(Максимални дневни покупки на продукти X максимално време за производство на продукт) — (средни дневни покупки на продукти X средно време за производство на продукт) = предпазен запас
Например, може би шиете ръчно изработени чанти. Продавате средно по три чанти на ден и обикновено ви отнемат четири дни, за да ушиете една чанта (включително времето, инвестирано за закупуване на плат). Ако вашият доставчик изчерпи тъканите си, са необходими допълнителни два работни дни, за да получите още, което прави максималното ви време за завършване на един продукт шест дни. Миналия месец имахте специална оферта за студенти, която увеличи броя на вашите поръчки с една торба на ден, което направи максималната ви дневна покупка на продукти четири.
(4 X 6)
Това означава, че трябва да имате дванадесет торби, заредени и налични по всяко време. Това е вашият предпазен запас и ви предпазва от изчерпване на продуктите, ако нещо се обърка (няма наличен доставчик, получавате повече поръчки от очакваното и т.н.)
Елизабет, собственик на магазин Ecwid Дизайн на Cloud 9, казва:
Направете инвентаризация на инвентара си рано (в идеалния случай около края на октомври/началото на ноември) и се уверете, че имате достатъчно консумативи за материали и опаковки да те прекарам през празничния сезон. Не забравяйте всички малки неща, които използвате, като лепкави етикети или ролки опаковъчно тиксо например — тези прости неща могат лесно да бъдат забравени, докато не свършите!
Детайлите са от значение!
2. Пренебрегване на крайните срокове за доставка
Купувачите искат покупките им да пристигнат навреме – и това е
За да избегнете клиентите да получават новите си коледни пуловери на Свети Валентин, доставка доставчиците определят срокове за гарантирани
Крайни срокове за доставка в САЩ за популярни доставчици (източник)
3. Прекалено бързо изразходване на бюджета за реклама
Знаете ли, че
Прогнозите на рекламната система предвиждат
Вместо да разглеждате данни от последните няколко месеца, погледнете данните от предишния празничен сезон. Услуга като Google Trends може да ви покаже колко са се увеличили търсенията на продукти като вашите по време на празниците и броят на кликванията и разходите ще са се увеличили съответно.
Ако оферирането за думи за търсене ви кара да се чувствате неудобно или нямате време да наблюдавате кампаниите си, опитайте Автоматизираните рекламни решения на Ecwid за Google Ads.
Можете също така да популяризирате сделките си чрез собствени канали като маркетинг по електронната поща намлява състезания в социалните медии или използвайте част от бюджета си, за да участвате в офлайн ваканционен пазар.
Ако все пак поставяте реклами в търсачки и социални мрежи, насочете правилно аудиторията си и напишете творчески текст, за да насърчите повече кликвания.
4. Копиране на други търговци
След известно време празничните промоции могат да започнат да се чувстват малко излишни. Колко пъти реалистично можете да видите „50% отстъпка! ПАЗАРУВАЙТЕ СЕГА!!!” преди просто да спреш да ти пука?
Ще трябва да проявите креативност, ако искате да спечелите вниманието (и доларите) на празничните купувачи. Ето един пример от ПРЕДИ, където техният екип публикува загадъчно изображение и помоли клиентите да преброят колко чифта обувки са видели:
Правилното число се оказа отстъпката, която получиха по време на разпродажбата. това
Научете повече за геймификацията на Ecwid
И не забравяйте да персонализирате съобщенията си за вашата аудитория. Например, ако продавате обувки и се насочвате към предишни клиенти, можете да признаете техния предишен опит с вашата марка, като ги помолите да изпратят снимка в оригиналния си чифт в замяна на отстъпка. Каквото и да решите, не забравяйте да запазите условията лесни и отстъпката атрактивна.
5. Намаляване на грешен продукт
Може да се изкушите да използвате празничния сезон, за да се отървете от стари продукти, които не се продават. Но ако тези продукти не са добри подаръци, те също няма да работят като гръбнак на вашата продажба.
Ако наистина трябва да изчистите непопулярни акции, изберете по-мека стратегия, като:
- Предлагайте отстъпки за популярни продукти, след това използвайте секцията „Може също да харесате“ на тези продуктови страници, за да популяризирате артикулите, които се опитвате да продадете
- Или комбиниране
бестселъри с по-малко популярни продукти в подаръчни комплекти.
6. Твърде много намаляване на цените
Всяка година празничните отстъпки стават все по-агресивни. Тези ценови войни могат да бъдат
Някои марки могат да раздават продуктите си на безценица на Черния петък
Но ако някой изхвърли продуктите си, това не означава, че вие трябва да правите същото. Печелившите отстъпки са невъзможни без малко математика.
Вижте таблицата по-долу. Намерете брутния марж на вашия продукт в лявата колона, след което намерете колоната, която показва намалението на цената ви. Там, където двете числа се пресичат, е число, което показва колко още единици трябва да продадете в резултат на намаление на цената, за да поддържате същата брутна печалба.
7. Манипулиране на вашите цени
Независимо дали е обикновена грешка или умишлено погрешно насочване, намалените цени не винаги са това, което изглеждат. Дори големите марки са били разбивани, защото играят ценови игри с клиентите си.
Щедри отстъпки в Walmart (източник)
Някои от най-често срещаните ценови измами включват:
- Повишаване на цените няколко дни преди разпродажба, след което намаляването им до първоначалната цена с етикета за продажба.
- Преувеличаване на разпродажба: например, ако табела казва „до 70% отстъпка“, но средната отстъпка в целия магазин е само около 20%.
- Подвеждащи условия за отстъпка: например магазин предлага фиксирана отстъпка от $20, но когато клиентът се опита да плати, научава, че тя е достъпна само при покупка от $100 или повече.
Подвеждането на клиентите очевидно не е нещо, което бихме препоръчали да опитате. Може да спечелите няколко допълнителни долара в
8. Не подготвяте своя онлайн магазин
Добрата разпродажба може да доведе до доста значително увеличение на трафика на уебсайта — което е нещо добро — но също така може да донесе със себе си разнообразие от нови предизвикателства, които вероятно не срещате в обичайния си живот
Така че най-малкото ще искате да:
- Оптимизирайте изображенията на продукта за ускоряване на времето за зареждане на уебсайта.
- Свържете допълнителни методи за плащане в случай на неизправност на услугата.
- Наемете асистент, който ще отговаря на въпросите на клиентите чрез чат или по телефона.
- Уверете се, че вашият уеб хостинг, име на домейн, имейл услуга и всички други услуги са платени предварително, за да избегнете загуба на достъп по време на продажбата.
Накратко…
Празничната разпродажба е голям проект, който изисква много планиране. Но дори да планирате всичко перфектно, това не означава, че ще се получи точно така. Не изпадайте в паника. Просто се захващайте с ударите, оптимизирайте, където можете, и запомнете тези уроци за следващата година.
Елизабет, Cloud9Design
Елизабет от Cloud 9 Design съветва:
Можете дори да накарате децата си да направят някои основни подготвителни дейности вместо вас, като залепване на пощенски етикети върху всичките ви пликове, сглобяване на партида от кутии за изпращане или изрязване на ленти от панделка по размер. Подгответе няколко стандартни отговора на клиентски запитвания като шаблони сега. Ще спестите толкова много време, като можете да отговаряте на имейли, като просто редактирате шаблон, вместо да започвате всеки отговор от нулата. Изненадващо е как
Желаем ви най-доброто от разпродажбите в Черния петък.
- Безупречна рекламна стратегия за празничния сезон
- Получаване на вашия
E-търговия Магазинът е готов за Коледа и Нова година - Подгответе своя магазин за електронна търговия за Деня на благодарността
- BFCM: 22 съвета за електронна търговия за вашите празнични маркетингови кампании
- Основното ръководство за празнични промоции за магазини за електронна търговия
- 8 клопки Черен петък
Първи път Продавачите трябва да знаят - Какво ви е необходимо, за да отворите a
Поп Пазарувайте през този празничен сезон - Най-добри практики за електронна търговия по време на празничния сезон
- Най-добри практики за успешен празничен сезон: 5 неща, които трябва и не трябва да правите