Местен магазин за подаръци към глобални омниканални продажби: Сребро в стратегията за растеж на града

Сребро в града, собственост на Кристин Кон, е бутик, специализиран в уникални и причудливи подаръци. Бутикът се стреми да предложи на клиентите ексклузивно изживяване с подаръци - където те могат да предложат на любимите си хора обмислени подаръци от местен магазин. От бижута до домакински артикули, със сигурност ще намерите идеалния подарък за всеки повод. Silver in the City има 2 очарователни места в Индиана и онлайн магазин. 

Среброто в града е много ориентирани към общността. Те активно си сътрудничат с други малки предприятия в техния квартал, като се подкрепят взаимно и развиват общността. Като начин за връщане, те са създали Фонд Silver Linings, което Кристин споменава като едно от нещата, с които най-много се гордее. Те допринасят с 1% от всички продажби към този фонд, който работи за създаване на равни възможности за общностите на BIPOC.

Ecwid от Lightspeed предоставя Silver in the City със своето решение за електронна търговия, което им позволява да споделят своята уникална история и да продават своите продукти на местно и глобално ниво онлайн. 

Нека се потопим в тяхното пътуване в електронната търговия.

Как среброто в града се е възползвало от Ecwid?

Екипът сподели с нас някои от инструментите на Ecwid, които са внедрили в своя магазин и са намерили най-ценните за своя бизнес.

По-силно онлайн присъствие с интегрирани канали за продажба 

 Най-голямата функция за мен, когато започнах да използвам Ecwid, беше вградени взаимодействие чрез каналите за продажба. Кристин Кон, собственик на Silver in the City

С Ecwid, Silver in the City лесно рекламира своя магазин в различни канали за продажба като Facebook, Instagram и Google. Това помага да се представи тяхната марка и продукти на нова публика.

Без тези интеграции техните маркетингови разходи биха се повишили доста високо и би било трудно да се следят всички тях. С Ecwid обаче маркетинговите инициативи могат да се изпълняват директно от платформата и резултатите се показват на таблото за управление.

Възстановени 10% от приходите от електронна търговия с автоматизирани имейли за изоставена количка

10%

от общо Електронна търговия възстановени приходи само през последните 30 дни.

Последните проучвания показват това средният процент на изоставяне на количката е 70%. Това означава, че 70 от 100 клиенти ще добавят продукт в количките си, но след това ще напуснат уебсайта ви, без да завършат покупката. 

Изпращането на напомняния за техните изоставени покупки е мощен стимул за тях да финализират транзакциите си. 

Ecwid открива изоставени колички вместо вас и изпраща автоматични напомняния, за да можете да възстановите тази продажба.

Въвеждането на автоматизирани имейли за възстановяване на изоставена количка се оказа полезен за Silver in the City. 

Непрекъснати приходи с Предварителни поръчки

Silver in the City използва предварителни поръчки за предварително направени подаръчни кутии и продадено артикули в техния магазин. Предварителните поръчки са полезни за изграждане на вълнение за продукти, които скоро ще бъдат пуснати на пазара или временно изчерпана наличност.

 - предварителна поръчка функцията помогна на нашия магазин да прави постоянни приходи и продажби. 

Silver in the City продава богат избор от предварително направени и персонализирани кутии за подаръци в техния бутик за специални поводи като празниците. Хората са склонни да пазаруват рано за празниците, така че наличието на този продукт предварително позволява на клиентите да осигурят покупката си, преди да проучат други опции. Клиентите могат просто да изберат предпочитаната от тях дата на пристигане и тя да пристигне точно преди празниците. 

Предварителните поръчки също наскоро беше полезен за един от техните дрехи. По време на местно сутрешно шоу водещият носеше една от шапките, продавани в техния бутик. Това доведе до скок на покупките, което доведе до изчерпване на тази конкретна шапка. За щастие те бързо активираха предварителна поръчка особеност, а поръчките продължиха да постъпват, като се гарантира, че няма загуба на приходи през този период.

Модернизиран магазин с интуитивен инструмент за създаване на уебсайтове 

Ecwid включва подобрен конструктор на уебсайтове, включващ набор от теми и дизайни, които потребителите да избират. Silver in the City наскоро обнови уебсайта си с помощта на новите функционалности на Instant Site, придавайки му изцяло нов външен вид. Редизайнът не само модернизира външния вид, но и се подобри удобство за потребителя, правейки навигацията по-интуитивна. Вижте го по-долу.

 Конструкторът на уебсайтове е страхотен. Обичам да избирам какво да се случва, когато посетителите кликнат върху друга област или конкретна страница. Нашият сайт вече изглежда по-нов и по-модерен. Първоначално се колебаехме дали да активираме нашия сайт, тъй като просто изглеждаше твърде лесно. 

Ecwid идва пълен с нови функции за персонализиран и целеви имейл маркетинг чрез популярни приложения като MailChimp. 

Silver in the City използва имейл маркетинга, за да се ангажира с клиентите си и да подобри цялостното им изживяване. Те използват Mailchimp за разпространение на промоционални кодове и споделиха функция, която намериха за особено изгодна с нас. 

Когато изпращате промоционални кодове чрез Mailchimp, клиентите могат без усилие да ги прилагат към количките си за пазаруване с едно кликване, спестявайки време и увеличавайки вероятността от използване. „Отнема много от чиниите на хората“, казва Кристин.

Персонализирано потребителско изживяване с гъвкави опции за доставка 

 Ecwid има много функции за доставка, които са от полза за нашия бизнес и неговите ценности. Много от нашите клиенти са част от нашата местна общност и е много лесно да се погрижим за тях. 

Обслужване както на местни, така и на извън държавата клиенти, Silver in the City се възползва от гъвкавите възможности на Ecwid опции за доставка. 

С Ecwid можете да предложите на клиентите, които живеят в по-близо, по-ниска цена за доставка, докато клиентите, разположени по-далеч, получават по-висока, но справедлива такса за доставка. Можете също така да предоставите опция за взимане изключително за местни клиенти, както прави Silver in the City.

Освен това Silver in the City предоставя на клиентите безплатна доставка, ако поръчката им надвишава $75, което е чудесен начин да помогнете на процентите на реализация.

 Имаме възможност да настроим персонализирани правила за доставка и вземане въз основа на местоположението на клиента. Ако са в радиуса, те могат да изберат доставка или вземане, като цената им за доставка ще бъде по-ниска поради разстоянието. Това улеснява свързването с нашите местни клиенти и им предоставя гъвкави опции за доставка. 

Резултат: По-големи продажби с Ecwid

Silver in the City сега генерира повече продажби чрез своя онлайн бизнес, благодарение на Ecwid. С изчерпателния набор от функции на Ecwid, Silver in the City отключи нови пътища за растеж и ангажираност на клиентите в конкурентния онлайн пазар.