Приемайте съвети при плащане: Вземете награда от щастливи клиенти

Възможността за добавяне на бакшиши към поръчки вече е достъпна за всички Ecwid E-търговия потребители по целия свят. Нека вашите доволни клиенти изразят своята признателност и ви възнаградят за положителното изживяване с вашата марка. Задайте процент на поръчка или абсолютна сума.

Дайте на вашите лоялни клиенти друг начин да ви благодарят.

Предлага се на Venture, Business и Unlimited. Upgrade.

Приемане на съвети е една от най-търсените функции, особено в нишата на ресторантьорския бизнес. Заради пандемията хранително-вкусовата промишленост беше опустошена и единственият шанс за оцеляване беше да отиде онлайн.

Някои биха успели и някои не можаха. Но тези, които се адаптираха, станаха свидетели на чудо: ресторантите можеха да процъфтяват с почти нулеви резервации. Дори в истерия, водена от глобалната болест, хората не спряха да ядат. Те само промениха начина на взаимодействие.

От началото на пандемията брутната стойност на стоките (GMV) в магазините на Ecwid, свързани с ресторантьорската ниша, нарасна с 6.5 пъти.

За да подкрепим бизнеси, навлизащи в дигитална фаза от своя жизнен цикъл, разработихме функция, свързана с ресторантьорския бизнес — Функция за бакшиши.

Как работят бакшишите в Ecwid E-търговия

Това е старият начин за изразяване на благодарност, но в цифрова форма. В офлайн живота даването на съвети е обичайна практика или понякога част от културата. Ако вашият бизнес е ресторант, услуга за доставка или дори нестопанска цел организация, събирането на бакшиши при плащане е инструментът, който ще върне дохода, отнет от COVID19.

С тази актуализация можете да показвате опции за бакшиши директно на страницата за плащане. Клиентът може да избере един от вариантите („Без бакшиши“ също е опция) и да завърши процеса на плащане.

Бакшишите се изчисляват и показват автоматично в детайлите на поръчката и в бутоните за опции. Клиентът ще знае точно колко ще похарчи. Това е просто и прозрачно.

Ако решите да приемете бакшиши като процент от общата поръчка, бакшишите ще бъдат изчислени като процент от стойността на поръчката преди прилагането на данъка.

Самите бакшиши не подлежат на данъчно изчисляване от страна на Ecwid. Например, ако клиент плати $10 бакшиши, те ще платят $10, а не $11 или $12. Уверете се, че работите съгласно местните финансови разпоредби в този контекст.

След като направите поръчката, както клиентът, така и търговецът ще видят съветите като отделни обекти в подробностите за поръчката. Отидете на Администратор → Поръчки → Изберете поръчката.

Настройка на бакшиши в Ecwid

За да настроите опции за бакшиш във вашия онлайн магазин:

1. От вашия администратор на Ecwid отидете на Настройки → Общи → Количка и плащане.
2. Превъртете надолу до дъното до Бакшиши и бакшиши раздел.
3. Щракнете върху превключвателя до Опция за бакшиш при плащане, за да активирате съвети.
4. За да настроите секцията със съвети, щракнете Настройки на върха.
5. (По избор) Редактирайте заглавието и секцията с описание.
6. В Суми на бакшиши изберете изчислението на бакшиша: фиксирани суми или процент от общата стойност на поръчката.
7. Добавете суми за бакшиши, от които клиентите ще могат да избират при плащане. Нулеви бакшиши също са опция.
8. Запазете промените.

това е! Сега, когато опцията за бакшиши е активирана, клиентите могат да добавят бакшиши към поръчките.

4 идеи как можете да използвате бакшиши

Освен най-очевидния начин, има някои скрити или умни.

#1 Приемайте съвети по класическия начин

Ако работите в ресторант или фирма за доставка, даването на бакшиши е обичайна практика. Хората са свикнали. Добавянето на опция за оценяване на марката като страхотна е отличен начин за генериране на допълнителен доход от лоялни клиенти.

Какъв е идеалният процент на бакшиша? Хората продължават да го обсъждат в интернет, но медианата на 15-20 на сто, Според Проучване на Qantas, изглежда най-често срещаният вариант, с който купувачите са свикнали, поне в САЩ.

Събраните съвети може да се превърнат във вашето скривалище за черни дни или заслужена подарък за вашия трудолюбив персонал. Разделете бакшишите, наградете служителите си и направете живота им малко по-добър. В крайна сметка това е класическа цел на бакшиш.

#2 Вземете съвети в замяна на допълнителна полза

Хората обичат да се чувстват специални и са готови да платят за индивидуално отношение или бонуси. Просто трябва да проучите техните нужди и да предложите нещо ценно. Какво може да е това?

• бърза доставка. Вземете съвети за супер бърза доставка: същия ден, след 2 часа, след 30 минути.
• Бонус. По същество е кръстосани продажби: предложи друга единица или свързан продукт на по-ниска цена. Например: ако продавате бургери и пържени картофи, дайте на клиентите си възможност да поръчат допълнителна единица в замяна на бакшиш, който е по-нисък от обичайната единица цена.
• Томбола. Раздайте безплатни неща на тези, които дават бакшиш. Всеки съвет дава шанс да спечелите награда: повече съвети - повече шансове.

Имайте предвид, че този начин на използване ще изисква ръчно проследяване на съвети. Не забравяйте да проверите подробностите за поръчката, ако предлагате допълнителна услуга за бакшиши.

#3 Вземете съвети и групово финансиране

Понякога да попиташ не е срамно. Хората могат да бъдат щедри, ако си честен с тях. Ако имате нужда от пари, за да помогнете на бизнеса си да оцелее, поръчайте ново оборудване или направете ремонт, просто го кажи! Тези, които познават вас и вашия бизнес, ще откликнат с нетърпение.

#4 Вземете съвети като дарения

Бакшишът също е отличен начин за събиране на дарения за нестопанска цел организации. Той е надежден и сигурен.

Не е нужно да сте а нестопанска цел да събира дарения. Можете да станете адвокат. Помогнете за спасяването на деца от другия край на планетата или опитайте да разрешите местните проблеми на собствения си квартал — изборът е ваш. За съжаление, по този начин няма да получите парична печалба. Но репутация, лоялност, и общност  подкрепа ще бъде вашият основен приход.

Tipping не е единствената функция на Ecwid, която помага на местни фирми като ресторанти, кафенета, услуги за доставка да преодолеят Covid-19 криза и да продължи състезанието. Вижте новото Функция за местна доставка което ви позволява да управлявате зоните за доставка и тарифите на едно място.

Промяна на текста за опциите за бакшиши

Независимо от случая на употреба, трябва да обясните на клиентите как даването на бакшиши помага на вашия бизнес. За да направите това, можете да редактирате текстовете, които се появяват при плащане: заглавие и описание. Посочете целта си: събиране на съвети, събиране на дарения за благотворителност или нещо друго.

За да промените формулировката за опциите за бакшиш:

1. От вашия администратор на Ecwid отидете на Настройки → Общи → Количка и плащане.
2. Превъртете надолу до дъното до Бакшиши и бакшиши раздел.
3. Кликнете Настройки на върха.
4. В Формулировка на съвета редактирайте заглавието и описанието.
5. Запазете промените.

Клиентите ще видят текста, който сте посочили при плащане, когато избират съвети.

Нека вашите клиенти кажат БЛАГОДАРЯ!

• Приемане на съвети при плащане
• Една страница Плащане за Ecwid Stores
• Едно докосване Плащане с Apple Pay и Google Pay
• Как да персонализирате онлайн плащането, за да подобрите изживяването при пазаруване