илюстрация на кубче на рубик с различни икони по краищата му, свързани с електронната търговия

Разширени стратегии за подобряване на бизнес операциите в електронната търговия

13 мин. Четене

Много движещи се части участват в управлението на успешен бизнес, особено когато той расте. Колкото по-голям става, толкова по-трудно може да бъде да поддържате нещата организирани и ефективни. Разширяването на магазина носи със себе си увеличаване на задачите, клиентите, предизвикателствата и персонала, който да управлява всичко това.

Планирането и организационната структура трябва да се развиват с разрастването на бизнеса, за да поддържат гладки операции. Определянето на приоритети за бизнес операции става все по-важно на този етап.

Продължете да четете, за да научите как една компания може ефективно да укрепи своите бизнес операции.

Какво представляват бизнес операциите?

Преди да продължим, нека отговорим на следния въпрос: Какво е бизнес операция? Просто казано, те са дейностите и рутинните процеси, които позволяват на бизнеса да функционира, да увеличава стойността и да генерира печалба.

Ключови компоненти на бизнес операциите

Предоставеното определение предлага широк преглед на бизнес операциите; въпреки това специфичните дейности и процеси, които обхваща, могат да варират значително. Първо, тези варианти могат да зависят от индустрията, в която се намирате, и някои задачи могат да бъдат категоризирани като вторични бизнес операции.

Ето някои жизненоважни елементи от бизнес операциите:

Процес

Процесите на бизнеса са жизненоважна част от операциите. Служителите следват тези стъпки и процедури в рамките на организацията, за да разработят и доставят продукти и услуги. С други думи, това е ясен и дефиниран протокол за това как да се свършат нещата в рамките на организацията.

Бизнесът ще разработи процеси за изпълнение на широк набор от задачи вътрешно, независимо дали става въпрос за създаване на основния продукт, публикуване в социални медии или назначаване на нови служители.

Създаването на подробни вътрешни процеси може да направи много задачи по-лесни за изпълнение. Това може да включва процеси за назначаване на нови служители, създаване на продукти, завършване на административна работа и др.

Хора

Разбира се, хората са важна част от всеки бизнес. Всеки служител във всички отдели е необходим, за да работи бизнесът. Това е особено вярно, тъй като бизнесът се мащабира, върху който собствениците се фокусират повече дългосрочен цели и служителите стават по-отговорни за значими операции.

Наемане на правилните хора тъй като екипът може да направи или развали бизнес. Не само помага за подобряване на производството, но може и да увеличи в целия бизнес морал.

В по-малък бизнес собственикът и малък мениджърски екип поемат тази отговорност. Въпреки това, тъй като една компания се мащабира, тя често изисква развит отдел за човешки ресурси, за да се справи с нуждите от адаптиране и персонал.

Адрес

- местоположението на бизнеса може да играе важна роля в нейния успех и цялостна дейност. Това може да означава всяко физическо местоположение, свързано или асоциирано с бизнеса, като магазини, офис помещения, складове, производствени съоръжения и др.

Правилното местоположение може да направи цялата разлика в производството в целия бизнес. Това е особено вярно, когато се има предвид близостта на местоположението до допълнителни обслужващи съоръжения като пристанища или маршрути за корабоплаване.

Оборудване и технология

Неразделен аспект от операциите на бизнеса включва оборудването и технологията, използвани за производството. Тези инструменти са от съществено значение за работата на бизнеса като софтуер, хардуер, машини и различни други ресурси.

Инструментите, оборудването и технологиите могат да варират значително в различните индустрии. Един физически печатарски бизнес може да се нуждае от скъпи принтери и други машини, докато малък онлайн бизнес може да се нуждае само от компютър и софтуер, за да функционира.

Значението на управлението на бизнес операциите

Поддържане на a голяма картина гледната точка на бизнес операциите е от съществено значение за успеха на бизнеса, особено когато расте и се разширява.

Ефективното управление на бизнес операциите може да се възползва от следното:

Подобрена ефективност

Тъй като бизнесът се развива и фини настройки неговите операции, ефективността се подобрява. Този процес помага на служителите да придобият по-ясно разбиране на своите роли и да ги изпълняват по-ефективно.

Установените и стандартизирани процеси дават възможност на мениджърите да делегират ефективно, като гарантират спазването на процедурите. Това насърчава високоефективен екипи с Подходящ лица в ключови роли, движещи постиженията на в цялата компания цели.

Продажби и печалба

Правилно управляваните бизнес операции ще доведат до по-качествени продукти и услуги, които удовлетворяват клиентите. В краткосрочен план това води до по-високи удовлетвореността на клиентите и продажбите, докато с течение на времето може да доведе до подобрена рентабилност и по-гладък път към скалируемост.

Стъпки за подобряване на бизнес операциите

Сега нека да разгледаме някои практични стъпки, които един бизнес може да предприеме, за да подобри дейността си.

Задайте цели и наблюдавайте статистиката

Първата стъпка към подобряване на бизнес операциите е поставянето на цели и проследяването на напредъка към постигането им. Имайте предвид, че подобряването на бизнес операциите често е a дългосрочен цел, към която се работи.

Важно е да си поставите ясни и постижими цели, а не неясни и широки идеали. Например, вместо да се стремите към увеличаване на печалбата през следващата година, поставете цел за ръст на приходите от 10%. С поставена конкретна цел могат да се идентифицират подробни стъпки за постигане на тази цел.

След това дефинирайте ключовите показатели за ефективност (KPI), свързани с тази цел, и ги наблюдавайте внимателно.

Ако продавате онлайн с Ecwid, имате достъп до неговата надеждност Доклади функция, която ви позволява да проследявате KPI на вашия магазин в реално време. Тези KPI могат да включват трафик на уебсайта, проценти на реализация на продажбите, средна стойност на поръчката и задържане на клиенти.

Подобрете и надградете това, което вече е налице

Не забравяйте, че подобряването на бизнес операциите не трябва да означава пълно преустройство или подмяна на процеси. Вместо да изхвърлите всичко и да рестартирате от нулата, фокусирайте се върху подобряването на съществуващите процеси.

Потърсете неефективности, които могат да бъдат подобрени, или излишъци, които могат да бъдат премахнати. Дори извършването на тези незначителни подобрения често може да има значително въздействие върху цялостната функция на операциите.

Рационализирайте и автоматизирайте съответните процеси

Много малки неефективности в ръчната работа могат бързо да се превърнат в загубено време, пропилени ресурси и общо по-ниско производство. Подобряването на бизнес операциите също означава рационализиране и автоматизиране, където е възможно.

Тези, които контролират бизнес операциите, трябва постоянно да търсят авангардна инструменти, софтуер и технологии, които предлагат възможности за автоматизация или рационализиране.

Например ръчно управление на инвентара или стоково стопанство могат лесно да бъдат автоматизирани с различни видове софтуер в наши дни.

Бъдете информирани за актуализации и тенденции

Всеки бизнес трябва да бъде в крак с променящия се пейзаж на своята конкретна индустрия. Това може да означава нова технология, промяна на навиците на клиентите, промяна на законите или промени в икономиката. Оставането в крак с тези промени може да помогне на бизнеса да адаптира своите операции към промените и да остане актуален спрямо конкуренцията.

Например, да приемем, че се появи нов принтер, който революционизира индустрията за ситопечат чрез значително увеличаване на производството. Компания за ситопечат, която не е обновила своите принтери, може да започне да изпитва затруднения да се конкурира с други компании, които използват новата технология.

Назначете оперативен мениджър или наемете професионалист

Съществена част от този процес може да бъде установяването на специален директор на бизнес операциите или мениджър бизнес операции.

С други думи, специално лице или екип може да прегледа текущите процеси и операции, за да открие проблемите и областите за подобрение. Това помага да се намерят правилните области, без да се изтеглят мениджърите от техните рутинни задачи и предотвратява обвързването на ръководителите в твърде много области.

Ако няма достатъчно вътрешен персонал, който да посвети някого на този процес, може да се наложи да наемете помощ.

Бизнесът може да сключи договор с бизнес консултант или да наеме специален оперативен директор, който може да ръководи процеса. Това може да бъде особено полезно, когато наемате специалист в индустрията, тъй като те може да са в състояние да предоставят ключови прозрения за подобрения.

Например, специалист по търговия на дребно с опит в логистиката може значително да намали разходите чрез рационализиране на процесите на доставка и получаване на инвентара в магазина.

Създайте и се придържайте към план

Опитът да се подобрят бизнес операциите без план може да доведе до спъване или загуба на ресурси. Бизнесът трябва да започне с обща схема на своите цели за подобрение. След това това може да бъде разширено, за да включва области, които трябва да бъдат оценени, KPI за наблюдение и график за одити.

Не забравяйте, че подобряването на бизнес операциите е маратон, а не спринт. Не приемайте, че извършването на една промяна внезапно ще създаде напълно ефективен бизнес, въпреки че това може да се случи с правилната промяна. В повечето случаи подобряването на бизнес операциите ще се състои от редовни оценки, обратна връзка и идентифициране на следващата цел.

Тези стъпки ще помогнат за оптимизиране на бизнеса във всички отдели и процеси постепенно, което ще доведе до ново ниво на операции. Надяваме се, че тези съвети ще помогнат на собствениците и ръководството на бизнеса да издигнат бизнеса си до нови висоти и ви желаем най-доброто в това пътуване!

Скок в електронната търговия

Искате ли да стартирате първия си магазин за електронна търговия или да стартирате нов? Ако е така, Ecwid е за вас! Създадохме платформа за онлайн продажба, която улеснява стартирането и функционирането на вашия магазин за електронна търговия.

С Ecwid получавате стабилен онлайн магазин и инструменти, които помагат за подобряване на вашите бизнес операции:

Тези инструменти са от решаващо значение за следенето на вашия целеви пазар и разбирането на техните нужди.

Ecwid също автоматизира някои рутинни задачи за онлайн продавачи, като напр домейн настройка, изпращане на маркетингови имейли и провеждане на продажби или рекламни кампании. Това ви позволява да се съсредоточите върху това, което наистина има значение – създаване на страхотно пазаруване за вашите клиенти.

Освен това Ecwid се интегрира безпроблемно със социалните медийни платформи и пазари. Това ви позволява да демонстрирате продуктите си в различни канали за продажба и да привличате нови клиенти, докато управлявате всички продажби и поръчки от едно място.

Така че, ако търсите платформа за електронна търговия, която ви предоставя повече от просто онлайн магазин, Ecwid е идеалният избор. С неговата лесна настройка, мощни анализи и интегрирани маркетингови инструменти можете уверено да развиете бизнеса си и да достигнете до повече клиенти от всякога. Плюс това, със своите достъпни ценови планове и гъвкави функции, Ecwid се грижи за фирми от всякакъв размер.

Но не ни вярвайте просто на думата - изпробвайте го сами и вижте разликата, която Ecwid може да направи във вашето пътуване в електронната търговия! Регистрирай се сега и започнете да продавате днес.

Продавайте онлайн

С Ecwid Ecommerce можете лесно да продавате навсякъде и на всеки - в интернет и по целия свят.

Как да започнем

Продажба онлайн

Април 6, 2024

За автора

Анастасия Прокофиева е автор на съдържание в Ecwid. Тя пише за онлайн маркетинг и промоция, за да направи ежедневието на предприемачите по-лесно и по-възнаграждаващо. Тя също има слабост към котките, шоколада и правенето на комбуча у дома.