Разширената реалност, смесваща виртуални елементи с реалния свят, навлиза в електронната търговия, за да предостави нови възможности и да промени начина, по който клиентите взаимодействат с продуктите и вземат решения за покупка.
До 2025 г. Statista прогнозира, че приблизително
И така, какво точно е добавената реалност и как пазаруването с AR може да бъде от полза за бизнеса с електронна търговия? Нека разберем по-подробно.
Какво е добавена реалност?
Добавената реалност (AR) се очертава като новаторска технология, която се отнася до интегрирането на компютъризирано въвеждане, като визуални изображения, звуци или хаптична обратна връзка, с физическия свят в
AR създава завладяващи и интерактивни изживявания чрез наслагване на цифрови елементи върху възприятието на потребителя за реалността, размивайки границите между виртуалните и реалните сфери.
Симулираната реалност разчита на технологии за компютърно зрение, проследяване и показване. Чрез усъвършенствани алгоритми компютърното зрение може да идентифицира и наблюдава
Механизмите за проследяване могат да използват маркери, сензори или дори AI, за да подредят точно виртуалните елементи спрямо гледната точка на потребителя. От ръчни джаджи до специализирани слушалки, технологиите за дисплей плавно проектират симулираното съдържание в полезрението на потребителя.
Различни видове AR
AR технологията обхваща различни форми и приложения. Ето някои типове типове добавена реалност:
Базиран на маркер AR разчита на използването на визуални маркери или шаблони, обикновено отпечатани изображения или символи, за задействане и наслагване на виртуално съдържание върху реалния свят. Маркерите действат като референтни точки за AR модела за точно позициониране и наслагване на виртуални елементи или информация в реалния свят.- AR без маркер е известен също като
базирани на местоположение orсъобразен с местоположението AR. Той използва GPS, акселерометри, жироскопи и други сензори в мобилни устройства, за да определи местоположението и ориентацията на потребителя. След това виртуалните материали се наслагват върху реалния свят въз основа на тези данни. Базиран на проекция AR проектира виртуално съдържание върхуреалния свят повърхности за създаване на разширена среда. Това може да включва използване на проектори за показване на изображения, видеоклипове или интерактивни елементи върху стени, подове или предмети.Базирано на наслагване AR включва наслагване на компютъризирани изображения или информация върхуреалния свят сцени вреално време. Той използва компютърно зрение, за да проследява движенията на потребителя и да подравнява виртуалното съдържание с гледната точка на потребителя.Базиран на браузър AR позволява на потребителите достъп до виртуално съдържание директно през техните браузъри, което го прави по-достъпно и удобно. В областта на дигиталния маркетинг и рекламата, приемането набазиран на браузър AR се доказа като aпромяна на играта.
Полето на компютърното моделиране се променя бързо, като винаги се разработват нови AR приложения, практики и вариации.
Разширена реалност срещу виртуална реалност: как се подреждат
Докато и двете са трансформативни технологии, предоставящи завладяващи изживявания, AR и VR не са толкова сходни, колкото може да се мисли. Те се различават в подхода си към промяна на нашето възприятие за реалността.
Възприемане на реалността
AR обогатява нашето възприятие за реалността чрез смесване на цифрово съдържание с физическия свят. Потребителите могат да виждат и взаимодействат с реалната среда и виртуалните елементи едновременно.
На уебсайта на YSL купувачите могат да изпробват различни продукти, използвайки своята камера
За разлика от тях, VR изобразява напълно потапяща дигитална атмосфера, която замества реалния свят. Зрителите са напълно изолирани от физическото им обкръжение, а виртуалното царство стимулира предимно сетивата им. Това позволява на потребителите да изследват и взаимодействат с виртуалната среда, сякаш присъстват физически.
Ниво на потапяне
AR осигурява по-малко завладяващо изживяване от VR, тъй като потребителите остават наясно с физическата си среда, докато се ангажират с виртуално съдържание. Тази функция прави AR чудесно подходящ за ситуации, в които е изключително важно да сте наясно с реалния свят, като помощ при навигация, показване на контекст при събития на живо или визуализиране на елементи, които не присъстват в реалния свят.
VR е завладяващо изживяване, което пленява зрителите, като ангажира всичките им сетива, пренасяйки ги в алтернативни реалности. Със силата да блокира външни разсейвания, VR е идеален за постигане на пълно потапяне и непоколебим фокус.
Необходими устройства
AR продуктите могат да бъдат изпитани чрез различни устройства, от смартфони и таблети до специални смарт очила и слушалки.
Snapchat е
VR изисква специални слушалки или очила за пълно потапяне на потребителите във виртуалния свят. Тези
Как онлайн търговците на дребно използват AR в електронната търговия
Пазаруването с добавена реалност е мощен инструмент, който създава напълно различно потребителско изживяване, осигурявайки нови впечатления и емоции на клиента. В ерата на цифровизацията и онлайн бизнеса търговците на дребно трябва да използват този инструмент, за да подобрят, разнообразят и подобрят услугите си.
Ето как продавачите на дребно в мрежата използват AR за пазаруване:
Виртуален продукт Проби
AR позволява на потребителите да визуализират как изглеждат или се вписват продуктите
Например в модната индустрия клиентите могат виртуално да пробват дрехи, обувки или аксесоари, използвайки своите смартфони или устройства с добавена реалност.
Тази технология позволява на потребителите да оценят размера, цвета и стила на продукта, подобрявайки изживяването си при пазаруване с персонализирани продуктови препоръки въз основа на техните предпочитания.
Виртуален на Amazon
Интерактивни демонстрации на продукти
Технологията позволява на фирмите за електронна търговия да създават интерактивни демонстрации на продукти, които надхвърлят традиционните продуктови изображения или клипове. Потребителите могат да разберат по-добре функциите, функционалността и употребата на продукта чрез наслагване на цифрови данни върху реалния свят.
Например търговците на дребно на мебели могат да използват AR, за да проектират виртуални мебели в жилищното пространство на купувача, което им позволява да визуализират как ще изглеждат и ще се поберат в тяхната домашна среда.
Виртуални шоуруми и витрини
AR за онлайн пазаруване може да предостави на клиентите автентично пазаруване от комфорта на домовете им.
AR приложенията позволяват на потребителите виртуално да изследват 3D представяне на физически магазин, да разглеждат продукти и да получават подробна информация чрез взаимодействие с виртуални елементи.
Това не само подобрява удобството на онлайн пазаруването, но също така помага на фирмите да покажат целия си продуктов каталог по визуално привлекателен начин.
Подобрени подробности за продукта и визуализация
Клиентите могат да получат достъп до допълнителни подробности, като спецификации, потребителски отзиви или видеоклипове с уроци, като сканират продукт със своите смартфони. Тези разширени данни дават възможност на клиентите да оценят задълбочено продуктите, повишавайки доверието в техните решения за покупка.
Опаковане и разопаковане на AR преживявания
Клиентите могат да отключат скрито съдържание чрез сканиране на кодовете на опаковката с помощта на
Компании, които вече са прегърнали AR в електронната търговия
Много онлайн търговци на дребно са интегрирали технологии за изкуствена реалност в своите платформи и са създали напълно функционални AR уебсайтове. Тези AR функции позволяват на клиентите им да се насладят на усъвършенствано пазаруване направо от комфорта на домовете си.
Как IKEA използва AR в електронната търговия
Търговецът на мебели IKEA пусна AR приложение, наречено IKEA Place. С това приложение потребителите могат виртуално да поставят мебели в домовете си, използвайки своите смартфони или таблети.
Потребителите могат да видят как мебелите ще изглеждат и ще паснат в тяхното пространство, преди да закупят. Това завладяващо преживяване помогна на клиентите да визуализират покупките си, да видят дали ще бъдат правилните и да вземат по-информирани решения за покупка.
Ikea предоставя AR технология чрез тяхното приложение Ikea Place, което позволява на клиентите да видят как биха изглеждали техните мебели в дома им, преди да ги поръчат
Магазин за добавена реалност от Sephora
Известна козметична марка внедри AR технология в своето приложение Virtual Artist. Потребителите могат да изпробват различни продукти за грим виртуално, използвайки камерата на своя смартфон. Той използва технология за разпознаване на лица и картографиране, за да нанесе точно грим върху човешкото лице, което позволява на потребителите да експериментират с различни визии и нюанси.
Магазинът с добавена реалност улеснява потребителите да изследват различни продукти и да намерят перфектната комбинация, без да посещават физически магазини.
Приложението Virtual Artist на Sephora също предлага
Пазаруването с добавена реалност на Warby Parker
Онлайн търговец на очила предлага функция за AR reality в приложението си, за да помогне на потребителите да пробват очила. Потребителите могат да избират рамки, които харесват, и да използват камерата на телефона си, за да видят как изглеждат очилата на лицата им в
Това изживяване даде възможност на потребителите да оценят точно прилягането и стила на очилата, правейки процеса на онлайн пазаруване по-персонализиран, уверен и удобен.
Приложението на Warby Parker показва на купувачите как различните рамки ще им паснат
AR електронна търговия от Wayfair
Специализирана в стоки за дома и мебели, компанията е включила изкуствена реалност в своето мобилно приложение. С AR инструмента на Wayfair потребителите могат да визуализират как ще изглеждат мебелите и декорациите в домовете им.
Като поставят виртуални артикули в своето пространство, купувачите могат да преценят опциите за размер, цвят и стил, преди да направят покупка. Доказано е, че е безценен инструмент за потребителите, които искат да обзаведат домовете си и да вземат уверени решения за покупка, без да посещават офлайн магазини.
Приложението на Wayfair позволява на потребителите да се позиционират реалистично пред виртуалните продукти
Как Adidas използва AR за онлайн пазаруване
Световна марка за спортно облекло и обувки създаде популярна
Например, те могат да пробват маратонки, да видят подробности за продукта в 3D и дори да играят интерактивни игри. Тази интеграция позволи на Adidas да се ангажира с клиентите си иновативно и да спечели силно конкурентно предимство.
Пробване на маратонки в приложението Adidas Originals
AR пазаруване в James Allen
A
Технологията точно изобразява размера, стила и дизайна на пръстените, давайки на купувачите реалистично представяне на бижутата. Потребителите могат да завъртат и увеличават мащаба на виртуалния пръстен, което им позволява да изследват сложни детайли като шлифовката, чистотата и цвета на диаманта и да намерят перфектния пръстен.
Приложението James Allen позволява на потребителите да пробват годежни пръстени в три стъпки
Внедряване на AR в магазин за електронна търговия: стъпки, които трябва да предприемете
На този етап е ясно, че разширената технология е полезна функция за онлайн търговците на дребно, която да приемат. Така че, ако сте на път да го внедрите във вашия онлайн магазин, следвайте тези стъпки, за да осигурите успешна и ефективна AR интеграция.
Определете вашите цели
Първо и най-важно, идентифицирайте конкретните цели, които искате да постигнете с технологията, като подобряване на визуализацията на продукта, намаляване на възвръщаемостта, повишаване на реализациите или подобряване на ангажираността на клиентите. Наличието на ясна визия ще ви води през процеса.
Изберете подходящо AR решение
Предлагат се няколко опции, вариращи от
Въпреки че определени AR решения за електронна търговия може да са с висока цена и да изискват технически
Вземете например Ecwid от Lightspeed. Освен че е стабилна платформа за електронна търговия, тя също така предлага a мобилно приложение за iOS който има функция за 3D моделиране. Работи с устройства Apple Pro с LiDAR скенер, което означава, че можете да използвате само телефона си, за да създадете 3D модел на вашия продукт.
3D модел на продукт, направен с мобилното приложение Ecwid
Всичко, което трябва да направите, е да използвате телефона си, за да сканирате продукт, а приложението ще свърши останалото. След това ще получите 3D модел на продукта, който ще бъде достъпен на продуктовата страница.
Представете си следното: клиент отваря вашето приложение или уебсайт, избира продукт (например масичка за кафе) и с едно кликване екранът на телефона или таблета му се превръща в сцена за новата му покупка. Те могат да завъртат, мащабират и поставят 3D модела в хола си, за да видят как пасва на декора им.
Научете повече за лесното създаване на 3D модели на продукти за вашия магазин за електронна търговия:
Подгответе продуктовия си каталог
За да активирате функционалността на AR, трябва да създадете 3D модели или да ги получите от вашите доставчици. Започнете, като изберете продуктите, които искате да предложите в AR, и се уверете, че имат точни и подробни спецификации.
Наемете професионалисти по 3D моделиране или възложете тази задача на специализирани агенции, ако е необходимо. Друга възможност е да разгледате софтуер за 3D моделиране, който ви позволява да създавате основни модели
Както бе споменато по-горе, ако използвате мобилното приложение Ecwid за iOS, можете сами да правите 3D модели на продукти, като използвате само телефона си.
Интегрирайте AR във вашия онлайн магазин
Свържете избраното решение с вашата съществуваща платформа за пазаруване, за да интегрирате AR във вашия онлайн магазин. При използване на a
За потребителите на Ecwid тази стъпка не е необходима. Функцията за 3D моделиране на Ecwid безпроблемно се интегрира с вашия магазин, което улеснява добавянето на AR функционалност без допълнително кодиране или интеграции.
Оптимизирайте производителността на AR
За
Редовно тествайте своите AR функции на различни устройства и браузъри, за да осигурите съвместимост и безпроблемна работа.
Популяризирайте своя AR и обучавайте клиентите си
Актуализирайте страниците на продуктите си, за да подчертаете наличността на AR, като предоставите ясни инструкции как да получите достъп до него и да го използвате. Жонглирайте с различни маркетингови канали, включително социални медии, имейл кампании и публикации в блогове, за да информирате аудиторията си за предимствата на AR във вашия магазин за електронна търговия.
Ако създадете вашите 3D модели на продукти с Ecwid, вашите клиенти могат удобно да видят модела директно на продуктовата страница.
Клиентите могат да видят 3D модел на страница с подробности за продукта
Събирайте и анализирайте данни
Внедрете инструменти за анализ, за да съберете данни за използването на AR и потребителското поведение. Наблюдавайте показатели като резултати за ангажираност, проценти на реализация и обратна връзка от клиента.
Анализирайте тези данни, за да получите представа за ефективността на вашата виртуална функционалност, да идентифицирате областите за подобрение и да направите
За да обобщим: Предимства на AR за електронната търговия
В света на онлайн пазаруването, където всичко се случва виртуално, използването на AR носи ползи, които не само привличат погледите на купувачите, но и напълно променят начина, по който пазаруват. Тази технология ви позволява да изследвате и да се ангажирате по нови начини, като ви дава супер завладяващо и забавно пазаруване.
Визуализиране на продукти в Истински живот Сценарии
Въвеждането на електронната търговия с AR повишава изживяването при пазаруване. Клиентите използват смартфони или носими устройства, за да наслагват виртуални продукти върху заобикалящата ги среда, визуализирайки мебели, декор, дрехи и предмети за красота в реалния живот.
Това интерактивно изживяване елиминира догадките и подтиква купувачите да вземат по-информирани решения за покупка.
Елиминиране на притесненията относно размера и пасването
AR технологията решава a
С AR потребителите могат виртуално да пробват дрехи, аксесоари или очила, като преценяват точно как биха изглеждали сами. Тази функция не само подобрява удобството, но и намалява вероятността от връщане, което води до повишена удовлетвореност на клиентите и спестяване на разходи за онлайн търговците на дребно.
Минимизиране на връщанията и повишаване на удовлетвореността на клиентите
Връщанията са често срещан проблем при онлайн търговията на дребно, тъй като очакванията на потребителите може да не отговарят на получените продукти. AR помага, като показва точно представяне на продукта преди покупка.
Включването на AR може да помогне за минимизиране на неочакваните изненади и намалете нивата на възвращаемост, повишаване на удовлетвореността на потребителите и изграждане на доверие между клиенти и търговци на дребно.
Създаване на персонализирани изживявания при пазаруване
Използвайки AR, търговците на дребно анализират предпочитанията на купувачите, историята на покупките и контекстуалните данни, за да предоставят персонализирани продуктови препоръки и промоции. Персонализиращите се AR виртуални шоуруми отговарят на индивидуалните интереси, създавайки ангажираща, персонализирана клиентска среда.
Освен това комбинирането на силата на разширената реалност с дигитален маркетинг и рекламни стратегии може да засили въздействието на персонализирани продуктови препоръки и промоции.
Повишаване на ангажираността на клиентите и интерактивността
Разширената реалност в електронната търговия добавя забавление и интерактивност към онлайн пазаруването, повишавайки ангажираността на клиентите. AR превръща пазаруването в завладяващо изживяване, което позволява на потребителите да взаимодействат с виртуални продукти чрез жестове, глас или докосване.
Тази повишена ангажираност води до увеличаване на времето, прекарано в платформи за електронна търговия, подобрена лоялност към марката и по-високи проценти на реализация.
Преодоляване на Онлайн-Офлайн Празнина
AR в електронната търговия може да преодолее пропастта между онлайн и офлайн пазаруването. Като позволява на потребителите да изпитат продукти виртуално, AR може да ги примами да посетят физически магазини или шоуруми, за да направят окончателни покупки.
Освен това,
Повишаване на информираността за марката
AR технологията извежда дигиталния маркетинг и реклама на изцяло ново ниво. Маркетолозите използват компютъризирани демонстрации на продукти и реклами, за да представят своите предложения по завладяващ, интерактивен начин.
Освен това, обединяването с влиятелни лица и предлагането на готини AR изживявания като филтри и маски позволява на бизнеса да се свързва с аудиторията си в социалните медии. Създава споделени моменти, които стимулират осведомеността за марката и ангажирайте клиентите.
И така, разработването на приложения за добавена реалност позволява на бизнеса да открива нови начини за създаване на завладяващи брандирани изживявания. Това им помага да засилят играта си в повишаване на осведомеността за марката чрез създаване на ангажиращи и интерактивни кампании, които наистина се свързват с тяхната аудитория.
Разширената реалност със сигурност се превърна в
Бизнесите, които приемат технологиите днес, могат да оформят бъдещето на електронната търговия, като предлагат изключителни потребителски изживявания и печелят предимствата на конкурентно предимство.
- Тенденции в електронната търговия: Бъдете пред кривата
- 10 грешки при създаването на стратегия за електронна търговия за бизнес
- Как да създадете своя уебсайт за електронна търговия от нулата (3 лесни стъпки)
- Електронна търговия и рецесия
- Ecwid: Как да започнете своя бизнес с електронна търговия и да продавате онлайн безплатно
- Каква е разликата между електронната търговия и електронния бизнес?
- Какво е уебсайт за електронна търговия и защо да стартирате такъв
- Историята на бизнеса с електронната търговия и неговото бъдеще: онлайн пазаруване преди и след
- Бизнес с електронна търговия: състоянието на електронната търговия
- Как да започнете бизнес с електронна търговия без бюджет
- Ръководство за начинаещи за бизнес застраховане за електронна търговия
- Електронна търговия без глава: какво е това
- Ролята на добавената реалност в електронната търговия
