Само ако постигането на повече продажби беше толкова лесно, колкото щракването върху бутон. Е, с последната актуализация на Ecwid е доста близо. Активирайте Новият инструмент за маркетингова автоматизация на Ecwid за автоматично изпращане на персонализирани имейли за продажби на вашите клиенти, когато извършат определени действия на вашия сайт, като добавяне на нов продукт към своите любими или завършване на покупка.
След като клиентът извърши действие, автоматично се изпраща маркетингов имейл, за да го накара да се движи през вашата фуния за продажби. Тези имейли достигат до правилния човек в точното време, за да ангажират купувачите и да увеличат продажбите.
Готови ли сте да разширите своя имейл маркетинг с маркетинговата автоматизация на Ecwid? Отидете на Контролен панел → Маркетинг → Автоматизирани имейли за да активирате функцията с едно кликване или прочетете, за да научите повече за автоматизацията на имейл с Ecwid и да разберете какви нови имейли са налични за вашия онлайн магазин.
Съдържание:
- Защо автоматичните имейли са чудесни за бизнеса
- Как да активирате автоматичния имейл
- Как да добавите купони за отстъпка към вашите автоматизирани имейли
- Седем автоматизирани имейл кампании в Ecwid
Защо автоматичните имейли са чудесни за бизнеса
In
Например, някой може да добави артикули в количката си, но да отскочи по средата на плащането. Или може би просто е минало известно време, откакто определен клиент е посетил вашия магазин. Всеки път, когато е изпълнен определен критерий (например „три дни след покупка“), ще бъде задействан имейл за изпращане.
Някои от предимствата на автоматизираните маркетингови имейли:
- Увеличени продажби. За разлика от ръчните имейли, автоматизираните задействащи имейли са съобразени с различни клиентски сегменти, така че този инструмент е много мащабируем. За разлика от обичайното масово изпращане по пощата, автоматизираните имейли се изпращат в точния момент за всеки клиент, като осигуряват по-високи проценти на отваряне и генерират повече реализации.
- Намалено усилие. Вероятно разбирате какво означава думата автоматизирано. Веднъж активирани, автоматичните имейли се изпращат автоматично, което означава, че не се изисква действие директно от собственика на магазина.
- Повече
рентабилен . Задържането на съществуващ клиент винаги е по-евтино от придобиването на нов. Освен това с Ecwid няма такси за транзакции или ограничения за абонатите (за разлика от повечето популярни инструменти за имейл маркетинг), така че всичко, което трябва да платите, е редовната цена на вашия ценови план за Ecwid – независимо колко купувачи получават вашите имейли.
Маркетинговата автоматизация е гореща тенденция: 67% от маркетинг лидерите в момента използват платформа за маркетингова автоматизация и 82% от търговците посочват положителна възвръщаемост на инвестицията от маркетингова автоматизация — включително автоматизирани имейли. И сега вие също можете да се възползвате от тази технология с Ecwid.
Как да активирате автоматичния имейл
Активирайте до седем отделни имейл кампании в Ecwid:
- Напомняне за любими предмети
- Имейл за възстановяване на изоставена количка с отстъпка
- Потвърждение на поръчка със свързани продукти
- Искане за обратна връзка
- „Благодарим ви, че пазарувате от нас“
- Напомняне за неактивен клиент (с бестселъри)
- Годишнина от покупката
Можете да активирате всичките седем имейла с едно кликване или да настроите всяка автоматизирана кампания поотделно, като отидете на Контролен панел → Маркетинг → Автоматизирани имейли.
За всеки тип автоматизиран имейл можете:
- Активирайте и деактивирайте имейла. За най-добри резултати препоръчваме да активирате всички налични автоматизирани кампании.
- Променете копието на имейла. Автоматизираните имейли на Ecwid вече са оптимизирани за продажби, но винаги сте свободни да промените копието, за да пасне по-добре на гласа на вашата марка.
- Добавете купон за отстъпка, за да конвертирате повече клиенти. По-долу ще ви покажем как да добавяте купони към вашите автоматизирани имейли.
- Добавете връзки към вашите профили в социалните медии за да увеличите последователите си. (Добавете вашите социални връзки в Настройки → Общи)
- Вижте статистически данни за имейл. За всяка кампания ще видите колко имейла са изпратени и колко пари са направили.
Налични са нови автоматизирани имейли за магазини Ecwid с бизнес план или по-висок. Надграждане →
Как да добавите купони за отстъпка към вашите автоматизирани имейли
За да увеличите шансовете си да приключите продажбата, добавете купон за отстъпка към имейла си за по-привлекателна оферта. Купоните за отстъпка могат да се добавят към всяка автоматизирана имейл кампания в Ecwid.
Изберете от купони, които сте създали преди това във вашия магазин (стига да могат да се прилагат за всички продукти и не са ограничени от брой потребители) или създайте нов код на купон, като използвате стъпките по-долу:
- Отидете на Маркетинг → Купони за отстъпка във вашия контролен панел.
- Създайте купон въз основа на тези инструкции.
- След това се върнете към вашия Маркетинг → Автоматизирани имейли и изберете кода на купона в настройките на вашата автоматизирана имейл кампания, за да го добавите към съдържанието на имейла.
Автоматичен имейл с купон за отстъпка
7 автоматизирани типа имейли в Ecwid
Нека да разгледаме всеки тип имейл поотделно, за да видим какво ги задейства и как могат да бъдат използвани за стимулиране на продажбите.
Автоматизиран имейл №1: Напомняне за любим артикул
- Цел: конвертирайте повече клиенти, като им напомняте за артикули, които харесват.
- Тригер за имейл: клиент е добавил продукт към любимите си, но не го е купил.
- Време: три дни (72 часа), след като клиент добави продукт към любимите си.
Ако клиент е добавил един или няколко продукта към Предпочитани, той или тя ще получи напомнящ имейл с този\тези продукт(и) и връзка(и) към вашия магазин за покупка. Имайте предвид, че клиентът може да получи този имейл само ако преди това е въвел своя имейл адрес до създайте акаунт във вашия магазин.
Автоматизиран имейл #2: Подобрено възстановяване на изоставена количка
- Цел: върнете купувачите, които са изоставили количките си, за да завършат покупките си.
- Тригер за имейл: клиент добавя продукт в количката си и напуска вашия магазин, без да купи.
- Време: два часа след като количката е изоставена.
Автоматизирани имейли за възстановяване на изоставена количка са налични в Ecwid от известно време. Всеки път, когато клиент добави артикули в количката си и си тръгне, Ecwid изпраща напомнящ имейл, който кани този клиент обратно да завърши покупката си.
Тези имейли вече бяха ефективни, но сега подобрихме нашите автоматизирани имейли за изоставена количка с нови купони за отстъпка, за да превърнем още повече купувачи.
„Наличието на малко по-висока отстъпка или ексклузивни подаръци в имейла за изоставена количка е страхотна „кукичка“ за клиентите. Тази функция е чисто злато,” – Марк Норман, JustSaiyan Gear.
Активирайте или деактивирайте маркетинговите блокове за този имейл в раздела Автоматизирани имейли. Имайте предвид, че ако деактивирате тази функция, маркетинговото съдържание за вашите имейли за изоставена количка ще бъде изключено, но имейлът за възстановяване на изоставена количка ще остане активен без купон за отстъпка.
Ако искате да деактивирате изцяло автоматизираните имейли за изоставена количка (не се препоръчва) или да редактирате шаблона, отидете на Поръчки → Изоставени колички.
Автоматизиран имейл #3: Потвърждение на поръчката + свързани продукти
- Цел: продавайте повече чрез предлагане на допълващи продукти за увеличаване на средната стойност на поръчката.
- Тригер за имейл: клиент прави покупка във вашия магазин.
- Време: веднага след направена поръчка.
Когато клиент направи поръчка в онлайн магазин, той получава потвърждение по имейл. Потвърждението на поръчката е важен имейл, който клиентите обикновено четат доста внимателно — което означава, че е и чудесна възможност за по-високи продажби.
За да добавите блока за свързани продукти към вашия имейл за потвърждение на поръчката, активирайте „Популяризиране на свързани продукти при потвърждение на поръчка“ в Маркетинг → Автоматичен имейл във вашия контролен панел. Ако деактивирате тази автоматизирана имейл маркетингова кампания, вашите клиенти ще продължат да получават основния имейл за потвърждение на поръчката без свързани продукти.
За най-добри резултати присвоете ръчно три свързани продукта към всеки от вашите артикули във вашия каталог, за да формирате логически продуктови комбинации. Например, ако продавате спортна екипировка, можете да присвоите каски и помпи за гуми като свързани продукти с велосипеди. Кратко време? Без грижи. Ако не посочите свързани продукти, но все пак искате да активирате тази автоматизирана имейл кампания, Ecwid автоматично ще избере свързани продукти.
Автоматизиран имейл #4: Събиране на обратна връзка
- Цел: увеличете обратната връзка и се свържете с клиентите.
- Тригер за имейл: клиент прави покупка във вашия магазин.
- Време: когато клиентът получи своята поръчка.
Покажете на клиентите си, че ви е грижа, като ги помолите да оставят отзиви. Този автоматизиран имейл ще покаже продукта, който вашият клиент е купил, с бутон за оставяне на обратна връзка.
Когато клиентът щракне върху „Оставете обратна връзка“, ще се отвори нов имейл прозорец с предварително попълнения имейл на магазина и съответния ред за тема:
Всичко, което вашите клиенти трябва да направят, е да напишат бърза рецензия и да натиснат „Изпрати“. И не забравяйте да предложите отстъпка при следващата им покупка, за да подсладите гърнето.
Важно! Клиентът не може да остави смислена обратна връзка, преди да получи поръчката си. Така че ще трябва да настроите тази автоматизирана кампания за изпращане въз основа на вашето средно време за доставка. По подразбиране този имейл се изпраща четири седмици след промяна на статуса на поръчката на „Изпратена“. Ако доставката ви обикновено отнема повече или по-малко време, актуализирайте съответно времето за изпращане и не забравяйте да актуализирате статусите на поръчките своевременно.
Автоматичен имейл #5: имейл „Благодарим ви, че пазарувате от нас“.
- Цел: повишаване на лоялността на клиентите и насърчаване на бъдещи покупки.
- Тригер за имейл: клиент е направил две поръчки във вашия магазин.
- Време: 30 минути след плащане на поръчка.
Ако клиент пазарува редовно във вашия магазин, добра идея е да го накарате да се почувства оценен. С това автоматично проследяване по имейл можете да благодарите на клиентите си за тяхната лоялност и да ги помолите да споделят любовта си към вашия магазин във Facebook, Twitter или всеки друг канал в социалните медии, като щракнете по-долу.
Добавянето на код за отстъпка към този автоматизиран имейл също може да примами клиентите да разпространят информацията.
Автоматизиран имейл #6: Върнете се за бестселъри
- Цел: върнете клиентите, които се изплъзват.
- Тригер за имейл: клиент е направил покупка в един момент, но не се е върнал.
- Време: шест месеца след последната им поръчка.
Върнете обратно неактивните клиенти с автоматичен имейл, който показва вашите бестселъри и незадължителен купон за отстъпка.
Ecwid използва продукти от вашата категория „Начална страница на магазина“ за този имейл. Можете да промените продуктите, които да се показват в тази категория под Каталог → Категории. За най-добри резултати включете най-популярните си артикули в тази категория и не забравяйте да я актуализирате, когато нови артикули се добавят към вашия магазин.
Автоматичен имейл #7: Една година след покупката
- Цел: активирайте неактивни клиенти и стимулирайте допълнителни продажби.
- Тригер за имейл: клиент е направил поръчка във вашия магазин.
- Време: една година след извършване на поръчка.
Изпращането на този автоматичен имейл не е просто да отпразнуваме още една година. Поддържането на редовна връзка с клиентите ви е изключително важно, ако искате да насърчите повторните покупки.
Точно както при предишната автоматизирана кампания, продуктите за този имейл са взети от категорията „Начална страница на магазина“ и можете да добавите купон за отстъпка и тук.
Автоматизирайте своя имейл маркетинг... и още!
Автоматизираният имейл е само още един начин Ecwid се превръща в най-бързия и лесен начин за търговците да управляват своя бизнес онлайн.
Прочети за още единадесет начина за продажба с Ecwid и се абонирайте за нашия блог за още съвети за Ecwid и ръководства за електронна търговия. 🤓
