Автоматизиран маркетинг за електронна търговия през 2019 г

Джеси и Рич дават своите прогнози за електронната търговия през 2019 г., които можете да приложите веднага. Автоматизираният маркетинг е основната тема, в която те обсъждат как да стартират динамичен ремаркетинг във Facebook и Google Shopping кампании. И двете тактики са от интеграции, вградени в контролния панел на Ecwid, и използват информацията за вашия продукт, за да управляват рекламите, така че са много лесни за изпълнение сами.

препис

Джеси: Ричард, честита нова година!

Ричард: Честита нова година на теб! Имахте ли добър?

Джеси: Аз го направих. Спи сигурно около 10:30.

Ричард: Гледал си как пада топката в Ню Йорк вместо в Сан Диего.

Джеси: Това е Нова година за мен. Падане на топката в Ню Йорк. Децата дори не бяха будни. Всичко е наред. Но с Нова година идва време за размисъл и планиране за новата година. И аз съм чувал всичко, искам да кажа, аз очевидно съм подкаст наркоман, ние правим подкасти. Всички останали са направили своите прогнози за 2019 г. Искам да съм сигурен, че сме разпространили нашите две прогнози, записваме ги на лента, за да можем да погледнем година назад оттук нататък. Вижте дали можем да се потупаме по гърба или да кажем „Човече, това напълно го пропуснах“.

Ричард: Ние вървим към сигурната победа. Тук влизаме в най-трудния, този, за който никой друг не говореше, по малко и от двете.

Джеси: Ние стигаме там със сигурност ще спечелим там. Видеото ще стане по-важно. Имаме гарантирана победа на дъската. Добре, добре, Рич, нека рискуваме.

Ричард: Казвам, че разговорната търговия в много форми, нека я стесним, за да станем по-конкретни, ще става все по-актуална. Не просто нещо, за което сте чували, това, което имам предвид под това, е или ботове, автоматизация чрез ботове в месинджъри, каквото и да е, и или по-конкретно глас. Гласовата търговия ще се превърне в нещо.

Джеси: Имате ботове и глас там.

Ричард: Разговорна търговия, основно. Влязохме в цялото това време и не искам да навлизам твърде дълбоко, като „ще видим повече Instagram или Facebook или Google, ще видим повече видеоклипове“. Ние знаем всичко това. Чували сме всички да говорят за тези други прогнози. Искаме да навлезем малко по-конкретно. Две поредни години Alexa и Google Home са номер едно по продажби на Коледа. Така че сега мисля, че има достатъчно устройства в дома. Ще преминем през няколко салонни трика до края на годината. Ти и аз вече ги притежаваме, вече сме наркомани за тях, но също така знаем, че са предимно салонни трикове като „Сложи таймера“.

Джеси: Таймери и музика за сега.

Ричард: Алекса става лошият за децата, когато таймерът свърши вместо нас. Но да, по-конкретно, това ще бъде нещо. Мисля, че три…

Джеси: Процент от електронна търговия през 2019 г. идва от глас. Всичко ще бъде разговорно.

Ричард:О, да, ако ми позволиш да вмъкна и ботове...

Джеси: Да!

Ричард: Боже мой, ако ми позволиш да вкарам ботове. Мога да кажа и особено ако не е само Америка, това са луди числа. Мисля, че в крайна сметка може да сте 25%. Но ако ми позволите да вкарам ботове.

Джеси: Ще запишем това.

Ричард: Купуват коли в Китай, много е много. Ако само в света на гласа като „Алекса, купи ми сапун“, някъде между 2 и 3%. Все още мисля, че предполагам високо, но дори и да е половин процент в момента, това ще бъде много проценти по-високо.

Джеси: Мисля, че си много на това (смее се.)

Ричард: Не буквално (смее се.)

Джеси: Със сигурност не е високо, но мисля, че сте високо в прогнозите си. Но аз го обичам. Обичам гласовата търговия, мисля, че е добре хората да си мислят за това като „Как се интегрирате в този свят“? Това не означава да спрете колата си точно сега и да запишете гласова търговия. Това не е, което казваме, но помислете за това. Добре, така че мога да бъда също толкова смел с това. Но ще кажа, че моята прогноза е, че Instagram ще бъде социалната медия номер едно за 2019 г. Очевидно вече някак се стига до там, но мисля, че всеки има това негативно чувство за Facebook. Независимо дали става въпрос за продължаващите им проблеми с поверителността или махмурлука от изборите през 2016 г., или просто като цяло хората са негативно настроени във Facebook. Но те напълно обичат тази напълно различна компания, наречена Instagram, която е собственост на същата компания Facebook.

Ричард: Удивително е, нали? Какво ви кара да осъзнаете: „Трябва ли да изтрия Facebook? Трябва ли да имам повече?“

Джеси: „Изтрих Facebook и сега използвам само Instagram“. Наистина, вие все още използвате Facebook. И Facebook ще насочи цялото си внимание, цялата сила на своята реклама и таргетиране в Instagram, но мисля, че това е причината основателите да напуснат преди няколко месеца, тъй като техните ръководители във Facebook просто продължиха да настояват, настояват, настояват още повече. Исках повече недвижими имоти в Instagram, защото групата идва оттам, но за търговци и за електронна търговия хора навън, това всъщност е добра новина. Тъй като сега Facebook рекламата е супер мощна, супер целенасочена и можете да правите много от нея в Instagram, но мисля, че от време на време ще има повече част от това, очевидно. Ако сте редовни слушатели на подкаста, в момента говорихме за пазаруването в Instagram, което все още е безплатно, така че пазаруването в Instagram е безплатно. До голяма степен гарантирам, че през 2019 г. ще има някаква платена опция за вероятно подсилени публикации или някакъв начин да ми дадете някакъв начин, по който те ще монетизират пазаруването в Instagram. В момента е безплатно. Отидете там, стартирайте Instagram. Още с Instagram истории. Не обичам Instagram историите. Мразя вертикално видео, но знам, че тези деца в наши дни държат телефоните си вдигнати с палец върху него. Това е теглото на вертикалното видео. Предполагам, че не можете да се борите с това. Като цяло мисля, че за да подобрите играта си в Instagram за 2019 г., е добре да се откажете от това. Това, което виждаме от това, е, че ще имаме много повече хора онлайн. Бариерата за влизане ще бъде много по-лесна с Instagram и Facebook. Така че дори не се нуждаете от пълен магазин. Може да има много повече хора онлайн. Което означава, че за всички, които слушат шоуто, трябва да подобрите играта си малко. Хубавото е, че ви даваме всички инструменти тук. Това е, за което искам да говоря днес. Темата на днешния ден е автоматизираният маркетинг за 2019 г. Надяваме се, че ако вие ще получите вашите планове за тренировка, вашия диетичен план за януари, нека разберем какво ще направите за вашия бизнес. Мисля, че днес говорим за две стратегии. Това са вашият тренировъчен план и вашата диета, неща, които трябва да приложите през 2019 г. и и двете са автоматизирани, така че...

Ричард: Дори няма да отнеме целия месец, за да направите това.

Джеси: Можете да направите това днес. Това е а един ден нещо, това е мястото, където можете да спрете и да напишете бележка. Говорим конкретно за Google Shopping, PPC и след това Facebook ремаркетинг, който също е PPC. И двете са платени маркетингови неща. Ако си казвате „Няма да платя“, тогава това вероятно не е за вас. И двете са платени опции за трафик и това, което ми харесва в тях е, че ако в момента нямаше автоматизирани опции, бих посъветвал хора, които познавам, мои приятели и в електронна търговия свят: "това трябва да направите." Трябва да имате настроен Google Shopping и трябва да имате динамичен ремаркетинг във Facebook и Google.

Ричард: Да, те биха могли буквално различно от вашите снимки на продуктите в магазина, вашите описания и вашите цени, различни от основните настройки на магазина. може би Google Analytics след това и след това тези двамата.

Джеси: Това са нещата от първия месец. Това не е като „когато най-накрая го направиш, трябва да го направиш“, това не е като изискан звънец по-късно. Това е блокиране и справяне. Това са вечнозелените маркетингови стратегии, които всеки трябва да има. Всеки електронна търговия собственикът трябва поне да е опитал това в продължение на няколко месеца. Ако наистина възнамерявате да направите това добър солиден бизнес, ако просто си играете като „не е нужно да правите това“, но ако правите това, за да правите пари, това са нещата, които трябва да направите.

Ричард: Няма да навлизаме много дълбоко в това. Но нека кажем само едно нещо. Когато харчите пари в Google или Facebook, помагат ли ви да продавате неща? да Да, в крайна сметка. Може още да не го разбирате напълно. Може да не разбирате напълно защо казваме това, но тези момчета не са в бизнеса, за да въртят парите ни и да не ни връщат клиенти обратно.

Джеси: Те не ви мамят, това не е измама. Те вземат парите ви и ви връщат клиенти обратно. Това е целият им бизнес модел. Така че това са най-добрите варианти. Бих казал, че има много неща, които можете да направите. Какво да започнете първо с Google Shopping? Има много неща. Правил съм всякакви текстови реклами в продължение на 10 години, но Google пазарува за електронна търговия е нещо като каймак на реколтата. Преди няколко години това беше наистина трудно. Наели сте агенция или разработчик да го настрои вместо вас, освен ако не можете да правите XML емисии или знаете как да изтеглите продуктова емисия в CSV. Вече е остаряло, така че забравете за тези акроними. Сега е много лесно, можете да вземете продуктовата си емисия в магазина си, това е с Ecwid, ако сте на други платформи, може би има опция, може би не е толкова лесно, но трябва да правите това. Ако сте някой електронна търговия без значение на каква платформа сте. С Ecwid имаме възможността да синхронизираме вашата продуктова емисия с акаунт в Google Shopping. Това е напълно автоматизирано. Така че синхронизирането е автоматизирано и след това провеждането на кампанията е автоматизирано. Има повече подробности за някои други подкасти. Потърсете ги обратно. Но същността на това е, че всеки е създал продуктова емисия. Ако имате такива електронна търговия, имате името на продукта, имате описание, имате нужда от доста голямо описание, не можете да имате само пет думи в описанието на продукта. Но това приложение приема тези думи и когато хората търсят, то съвпада с други, всякакви AI зад кулисите тук, които съвпадат, когато хората търсят в Google. Ако вашият продукт отговаря на тяхното търсене, ще бъдете показани в горната част на Google. Под горната част на Google имам предвид, че това е снимката на вашия продукт и цената и името на продукта точно отдолу, вълшебно е.

Ричард: И да е ясно. Това е снимката на продукта, заглавието, за което вече сте свършили работата.

Джеси: Правилно.

Ричард: След няколко минути ще ви уведомим как да направите това. Това е буквално като три стъпки. Мисля, че беше и това е всичко, сякаш вашите магазини вече са създадени. Това са 30 минути и това е само защото...

Джеси: Това вероятно е поставянето на вашата кредитна карта и вашия адрес.

Ричард: Цялата работа от началото до края.

Джеси: Мисля и за това. Това беше функция за напреднали преди няколко години, но сега не е, тя е и за начинаещи. Ако си казахте „Аз стартирам този магазин и извършвам продажбите си, къде е моят трафик“? Е, вероятно нямате никакъв трафик, защото не е като Google просто да изпраща хора, просто да изпраща трафик към вашия магазин. Трябва да насочите трафика към него.

Ричард: Няма да навлизаме дълбоко в това, но вие или харчите пари, защото ви отнема много време, за да преминете към органичния маршрут, създавате подкаст, можете да правите каквото и да е, всички тези малки неща, за да сте сигурни, че идват обратно към вас, но това все още отнема време. Някой ще седи там, ще го направи, ще сглоби всичко, или плащате пари. Рекламата и хората, които търсят това нещо, което се връща един към друг. Както и да е, вие ще харчите пари, разликата между, защо говорим за това конкретно, е, че не можете просто да включите опцията на SEO. Не можете просто да включите пикета, но можете да включите пикета на Плащам $5.73 и те ми пращат клиент, каквото и да е, измислих номер там явно.

Джеси: Красотата е, че можете да направите това веднага. Така че, ако имате продукт, случайно държа бутилка вода в момента. Това е изолирана дървена бутилка за вода, така ли я описа? Не знам, но ако имах магазин, продаващ изолирани бутилки за вода с дървено покритие и вие го в Google точно сега, това щеше да е снимката на този продукт, която щеше да се появи. Това е доста невероятно. Ще отнеме много време и други начини, но може би това не беше най-добрият пример за продукт, но хората могат да го възприемат точно сега и можете да платите, за да бъде показан продуктът ви и той да е в горната част на Google с правилната цена там. Ако не им харесва, значи смятат, че цената е твърде висока. Вероятно няма да щракнат върху него. Просто един много бърз тест на вашия магазин, това ще проработи ли или не? И наистина е добре за нови хора. За мен това трябва да е основна стратегия за получаване на това първо количество трафик към вашия сайт. Определено нещо за правене. Ако искате да направите това точно сега, нека ви кажа къде отивам тук. Значи сме вътре в Ecwid, отидете на канала All Sales отляво, отидете на Google Shopping. В зависимост от това кога слушате това, ще има някаква промоция. Като научите, получавате малко безплатни пари от Google за това. Определено искате да насърчите хората, ако смятате, че просто се нуждаете от малко трафик към вашия магазин, за да видят дали ще проработи или не. Това е начинът, по който се прави това.

Ричард: Обичам безплатни пари.

Джеси: Това е основна стратегия. Трябва да поставите това на място. Гледайте числата и т.н. Втората стъпка, за която искате да говорите, е добре, имате известен трафик към вашия магазин. Как сключвате сделката? Как карате хората да се връщат? Така че втората стратегия е малко захапана, но това е динамичен продуктов ремаркетинг. Знаете това както с Google, така и с Facebook, ние ще се съсредоточим малко повече върху Facebook с това. Можете да покриете двете големи мрежи за трафик, но някак да направите резервно копие на Facebook маркетинга. Ако сте чели за това или сте чули подкаст и други неща, може да си помислите „Хей, рекламирайте във Facebook, малко е трудно.“ И това е, има куп различни опции. Имате подсилени публикации. Трябва да търгувате с изображения, видеоклипове, въртележки, мигновени преживявания, месинджър за истории в Instagram. Опциите за насочване изглеждат като всички тези неща, които трябва да знаете за маркетинга във Facebook. Ако възнамерявате да бъдете работеща агенция, която да прави Facebook маркетинг, трябва да знаете всички тези неща. Засега забравете за всичко това. Не е нужно да знаете тези термини, може да е в дълбочина подкаст друг ден. Можете да го направите. Просто ще преминем към най-продуктивните в най-добра възвръщаемост на инвестициите като скъпоценен камък на всяка реклама във Facebook, която е динамичен продуктов ремаркетинг. Но какво означава това, когато някой отиде във вашия магазин и отиде на продуктовата страница за изолираната бутилка за вода с покритие от изкуствено дърво и не я купи. Когато отидат до това. Посетител може да бъде същия ден, може да е седмица или две седмици по-късно, там във Facebook и Instagram и да види този продукт със същата цена направо в новинарския си канал или има всякакви различни начини. Можете да видите този продукт.

Ричард: И това не е защото слушат телефона ви. Това е, защото сте отишли ​​на сайта и те са били пикселирани.

Джеси: Хората преди няколко години: „Страшно е, те са на телефона ми“. Не, това е много проста технология, това е пиксел. Мисля, че хората вече са свикнали. Всички са виждали и знаят, че когато посетите даден продукт, е вероятно да бъдете насочен към вас по-късно и те си мислят, че не е като да сте имали тази гигантска агенция зад вас, за да направите това. Не, всъщност е много лесно да се направи.

Ричард: Ще се опитате да купите това, нали, но причината, поради която това пренасочване е толкова полезно, е, че повечето хора посещават вашия сайт — без да се опитвате да звучите обезсърчително — но повечето хора няма да купят, правилно. Какво е това, 1 до 2% може би?

Джеси: 1 до 3% е нормално.

Ричард: Кога ще има разговорна търговия. Където отивам с това е, че всички сме го чували, независимо дали е бил старият ни дядо мениджър продажби. Който и да е, това са 5 до 10 допирни точки. И така, какво означаваше това навремето? Трябваше да направите студено обаждане, трябваше да изпратите обикновена поща, трябваше да направите всички тези различни неща. Виждат го на билборд, виждат го и в крайна сметка, ще го видят достатъчно пъти, идват да го купят. Но това е начин, по който не е нужно да правите всички тези неща. Това е, което харесвам в тези две тактики. Да, ще трябва да направя нещо. Отивам да натисна няколко бутона. Ще отделя половин до един час, за да направя тези две неща и ще похарча малко пари, но те ще ми изпратят трафик, защото повече или по-малко техният бизнес и двата модела са реклама и ето нещо, което — отново не се опитвам да накарам хората да изглеждат така, сякаш всичко това е лошо. Но е безплатно и има добри или лоши новини. Ако нещо е безплатно, вие вероятно сте стоката.

Джеси: Имате предвид, че използването на Google е безплатно.

Ричард: точно така Обзалагам се, че няма да задавате въпроси, ако изведнъж хората кажат „Ще плащам 50 долара на година, за да използвам Facebook“ и никога няма да се наложи да питате това. Защото мисля, че те са средно около $34. Няма да навлизам дълбоко в това, но мисля, че средната цифра, която видях, е $34 на потребител, това е невероятно. Те получават тези реклами, защото изпращат бизнес на хората. Те изпращат хора по работа. Така че, възползвайте се от това, което всички останали ви причиняват, и направете същото.

Джеси: Вие просто се докосвате до… това са две гигантски компании. Те управляват рекламния свят и това, за което говорихме тук, не беше просто да измислим как да отидем във Facebook и да го разберем. Те са като скъпоценните камъни и на двата им рекламни модела. нали Като това са тези, които работят автоматично и не е нужно да вършите работата. Не е нужно да създавате реклама, вече сте направили снимка на продукта си и сте го поставили в каталога си на Ecwid. нали Така че ние просто вземаме същите тези данни и разрушаваме тези снимки. Взривяване на снимки лоша дума, но сякаш показваме тези снимки на целеви хора, които са ги гледали, имали са някакъв интерес и може би не са го купили точно тогава, но може би по-късно, може би седмица по-късно има настроение за покупка . Мисля, че те са по-добри реклами за мен лично от други произволни реклами. Знаеш ли, аз си казвам, добре, гледах...

Ричард: Поне можеше да знаеш, че това е рекламата. Един от начините, по които се чувствам тези дни, или правете креативни неща, които са полезни за вашите клиенти, или може би реклама. Не се опитвайте да харесвате, опитайте се да бъде и двете, това е странно.

Джеси: Или направете креативни неща, привлечете хора към вашия сайт и сега те са пикселирани и ще бъдат ремаркетирани, нали? Ето защо искате да направите това. Знам, че говорихме за това по-рано, както и за всички други неща, които можете да направите, говорихме за друг подкаст, просто знаете, искате да привлечете хора към сайта си, но ако не сте настроили ремаркетинг, отивате да платите, за да накарате хората да посетят вашия сайт и след това не се възползвате от факта, че може би те не са купили точно тогава. Това са два добри начина, единият привлича нови хора на вашия сайт. Вторият връща същите тези хора на вашия сайт, за да купуват и това са вечнозелени стратегии. И двете неща. Трябва да правите през цялата година. Имате Facebook и Google, определено отидете там и се възползвайте от тях.

Ричард: Също толкова лесно се настройва. Така че влезте в контролния панел на Ecwid.

Джеси: Това вероятно ще се промени след няколко месеца. Ако чувате това по-късно през 2019 г., ние ще издигнем това, защото вярваме толкова силно в него. Но точно сега отивате в раздела за приложения, пазара на приложения, търсите приложението, наречено Facebook и Google Retargeting, след което следвате процеса. Те ще свържат някои каталози и има Facebook пиксел, който трябва да бъде там, това е нещо като вълшебния таен сос за Facebook.

Ричард: Но отново, вие не изпълнявате никакъв код. Нищо не правиш.

Джеси: Не се плашете от това. Но трябва да следвате процеса там. Ще отнеме няколко минути, но направихме това много просто, защото искаме да помогнем на хората и знаем, че това е един от най-добрите начини да помогнем на хората, да задвижим магазина си. Значи така го правиш. Това са две стратегии за 2019 г. Това е тренировката, нали? Все едно не си излязъл на джогинг. Това е, което трябва да направим за 2019 г. Първата ни молба към вас е, че всъщност не правим много заявки за този подкаст.

Ричард: Дадохме ви два съвета. Сега ще имаме две заявки.

Джеси: Първото е, моля, направете и двете, защото вярваме, че това ще ви направи успешни. Втората. Бихме искали да платим за 2019 г. Моля, ако слушате това, абонирайте се чрез любимия си подкаст плейър. Ние сме в iTunes, Stitcher, Spotify, Google Play, SoundCloud. Имаме почти всички подкаст плейъри. Ако слушате това на уебсайта, моля, отидете на любимия си подкаст плейър, защото искаме да можем да поддържаме връзка с вас редовно и да ви помагаме, а това ни помага да знаем, че правим правилното нещо тук сега.

Ричард: Също така е добре да получавате обратна връзка. Ще се радваме пет звезди ревюта и всички тези неща. Мислите, че заслужаваме, дайте ни го. Искате да покриваме определени неща, харесва ви, когато покриваме определени неща. Все още имаме и имейла.

Джеси: Моля, абонирайте се, но определено искаме да получим вашите отзиви. Ако смятате, че е а пет звезди, моля, дайте ни пет звезди преглед или коментар, ако имате някакви искания към нас, тъй като можете да отидете на ecwid.com/blog/podcast и там има коментари. Можете да кажете „Хей, искам да покриете тази тема“ или ние всъщност също имаме бутона там. Има бутон за записване, ако искате да бъдете в шоуто. В момента имахме няколко гости. Имаме нужда от още няколко. Ако искате да бъдете гост в предаването, моля, кажете ни защо смятате, че бихте били интересен гост: имате интересен продукт или страхотна история. Знаеш ли, какво друго търсим.

Ричард: Просто искаме да помогнем, нали? Отчасти това е причината, поради която започнахте отначало, моля, отидете, направете това. Бяхме ужасни да питаме в замяна, но просто разбрахме, че всеки път, когато някой се абонира, оценява, дава отзиви, ние получаваме повече информация за това какво харесвате, какво бихте искали да покрием повече, всичко това. Просто искаме да поддържаме връзка с вас. Ние искаме да сте успешни.

Джеси: Добре, момчета, това е добра заключителна мисъл. 2019 г. блокиране и справяне с това там и задействайте тези маркиращи неща и направете 2019 г. година.

Ричард: Звучи добре. Ще се видим по-късно Джеси.

Джеси: Щастлива Нова Година!