Какво е B2B електронна търговия? Платформи, компании, тенденции

B2B електронна търговия, или бизнес-към-бизнес електронната търговия е продажбата на физически стоки или услуги онлайн чрез уебсайт или друга платформа от един бизнес на друг.

Тъй като пейзажът на покупките и продажбите се развива онлайн, бизнесите от всякакъв тип трябва да се адаптират и да следват примера, за да останат актуални.

Като клиенти, фирмите очакват изживяване, подобно на това, което правят потребителите: просто и надеждно. За щастие намирането на продукти и решения чрез електронната търговия може да предложи страхотно потребителско изживяване и да бъде рентабилен и за двете страни.

Видове B2B електронна търговия

Всеки тип B2B електронна търговия е уникален и има своите недостатъци и предимства. Обичайно е някои B2B компании да попадат в множество видове електронна търговия в зависимост от техния бизнес модел и цели. Ето често срещаните типове B2B бизнес модели за електронна търговия.

B2B2C

Малко увъртане на езика, B2B2C означава бизнес към бизнес към потребител. При този сценарий производителите продават продукт на други търговци на дребно, които продават продукта директно на потребителите.

Това партньорство обикновено се случва, защото една компания не може да достигне до същата аудитория сама. Обединявайки се с друга компания, и двете страни спестяват пари, а крайният потребител има достъп до повече продукти или услуги. Това е а печеливши!

Много фирми избират този модел на електронна търговия поради предимствата, които предоставя на крайния резултат. Привилегиите включват:

• Намаляване на оперативните разходи
• Попълване на запасите по-бързо
• Решаване на проблеми, свързани с бюджета
• Достъп до критични клиентски данни и прозрения

Чудесен пример за бизнес модел B2B2C са приложенията за доставка на хранителни стоки, които си партнират със супермаркети.

При този сценарий потребителите искат удобството на техните хранителни стоки да бъдат доставени до прага им, без да се налага да пазаруват лично. Магазините за хранителни стоки нямат персонал, който да поддържа това начинание, но отделна организация може да го предложи.

Търговци на едро

Търговци на едро купуват стоки от производители и препродавам на търговци на дребно и други фирми, на които да ги продават крайни потребители.

Повечето търговци на едро предлагат намалени цени за своите купувачи въз основа на сумата, която купуват и колко често. Изпълнението на успешен модел на B2B електронна търговия на едро изисква функционална система за управление на продукти, доставка и плащания.

Предлагат и най-добрите фирми за търговия на едро звездно обслужване на клиенти, така че купувачите могат да разчитат на тези екипи, за да получат продуктите си закупени, изпратени и доставени своевременно.

Дистрибутори

Дистрибутори са търговци на едро, които съхраняват голям брой и разнообразие от продукти, които да бъдат закупени от търговците на дребно. Много търговци на дребно предпочитат да правят бизнес с дистрибутори, защото е по-лесно да получат всичките си продукти от едно място, вместо да пазаруват от различни търговци на едро за това, от което се нуждаят.

Дистрибуторите също предлагат съхранение и доставка до търговците на дребно, удобен бонус, който прави тази логистика по-лесна за управление. Дистрибуторите използват системи, които актуализират поръчките, проследяване на праткии управлявайте инвентара, за да поддържате всичко в правилния план.

Производителите

И накрая, производителите произвеждат стоките, продавани директно на търговци на едро или дистрибутори. Това обхваща тениски, спортно оборудване, мебели, авточасти, козметични продукти и др.

Производителите вероятно са изправени пред повече предизвикателства, отколкото други субекти, за да се развиват в крак с времето. Много доставчици очакват цифров достъп до актуализациите на своите продукти, включително опции за ценообразуване, проверка на статуси на поръчки и др.

Тенденции в B2B електронната търговия

С развитието на технологиите поведението на потребителите следва примера им. По същия начин, по който B2C се промени драстично благодарение на онлайн пазаруването през последните години, B2B електронната търговия също се променя.

Инвестирайте в нови технологии

2023 несъмнено е годината за инвестиране във функционални, устойчиви B2B решения за електронна търговия за вашия бизнес. B2B платформи за електронна търговия като Ecwid предлагат стабилни функции, включително:

• Управление на запасите и доставката
• Разширяване на инвентара и каталога
• обработка на плащане
• Разширена защита на данните и сигурността
• Разширени опции за плащане

Оставете остарелите системи

Време е да се сбогувате със старите си системи и процеси и да се присъедините към 21 век.

Много B2B компании на ниво дистрибутор са изправени пред същото предизвикателство. Тъй като клиентите изискват повече лесен за употреба и усъвършенствани системи за поръчка на инвентар и проследяване на пратки, много трябва да наваксат.

Използвайте социалните медии

Вярвате или не, B2B купувачите използват социалните медии, за да намерят услугите и решенията, от които се нуждаят, за да подобрят крайния резултат. от сравняване на решения и ценообразуване до четене на рецензии, социалните медии могат да бъдат мощен и ефективен инструмент за купувачи и продавачи.

Посрещнете изискванията на купувачите

Търсене на продукти веднага е по-висока от всякога (благодаря, Amazon!) и B2Bs трябва да последват примера. Инвестиране в софтуер и повече персонал за изпълнение може да помогне за задоволяване на очакванията на клиентите.

Как B2B компаниите за електронна търговия могат да постигнат успех

Намирането на успех като B2B компания за електронна търговия изисква работа, но използването на ефективни дигитални стратегии може да направи всичко различно.

Създайте силно онлайн присъствие

От създаването на a завладяващ уебсайт към функционален магазин за електронна търговия, a цифрово присъствие е от съществено значение за постигане на успех като B2B компания за електронна търговия.

Какво е важно за уебсайт за електронна търговия? Лекотата на използване и простата навигация са в горната част на списъка. Вашият уебсайт трябва да е лесен за използване, с ясен език и брандиране, което отговаря на предлаганите от вас продукти.

Приложете най-добрите практики за SEO

Използвайте SEO инструменти и най-добри практики, за да гарантирате, че вашият уебсайт се класира добре в търсачките, така че правилните компании да могат да ви намерят онлайн. Подобряването на онлайн видимостта ще гарантира, че правилните купувачи могат да намерят вашия бизнес, когато са готови да купят.

Бъдете прозрачни относно политиките

Изяснете политиките си, така че фирмите да знаят точно какво ще получат, когато работят с вас. Включете информация за вашите опции за плащане и шлюзове, правила за доставкаи други процеси, които може да са важни.

Създаване на B2B стратегия за електронна търговия за вашия бизнес

Както всеки друг бизнес модел, наличието на стратегия за електронна търговия е от решаващо значение за успеха на вашия бизнес. Ето няколко съображения, докато изграждате своя B2B стратегия за електронна търговия.

Оптимизирайте потребителското изживяване

Когато клиентите стигнат до края на пазаруването, уверете се, че покупката е гладка и безпроблемна. Вашата платформа може да дава препоръки за продукти, гъвкави опции за доставка и други, за да удовлетворите клиентите си по време на фунията на продажбите.

Дайте приоритет на маркетинга на съдържанието

Маркетингът на съдържание е ефективен инструмент за използване на много фронтове. Страхотен е за SEO и видимост на марката, обучава клиентите и осигурява стойност за вашия бизнес. Можете да предоставите съдържанието, за да обучите потенциални клиенти и клиенти за вашите продукти.

Предложете уникално предложение за стойност

Преди всичко, сайтът за електронна търговия трябва да бъде функционален и лесен за използване. Осигурете стойност чрез описания на продуктите, възможности за търсене в сайта, ефективен екип за обслужване на клиенти и активни социални медийни платформи.

Те ще добавят стойност към всяка стъпка от пътуването на клиента. От първото им взаимодействие с вашия бизнес, проучването на вашите конкуренти и извършването на покупка, всички усилия трябва да бъдат съобразени с техните уникални нужди.

Използване на B2B платформа за електронна търговия

Много B2B компании прибягват до помощта на B2B платформи за електронна търговия, за да подкрепят своите цели за продажби, да рационализират задачите и да повишат информираността за марката чрез завладяващ уебсайт и магазин за електронна търговия.

Ето някои от най-добрите B2B платформи за електронна търговия на пазара днес.

Примери за B2B платформа за електронна търговия

• Adobe Commerce
• SalesForce
• Ecwid
• OpenCart
• Shopify

Създайте свой собствен успех с B2B електронна търговия

Стартирането на B2B магазин за електронна търговия не е трудна задача. Създаване на a B2B уебсайт за електронна търговия е ефективен начин за увеличаване на продажбите и печалбите за вашия бизнес.

Търсите насоки, когато създавате B2B уебсайт за електронна търговия за вашия бизнес? Ecwid е тук, за да помогне! Разгледайте нашия блог и научете всичко за най-добрите практики в маркетинга на електронната търговия. Ако сте готови, можете да започнете изграждане на вашия онлайн магазин с Ecwid днес.

• Какво е B2B? Всичко за бизнес към бизнес модела
• Ръководство за B2B маркетинг: стратегия, цели, тактики
• Какво е B2B електронна търговия? Платформи, компании, тенденции
• B2B софтуер: Избор на правилния софтуер за B2B
• B2B уебсайтове: Най-добри практики с примери