Увеличаване на възвръщаемостта на инвестициите в електронната търговия: Топ начини за увеличаване на възвръщаемостта

ROI или възвръщаемостта на инвестицията не е модна дума – това е мощен показател, който помага на бизнеса да разбере своята рентабилност. Но как това се отнася за магазините за електронна търговия? И по-важното, как можете да го накарате да работи за вашият бизнес?

Този блог ще ви преведе през всичко, от което се нуждаете за възвръщаемостта на инвестициите в електронната търговия — какво е това, как да го изчислите, към какви показатели да се стремите и практични съвети за подобряване на вашите резултати.

Какво е ROI за електронна търговия и защо има значение?

ROI или възвръщаемостта на инвестицията измерва колко печалба печелите в сравнение със сумата, която сте инвестирали. Това е лесен, но критичен показател, който фирмите използват, за да оценят ефективността на своите инвестиции.

Формула за ROI

Възвръщаемостта на инвестициите може да бъде измерена по различни начини, но една от най-широко използваните формули за бизнеса с електронна търговия е описана по-долу:

ROI = (нетна печалба / инвестиционни разходи) x 100 

За електронната търговия възвръщаемостта на инвестициите е особено важна, защото отразява рентабилността на инициативи като рекламни разходи, инвестиции в инвентар или платени маркетингови кампании.

Независимо дали анализирате възвръщаемостта на инвестициите за пускане на сезонен продукт или цялостната ви стратегия, това е данни задвижване начин да проследите колко добре върви вашият бизнес.

Не забравяйте, че има много начини за изчисляване на ROI. Когато говорим за или сравняваме ROI между отдели или фирми, добра идея е да изясним коя формула се използва. Всеки метод може да се фокусира върху различен набор от инвестиции.

Какво влияе върху възвръщаемостта на инвестициите в електронната търговия

За разлика от традиционната търговия на дребно, възвръщаемостта на инвестициите в електронната търговия се влияе от различни фактори, като ефективност на дигиталния маркетинг, потребителско изживяване на уебсайта и мащабируемост на логистиката.

Ето няколко съображения:

• Дигитални реклами: Всяко щракване се брои в електронната търговия — вашите реклами превръщат ли се в продажби?
• Разходи за привличане на клиенти (CAC): В зависимост от това колко харчите, за да привлечете нов купувач, това може да повлияе силно на вашата възвръщаемост на инвестициите.
• Оперативни разходи: Цените за доставка и процесите на изпълнение могат да увеличат или намалят вашите маржове на печалба.

Разбирането и управлението на тези уникални аспекти ще ви помогне да станете по-умни, Възвръщаемост на инвестициите решения за вашия бизнес с електронна търговия.

Как да изчислим ROI за електронна търговия

Първата стъпка към повишаване на вашата възвръщаемост на инвестициите в електронната търговия е да знаете вашите числа. След като разберете това, изчисляването на ROI е по-лесно, отколкото си мислите.

За да изчислите ROI за фирми за електронна търговия, изпълнете следните стъпки:

1. Определете нетната печалба: Извадете всички разходи (напр. реклама, инвентар, доставка) от общите си приходи.

Пример: Ако приходите ви са $10,000 7,000 и разходите са общо $3,000 XNUMX, вашата нетна печалба е $XNUMX XNUMX.

2. Разделете нетната печалба на разходите за инвестиция:

$3,000 (нетна печалба) / $7,000 (разходи) = 0.43

3. Преобразувайте в проценти: Умножете по 100 за ROI.

0.43 х 100 = 43%

Каква е средната ROI за електронна търговия?

Индустрията на електронната търговия е много конкурентна, така че показателите могат да варират в зависимост от сектора и вида на бизнеса.

Отраслови показатели за ROI в електронната търговия

Ето някои прозрения за ROI в електронната търговия, които могат да ви помогнат да зададете ясни очаквания:

• Обща ROI: Обикновено се счита за „добра“ ROI в електронната търговия 20% до 50%, което показва, че за всеки инвестиран $1 вие връщате $1.20 до $1.50 печалба.
• ROI за реклама кампании по целия свят е $2.43, което означава, че рекламодателите печелят $2.43 за всеки похарчен долар.

Какво е добра възвръщаемост на инвестициите за електронна търговия?

Въпреки че сравнителните цифри предоставят полезни насоки, не забравяйте, че добрата възвръщаемост на инвестициите зависи от вашите цели и оперативни разходи.

Ако управлявате луксозна марка, маржовете ви – и следователно вашата възвръщаемост на инвестициите – може естествено да са по-високи. Обратно, a голям обем, ниска цена моделът може да даде приоритет на проникването на пазара краткосрочен рентабилност.

Средната ROI за онлайн бизнес може да варира значително в зависимост не само от индустрията, но и от етап от бизнеса.

Например, даден стартъп може да има отрицателна възвръщаемост на инвестициите в ранните си години поради големи инвестиции в научноизследователска и развойна дейност. За разлика от това, a утвърдена електронната търговия може да постигне здравословна възвръщаемост на инвестициите от около 20%.

Ключът е последователно да проследявате и оптимизирате вашата ROI в съответствие с вашия конкретен бизнес модел.

Съвети за повишаване на възвръщаемостта на инвестициите в електронната търговия

След като изчислите възвръщаемостта на инвестициите си, започва истинската работа: нейното устойчиво повишаване. По-долу са някои доказани стратегии, които бизнесът за електронна търговия може да използва.

Не забравяйте, че сляпото следване на съветите от интернет не винаги е най-добрият подход. Започнете, като разгледате по-отблизо текущите си операции, маркетинг и обслужване на клиенти.

След като забележите къде са най-големите разходи или неефективност, можете да се съсредоточите върху създаването на план за справяне с тях.

Идеите по-долу определено са полезни, но вашият бизнес може вече да ги използва — или може да имате други области, които се нуждаят от повече внимание.

Оптимизирайте маркетинга си за висока възвръщаемост

Ефективният маркетинг може драстично да увеличи приходите ви, като същевременно минимизира инвестициите. Ето някои стратегии, върху които да се съсредоточите:

• Пренасочване на реклами: Насочете към купувачи, които вече са проявили интерес към вашите продукти, за да осъществят реализация на по-ниска цена.
• Кампании по имейл: Изградете лоялност с персонализирани съобщения или изключителни отстъпки за абонати. Средно имейлът носи $36 за всеки долар харчите - това е по-добра възвръщаемост от всеки друг канал.
• SEO: Въпреки че този подход изисква повече време, това може да бъде рентабилен когато е направено правилно. Стимулирайте органичен трафик с продуктови страници и блогове, оптимизирани за ключови думи, подходящи за вашата ниша.

Прочетете статията по-долу, за да научите повече за подобряването на ROI за маркетингови кампании:

Ако продавате онлайн с Ecwid от Lightspeed, очаква ви удоволствие! Заедно с мощен онлайн магазин, тази платформа за електронна търговия ви предоставя удобни инструменти за работа пренасочване на реклами, маркетинг по електронната поща, и подобряване на вашия SEO.

Рационализирайте оперативните разходи

Оперативните разходи на бизнес за електронна търговия могат да включват управление на инвентара, доставка и изпълнение и обслужване на клиенти. Тези разходи могат бързо да се натрупат и да изядат печалбите ви, ако не се управляват правилно.

Ето няколко начина за намаляване на оперативните разходи:

• Използвайте софтуер за управление на инвентара за намаляване на загубата на запаси чрез проследяване на нивата на запасите, наблюдение на сроковете на годност и гарантиране оптимални запаси по всяко време
• Партнирайте си с ефективни доставчици на складови и транспортни услуги за минимизиране на разходите за доставка и осигуряване на навременна доставка до клиентите
• Преговаряйте с доставчици за най-добри цени за групови поръчки или договорете по-добри условия на плащане.

Ако управлявате своя онлайн магазин с Ecwid от Lightspeed, ще ви хареса вградени инструменти за управление на инвентара, като проследяване на запаси и с нисък запас сигнали. Освен това Ecwid ви помага да спестите пари от доставка с намалени цени за транспортни етикети.

Подобрете изживяването на клиента

Доволни клиенти = лоялни клиенти. Това увеличава повторните покупки, което е повече рентабилен отколкото привличане на нови купувачи. Опитайте:

• Опростено плащане: Рационализирайте процеса на закупуване, като премахнете ненужните стъпки, за да подобрите процента на реализация. Плавното плащане държи клиентите ангажирани и намалява изоставянето на количката.
• Гъвкаво връщане: Оферта a удобни за клиента политика за връщане, за да успокои колебливите купувачи, което ги прави по-вероятно да завършат покупката си. Този подход минимизира риска от лоши отзиви или загуба на продажби.
• Отзиви за продукти и ЧЗВ: Осигурете отзиви за продукти и ясни отговори на често срещани въпроси, за да изградите доверие чрез прозрачност. Това помага на клиентите да вземат информирани решения, повишавайки доверието във вашите продукти.

Ако управлявате магазин Ecwid, можете лесно да подобрите изживяването на клиентите. Инструменти като a гладка каса процес, продукт мнения, чат на живо или самообслужване опции като Често задавани може да направи голяма разлика.

Възползвайте се от анализа

Данните са вашето тайно оръжие за фина настройка всеки ъгъл на вашия бизнес, като ви помага да вземате по-интелигентни решения и да постигнете по-добри резултати. Например, той може да разкрие тенденции в поведението на клиентите и да идентифицира области за растеж или подобрение.

Ето някои идеи за използване на данни:

• A / B тестване: Редовно тествайте нови продуктови страници, рекламни послания или стимули за лоялност, за да видите какво води до по-добри резултати.
• Аналитични платформи: Използвайте в дълбочина отчети за наблюдение на тенденциите и проактивно усъвършенстване на области с недостатъчна ефективност.

Магазините на Ecwid включват вградени доклади които показват как се справя вашият онлайн магазин. Можете да проследявате приходи, посещения, реализации, резултатите от вашите маркетингови кампании и др. Това ви помага да вземате информирани решения за вашия бизнес, вместо да разчитате на догадки.

Започнете да увеличавате възвръщаемостта на инвестициите си в електронната търговия

Здравата възвръщаемост на инвестициите е един от показателите за успеха на вашия бизнес в електронната търговия. Разбирането на това, което стимулира възвръщаемостта на инвестициите, изчисляването му и ангажирането с подобрения ще ви позволи да създадете мащабируеми, дългосрочен растеж.

от фина настройка вашата маркетингова стратегия за подобряване на изживяването на клиентите, всеки съвет, споделен тук, може да ви помогне да се приближите една стъпка по-близо до целите си. Започнете да проследявате възвръщаемостта на инвестициите си днес и вижте къде можете да направите корекции — никога не е късно да увеличите възвръщаемостта си.

Търсите инструменти за рационализиране на вашите процеси и още по-бърз растеж? Проверете Решенията на Ecwid за електронна търговия за изграждане на процъфтяващ бизнес.