Идентичността на марката е ключов елемент, който определя и отличава марката на пазара. Той работи като визуално, вербално и емоционално представяне на марка.
Проучванията на McKinsey показват това двама от трима клиенти предпочитат да купуват от марка те разпознават. Освен това търговците са съгласни, че най-същественото предимство на брандирането е разпознаването и лоялността на клиентите, което може лесно да се постигне със солидна стратегия за идентичност на марката.
Наличието на силна идентичност на марката е от решаващо значение за бизнеса, за да се разграничи от своите конкуренти. А
Изграждането на идентичност на марка може да бъде многостранен и стратегически инструмент, който оформя начина, по който марката се възприема, запомня и свързва с потребителите.
Точно това планираме да покрием, докато изследваме значението на идентичността на марката и нейните ключови компоненти, изследваме как идентичността на марката надхвърля естетиката, обсъждаме как тя не само привлича, но и задържа клиенти и, най-важното, разглеждаме въздействието, което има върху потребителското възприятие и лоялност.
Така че се настанете удобно, докато се гмурнем в практическата и емоционална сфера на идентичността на марката и откриваме как успешните марки създават трайни връзки и впечатления, които вълнуват сърцата на техните клиенти.
Какво е идентичност на марката
Марката е отличително име, символ, лого, дизайн или комбинация от тези елементи, които идентифицират и разграничават продукт, услуга или компания от нейните конкуренти. Обикновено включва име, слоган, лого, символ, глас на марката и др. Той надхвърля само визуалната идентичност и обхваща самото възприятие и репутация на една компания в съзнанието на потребителите.
С това можем да разберем, че идентичността на марката се фокусира върху установяването на идентичността и личността на марката, като помага на потребителите лесно да разпознаят и запомнят марката. Това разпознаване, което идва с идентичността на марката, често е придружено от последователно използване на визуални елементи като лога, цветове и дори типография.
Идентичността на марката струва ли си шум и усилия?
Успешната идентичност на марката не само привлича клиенти, но и насърчава лоялността към марката. Когато потребителите могат лесно да разпознаят и да се свържат с марка на по-дълбоко ниво, е по-вероятно да станат постоянни клиенти и защитници. Това в повечето случаи се дължи на силна идентичност на марката.
Ключови задачи за идентичността на марката
Сега, след като дефинирахме какво представлява идентификацията на марката, нека разгледаме конкретните ползи, свързани с изграждането на такава.
разграничаване
Помага за разграничаването на марката от конкурентите, като създава уникални визуални ефекти и вербално присъствие.
На претъпкан пазар, където много фирми предлагат подобни продукти или услуги, а потребителите са затрупани с множество възможности за избор, индивидуалността на марката може да й помогне да се открои от своите конкуренти и да предложи уникално изживяване, което другите, продаващи същия продукт, може да нямат. И на лоялност, която създава между марката и нейните клиенти може да улесни потребителите да продължат да избират марката пред другите.
Разпознаване
Силната идентичност на марката гарантира, че потребителите могат лесно да разпознаят и запомнят марката.
Да предположим, че клиентите не знаят за дадена марка, тогава за тях е невъзможно да купуват от нея. Освен това е лесно да разпознаете, че купувачите често избират да купуват от продавачи или марки, които вече познават, и предлагат солидно изживяване с марката в сравнение с доставчици, които се стремят само да продадат продукт без никаква индивидуалност или усилия в стратегията си за продажба.
общуване
Силната идентичност на марката помага да се комуникира ценности на марката, личност и мисия към публиката. В крайна сметка той служи като визуален и вербален език, който предава същността на марката и изгражда връзка с потребителите.
Изграждане на доверие
Последователността в личността на марката изгражда доверие.
Когато потребителите последователно преживяват дадена марка по последователен и надежден начин, те започват да изграждат a
Ето пример за индивидуалност на марката и изграждане на доверие:
Представете си потребител, който влиза в магазин, за да си купи лаптоп. На този претъпкан пазар има няколко марки, предлагащи подобни продукти.
Две марки, да ги наречем Марка А намлява Марка B, имат сходни характеристики и цена, но марка A има a
Марка A комуникира открито за своите практики за снабдяване, докато B предоставя ограничена информация за снабдяването си и предлага изживяване и визуални ефекти, много подобни на тези на конкурентите.
Представете си, че потребителят влиза в магазина и незабавно вижда лаптопа от марка A с лого, което разпознава. Лого, което последователно е представяло качество, надеждност и положителен опит в миналото.
Това незабавно разпознаване ще сигнализира на потребителя незабавно да приеме марка А по-сериозно пред Б.
Значението на идентичността на марката
В крайна сметка значението на силната личност или идентичност на марката се подчертава от няколко ключови елемента, които колективно допринасят за успеха и дълголетието на марката.
Нека да разгледаме:
Позициониране на пазара
Идентичността на марката играе ключова роля в пазарното позициониране. Помага да се определи как една марка трябва да бъде позиционирана и възприемана на конкретен пазар. Влияе силно върху целева аудитория възприемане на неговата стойност и уместност.
Лоялност към марката
Както беше обсъдено накратко в предишните раздели, силната идентичност на марката насърчава лоялността към марката. Когато потребителите постоянно имат положителен опит с марка и нейната идентичност, е по-вероятно да станат постоянни клиенти и защитници на марката.
В обобщение, идентичността на марката надхвърля просто привлекателната естетика; в крайна сметка това води до стратегически инструмент, който влияе върху възприятията на потребителите, изгражда доверие и създава трайна връзка между марката и нейната аудитория.
Още примери за идентичност на марката
Сега, след като подчертахме значението на силната личност и идентичност на марката, нека разгледаме по-отблизо още няколко примери за идентичност на марката и как популярните марки внимателно са изработили визуални, вербални и емоционални елементи, за да създадат уникална и запомняща се идентичност в съзнанието на потребителите.
Газирана напитка кока-кола пример за идентичност на марката
Когато чуете името
Логото, опаковката и цялостната визуална идентичност са останали относително непроменени, насърчавайки чувството за надеждност и традиция.
- Визуални елементи: Класическата червено-бяла цветова схема, динамичното лого на скрипта.
- Словесни елементи: Лозунгът „Отворено щастие“.
- Емоционални елементи: Предизвиква чувства на щастие, споделяне и носталгия.
Пример за идентичност на марката Google
Google, една от най-разпознаваемите и влиятелни технологични компании в света, има отличителна идентичност на марката, която отразява нейните ценности, иновации и
Ето основните елементи от идентичността на марката на Google:
- Визуални елементи: Игривото и цветно лого.
- Словесни елементи: Неофициалното мото е „Не бъди зъл“ и има акцент върху
ориентиран към потребителя иновация. - Емоционални елементи: Свързва се с иновация, достъпност и информация.
Идентичност на марката Amazon
Amazon има отчетлива и разпознаваема идентичност на марката, която отразява позицията й на една от най-големите и най-разнообразни компании за електронна търговия и технологии в света. Компанията използва предимно комбинация от черно, бяло и оранжево в своята марка. Оранжевият цвят често се свързва с усмивката на Amazon и добавя нотка жизненост към цялостната визуална идентичност.
- Визуални елементи: Стрелката в логото, сочеща от „A“ до „Z“, символизираща широка гама от продукти.
- Словесни елементи: Лозунгът „Работете здраво. забавлявай се Направете история.”
- Емоционални елементи: Това означава удобство, разнообразие и a
с внимание към клиента подход.
Пример за идентичност на марката Pepsi
Лозунгът на Pepsi, “Pepsi Generations,” отразява усещането за вечна привлекателност и приобщаване. През годините Pepsi използва различни надписи, за да предаде различни аспекти на марката, като „Изборът на новото поколение“ и „Радостта от Pepsi“.
- Визуални елементи: Логото на Pepsi включва кръг с червена, бяла и синя цветова схема. Дизайнът се развива през годините, но емблематичните елементи остават.
- Словесни елементи: Слоган „Pepsi Generations“, подчертаващ вечната привлекателност.
- Емоционални елементи: Свързва се с младежки дух, забавление и освежаващ вкус.
Тези примери илюстрират как брандовете се възприемат от техните целеви аудитории. Като изследваме тези модерни и популярни примери за идентичност на марка, можем лесно да придобием представа за текущите тенденции в дизайна на идентичността на марката, което в крайна сметка води до информирани решения при изработването на личността и дизайна на вашата марка.
Въпроси, които трябва да имате предвид, когато установявате успешна идентичност на марката
Създаване на персона на марката анкета или разглеждането на следните въпроси може да ви предостави някои ценни прозрения по отношение на това как вашата целева аудитория възприема вашата марка.
Възрастов диапазон на целевата аудитория
- Под 18
18-24 25-34 35-44
Адрес
- Крайградски райони
- Градски райони
- Селски райони
- Други
Разпознаване на марката (как вашата целева аудитория научава за вашата марка?)
- социални медии
- От уста на уста
- Онлайн търсене
- Реклама
- Имейл маркетингът
- Други
Словесни елементи
- Вашият лозунг запомнящ се?
- Вашата аудитория може ли да го разпознае и да го свърже с вашата марка
- Дали тонът на вашата марка е небрежен, официален, професионален, приятелски или друг?
В крайна сметка бихте искали да обобщите ключови констатации и да очертаете потенциални действия въз основа на прозренията, които сте събрали, за да ви помогнат с личността на вашата марка.
Насоки и основни положения за идентичността на марката
Създаване на успешна идентичност на марката включва стратегически и обмислен подход. Както накратко разгледахме в предишните раздели, има много части, които надхвърлят логото и имат цветова палитра.
Нека да разгледаме някои ключови елементи и съображения, които обикновено са необходими и се считат за основни.
Пълно разбиране и познаване на вашата марка
Преди да решите дори да започнете да създавате личност на марката, ясно дефинирайте и установете мисията, ценностите и основната личност на вашата марка.
Няма да постигнете успех, ако не сте наясно какво отличава вашата марка и ви липсва насока за това, с което искате да бъде известна.
Невъзможно е да се построи къща без здрава основа; същото важи и за същността или идентичността на вашата марка.
Марката е набор от очаквания, спомени, истории и взаимоотношения, които, взети заедно, отчитат решението на потребителя да избере един продукт или услуга пред друг.Сет Годин
Проучвания и анализи
Провеждайте пазарни проучвания, за да разберете вашата целева аудитория, конкуренти и тенденции в индустрията. Анализирайте успешните и неуспешните идентичности на марката на вашия пазар, за да идентифицирате възможности.
Помислете за SWOT анализ да идентифицирате вашите слабости, силни страни, възможности и заплахи и да имате задълбочено разбиране за това как ще бъде възприета вашата марка.
SWOT анализ означава силни, слаби страни, възможности и заплахи. Състои се от следното:
- Идентифициране на отличителни и запомнящи се визуални елементи като лога, цветови схеми и дизайнерски елементи които отличават вашата марка.
- Подчертавайки последователността във вашия съобщения за марка в различни платформи, създавайки единен и разпознаваем глас.
- Идентифициране положителни асоциации потребителите имат с вашата марка, като качество, надеждност или иновация.
- Идентифициране на всякакви негативни асоциации или възприятията, които клиентите могат да имат за вашата марка.
- Идентифициране възникващи тенденции в дизайна, съобщения или поведение на потребителите, които вашата марка може да използва.
- Проучване на възможностите на нови платформи или на нововъзникващи пазари, за да разширите присъствието на вашата марка.
Ключовата част от този раздел е да получите прозрения, които могат информира стратегическите решения и подобрения за подобряване на цялостната ефективност и отзвук на вашата марка на пазара.
Разбиране на целевата аудитория
Нека го кажем просто.
Да приемем, че сте били
В случай като този бихте искали целенасочено да опознаете и разберете целевата си аудитория, за да намерите средата, в която не излизате като марка за дрехи за тийнейджъри или марка за възрастни жени. Ето защо разбирането, а не само познаването на вашата целева аудитория, става полезно и важно.
Доброто разбиране на вашата аудитория ще ви помогне да излезете с перфектните визуални елементи, цветове, глас на марката и послания за жени, които ще се възползват от вашия бизнес.
Задайте времето за определяне на вашата целева аудитория и създаване на личности на купувачи. Разберете техните предпочитания, поведение и какво резонира с тях. Идентичността на вашата марка трябва да съответства на предпочитанията на вашата целева демографска група.
Визуални елементи
Визуалните елементи играят решаваща роля в създаването на успешна идентичност на марката. Тези елементи допринасят за цялостния вид и усещане на марката.
Разработете визуални елементи, които отразяват личността на вашата марка. Това включва създаване на запомнящо се лого, избор на цветова палитра, избор на типография и включване на последователни дизайнерски елементи.
В този раздел основният извод е да фокусирайте се върху лого, което правилно символизира вашата мисия. Изберете уникални, прости и лесно разпознаваеми визуализации, които предизвикват емоции и добавят сплотеност.
Словесни елементи
Вербалните елементи осигуряват последователно единно послание във всички комуникации на марката.
Те включват изработване на завладяващ слоган и послание, което съобщава ценностите на вашата марка и резонира с вашата аудитория. Разработете последователен тон на гласа за цялата комуникация. Приложете разказване на истории; ангажирайте публиката, като създавате разкази, които резонират.
Забавен факт за вербалните елементи в маркетинга е тяхното силно въздействие върху паметта и запомнянето на марката. Проучванията показват, че включването на рими или алитерация в лозунги и надписи може да ги направи по-запомнящи се. Това явление е известно като
Например лозунги като „Починете си, вземете Kit Kat" или "Щракане, пращене, пукане” за Rice Krispies използват римуване и алитерация, което ги прави закачливи и по-лесни за запомняне от потребителите. Ритмичната и игрива природа на такива словесни елементи допринася за тяхната ефективност при оставянето на трайно впечатление.
Този забавен факт подчертава важността на креативността и езиковите елементи при изработването на послания на марката, които не само предават ключова информация, но и се запечатват в съзнанието на потребителите.
Насоки за марката
Документирайте изчерпателно насоките на вашата марка. Включете правила за използване на лого, цветови кодове, типография и всякакви други визуални и вербални елементи.
Това ръководство служи като справочник за вътрешни и външни заинтересовани страни.
Съгласуваност между платформите
Осигурете последователност в идентичността на вашата марка във всички платформи и допирни точки. Независимо дали става въпрос за вашия уебсайт, социални медии, опаковка или маркетингови материали, сплотената и единна идентичност на марката е от решаващо значение за разпознаването.
По същество последователността не е просто принцип на проектиране; това е стратегически подход, който влияе положително на начина, по който потребителите възприемат, взаимодействат с и остават лоялни към марката.
Какво да избягвате за успешна идентичност на марката или потребителско изживяване
За да осигурите успешно изживяване на марката, от решаващо значение е да избягвате определени капани и грешки, които могат да повлияят негативно на възприемането на вашата марка. Ето някои ключови неща, които трябва да избягвате.
Избягвайте липсата на ясни цели
Избягвайте да стартирате кампания без ясно дефинирани цели. Комплект специфични, измерими, постижими, подходящи и
Избягвайте объркване сред вашите клиенти
Непоследователното брандиране, непоследователността във визуалните елементи, съобщенията и тона на гласа могат да объркат вашата аудитория. Уверете се, че вашата марка остава последователна във всички материали и платформи на кампанията.
Избягвайте да правите същото като конкурентите
Да, важно е да сте информирани за тенденциите в индустрията и дейностите на конкурентите. Също така е добре да вземете предвид това, което работи за вашите конкуренти, но винаги добавяйте свой собствен обрат и правете това, което работи най-добре за вашата конкретна аудитория и бизнес личност.
Пренебрегването на разбирането и приоритизирането на нуждите, предпочитанията и поведението на вашата целева аудитория може да доведе до кампания, която няма отзвук.
Избягвайте да пренебрегвате данни и анализи
Пренебрегването на проследяването и анализирането на ефективността на кампанията с помощта на данни и анализи може да ви попречи да вземате информирани решения и оптимизации. Редовно наблюдавайте ключови показатели за ефективност (KPI) за измерване на успеха.
Избягвайте прекаленото усложняване на съобщенията
Поддържайте съобщенията си ясни, кратки и фокусирани. Избягвайте да усложнявате комуникацията си, тъй като това може да обърка аудиторията ви и да намали въздействието на посланието на вашата марка.
Избягвайте да пренебрегвате социалната и културна чувствителност
Това е решаващо и критично за успеха на вашата марка. Имайте предвид социалните и културни особености, за да избегнете неволни противоречия. Извършете проверки за културна чувствителност, особено ако кампанията ви е насочена към разнообразна аудитория.
Последното нещо, което бихте искали, е подобна ситуация като кампанията на Pepsi с известната риалити звезда и модел Кендъл Дженър.
Това специфично Кампания на Pepsi с участието на Кендъл Дженър, който беше пуснат през 2017 г., беше широко смятан за провал и срещна значителна обратна реакция
Идентичността на марката, предназначена за тази кампания на Pepsi, беше съсредоточена около теми за единство, приобщаване и желание за използване на културни моменти. Целта беше Pepsi да се позиционира като марка, която не само предлага освежаващи напитки, но и се привежда в съответствие със социални каузи.
Въпреки това, авторите не успяха да вземат предвид социалната чувствителност, което доведе до критика на рекламата за тривиализиране и прекалено опростяване на реални социални и политически движения по онова време. Рекламата, озаглавена „Live for Now Moments Anthem“, беше критикувана, че е
В крайна сметка този пример подчертава опасностите, които могат да възникнат, ако не вземете предвид социалната и културна чувствителност около личността на вашата марка. Той помага да се подчертаят потенциалните последици от погрешното тълкуване на културния климат и значението на съгласуването на маркетинговите усилия с отговорни и етични практики.
Избягвайте да игнорирате обратната връзка
Избягвайте да отхвърляте обратната връзка от вашата аудитория. Дали положителен или отрицателен, обратната връзка може да предостави ценна информация за това как се възприема вашата кампания и какви подобрения могат да бъдат направени.
Пренебрегването на обратната връзка може да накара марката да изглежда безразлична или неотзивчива към мненията на клиентите. Това възприемано безразличие подкопава доверието и вреди на репутацията на марката.
Ако потребителите идентифицират проблеми с продукт или кампания и марката не успее да се справи с тях, това може да доведе до загуба на доверие. Клиентите могат да се усъмнят в автентичността и надеждността на марката.
За разлика от това, ангажирането с обратна връзка е възможност за изграждане на връзка с клиентите. Марка, която активно търси и приема обратна връзка демонстрира ангажимент за непрекъснато подобряване, удовлетвореността на клиентите, и отзивчивост. Такова ангажиране допринася положително за идентичността на марката, насърчавайки по-положително възприятие сред клиентите.
Изграждане на успешна идентичност на марката с Ecwid
След като вече знаете и разбирате всичко за идентичността на марката и какво да избягвате за успешно изживяване на клиентите, използването на Ecwid за изграждане на изживяването на вашата марка може да бъде стратегическо решение, особено ако работите в пространството за електронна търговия.
Можете да:
- Използвайте Ecwid's функции за персонализиране за да приведете онлайн магазина си в съответствие с визуалната идентичност на вашата марка. Изберете цветове, шрифтове и оформления, които отразяват личността и ценностите на вашата марка, създавайки постоянно и разпознаваемо онлайн присъствие.
- Интегрирайте безпроблемно вашия онлайн магазин Ecwid във вашия съществуващ уебсайт. Това гарантира, че посетителите изживяват сплотено и брандирано пътуване, когато преминават от вашия уебсайт към онлайн магазина, засилвайки разпознаването на марката.
- редовно анализирайте докладите на Ecwid за да получите представа за поведението и предпочитанията на клиентите.
- Насърчавайте и демонстрирайте клиентски отзиви и препоръки. Положителната обратна връзка допринася за изграждането на доверие и надеждност, укрепвайки идентичността на вашата марка, като подчертава доволните клиенти и положителния опит.
Като използвате стратегически функциите на Ecwid, можете да създадете брандиран и ангажиращ онлайн магазин, който не само улеснява електронните транзакции, но също така служи като мощно разширение на идентичността на вашата марка.
И накрая, докато приключваме тази публикация и се подготвяте да поемете по пътя към идентичността на вашата марка, независимо дали сте собственик на бизнес, търговец или ентусиаст, не забравяйте, че вашата марка е нещо повече от
Надяваме се, че сте се забавлявали толкова много, колкото и ние, и бихме искали да ви изпратим към следващото ви четене с това силно напомняне:
Вашата марка е това, за което хората говорят, когато не сте в стаятаДжеф Безос
Направете го незабравимо!
- Какво е брандиране: най-доброто ръководство
- Идентичност на марката: Вашето ръководство за завладяване на сърца и умове
- Издигане на вашата марка, без да разбивате парите
- Как да създадете страхотно лого за вашата марка
- Как да измислите идеи за лого
- Какво прави едно добро лого
- Колко струват дизайните на лого
- Как да търгувате с име и лого
- Идеи за бизнес имена: Как да изберете най-доброто име на магазин
- Как да изградим марка: Наръчник за малки фирми за електронна търговия
- Как да създадете предложение със силна стойност за вашия онлайн магазин
- Овладяване на изкуството на продуктовото представяне
