Разговаряме със собственичка на магазин, която за първи път е използвала книгите за гости за собствената си сватба преди много години и след това е купила компанията, когато е била обявена за продажба.
Мишел и съпругът й живеят предприемаческата мечта и работят върху бизнеса в свободна стая, докато опитват нови тактики, когато могат.
Обсъждаме имейл маркетинг, Adwords, Google Shopping, Instagram маркиране, Amazon и много други!
препис
Jesse: Хей, момчета, Джеси Нес тук. Тук съм с моя
Ричард: Как върви, Джес?
Jesse: Добре съм. добре съм Знаете, че съм много развълнуван от шоуто днес, защото знаете, че форматът днес е причината, поради която започнахме да правим това. Много искахме да говорим с търговци. Това е едно от любимите ми неща, така че знаете, че ще бъде добро шоу.
Ричард: Това ще бъде забавно и ми харесва, харесва ми целия процес от. Как ви хрумна идеята, какво ви накара да започнете? къде си Каква е следващата стъпка? Няма много повече забавление
Jesse: Абсолютно. Така че нека доведем нашия гост, Мишел.
Мишел: Здравей, как си?
Jesse: Справя се добре. Значи вие сте собственик на guestbookstore.com.
Мишел: Правилно.
Jesse: Добре. И това соло начинание или?
Мишел: Съпругът ми и аз. Така че това е нещо като семейно начинание.
Jesse: Страхотно така. И така, кой отговаря за семейството тук, например.
Ричард: Знаем кой е, вероятно същият като нашата къща.
Jesse: Да добре. Вероятно не трябваше да задавам този въпрос (смее се.) И така, Мишел ни разказва малко за себе си и за бизнеса.
Мишел: Ами в по-голямата си част съм майка, която си стои вкъщи. Знаеш, че имам четири момчета, така че винаги съм
Jesse: О, обзалагам се. Искам да кажа, че това всъщност знаете
Мишел: Знаеш ли, някак си наваксвам с имейли и телефонни обаждания. Знаете бързо през деня и останалите процеси, след като децата ми са в леглото.
Jesse: Добре. перфектен И така, как започнахте?
Мишел: Съпругът ми и аз преди 16 години планирахме сватбата си и търсехме, добре, не исках книга за гости, честно казано. Просто мислех, че книга с неговия подпис ще свърши в кошчето за мен. Майка ми продължи да настоява, че трябва да имам книга за гости, така че исках да потърся нещо като алтернатива. И започнах да търся онлайн, което знаете, че отне цяла вечност преди 16 години.
Така че попаднах на магазин за книги за гости и си помислих, че продуктът им е уникален и забавен, защото страниците им всъщност разказват история. И знаете, че това беше спомен, който чувствах, че наистина бих искал да го предам на децата си и щях да имам всички тези забавни истории, на които да се връщам назад. Така че закупихме нашата книга за гости и аз на нашата сватба, използвахме, когато правехме всичките си снимки и други неща и имаш нещо странно като престой, когато гостите са на рецепцията ти, те наистина не знаят какво да правят . Нашият гост попълни тези страници в книгата за гости и знаете, че това започна разговори и дори хора, за които знаете, че седим сами на една маса и не познаваме никого на масата. Всички те започнаха да разказват истории и така имахме това, хора, които станаха приятели, както беше просто смешно, не мислех, че тези страници ще направят това. Но имахме толкова много харесвания и коментари на тези страници и те бяха невероятно нещо за моя съпруг и аз да ги разгледаме през последните 16, добре, 15 години. Изваждахме ги на всяка годишнина и го преглеждахме. И още нещо, за което знаете, че никога не сме мислили по това време, тъй като знаете, че някои от хората, които са подписали или попълнили тези страници, са починали и имаме това осезаемо нещо от тях. Това, което знаете, когато погледнете назад към това, съжалявам, наистина е необходимо да знаете, за да се върнете назад и да прочетете като неща, които баба ми е писала и познавате лели и чичовци и подобни неща. Така че нещо много осезаемо, за което знаете, че днес всичко е само онлайн. Това не е нещо, което можете да вземете и задържите, знаете и виждате така. Така че компанията беше обявена за продажба и ние скочихме върху нея. Бяхме много развълнувани.
Ричард: И така, първо нека благодарим на мама, майка ти — не само, че беше права и ти не се оказа просто с книга с подписи, тя се озова в кошчето, но ти се оказа с бизнеса.
Мишел: Правилно.
Ричард: Самото място, от което закупихте първата си книга за гости, в крайна сметка се продава и вие я купувате?
Мишел: Да.
Jesse: Уау. И така, как разбрахте, че е за продажба, като това, което проследявате за това?
Мишел: Да. Получихме имейл. И знаете, че те наистина никога не са изпращали имейли преди и така, когато прегледах моята нежелана поща честно и видях имейл от тях и си помислих, знаете ли, че това е интересно и не съм чувал от тях, откакто купих моя книга за гости. Знаете, че отворихме имейла и го прочетохме, и вие знаете, че са имали семейна болест, необходима, за да продадат компанията си. И ние харесахме нашата книга за гости толкова много, че наистина се възползвахме от възможността да купим компанията, защото знаехме колко много означава нашата книга за гости за нас.
Jesse: Уау. Искам да кажа, че е перфектно. Значи знаехте, че не е просто „Добре, мисля, че мога да спечеля пари от това, магазина“, както сте го използвали, спомнихте си, че е, знаете, че стана годишен, знаете, годишен ритуал, предполагам за вас?
Мишел: Да, да.
Jesse: Вие всъщност ме засрамвате. Не помня това от предстоящата ми годишнина.
Ричард: Така че много бързо, защото искам да кажа, че проверих вашия сайт. Но за тези, които просто слушат в момента, ще ги накараме да отидат да разгледат guestbookstore.com.
Мишел: Guestbookstore.com.
Ричард: Guestbookstore.com. Не „на“. И така те могат да погледнат по-късно, но звучи като нещо повече от подписи има места за писане на тези допълнителни.
Мишел: Да. Така че има като картина за място, което да харесате, нарисувайте картина. Като например сватбата, защото предлагаме различни видове книги за гости. Но знаете сватбения, по-специално, има място, където можете да нарисувате себе си и след това да нарисувате картина на булката и младоженеца. Знаете ли, можете да запишете, че знаете, като забавна история или забавен момент за тях как сте ги срещнали, колко далеч пътувате, знаете, за техния специален ден за празнуване. Така че знаете, че е смешно хората, които мислите, че познавате, са като че ли познавате много сериозни и имате като скучна страница - те имат весели страници са хора, които се опитват да нарисуват тези снимки, които познавате... Понякога изглеждате като извънземни, които харесвате „О, боже, те могат да рисуват“, така че. Така че да, знам, че е наистина забавно интерактивно, но както казах, не е само за сватби. Имаме ги за най-различни видове неща, като настаняването е огромна, огромна книга за нас.
Jesse: Сега книгата за регистриране, така че опишете я малко по-подробно какво е това. Само за подобни курорти ли е или за Airbnb места като..?
Мишел: Всички видове, така че ние ги продадохме на различни курорти, знаете ли, много като мама и татко знаете, един наем като ски хижа или нещо подобно, което знаете до океана или Airbnb. И много от тези хора ги използват почти като проучване. Така че това е като много неофициално проучване, така че хората да не осъзнават, че това е проучване в момента.
Но знаете, че много хора ще прелистят книгата и можете да прочетете всички тези страници и забавни неща, които други хора са преживели, докато са били там, и можете да ви дадете някои идеи за различни неща, които може да не мислех да пробвам. Знаете, че ако бяхте в Темекула и си казахте: „О, познавате винарните, о, и тази е невероятна.“ Хората продължават да споменават тази глоба и така знаете различни подобни неща, които можете да правите. Но има и място, което знаете, имам предвид, че знаете на какво се наслаждавате най-много и знаете, но ако имате някой, който казва нещо негативно, може да знаете: „Добре, това нещо, което трябва да разгледам, трябва да го поправя“, тъй като нашите книги не са подвързани, можете да извадите тази страница.
Jesse:
Ричард: "Ние ще слушаме, но никой друг няма."
Jesse: Ами искам да кажа, че това го прави по-лично, отколкото знаете, че сега не е хотелска стая. Сега, това е място, което има книга за гости, където хората са истински хора, които създават спомени и знаете, че давате съвети и други неща.
Ричард: Те могат да бъдат почти като неформален екскурзовод, за да харесат допълнителна помощ от портиер от рода на: „О, отидохме на други места надолу по пътя и ни хареса, защото ви познаваха“ и това е страхотно.
Jesse: Много готино. И аз видях сайта, там има много различни книги. Дали е предимно сватбено или е някак разпръснато?
Мишел: Наистина е разпръснат. Знаете, че направихме… Настаняването е наистина голямо за нас всъщност, така че искам да кажа, че това е, мисля, че това беше нашият продавач номер едно, което някак ме изненада, когато го купихме, защото си мислех, че автоматично ще бъдат сватби. Но да, сватбите вероятно са на второ или трето място за нас. Ние също ви предлагаме много книги за погребения и когато знаете, не осъзнавах какво въздействие ще има това. И получихме много писма и имейли от хора. Имахме първия си, който продадохме на семейството на загинал офицер, и това беше наистина трудно за мен да направя изобщо, погребалните книги ми е трудно да направя, ако трябва да бъда честен. Но получихме писмо от съпругата на загиналия офицер и тя имаше малко
Jesse: Да, със сигурност. Искам да кажа, че знаете, че сватбите, погребенията и ражданията са огромни моменти в живота на хората и знаете, че мисля, че особено в нашия свят на социалните медии Instagram познавате тези снимки и малки емотикони, те изчезват наистина бързо и се погребват.
Мишел: Да.
Jesse: Така че знаете, но книгата живее вечно, така че е страхотно, че можете да помогнете на хората, които познавате, да запазят тези спомени.
Ричард: Значи казахте там. Те са трудни. Отново разгледах сайта, но и вие правите ли нещо. Правите ли тези книги индивидуални за този човек?
Мишел: Ние го правим. да Така че знаете, че хората могат или да поръчват на нашия сайт. Имах хора, които познавате, да ни се обадят и да ни кажат, че знаете цялата им история за починалия човек и ние можем да персонализираме книгата специално за човека. Така че, ако те имат, знаете конкретни въпроси, особено вие знаете, с като полицай или пожарникар или нещо подобно. Те искат да го свържат с кариерата им, или ние можем да направим това, ние можем да знаете, че с някой от нашите пари можем да персонализираме всеки от въпросите за хората.
Ричард: Готино.
Jesse: Да, много интересно. Така че да, не разбрах, че всички са персонализирани или може би не персонализирани, но че могат да бъдат персонализирани.
Мишел: Да.
Jesse: Така че знаете, че с customized, това го прави малко по-трудно, можете да го получите малко по-бързо. Къде ги печатате?
Мишел: Имаме имаме офис в нашия дом, който използваме. Така че да, опитваме се да имаме наистина бърз обрат, мисля, че нашият уебсайт казва 72 часа, но обикновено там всичко излиза в рамките на 24 часа. Така че просто си даваме малко благодат през уикендите.
Jesse: Нуждаете се от малка почивка, оставяте децата да спят — и тогава изведнъж те чуват как принтерът бълбука в стаята (смее се). това е страхотно Така че мисля, че това ни дава добро усещане за продуктите, които имате. И за хората, които слушат, очевидно разгледайте сайта и можете да получите добра, по-добра визуална представа за това.
Мишел: Да.
Jesse: Ти също. Сега казахте, че сте купили сайта, че сте купили бизнеса. Много от тези продукти вече ли са създадени или сте създали повече отвъд това?
Мишел: Много от тях вече са създадени. И след това започнахме малко да се разширяваме, така че имаме книга quinceanera, която тъкмо ще пуснем. Имаме благодарствена книга на учителите, която изненадващо сякаш току-що избухна. Но още не съм го качил на сайта. Така че ние просто продължаваме да получаваме заявки и заявки от това е лудост. Така че продадохме тон от тях.
Jesse: Да, това ми харесва. Да, сигурен съм, че преминаваме през това
Мишел: Да.
Ричард: Беше ли вече в Ecwid или просто го преместихте в Ecwid?
Мишел: Преместихме го в Ecwid, така че започнахме изцяло от нулата с уеб сайта. Така че, да, те донякъде имаха
Jesse: Това винаги е важно за теб. И така, какво да, така че не взех, че не получихме възможност да разгледаме стария сайт. знам какво
Мишел: И така, имам приятел, който проектира уебсайтове, и затова наех моя приятел да направи всичко това. И тя, както знаете, създаде няколко различни уебсайта. Започнахме на различна платформа и тя просто не работеше за това, от което се нуждаехме. И не мисля, че тя някога е създала уебсайт точно като нашия. Знаете ли, когато за първи път започна да строи като: „Всичко това беше перфектно?“ И тогава беше като „О, не“. Това не е възможност за персонализиране, както трябва да бъде. И така се преместихме в Екуид. И знаете, че Ecwid беше невероятен. Знаете, че успяхме да персонализираме всички различни неща, от които имахме нужда. Искам да кажа, че дори с нашата доставка, това беше проблем на някои от другите сайтове, които бяхме изпробвали, знаете, че имаха различни налични опции за доставка. Така че работата с Ecwid беше наистина лесна.
Jesse: Идеален за опции за доставка, така че имате като, хей, нали знаете „Ако имате нужда от една нощ, ще получа повече пари“ това нещо?
Мишел: Да, това е едно от онези неща, които не направих, мислех си, че просто го вкарваш (смее се) Тъй като аз не съм техническият...
Ричард: Между другото, ти се смееш страхотно. Те трябва да могат да го имат на вашия сайт някъде, хората биха купили повече. Все още не знам как го използвате, но е страхотно.
Jesse: Ами говорете с вашите разработчици, които биха могли да го направят в живота ви. Е, страхотно, така че се радвам, че калмарите са се получили добре за вас. И така звучи като ваш приятел програмист. Тя все още ли ви помага малко, когато имате нужда от промени или тук и?
Мишел: Тук и там. Съпругът ми е доста добър в това, обича да прави тези неща сам в този момент, но определено имахме нужда от малко обучение в началото. И знаете, че ще се натъкнем на проблем, който ще извикаме и „Как да го поправим?“ Така че знаете как съпругът ми стана доста опитен. Слава богу, че учи бързо. аз не съм Когато става дума за това, разчитам много на него.
Ричард: Вие сте повече от края на социалните медии.
Мишел: Да. да
Ричард: Какво ви е било любимото досега. Комбинация от неща за правене и най-добри резултати?
Мишел: Докато аз се занимавам с частта от Facebook и Instagram. Така че имам предвид дори това с мен беше крива на учене. Така че все още го уча, но. Но знаете, че имам предвид да направя всички снимки, като се уверя, че всички изглеждат професионално, и знаете, че трябва да разберете като цялото редактиране и всичко подобно и да се уверите, че ще имам възможно най-добрите снимки, защото знаете снимката ще се продава. Ще продам вашия продукт повече от думите, защото хората ще прочетат толкова много, преди да се откажат. Това също беше процес на учене за мен, защото имам толкова много да кажа, когато правя публикация, че искам да напиша като: „Всичката тази информация е там, но трябва.“ Знаеш ли, осъзнавам, че хората се настройват като.
Jesse: Казвам, че хората гледат снимки, но всъщност не четат толкова много. Така че да. Да, добре, погледнах емисията ви в Instagram и реших, че е страхотна. Искам да кажа, че там има красиви снимки. Какви съвети бихте дали за хора, които никога не са публикували нищо в Instagram? Е, какво бихте направили? Вашият начинаещ. Но тя знае добре какво бихте казали на другите начинаещи?
Мишел: Знаете, че просто гледах много формати на други хора, за да видя какво правят другите хора и да видя какво харесвам и какво не харесвам, и знаете, че смятам, че ако имам такъв вкус, другите хора трябва също. Опитвам се да поддържам нещата прости, както знаете, не прекалено претрупани, защото нещата определено могат да се изгубят, знаете ли, в голяма бъркотия от неща. Така че мисля, че колкото по-чисти, толкова по-добре за вашите снимки.
Jesse: Добре. А ти ли си, айфон снимки ли са или ползваш камера?
Мишел: Правя и двете, първите ми няколко бяха в хола на моя приятел. И така, да, знаете и след това знаете, че преминах към добрата си голяма камера и просто превключвам напред-назад каквото знаете в момента, с който разполагам, и работи бързо.
Jesse: Това е страхотно. Искам да кажа, мисля, че знаете, че всички просто започнете да правите снимки, за да ги публикувате там, и с времето ще се подобрява.
Мишел: Да.
Ричард: Така че улеснете го, след това го направете по-добре. Същото направи и ти, когато купи тази компания. Дойде ли със списък на хората, които са купили? И изобщо пазарувахте ли към този списък или всичко започваше от нулата?
Мишел: Всичко започна от нулата.
Ричард: Значи казвате какво купихме?
Мишел: Не трябва да казваме. Имахме малък списък с имейли от хора, които са пазарували в миналото, но тъй като никога не са искали, наистина не изпратиха нищо на хората. И така много от тези имейли са просто невалидни, защото знаете, че са стари. Да, много от тях, така че бях.
Jesse: На 15 години, когато те запознаха като...
Мишел: Запазих същото и че днес проверих нежеланата си поща. Но да, трябваше да започнем от нулата с това, знаете ли, с всичките ни имейли, маркетинг и подобни неща.
Ричард: Искам да кажа, че това е добре за други слушатели на Ecwid, които тепърва започват, да отидат да видят някой, който не е имал технически опит, съпругът е имал малко и той бързо се учи. Но в по-голямата си част вие сте в състояние да вземете нещо от друга платформа, малко помощ от приятел, най-вече вие, момчета, звучи като някои итерации, опитайте и някои други платформи, и след това се качвате на Ecwid, вие и съпругът ви все още можете все още звучи сякаш продължаваш напред с всичко това?
Мишел: Да. Справяме се доста добре там.
Ричард: Има ли нещо, което виждате, че е голямата ви победа в социалните мрежи досега с това, което правите. Нещо като това, което видяхте с големите неща. Има ли нещо, което виждате в социалните мрежи?
Мишел: Получихме много, получихме много продажби чрез социалните медии, защото можем да ги видим да идват чрез Facebook и други подобни. Така че да, имам предвид промоциите, които правим чрез Facebook и Instagram, със сигурност работят и те пазят името ни там и мисля, че най-важното нещо е просто да запазим името си там, защото знаете, че нямате нужда от книга за гости през цялото време време, но ще дойде време, когато имате голямо събитие и ще си помислите: „О, какво беше това място, което беше навън, знаете ли, че имаше това, което знаете, публикувано във Facebook или знаете.“ И затова искаме хората да ни помнят, когато се появят тези събития.
Jesse: Така и с Facebook и Instagram. Така че споменахте промоциите. Знаете ли, че правите публикациите. Знаете ли, че харесвате ли също публикации за усилване и подобни неща?
Мишел: Да, това е нещо, което съм любезен от ваша страна, че знаете, че през последните няколко месеца се осмелих да го направя, нещо като да се уча точно сега. Но. Но да. Не, опитвам се да правя всичко, което знаете, всяка седмица или две, да публикувам нещо, което знаете, само за да запазим името ни там. Така че определено виждам, че знаете, че хората виждат, че ние също получаваме клиенти от тях. И тогава ние сме, знаете, че също работим като AdWords и подобни неща, които са по-скоро нещо на моя съпруг, но знаете, че имаме много трафик и чрез AdWords.
Jesse: Добре. Така че да, има смисъл да мислим, че това е наистина добра комбинация от трафик. Знаете, че това също са социални медии, сякаш никога не знаете, че може да дойде ден, когато Кардашиян се ожени и ще използва една от вашите книги за гости. Телефонът ще звъни без прекъсване.
Ричард: Интересно е. Да, това е като един от онези, на които не можете да разчитате, но трябва да го имате на място за всеки случай. Особено сега, когато можете да правите всички тези интересни неща с маркиране.
Jesse: И да, така мисля. Ето малка полза от това, че сте в подкаста. Така че ще научите нещо, което никой друг не знае. Е, малко хора знаят.
Ричард: Те са около двама.
Мишел да Така че тайната е разкрита. Шефът ми ще се ядоса. Пускаме това малко рано, но. Така че с Instagram, ако сте качили вашата продуктова емисия във Facebook, Business Manager, за който знаете, че има стъпки. Ще го призная.
Ричард: Ще ги поставим в бележките към шоуто.
Jesse: Да, можем да го направим. Направете стъпките там. Но ако свържете продуктовия си каталог с Facebook и Instagram, можете да направите това нещо, наречено Маркиране на продукти, така че когато правите снимки на продуктите си, да знаете перфектните настройки и всичко подобно, точно както тагвате човек, където подчертавате малка кутия над човека, който го обозначавате. Сега можете да етикетирате вашите продукти. Така че сега, когато хората превъртат през тази емисия в Instagram и си казват „О, да, това е страхотно“. Те могат незабавно да кликнат върху него и да купят от вашата емисия в Instagram, така че да знаете, че когато станем офлайн тук, ще ви покажем как да направите това. Това определено би помогнало на бизнеса само по себе си. Разбира се, разбира се, че можете да го направите и във Facebook.
Мишел: Така че, да, наистина е необходимо. да
Jesse: Така че ще ви накараме да продължите с това. Ако слушате у дома. Да, маркиране в Instagram. Имаме го. Има няколко стъпки, за да го направите, така че да, ние ще ви дадем тези съвети. Така че знаете какви са някои други предизвикателства като сега, само от колко време го купихте?
Мишел: Току-що го купихме през ноември. Така че, да, съвсем скорошно е. Така че стартирахме на 1 декември, мисля, че беше нашият ден на стартиране.
Jesse: Добре.
Ричард: Чудя се дали би могъл, сега почти пишеш сезоните, като може би ще видиш квартирата, защото лятото идва, не знам. вярно Аз съм маркетолог, така че предполагам неща, които гледам на данните по-късно, за да видя дали съм бил добър или не. Но ако знаете миналия сватбен сезон, сезонът за настаняване. аз не знам
Мишел: Да. Така че настаняването изглежда доста последователно. Искам да кажа, защото мисля, че имате като че ли познавате ски хижите и нещата, които познавате през зимата, а след това имате повече като морето през лятото, което знаете, че дори няма ловен сезон и подобни неща. Но настаняването изглежда доста последователно за нас.
Ричард: И така, докато сватбите са почти през това хубаво време на годината, когато искат да се уверят, че няма да ви завалят... Вие също ли правите раждания?
Мишел: Да, да, имаме книга за празника на бебето. Но също така идва с вас, знаете и с бебешка книжка, така че можете просто да обедините всичко това в една книга, вместо да имате отделна като бебешка книжка. Ние правим частта с отпечатъците на ръцете и акта за раждане, както и всички тези различни неща.
Jesse: Така че някак се припокривате с това. Така че тълпата от скрапбукери е малко?
Мишел: Може би Да. да По този начин детето знае, че има цялата тази книга, за да погледне назад, както и докато растат всички желания. Знаете като добрите пожелания за бебето и за майката и всички тези неща.
Jesse: Имам предвид, че хубавото е, че има малко сезонност, но настаняването. Ще купуват през цялата година.
Мишел: Да.
Jesse: Вероятно и имейл маркетингът ще помогне и там, защото знаете, че се надяваме, че си спомнят откъде са взели тази книга. Но ако не го направят, може да има имейл във входящата им поща на всеки няколко месеца. Така че да, и сватбените сезони сега са така.
Мишел: Да. Да, това е забавно.
Jesse: Да. И така, имате ли подобни, имате ли вече истории за Bridezilla?
Мишел: Още не. Не, имахме много истории за рождени дни.
Jesse: Birthdayzillas?
Мишел: Но сега всички, с които сме работили в по-голямата си част, са страхотни. Знаеш ли, имам предвид, че мисля, че най-трудната част за нас е, когато знаеш, особено като с онова погребение, когато някой има нужда от него, знаеш в последния момент, знаеш или имам предвид дори понякога сватби, за които знаеш, че хората са като: „О, боже, аз имам нужда от тази книга след три дни.“ Ние сме като: „Добре, можем за една нощ.“ И така.
Jesse: Добре. Е, Мишел, това е страхотна информация досега. Тук ще направим кратка почивка и когато се върнем, искаме да се потопим дълбоко в плановете ви за бъдещето и да видим какъв съвет бихте дали. много ви благодаря
Jesse: Хей момчета. Джеси отново тук с Мишел Бухолц от guestbookstore.com. Мишел, радвам се, че си тук.
Мишел: Благодаря ти.
Jesse: Така мисля. Преди почивката споделихме историята за това как сте започнали с бизнеса, който купихте. И някои неща, много от нещата, които сте научили през последните шест месеца.
Мишел: Да.
Jesse: Сега искаме да се потопим дълбоко и да навлезем в плановете ви за бъдещето и ще предоставим малко повече съвети и вид стратегия по пътя и един вид стратегия с вас по този въпрос. И така, какво знаете, че ни казахте, преди да станете
Мишел: Да.
Jesse: Имате четири момчета. Един дори е тук.
Мишел: Единият е тук с мен.
Jesse: Това е истински предприемач, като знаете, че понякога искате да накарате бизнеса си да расте. Довеждате детето си и му давате iPad. Толкова страхотно. И така, каква би била общата ви цел, например каква би била мечтата ви къде бихте могли да отведете Guestbookstore?
Мишел: Мисля, че целта ми е да заместя дохода на съпруга си, така че това да бъде само наш
Jesse: Страхотно! Надявам се да прави много пари, за да е по-висока летвата.
Мишел: Да, трудно е, но сме готови за предизвикателството.
Jesse: И вие знаете с това. И така, какъв е вашият
Мишел: Планове, които имаме в момента. Просто продължавам да научавам повече за AdWords и подобни неща може да се разширят и в различни платформи. Знаете, че не сме разгледали наистина. Все още не сме се занимавали с реклама. И знаете като списания и подобни неща, но това е път, който ние също проучваме в момента.
Jesse: Добре. И забелязах от вашия сайт, че сте имали много споменавания в пресата.
Мишел: Да.
Jesse: Това щастливи случайности ли бяха или бяха?
Мишел: Да, повечето от тях да бяха. И това беше и знаете, както казах, че компанията работи от 16 години, така че имаше много публикации в блогове и дори те бяха представени в списание People и всички вие познавате всякакви видове различни платформи, където знаете с различни списания и неща, които ги избирате.
Ричард: Добре е да чуя въпроса по-рано, когато казах „Какво всъщност купихте?“ когато смятате, че тези неща са легитимни активи, които все още стимулират трафика до ден днешен.
Мишел: Да със сигурност.
Ричард: Така че за онези хора, които не смятат, че публикациите в блогове са важни. Понякога могат.
Мишел: Наистина са. Където научихме, имам предвид, че всичко води обратно към вашия сайт, всяко споменаване, което знаете, стимулира, което знаете, за да повишите класирането на вашата компания. Това е ангажимент, че Google търси и други неща.
Jesse: Със сигурност. Искам да кажа, че знаете, че ако можете да получите толкова изразителни връзки, когато споменават вашия бизнес, това е страхотно. Може да получите прилив на трафик и да направите пауза, но тази връзка от списание People към вашия сайт е огромна, защото тя живее вечно. И Google вижда всичко. Така че знаете, че мисля, че това може да е интересна стратегия за... Знаете ли, имаше щастливи инциденти и това е страхотно...
Ричард: И ако има връзка, има и аргументи, за да се насочи трафик към нея.
Мишел: Да.
Ричард: Вместо собствен магазин, вярвате или не понякога; Не казвам да правя това, но го правя. Можем да говорим офлайн. Има моменти, когато са били събрани много неща като компания, наречена American Giant, и те са направили нещо с TechCrunch, а след това са насочили рекламни приходи към TechCrunch, защото имат знанието, харесването и доверието. Списание People вече има познания и доверие. И тогава, ако изведнъж има повече трафик, те няма да се отърват от това. Вие го знаете. Ще говорим повече за това след това.
Jesse: И така, Мишел, ти спомена, че съпругът ти прави AdWords в момента. Колко кампании имате, създадена кампания за всеки продукт или група от продукти?
Мишел: Той групира различните продукти тук с различни AdWords и определено провежда всякакви отделни кампании в AdWords, така че те са по-лесни за проследяване, вместо да събират всичко в една кампания. Знаете, че е много по-лесно да ги проследите и ако ги разделите.
Jesse: Добре. перфектен Добра стратегия. Там той е на прав път. И тогава знаете за вашия продукт. Това е толкова визуален продукт, защото знаете, че думата книга за гости всъщност не означава много, освен ако не видя снимка от него. Мисля, че наистина говори за това, което е. Правили ли сте някога малките картинни реклами върху Google, което е Google Пазаруване?
Мишел: Сега нямам.
Jesse: Добре. Е, това ми дава шанс да включа предишен подкаст тук, защото току-що имахме партньор, където скоро ще пуснем нещо с Google Пазаруване, и ще уведомим вас и съпруга ви за това. Така че сега създадохме много лесен и автоматизиран начин да вземете продуктовия си каталог и след това основно автоматично да стартирате тези кампании в Google Пазаруване. Така че, когато хората въвеждат „книга за гости“ или знаете, „сватбена книга за гости“, различни ключови думи на продуктите ви се показват автоматично отгоре. Така че мисля, че това ще бъде страхотно за вас.
Мишел: Да, разбира се. Така че да, така е
Jesse: Да, имам предвид това беше моят спомен от книгата за гости. Знам, че имах такъв на сватбата си.
Мишел: Ето защо не исках такъв. Да, наистина го помня, да.
Jesse: Знаеш къде е в момента. аз не знам Лиза, ако ме слушаш, сигурен съм, че знам къде е. Така че е страхотно. Да, мисля, така че ще бъде перфектно от визуална страна. И знаете, че споменахте, преди да увеличите публикация във Facebook и Instagram. Знаете ли дали правите ремаркетинг във Facebook? Знам, че това е въпрос на съпруг и съм сигурна, че е добре.
Мишел: Не знам какво е това, честно казано... (смее се)
Jesse: Знам, че това е вашият съпруг, не се опитвам да ви поставям на място тук. Но ремаркетингът му във Facebook е... Има няколко разновидности, но ако хората са били на вашия сайт и не купуват, което е като 98 процента от хората, те ще продължат да виждат тази малка книга за гости, докато превъртат във Facebook емисии и в телефона си те ще бъдат като: „О, да, това ми харесва. забравих за това Ето го."
Ричард: Както знаете, когато хората говорят за това, че сте чували: „О, Facebook ни слуша. И тогава изведнъж започвам да виждам реклами. Вероятно това не се случва. Това, което вероятно се случва, е това, което Джеси има предвид за вас: вероятно е отишъл и е разгледал това в Amazon или някой друг сайт и сега те ремаркетират към вас. И вие си мислите, че е просто защото сте говорили за това, но всъщност е защото сте го потърсили някъде и те ви рекламират. Те наистина не правят това. Но това би бил пример за ремаркетинг, просто отидете и потърсите нещо и в първите дни беше почти като принуден синхрон или нещо като: „Уау, тази компания трябва да е по-голяма от живота“, защото ги виждате навсякъде, това е наистина толкова просто, колкото имате проследяващ пиксел от Facebook. След това, по отношение на Джеси, можете да кажете, че искам само да поставя тази реклама пред хора, които са били на моя сайт, но не са купили.
Мишел: ДОБРЕ.
Jesse: Така че няма да излезе пред никой друг, освен това, така че можете да започнете да виждате, след като поставите тези хора в конкретни групи, ще им дадете различно послание от може би някой, който е бил на вашия сайт и е купил нещо или никога не е бил към вашия сайт.
Мишел: Това всъщност е страхотно. да Тъй като можете някак да промените това, което искате да им покажете и кажете.
Jesse: Да, със сигурност. И мисля, че знаете, че споменахте, че сте споменали вашия сайт в социалните медии. Така че социалните медии са страхотни, но когато хората гледат Instagram на телефона си, може би кликват върху вашия сайт. Но знаете, че хората, които говорят по телефона си, не са, знаете, че не пишат неща, които не помнят. Така че наличието на ремаркетинг, особено за хора, които започват с мобилни устройства, е ключово, защото аз рядко купувам неща на телефона си. Но ако получа ремаркетинг, когато седя на бюро, кредитните ми карти са точно до мен и е много лесно да купувам неща. Така че да, както знаете, за хората, които тепърва започват да се занимават с рекламиране, мисля, че първо правите правилното нещо: текстовата реклама. Много по-лесно се справя. Но ремаркетингът вероятно е добра следваща стъпка за вас, защото е визуален и може би вече сте платили за тези хора да стигнат до вашия сайт така или иначе. Може да имате от AdWords. Не е толкова лошо да платите допълнително около 20 цента, за да знаете, за да ги върнете обратно, за да ги върнете на сайта. Така че определено е ремаркетинг, аз напълно го препоръчвам, Rich се докоснете до нещо, което исках да поразровя с вас малко повече. Така че знаете, че той спомена Amazon. И така, какви са вашите мисли за Amazon? Продавате ли в Amazon в момента?
Мишел: Все още не знаем. Но това е нещо, което разглеждаме, да влезем в Amazon през следващите няколко месеца, защото мисля, че това е огромна платформа, ако трябва да бъда честен. Ще извлечем много, знаете, много по-голяма публика по този начин също.
Jesse: О, със сигурност. Искам да кажа, че мисля. Половината от всичко
Ричард: И сега е смешно. Имам предвид, че има 25 милиона само интелигентни високоговорители. Само този пазар на интелигентни високоговорители. Така че представете си колко над и отвъд това.
Jesse: Да, така е за всички
Мишел: Да. Да, мисля, че много от това просто трябва да е сигурно, да, определени книги или ако хората не харесват, ако просто искат булка и младоженец и казват, че имената им са купени. Но да, определено е нещо, което вече сме разгледали.
Jesse: Добре, страхотно. Така че нямах намерение да правя щепсел Ecwid тук, но тук идва щепсел Ecwid. Имаме интеграция с Amazon чрез приложение, така че ще можете да изберете какви продукти искате да качите и това, което знаете, да бъде синхронизирано с Amazon. Amazon е труден. Не ме разбирай, че ми харесва. Това е малко предизвикателство, но мисля, че ще се справиш. Но определено бих разгледал възможността да го синхронизирам с вашия магазин. Така че разгледайте това. Какво ще кажете за това, че има Fulfillment от Amazon, където им изпращате продуктите си и те ги изпращат. Това ли е нещо, което и вие обмисляте?
Мишел: Да, всъщност това е, което обмисляхме да правим само с по-общите, които знаете, като булката и младоженеца и страниците на книгата за гости и подобни неща. Мисля, че би било страхотно, защото ако можете да влезете с основния Amazon Prime, имам предвид, че това е кой не не си гледаш Prime? Всеки иска нещо още на следващия ден.
Jesse: Да. Ако не сте там, хората, които гледат само Prime и искат след два дни дори да не сте виждали. Така че да, но мисля, че имате страхотно име Guestbookstore, нали знаете, така че хората също ще видят това в Amazon и ще кажат о, знаете ли, може би имат магазин по поръчка, и аз ще потърся в Google „магазин за книги за гости“. И ето ви.
Ричард: Добре, това е част от красотата на социалните мрежи и ремаркетингът, който трябва да прочетете, е ако можете да накарате хората да споделят част от своя опит. Сега. Всъщност можете да им направите ремаркетинг, за да се върнат и към обичайния ви сайт. Има просто други начини, по които можете да започнете да обвързвате това заедно, защото Amazon малко защитава своите клиентски данни. Така че е малко креативно да се изправиш пред тези хора.
Но това, за което говорихме по-рано, текущият списък, който получавате, с вашите настоящи клиенти можете също да качите този списък във Facebook. Когато говорим за Facebook по-рано, можете да вземете този списък с имейли, да го поставите във Facebook и конкретно да се насочите към онези хора, които са купили от вас, преди да се опитате да ги накарате да се върнат като клиент. Можете да го разделите конкретно на това, което са купили. Може и да не, тъй като тя току-що го купи през ноември, вероятно все още нямате толкова много данни, за да получите супер подробни данни. Но докато се движи напред, просто знаейки, че можете почти да направите брандинг „Благодаря ви“ от първостепенно значение на нещо и то може да се върне и защото са имали друго бебе или се е случило нещо друго, защото не е само подписът, но това си помислихте в самото начало и виждате, че е много повече от това. Това определено е по-добра възможност, отколкото просто да си мислите, че е
Мишел: Това е, което видяхме, защото мисля, че в момента тази компания е изградена на базата на трафик на препоръки от уста на уста. Знаете, че имам предвид, че след като разберете, че някой е имал сватба и след това, той има празник на бебето и след това си връща бебето. Така че знаете, че има много платформи, които също да надграждаме. да Всичко това са страхотни и страхотни съвети.
Jesse: И сега за сватбите, наистина трябва да направите това само веднъж, така че може да е време за ремаркетинг.
Ричард: Но за бебета след това.
Jesse: Но за хората, които са го купили за настаняване, това всъщност има смисъл, като може би ще започнете да научавате ОК, ако са купили миналата седмица. Те нямат нужда от това тази седмица, но може би след около 90 дни или след шест месеца има някакво магическо число, което само ще можете да разберете, да, това може да е подходящият момент да започнете да показвате този ремаркетинг.
Мишел: Предлагаме подобни страници за презареждане, но това за вас, така че да не се налага да купуват нова книга. Те просто продължават да поръчват страници за презареждане и от нас.
Ричард: Това дори може да бъде креативна публикация в блога за ложи. Не е задължително да е на вашия сайт, може да е гост публикация в някакъв сайт за настаняване. И това е чудесен начин за изживяване на клиентите и вие просто помагате на хижата да намери нов начин. Следващото нещо, което знаете, е друга публикация в блог, която се отнася до куп ложи.
Мишел: О, да, да. Публикациите в блога са страхотни.
Jesse: Сега кой е блогърът?
Мишел: Не, имам, все още не съм започнал блог, но имаме, бяхме подхванати от няколко различни блогъри, така че това беше страхотно за нашия бизнес и е някак удобно за проследяване. Но не разбрах от задната страна колко можете да проследите и наистина можете да видите откъде идват хората, откъде ви намират. Така че тази част наистина е много чиста.
Jesse: Да, да. Мисля, че Рич излизаше с блогърската страна. Сигурен съм, че вече сте започнали блог. Знаеш, че имаш нужда от още неща за вършене, Мишел.
Мишел: Знам, изобщо не съм зает (смее се.)
Jesse: Но да, добавяне на блог към вашия сайт. Така че не отделен блог, а блог, който е част от вашия сайт. Позволява ви да знаете, че можете да направите мозъчно изхвърляне на всички неща, които мисля за книгите за гости и знаете, опитайте се да ги групирате в OK, това е квартира. Не ги смесвате всички заедно. Но това е добър начин да изградите SEO и да притежавате своя трафик. И аз лично знам, че е трудно да се пише толкова много, но.
Ричард: Джеси просто той дори не обича да прави
Jesse:Знаеш какво правиш за имейл в момента.
Мишел: Направихме няколко имейл кампании. Знаеш ли, мисля, че в момента правим около веднъж месечно. Знаете, че не искаме да затрупваме хората с. Искам да кажа, че има компании, от които получавате всеки един ден, просто чувствам, че това е малко прекалено. Така че ние се опитваме да го ограничим до вас, като веднъж месечно или така.
Jesse: Да, разбирам, че не искате да изплашите хората и да ги накарате да се отпишат.
Мишел: Знаете, че ние просто поддържаме името си свежо в главите им. Но не е като: „Ето ни, ето ни!“ като всеки ден.
Jesse: „РАЗПРОДАЖБА РАЗПРОДАЖБА.“ Освен това не искате да правите това, което компанията, от която сте го купили, и хората, от които сте го купили сега, не правят.
Ричард: Не казвайте обратната крайност.
Jesse: Изпратете
Мишел: Да и наистина е много лесно да се премине през сайта на Ecwid, сякаш го открихме много. Така че да, със сигурност е така.
Ричард: Знаеш точно за Джеси и стартирането на блога и обвързването на всичко това заедно. Мисля, че вашата история, която сте ни разказали точно как сте мислили, че само книгата с подписи ще бъде изхвърлена и как всъщност сте купили този бизнес – това би било страхотна първа публикация в блога. И също така води до много органичен начин да се говори за и „Моля, споделете опита си с нас“. Така че сега имате тези различни групи, където може да бъде тази имейл кампания. Знаете, уведомете ни кога ще бъде вашата сватба, знаете, когато получат ложата, или знаете да споделите, „моля, споделете някои от вашите снимки с нас или харесайте .” Така че можете да се преплетете малко.
Мишел: Да, това всъщност е страхотно, защото се опитвахме да измислим начин да включим някои от туитовете, които получавате толкова много имейли от хора. Изненадан съм колко много хора купуват книга и след това ни се обаждат или ни изпращат имейли история. Наистина не очаквах това, но това донякъде се връща към, имам предвид, че това е колко струват тези долари в това значение за хората, след като преминат и прочетат, вие знаете тези коментари, истории и други неща.
Jesse: Да, искам да кажа, че е страхотно. И знам, че можете да ни разкажете тази история, но ако можете да разкажете историята на целия си имейл списък, имам предвид, че наистина може да е лесно. Това е лесно. Там няма технически знания, които просто да напишат хубава публикация в блога и да позволят на хората да споделят своите истории. И тогава, когато споделят своята история, ако ги попитате дали е добре да я споделите, тогава следващият ви имейл вече е написан. Копирате и поставяте тяхната история. Може би имат снимка на сватбата си и бебешки партита като. Всичко това са страхотни снимки за споделяне.
Ричард: Да, искам да кажа, че по всяко време всеки може да го чуе от уста на уста, което казахте, че така са започнали. И кой знае, че в момента може да има слушатели на Ecwid, които скоро ще се женят, за да имат бебе скоро или някой, за съжаление, го е подминал. Би могло. Можете да го получите отвсякъде.
Jesse: Да, ние просто се опитваме да ви насърчим да направите тази публикация в блога. аз знам
Мишел: Трябва да се заема с това.
Jesse: Чувал съм те да говориш за това. Сега просто трябва да поставите онези мисли, които знаете, за да започнете да правите пръсти и да получите публикация в блог, и имам предвид, че това също води до това, също води до Instagram, води и до публикации във Facebook. Така че след като получите термина е
Ричард: И не вие говорите за вас, това е времето на вашите клиенти за вас.
Мишел: Да, което е много по-важно, честно казано, защото знаете, че мога да кажа всичко, но да, ако клиентите ви разказват история… Да, това е, знаете, да. Това означава много повече, когато го чуете от други хора. Четейки всички отзиви и подобни неща, така че да.
Jesse: Със сигурност. Сега ревнувам, защото имаш хубава лесна работа, а не знаеш това. Знам, че все още трябва да го направиш, никога не е лесно. Да видим, че имам още няколко мисли. окей Така че имахме блогове. Имаме имейл. какво използваш Имате ли такъв доставчик на имейл услуги, който изпраща бюлетините? Какво използвате за изпращане на имейли?
Мишел: Това е въпрос към съпруга ми. Съжалявам (смее се.)
Jesse: Честно.
Мишел: Иска ми се да можех да ти отговоря.
Jesse: Честно. Вие ли изработвате имейлите или той изработва имейлите?
Мишел: Това е комбинация от двама ни. Така че да, бих го направил. Трябва да му дам малко повече заслуги за това, защото той наистина прави повечето от това.
Jesse: Да. И включвате ли някакви разпродажби или отстъпки заедно с това време?
Мишел: Не през цялото време. Но да, имаме. Проведохме няколко разпродажби и определено с нашия AdWords направихме както знаете маркетинговите кампании без видими етикети от 10 процента тук.
Jesse: Добре. да Искам да кажа, че е нещо като стандарт, знаете ли, залозите на масата, че всеки, който получава имейли, очаква малък талон, но да, радвам се, че не го правите всеки път, защото не искате хората да очакват това. И това е…
Мишел: И това беше нещо като нещо с него. да Не сме посочили цената, просто ще изчакаме следващия имейл.
Jesse: Да да. Мисля също, че ако се жениш или имаш дете, не можеш да чакаш вечно. Може да се наложи да го купите. Трябва да го купите. Абсолютно. И така, някакви други въпроси, които имате там, умирате да ни зададете дали можем да отговорим?
Мишел: Не нарочно, честно казано, не. Искам да кажа, че предполагам, че липсата на новини е добра новина. Искам да кажа, че този уебсайт беше наистина страхотен за нас. Ecwid беше много лесно за нас да го използваме, когато имахме въпроси, лесно се обаждаме и ни дава заобиколно решение. Знаете, че имаше неща, които смятахме, че ще бъдат много лесни за коригиране и не можем да ги разберем, и ние се обаждаме, а те са като: „О, това, това и това,“ и това е наистина бързо и лесно.
Jesse: Страхотно. Искам да кажа, че се радвам, че можем да бъдем част от това пътуване. Знаете, че и ние искаме да чуваме повече актуализации, например когато съпругът ви напусне работа заради магазин за книги за гости. Трябва да знаем. Знаеш, че трябва да излезем и да направим видео.
Ричард: Определено. Трябва да празнуваме!
Мишел: Със сигурност.
Jesse: Знам, че говорихме за няколко неща, които може да пуснем онлайн, ще дадем подаръци и съвети за вашия съпруг относно някои допълнителни думи. Така че определено смятам, че Google Shopping е нещо лесно за правене, докато това се излъчи за всички, които слушат, това ще бъде напълно на живо. В момента е малко бета, малко скрит.
Мисля, че Amazon ще бъде, момче… Ще бъде предизвикателство, но потенциално може да удвои бизнеса ви. Има толкова много хора, които търсят неща в Amazon. Знаете, че пишете в магазин за книги за гости. Имам предвид това магазин за книги за гости, може би маса и книга за гости, всички имена са вашите продукти. Знаеш, че са там. Толкова перфектно. Мишел за всички хора, които слушат, имате ли нещо, което искате да споделите с тях, има ли начин да получат отстъпка за това?
Мишел: Имаме активен код на купон в момента, той е „SUMMER15“ и той ще бъде активен до края на август, първо 30 август, ако въведете „SUMMER15“ с поръчката си, получавате 15% отстъпка.
Jesse: Страхотно. Така че определено за слушателите препоръчваме да разгледат Guestbookstore. Ще се върнем към Мишел, когато съпругът й напусне работата си за големия финал. Добре. Така че Мишел благодари за благодарностите, че участва в подкаст шоуто на Ecwid. Това са Рич и Джеси. Благодаря на всички.