Рейчъл Лесн управлява целия маркетинг за CakeSafe и обсъжда историята на произхода на бизнеса и какво прави, за да пусне на пазара един много уникален продукт. Cakesafe произвежда разнообразие от продукти, които предпазват торти и други печива по време на транспортиране.
Обсъждаме конкурси, раздавания, стратегии за социални медии, продажба в Instagram, IG истории и акценти, Google Пазаруване и много други!
препис
Jesse: Какво става, Ричард?
Ричард: Справям се страхотно и се вълнувам от този. Знаете ли, говорихме за ниша и спад през цялото време и се опитваме да намерим уникален продукт, който е трудно да се сравнява и да няма много конкуренти и да създадете своя собствена категория. Мисля, че намерихме идеалния.
Jesse: Да, така мисля. Знаеш ли, влизали сме
Рейчъл: Здравей, добре съм, ти как си?
Jesse: Страхотно, страхотно! днес тук е петък. да, да Така че искахме да чуем малко за това, първо, какво прави, като говорим за ниши, какво продава CakeSafe?
Рейчъл: Е, CakeSafe продава... Е, в общи линии ние проектираме сами и произвеждаме и продаваме продукти за пекарни и имаме няколко различни продуктови линии, но най-ценен е самият СakeSafe и той основно поддържа напълно сглобена торта на нива, сватбена торта, или знаете, всякакъв вид многоетажна торта, тя я поддържа студена, предпазва я от удари и върхове, и планински шофиране и дори бихте могли да проверите вашия CakeSafe с торта в самолет като багаж и тя ще запази вашата торта е защитена.
Jesse: Уау. уау И си представям, и видях профила ви в Instagram, някои от тези торти са много богато украсени и много детайлни.
Рейчъл: О, да.
Jesse: Така че мога да си представя какво, знаете ли, като някои от тези торти може да са стотици или хиляди, хиляди долари? О, уау!
Рейчъл: Хиляди! Напълно. Искам да кажа, че продаваме на всеки от домашните или хоби пекари, чиито торти, знаете, може да са малки и може да са основно украсени за, знаете, само сто долара до, ако гледате Food Network и някои от хората там, които са просто пекари на знаменитости, техните торти са хиляди и са по-високи от човек, така че ние наистина продаваме на целия пазар на пекарни.
Jesse: Уау, и се обзалагам, че тези торти не са хиляди долари, ако се обърнат.
Рейчъл: Не, и това е страшно, защото като пекар може да бъдете съден от булка, ако не доставите тортата, ако се преобърне в колата ви на път за мястото.
Jesse: Да, внимавайте с булките, мисля, че е правилно.
Ричард: Странно, споменахте Food Network там, защото половината от забавлението да гледате тези шоута с торти са войни за торти. Не мога да си спомня какъв е един от мъжете, които видях, когато се пренасят от една маса на друга маса. Така че ще вземете половината радост от гледането на това шоу. Вие, момчета, им дайте CakeSafe.
Рейчъл: Точно така. Всъщност, не знам дали трябва да кажа кой е, но едно от по-големите шоута, водихме разговори с тях и те казаха: „Не можем да използваме вашия продукт, защото това ще премахне цялата драма от шоуто.” Ето защо хората се настройват, за да видят дали тортата ще успее.
Ричард: Страхотна реклама за поставяне в средата на това шоу, но не толкова добра за самото шоу.
Рейчъл: Напълно.
Jesse: Харесва ми, може би това може да бъде нов маркетингов лозунг за вас, момчета, като, нали разбирате, като „Cupcake Wars не биха приели нашия продукт.“
Рейчъл: Да.
Jesse: Кажете ни как започна CakeSafe?
Рейчъл: Е, това беше просто a
И веднъж й се случи нещо и тя не можа да достави тортата си, затова изпрати съпруга си Скот да я достави. И веднага щом влезе в колата, той каза: „Тук нещо не е наред. Трябва да има по-добър начин да направите това. Толкова е ужасяващо.” И вие карате пет мили в час и, знаете ли, трябва да има по-добър начин. И след известно проучване не открихте нищо на пазара. Така че той просто направи за Джули само една кутия CakeSafe и това е, дизайнът е такъв
След това имаше пръчка, която слизаше през центъра на тортата. Просто нормалните пекари биха поставили дюбел по всякакъв начин, но този просто се свързва със сейфа, така че го направи напълно
Освен това прави презентацията много професионална. И, знаете ли, Джули просто каза: „Съпругът ми току-що направи това, има само едно. И това е всичко.” И тогава Скот през 2008 или 2009 г., той загуби работата си, знаете ли, защото икономиката някак се срина и той беше само един от многото, които бяха съкратени и той имаше три деца, Джули и Скот с нейните три деца, и той се събуди Мисля, че два дни след като го съкратиха, защото знаеше, че трябва да направи нещо, и просто каза: „Ще направя CakeSafes.“ И той просто се нави да го направи. И той ги направи на ръка тогава, като ръчно рязане на всички отделни части, изпращане, изграждане на уебсайт.
Всичко правеше сам и бавно с времето, бавно в началото. Просто растеше и растеше и той щеше да получи CakeSafe безплатно за хората и сега е, знаете ли. Девет години по-късно, просто трябваше да погледна деня на компютъра. Девет години по-късно — и ние сме в търговско пространство, имаме шестима служители и продаваме по целия свят, буквално по целия свят, Азия, всеки континент. Просто е наистина огромно. И както казах, всички от домашните пекари до известните пекари го използват, защото това е буквално единственият безопасен начин за транспортиране на торти без сърцебиене.
Jesse: Да, обзалагам се. Искам да кажа, това е страхотна история. Обичам, когато хората изградят нещо, от което са имали конкретна нужда, и след това хората продължават да питат: „Откъде го взе? Можеш ли да направиш едно за мен?“ Това е като класическите предприемачески истории, да, харесва ми. И така, Джули също ли е част от бизнеса или остана с печенето?
Рейчъл: Да, след като бизнесът започна да се разраства, не съм сигурен коя година беше преди да започна работа. Така че бих казал, може би две или три години. И Джули започна да помага на Скот в офиса и така тя щеше да върши голяма част от офисната работа, добре, той щеше да се занимава с производство, защото започваше да расте, така че той не можеше да се справи с всичко сам. Така че тогава беше а
Jesse: Страхотно. И така, сега сте служител. И така, какво правите?
Рейчъл: Започнах, отговорих на обява за офис мениджър и когато започнах, правех буквално всичко, освен производство. Дори направих малко от това. Щях да отпечатам етикетите, щях да опаковам продуктите, щях да ги занеса в пощата, щях да направя обслужване на клиенти, малко маркетинг. И сега, тъй като бизнесът се разрасна, наистина е много по-добре, сега имаме назначен спедитор, определен
Jesse: Страхотно, да. И ние разгледахме сайта предварително в социалните профили и го харесваме, така че вършите страхотна работа.
Рейчъл: Е, благодаря ти.
И знаете ли, мисля, че сега искаме да видим какви съвети и каква помощ можете да донесете на общността и да уведомите хората как сте го направили, защото, както казах по-рано, ревнувам и искам копирайте някои от вашите трикове.
Ричард: Да, и гладни… Снимките… (смее се)
Jesse: Разглеждаме CupCakeSafe в момента, така че за хората, които са шофирали, има снимки като там, знаете ли, нека вземем това
Рейчъл: Е, беше малко лесно за мен, трябва да кажа, защото продуктът, който имаме, е такъв
И това е добър начин да знаете, че намирате звездни препоръки и след това можете да се свържете и да попитате дали знаете, че биха споделили снимка, ако още не са го направили, и след това да я споделите с вашите социални медии или с вашите блогове. Но за мен беше някак лесно, защото когато клиент получи продукт, те са склонни да се свържат, знаете ли, без значение дали получават имейл със заявка за преглед или не, просто казвайки как това е променило живота им. Така че аз само около 50 процента от това, което публикувам, е нашето клиентско съдържание и за нашите продукти, а останалите 50 процента са просто някак слабо свързани с това, което нашите клиенти биха намерили за интересно. Така че знаете може би други десерти или други рецепти, не само торти, или просто наистина скандални торти, или знаете просто забавно и ангажиращо съдържание.
Jesse: О, разбира се. И мисля, че знаете, че продуктът е много
Рейчъл: Хората ще се откажат и няма да искат да го четат, ако всичко е само настойчиво за продажба.
Jesse: Със сигурност! И забелязах, че имаш няколко раздавания и състезания там. Каква беше идеята зад това?
Рейчъл: Е, това наистина ни помогна много да растем. В началото, когато не много хора се сдобиха с продукта, изглеждаше твърде хубаво, за да е истина. И, знаете ли, хората може да: „Хм“ и „Ха“ над продукта, знаете, години преди да го купят. Така че получаването на препоръки и рецензии за раздаване също е чудесен начин да го направите и също така просто да получите, знаете, много видимост за продукта. Така че ние, знаете ли, веднъж годишно определено винаги ще раздаваме CakeSafe, всеки януари ще раздаваме по един и хората могат да участват, за да спечелят на нашия уебсайт — CakeSafe.com.
Но също така ще направим, както правят по-малките раздавания, знаете ли, ако вашият бизнес не може да си позволи да раздаде продукт от 300 или 400 долара, раздайте за, това може да бъде всичко, сертификат за подарък от десет долара или знаете, обаче много ти се иска да е така. Но хората просто обичат да получават нещо безплатно.
Те също обичат да получат нещо много ексклузивно. Наскоро имахме излишък от, имаме куп различни продукти, но това е съвсем малко
Ричард: Няма игра на думи с горещите сладкиши.
Рейчъл: Точно така (смее се.) Ами да, просто знаете, че правите нещо, което дава на някого нещо безплатно или с отстъпка, наистина го кара да оцени вашата компания. А също и нещо изключително, което просто искате да накарате клиентите си да се почувстват специални и включени.
Jesse: Разбира се. Така че това беше ВИП групата, ВИП отношението. Наистина.
Рейчъл: Да, точно. Но това, което направих в Instagram, е буквално всеки, който ни следва в Instagram или знаете, че дори не е нужно да ни следва в Instagram, те могат да намерят нашите истории и след това получават това
Ричард: Говорейки за истории, какви истории бих си представил, че знаете, защото между другото Джули все още ли се пече, преди да задам този въпрос?
Рейчъл: Тя ще пече за тяхното търговско изложение за торти, вярвате или не, където има подобни състезания за торти и знаете, че продавачите на пекарни като нас ще поставят щанд, тя ще пече за тези събития и ще пече за, знаете ли, ако приятел се жени. Всъщност се ожених миналия месец и тя направи сватбената ми торта, но като изключим това, тя някак се отказа от печенето.
Ричард: Добре. Но като цяло целта ми е, че всъщност имате продукта, който да поставите и в CakeSafe. Така че, когато правите историите, можете да станете доста креативни, както мога да си представя, тъй като почти ще се преструвате, че ще падне: „О, уау.“
Рейчъл: Да.
Ричард: Как историите, как историите промениха Instagram, историите в сравнение с традиционната публикация?
Рейчъл: Да, така е, моята обща философия със социалните медии и маркетинга е да накараш клиентите си да се чувстват като твои приятели, а не просто да се чувстват като, знаеш ли, че наистина искаш да станеш приятел с клиентите си. И историите в Instagram помагат да постигнете това, че можете да публикувате неща, които са просто глупави, както си мисля миналата седмица, Дани, нашият офис мениджър имаше тежък ден и затова тя легна на пода и си играеше с кучето на офиса. И аз просто, знаете ли, аз я заснех и го пуснах в историите и това просто ви прави много близки до вашите потенциални клиенти. И знаете, че виждате служителите, виждате какво се случва, можете, разбира се, да хвърляте и продажни истории като „вижте това“, но аз винаги се опитвам да направя тези истории забавни и просто знаете нещо, което хората наистина искат да видят , както знаете, приятел.
Ричард: Виждали ли сте, че използването на Акценти в допълнение към историите работи добре за вас?
Рейчъл: Да. Тъй като Stories, те изчезват след 24 часа, но можете да поставите бутон върху всяка история и да я направите акцент, който остава във вашия профил толкова дълго, колкото искате. Както знаете, наистина добро съдържание, което може да бъде повторно публикуване на история от един от нашите клиенти, който достави... Имаше един, който достави торта в
Jesse: Това е страхотно. И така с акцента. Споменахте, че някои клиенти са ви изпратили видеоклип, дали са ви изпратили, например могат ли да ви изпратят видеофайла, за да бъде публикуван като история в Instagram или могат просто да го публикуват във вашия акаунт в Instagram?
Рейчъл: Значи е малко сложно. Те могат да изпратят видеоклипа чрез Instagram като директно съобщение. Но те трябва да харесват, ако сте в директно съобщение в Instagram, сега отварям такова. Има в дясното поле за съобщение, има малка икона на снимка като планина и трябва да я прикачите там. Ако го изпратите като публикация, всъщност няма да се премести. Харесва ми, ако публикувам повторно, че ще бъде просто неподвижна снимка на видеоклип. Както и да е, всичко става сложно, но те могат, могат да ми изпратят видеоклипа през Instagram, могат да го изпратят по имейл. Мога да го взема от социалните им медии. И стига да имам тяхното разрешение, но има няколко различни начина да получите съдържанието.
Jesse: Е, мисля, че това е страхотен съвет, за да, знаете ли, да измислите свои собствени истории и Рич и аз заснехме няколко, за Ecwid Е, знаете ли, това е
Ричард: Освен това, което казахте по-рано, ако започне като история, можете да го тествате, без да се тревожите толкова много за него, защото може да изчезне за 24 часа и след това да разберете дали е хит, след което да го превърнете в акцент. Така че хората могат да го видят повече.
Jesse: Това ми харесва. Ти ме предизвикваш, Рейчъл, сега знам, че трябва да подобря играта си в Instagram с няколко градуса. И така, заедно с Instagram забелязах, че сте внедрили една от най-новите ни функции. Това са публикациите за пазаруване, маркирането в Instagram. Е, как върви това при вас?
Рейчъл: Наистина е страхотно. Знаеш, че е лесно, искаш да направиш възможно най-лесно някой да купи нещо. Така че, ако знаете, че някой просто превърта през емисията си в Instagram и види нещо уау достойно, къде ще види тази малка икона за пазаруване в публикацията, можете да я докоснете и тогава знаете, че ако решат да кликнат, просто докосват публикацията и тя ви отвежда точно до продукта, който продавате, и те просто проверяват точно там. Така че тази функция беше наистина страхотна. И имам един съвет за това, че не искате всяка публикация да бъде пазарувана. Това просто го кара да изглежда малко прекалено напорист и твърде продажен.
Jesse: Сигурен.
Рейчъл: Така че знаете, че обичам да поставям поне 3 или повече публикации между публикациите за пазаруване, защото не искам някой да посети профила и да каже: „О, знаете ли, те просто се опитват да продадат всички тези неща.“ Искам да посетят профила им и да кажат: „Ще науча нещо, ако ги последвам, те публикуват съвети и забавни неща и, знаете ли, те не се опитват просто да ми продадат.“
Jesse: Разбира се. Но вие наистина искате да им го продадете, така че (смее се.) Мисля, че това е страхотно. Знам, че за хората, които ви слушат, моля, разгледайте профила на CakeSafe в Instagram, защото можете да видите тези продуктови тагове в дивата природа и устата ви ще се сълзи от всички снимки на торти. Но мисля, че е страхотно, че можете да показвате тези много готини продукти в Instagram, които хората ще следват и ще харесват и ще знаят всички забавни неща в социалните медии. И тогава в същото време получавате тези етикети, които могат да се пазаруват, и това е моят минесотски акцент с „taks“ излиза. Но всъщност можете да го видите в профил, така че е страхотно, че хората слушат. И тогава започнахме с Instagram тук, но много от тези същите, със същите тактики, могат да се използват и във Facebook. Забелязах във Facebook, че имате около 50,000 14,000 последователи, вероятно мисля XNUMX XNUMX в Instagram. Какво правите по-различно във Facebook от това, което правите в Instagram?
Рейчъл: Ами преди да навляза в това, мога ли просто да спомена как имаме толкова много последователи? Някак си е свързано с това, за което говорихме преди раздаването на подаръци. Така че знаете, че в крайна сметка ще постигнете всички тези, които знаете, евентуални продажби, социалните медии са толкова огромни и знаете, че хората може да се чудят: „Имам 100 хиляди фенове във Facebook, знаете ли, как да ги разрасна?“ Може би са правили реклами и вие знаете, че това не се случва. Бих казал, че както говорихме преди, раздаването е един от най-добрите начини да увеличите последователите си и ако можете да го направите, раздавайте с друга марка, която познавате. Ако го направим, раздаваме с друга доставка на торта, знаете ли, компания, която прави нещо, което не е конкурентно за нас, но също така знаете, че хората копнеят, тогава техните последователи ще видят нашия продукт и нашите последователи ще видят техния продукт, и те са най-вероятно ще върви добре, ако това са условията на раздаване, трябва да харесате всеки бизнес да участва в това раздаване. Тогава те отиват при вас, знайте, че ще бъдат ваши фенове и докато продължавате да публикувате увлекателно съдържание, те ще бъдат ваши фенове за цял живот. Така че това е съветът, който имам, за да намеря последователи. Но това, което правя по различен начин...
Jesse: Е, нека останем на това за секунда, защото това ми харесва, защото това е, че съм чувал подобен тип разговор, знаете ли, през изминалата година, така че хората наистина имат успех с това. Току-що потърсихте ли, знаете ли, виждам, че този spinyourcake.com е този, за който говорите тук?
Рейчъл: Да.
Jesse: Подобно е, но не е конкурентно. вярно Така че това е страхотно. Използвахте ли приложение, за да направите раздаването, или просто се доверихте на хората?
Рейчъл: Не. Да, да. Ние просто правим нашите раздавания ръчно, добре, нали разбирате, избираме на случаен принцип някой за победител. И това е просто страхотен начин да популяризирате и двете марки, ако правите раздаване на партньори.
Jesse: Така че в този случай. Знаете, сигурен съм, че от тези конференции познавате много хора в индустрията, така че: „Здравейте, хора от SpinYourCake. Искаме да направим това раздаване, вие ни разкрихте, че вашата марка ще разкрие нашата и вероятно същите клиенти,” така че просто казвате на бъдещите клиенти, просто следвайте и двете марки и ние ще изберем победителите, които ще се насладят?
Рейчъл: Знаеш, че ще зависи. Вие знаете, стига и двете марки да са доволни от него. Може просто да харесате и двете марки и да коментирате тази публикация, за да спечелите. Можете също така да ги накарате да го споделят за допълнителен кредит, но можете просто да им кажете да харесат публикацията и да участват, за да спечелят или да харесат и да коментират, или моят личен фаворит е да участвате, за да спечелите вашия коментар, като маркирате 3 пекаря . Така че без значение каква марка имате, вие знаете, ако това са часовници, можете да кажете, че знаете, „маркирайте трима свои приятели“, които познавате, или някой, който би се заинтересувал от продукта. Но да, казвам им, че маркират трима пекарни и тогава знаете, че това просто увеличава видимостта на публикациите с толкова много. И имах голям късмет с такива неща, дори само с нашия, знаете ли, не е партньор, който да раздаваме, ако е просто нещо, което ние сами раздаваме, дори сертификат за подарък за $25, ако кажете да маркирате трима пекари след това бум — видимостта нагоре.
Jesse: О, със сигурност. да И хората вероятно ще маркират пекарни, които не са били изложени на вашата марка, така че това е страхотно. Добре, говорихме с Instagram. Каква беше вашата игра във Facebook, така че какво правите по различен начин или е същото?
Рейчъл: О, да. Така че Facebook, аз не направих Facebook по различен начин, отколкото го правя сега, преди около шест месеца. Така че тъй като Facebook се промени малко и техният алгоритъм на знаете какво се показва на потребителите във Facebook сега е насочен към повече семейство и приятели и по-малко бизнес, аз всъщност публикувам много по-малко във Facebook.
Преди всичко това да се промени, публикувах на всеки три часа. Бих планирал публикация на всеки три часа. И знаете ли, малко се притеснявах, че хората ще се разболеят от тези публикации, но не стана. Изядоха всичко, пак игра на думи. Момче, те харесаха публикациите. Но сега, след като знаете, че нещата са се променили, всички техни публикации са почти като веднъж на ден. Но прекарвам време там, където знаете, че бих публикувал на всеки три часа, прекарвал съм, знаете ли, все още същото време, но в търсене на много ангажиращо съдържание. Много видеоклипове, всички повторни публикации от определени акаунти като Food Network или Insider Dessert. Те имат много ангажиращи видеоклипове, които знам, че можете да споделите на нашата страница и да получите ангажираност за нашата страница, въпреки че това е съдържание на някой друг. И ако знаете, той посочва оригиналния видеоклип, така че не правите нищо незаконно.
Публикувам по един на ден във Facebook и наистина, това е същото усещане, както знаете, че искате потенциалните клиенти да се чувстват като приятели. Знаете, че се опитвам да публикувам неща, където хората ще коментират, ще задавам въпроси и ще накарам хората да опитат да коментират. И друго нещо, което правя, за да повиша наистина личното си ниво, е, че създадохме група, наречена CakeSafe Crusaders, и не е нужно да имате някой от нашите продукти, можете просто да знаете, че се интересувате от него или просто да познавате някой, който иска съвети за печене и можете да знаете, че всеки може да се присъедини към групата. Но това е малка група, мисля, че сега имаме около 300 души в нея и аз използвам групата, за да дам първо кодове за отстъпка или да пусна, за да им кажа първо за нови продукти. Така че това отново е този фактор на изключителност, така че, знаете ли, вие наистина чувствате връзка с тези хора и много пъти в групата хората, които имат нашите продукти, просто публикуват много често за продукта, който използват в момента. Това ще бъдат техните акрилни дискове за гладка глазура на торти. Ще бъде в ход и те ще публикуват за него или за техния CakeSafe и тогава всички хора в групата, които нямат нашите продукти, виждат, че това е, разбирате ли, истински човек, който има нашия продукт, а не ние се опитваме да им продадем, това е истинска препоръка. Така че просто е като безопасно място, тази група, където знаете, че хората също могат да задават въпроси. Просто някой ме попита: „Правя като реплика на барбекю, все едно правя пиле, добре, това е торта, но трябва да изглежда като пиле. Как да направя това?“ И аз си помислих това и казах: „О, всъщност друг член в групата, знам, тя прави копия на торти много, знаете ли, ще помогнете ли?“ И тогава те водят този разговор на страницата. И знаете, че те си помагат. И ако сте в групата, най-вероятно настройките също са по подразбиране. Ако някой публикува в групата, ще получите известие. Така че много от публикациите в групата са много по-ангажирани с invisible, защото винаги получават известие, че има нова публикация там, докато ни следват само главната фен страница на CakeSafe, те няма да ви накарат да знаете публикацията известия във вашата публикация.
Jesse: Разбира се. Така че това е един вид начин да заобиколите идеята, че публикациите във Facebook отново са основно знаете, че никой вече не ги вижда.
Рейчъл: Да точно.
Jesse: И така. Така че стъпките, които използвате там, съветът наистина беше да създадете група във Facebook. правилно ли е
Рейчъл: Да.
Добре, страхотно, така че мисля, че има много хора, които могат да се възползват от това, когато, да, имате страница във Facebook и знаете, за съжаление, цялата работа, която се извършва в тези публикации, много пъти те не се виждат, освен ако вие ги подсилвате. Но групата във Facebook може да бъде добра тактика за други хора да заемат там. Така че оценявам това. Искам да се върна към видеото, което споменахте. Така че заемане на видеоклипове от други акаунти. Как го заемате?
Рейчъл: Това е наистина добър въпрос, защото не знам как се натъкнах на него. Но доколкото знам, може би е променено, но доколкото знам, ако сте на компютър на настолен или лаптоп, не можете някак си, ще използвам думата кражба, въпреки че е не крадеш, знаеш ли, видеото е кредитирано. Не можете да вземете това видео и да го публикувате на страницата си, освен ако не го споделите веднага и там, за което знаете, че просто отива на страницата ви в момента, в който го изпратите там. Това, което правя, е, че искам да планирам публикации, за да можете да знаете, че мога да публикувам снимка на един от нашите продукти и след това в увлекателно видео и друга снимка на продукт и след това увлекателно видео. Не искам да живея точно сега и да публикувам. Не искам да се събуждам в полунощ и да споделям това.
Така че, ако сте на телефона си, аз използвам iPhone и вие отивате във вашия Facebook само вие, познавайте личния си Facebook. Правя го точно сега, докато говорим. Ще напиша в Dessert Insider. Това е мястото, където получавам голяма част от съдържанието и затова отивам на тяхното видео в Dessert Insider. И отново съм просто знаете, че използвам личното си приложение за Facebook на телефона си и щраквам върху това, знаете ли, видео, което искам, най-отдолу се възпроизвежда и искам да заглуша този звук, така че на най-долу вляво е бутон за споделяне и ако щракнете върху този бутон за споделяне и той ще има, ще излезе с няколко опции и една от опциите ще бъде „копиране на връзка“ и след това можете да отидете във вашия Facebook , приложението за Facebook страница също и на моя телефон. Така че просто щраквам върху това отваряне, нали знаете, отивам да публикувам нещо, просто щраквам върху публикуването и поставям тази връзка, която току-що копирах в нея, и след това пак ще има тази странна дълга връзка, но знаете, че наистина не искам като надпис и можете просто да изтриете цялата тази връзка, но видеоклипът ще остане там, докато сте го поставили там, изчакайте само секунда видеоклипът да се покаже там, след което можете да изтриете този гаден
Jesse: Харесвам този хак тук! Написах, че имам бележки за това, защото да, така че за хората, които са у дома, ако не знаете какво да публикувате на страницата си във Facebook, превъртете това малко назад. Вижте тези опции, за които съм сигурен, че има. Ако вие не направите видеоклипа, някой друг е направил видеоклип, който е подходящ за вашата ниша и знаете, заемете го. Няма да използваме думата кражба, заемете това видео, подредете го. Какво е свят на социално споделяне. Така че го обичам. обожавам го И все пак няма извинения да нямате неща в профила си. Това е проблемът. Сега имате съветите. И така. Така че покрихме Facebook и Instagram, знам, че можем да отидем много повече
Рейчъл: Google Пазаруване със сигурност.
Jesse: Добре.
Рейчъл: И така, ние чрез Ecwid току-що изтеглихме приложението Google Shopping. Ние всъщност бяхме част от бета теста. За нас беше чест да бъдем част от това и знаете, че това наистина ни даде възможност да видим дали ще работи за нас. Така че ние го тествахме с вас в Ecwid. И знаете, че резултатите бяха наистина прекрасни: за всеки похарчен долар получавахме около седем долара приходи.
Jesse: Страхотно.
Рейчъл: Така че, да, това бяха страхотни резултати. Бяхме супер доволни от това. Така че, когато бета тестът приключи, решихме да продължим с това и знаете, че използваме нашите собствени пари, които харчим. Поставихме го на $150 на месец към нашия бюджет. И сега, както погледнах току-що вчера, и за последния месец за всеки долар, който похарчихме, получихме деветнадесет долара и 80 цента обратно като приход.
Jesse: Това е страхотно. това е страхотно Рейчъл, трябва да увеличиш този бюджет сега.
Рейчъл: Знаеш, че можеш да направиш 300 и да ги удвоиш. Знаете, че все още сме малък бизнес, но ние сме, тъй като нещата ни помагат да се развиваме, както направи това приложение Google Shopping на Ecwid, знаете кога наистина можем да станем този по-голям бизнес и да увеличим много продажбите си. Искам да кажа, че е страхотно да можеш, това, което казвам за Google Shopping срещу социалните медии, мисля, че и двете са прекрасни. Социалните медии ни помагат да получим повече клиенти, които е вероятно да купуват в бъдеще за нашата страница или нашия сайт. Ние използваме статистика на Kliken и това е страхотно начало да ни покаже това от момента, в който клиент за първи път посети нашия магазин. Отнема около девет дни, за да се върнат и закупят и около пет посещения, докато направят покупката си и забелязваме, че много от тези хора идват от социалните медии. Но с Google Пазаруване това не е толкова забавено, те купуват незабавно, защото вече търсят това, което имаме, знаете ли, ключовите думи, които поставяме в нашата кампания за пазаруване, са „транспорт на торта“, „как да достави торта“. ” Знаеш всички версии за това. Така че, ако нещо търси в гугъл тези думи, те търсят решение точно сега и ще купят в момента. Докато социалните медии, все още е чудесно да се изграждат такива последователи, но те може да не са незабавни купувачи.
Jesse: Да, може просто да са, може просто да искат да гледат кексчета онлайн.
Рейчъл: Знам, че нямаме много последователи, но знам, че имаме много хора, които изобщо не са пекари и просто знаете, че нашите видеоклипове са просто хипнотизиращи за гледане. Обикновено някой, който, знаете ли, не иска пекарите, но ние не мразим непекарите, защото дори и да сте
Jesse: Разбира се, няма да навреди да имате хора, които знаят за вашия продукт, дори ако те не купуват непременно сами. Така че, да и мисля, че когато говорите за Google Пазаруване, мисля, че красотата на това е, че когато хората пишат „транспортиране на торта“, вашият продукт се показва най-отгоре и това е негова снимка, за да знаете за хора, които не знаят какво означава Google пазаруване, за това говорим. И така, някой въвежда продукта, който продавате, и бум - снимка на продукт се показва в горната част с цената, върху която хората могат да кликнат веднага и да отидат на вашия сайт. И това и вие сте точно там, готови да купите точно сега, те не мислят за бъдещето.
Ричард: Да, според вас, това е разликата между плащането за това чрез реклами и SEO. Можеш буквално. Е, може би не във вашия конкретен случай, защото няма толкова голяма конкуренция, но може буквално да се опитвате с месеци или години, за да се опитате да се изкачите в ранговете и да влезете в първа страница със SEO, докато с бума на пазаруването в Google вие се приземявате на върха на всички SEO дори номер едно в класацията за SEO и някой го е видял със снимка и цена. Те почти знаят, че ще потърсят, за да купят нещо правилно. Ако искаха, ако наистина искаха да го разгледат повече, те ще превъртят надолу и ще потърсят статия или нещо подобно.
Рейчъл: Да, това е страхотно.
Jesse: Да. перфектен И така, вие и Рейчъл също ми помагате да рекламирам Ecwid, защото Google Пазаруване е голямо нещо, където сме, знаете, че споменавате на хората, а Instagram Tagging също е нещо, от което наистина се вълнуваме. Така че знаете, че не ви избрахме заради това, а просто защото го използвате.
Рейчъл: Да, бих могъл да потвърдя и двамата, знаете ли, че са работили за нас. Това е всичко, което мога да кажа. Те знаят къде е вашата препоръка за двете функции, които наистина помагат на бизнеса.
Jesse: Страхотно, това не е платена препоръка (смее се), не ни плащат с техните торти или CakeSafes. перфектен И така, Рейчъл, искам да кажа, че знам, че вие правите много различни неща. Искам да кажа, че видях много различни неща на вашия сайт и в Instagram. Има ли други приложения, които смятате, че биха били полезни за други потребители?
Рейчъл: Определено. Имам предвид само в света на Ecwid, споменах статистиката на Kliken, тя просто дава реална представа за някои статистики, които може да не сте осъзнали. Освен това, въпреки че споменах преди, Stamped.io, ревютата на продуктите, които помогнаха за невероятно развитие на бизнеса ни, защото знаете, че можете да опитате и продадете продукта си, знаете, толкова много, че знаете, че не е, хората няма да вземете го, както и реална препоръка от проверен купувач.
И какво друго. О, другият в Ecwid, ние използваме GiftUp! приложение за цифрови подаръчни карти. И просто е много лесно да се настрои и е чудесен начин да можете, ако имате бизнес, в който като нас наистина трябва да сте пекар и да знаете размера на вашите торти, за да закупите CakeSafe, ако познавате майката на пекар след като закупите CakeSafe за тях, знаете, че ще участват на сляпо, но знаете, че могат просто да получат карта за подарък и това е невероятен подарък от пекаря и те могат да изберат размера, от който се нуждаят.
Jesse: Разбрах. Така че приложението за подарък позволява на хората да купуват знаете какъв вид карта за подарък искат?
Рейчъл: Мисля, че искам да кажа, че има минимум от пет долара, но мисля, че това е само минимумът, който аз зададох, мисля, че можете буквално да го накарате да бъде всяка сума, която искате. Мисля, че зададох горната ни граница на хиляда долара. Мисля, че бихте могли, знаете ли, можете да го въведете, карта за подарък, за да знаете цифрите на рождения ден на дъщеря ми и да се почувствате сякаш знаете 10 81. Така че наистина може да персонализира всяка карта за подарък, която клиент иска и което ви позволява да качвате свои собствени графики. Така че просто, не знам дали наистина харесвам това приложение, то прави продажбата на подаръчни карти толкова лесна и професионална. И това е само цифрово, получателят получава имейла и след това купувачът може да насрочи времето, когато този имейл е изпратен, и това е просто качествено приложение.
Jesse: Страхотен, страхотен добър съвет. да
Рейчъл: И след това извън света на Ecwid, очевидно, приложенията за социални медии на телефона ви като Facebook и Instagram, и знаете, че ако правите бизнес страница във Facebook, искате приложението Facebook страници, а след това към някои от любимите ми приложения за снимки, които да ви помогнат да знаете как да създавате и редактирате публикациите, които ще публикувате там. Всъщност това е приложение за Instagram. Нарича се просто Оформление. И донякъде ви позволява да създадете малък колаж. Но ще бъде само в квадратно съотношение. Така че знаете, че е добре за Instagram, но това е просто наистина бърз и лесен начин да харесате, ако имате снимка преди и след и искате да се показва направо на един екран и да не се налага да плъзгате. Знаеш, че много бързо знаеш, че качваш една две снимки и бум, те са там.
Jesse: И след това правите това, Приложение за телефон ли е?
Рейчъл: Да, това е приложение за телефон. А другото, което наистина харесвам, е единственото платено приложение, което използвам. И това също е приложение за телефон. Нарича се Spark Post и е от Adobe и аз наистина съм просто обсебен от това приложение. Мисля, че струва 99 цента на месец.
Рейчъл: Но ако го използвате, като всичко е безплатно, аз съм много евтин, но този, от който никога не съм бил разочарован, знаете долар на месец за него. Позволява ви да качвате знаете и да имате свое собствено съдържание, снимки и да създавате наистина зашеметяваща публикация, ако искате да наслагвате текст, има опция също така да знаете, за да накарате нещата да се движат като текстове, можете ли да плъзнете навътре и позволява ви да добавите лого. И също така има вид шаблони, където можете да вземете нещо наистина визуално зашеметяващо и да добавите своя собствена марка към него. Така че, ако търсите публикации, знаете, че представят вашата марка. Но изглеждайте наистина красиви. Това е просто добър начин да разгледате техните шаблони, да добавите своето лого. Те разполагат с всички тези безплатни безплатни снимки, които можете да използвате. Просто този наистина ми харесва.
Jesse: Това е страхотно. Само 99 цента.
Ричард: Говоря за езика на Джеси.
Jesse: И аз съм евтин. Обичам да плащам за приложения, мисля, че съм пробвал това преди, мисля, че Rich търси, имам предвид, че сме играли.
Ричард: Имахме видеоклип на Spark, защото се опитвахме да направим нещо ново, но Spark публикува. Знам за какво говорите, защото понякога просто имате този статичен образ, защото сте направили изображение, не е задължително
Jesse: Да, вероятно също привлича погледите, тъй като хората превъртат там, знаете, че превъртате до телефона си с палец. Нуждаете се от нещо, за да разберете, че знаете, за да грабнете окото им.
Рейчъл: Да, разделителната способност ще разберете, ако качите a
Jesse: Разбрах. Сега помага ли и създаването на карфици в Pinterest?
Рейчъл: Да. Така че с Pinterest, ние използваме много отзиви на клиенти също. Знаете ли, ние ще преминем през и или аз ще премина през (само аз), ще закрепя отново неща, които са ангажиращи, както и мисля, че имам табло за тортен хумор в Pinterest, където е като истерични торти, защото знаете, че искате всичко, което е ангажирането е добро.
Така че знаете, че ще закрепим отново куп ангажиращо съдържание и след това ще използваме препоръки в други табла като CakeSafe Users или знаете само папка Customers. Хубавото на Pinterest е, че знаете, че не е нужно да посещавате тези отделни дъски. Ако ни следвате, ще го видите във вашата емисия. Така че без значение какво сме, ние спестяваме в различните дъски дали това е торта с фуния или ако е един от нашите продукти. Но обикновено не използвам публикацията на Adobe Spark за това. Все едно крада снимки на нашия уебсайт. Всеки път, когато качвам препоръка, рецензиите са отделни от препоръките, ние имаме препоръки само в раздел на нашия уебсайт, където ги качвам, не познавате хората, които ми изпращат неща директно, а аз поставям снимка и препоръка там горе за тях. И всеки път, когато публикувам нова препоръка, имаме разширението Pinterest в нашия браузър в Google Chrome. Така че, ако задържа курсора на мишката над която и да е снимка, на който и уебсайт да се намирам, ще ми даде опцията да я закача, така че просто ще взема буквално, просто ще щракна върху снимката за препоръка и ще щракна върху „Закачи“ и ще поставя надписът, какъвто и да е цитатът за препоръка. И това ще отиде направо в Pinterest и ще отиде директно в нашия Pinterest, каквато и да е дъска, която искам да ви ощипе, без дори да се налага да отидете в Pinterest.
Jesse: Това също е хубав малък хак.
Рейчъл: Да, искам да кажа, че можете да направите това с всичките си продукти, ако просто отидете на продуктовата страница на уебсайта си, все едно сте клиент и имате това разширение Pinterest в браузъра си. Просто щракнете върху снимката на вашия продукт и я закачете към Pinterest.
Jesse: И на мен това ми харесва. Как работи Pinterest за вас, момчета? Получавате ли трафика и продажбите от там?
Рейчъл: Да, правим. Имаме тичане. Забравих как Pinterest го нарича пускане, знаете ли, промоция на реклами в Pinterest и ние харчим около $50 на месец и просто имаме същия вид добавка, за да знаете, че няколко месеца просто ще пускаме и използваме Google Analyticsи виждаме, че знаете, че получаваме продажби от Pinterest.
Знаете, че не е звездно, но не е и лошо. Все още е достатъчно, за да продължим да харчим $50 на месец. Но не съм много доволен от лекотата на използване на Pinterest. Мисля за Pinterest като за голяма компания, за която знаете, че има своите неща заедно, имал съм телефонни конференции с Pinterest. Те искат да знаете, че искат да направим кампания с тях. И те, както знаете, правят споделяне на екрана с мен и казват: „Добре, знаете как ще щракнем, знаете, за да създадем промоция“, и казват: „Чакай малко , бутонът го няма. вярно Защо нямаш бутона?“ И аз не знам. Така че беше малко трудно с тях, но знаете, че си заслужава, ако можете да получите ангажираща реклама горе в Pinterest. Но аз просто изкрещя към световете на Pinterest, които познавате: „Направете го по-лесно!“
Jesse: Всъщност си играя и с Pinterest за Ecwid.
Рейчъл: О, да.
Jesse: И да, мисля, че искам да кажа, че виждам, че за CakeSafe е много по-очевидно, че визуалното и храната са много по-добри, отколкото за нас, но да, малко е предизвикателство и там има много повече информация, отколкото ми трябва. И всеки път трябва да отидем на една секция и да кажем: „Какви са всичките тези 14 места, на които мога да щракна.“ Така че, да. Да, чувам те. Всички се опитваме да го разберем.
Рейчъл: Ето защо ми харесва, че знаете, просто поставете разширението Pinterest в браузъра си и след това никога няма да се наложи да го посещавате, просто закачете всичките си продукти и те ще бъдат там, без да се налага да преминавате през караница.
Jesse: Ето го. това ми харесва И така, Рейчъл, или някакви други съвети или въпроси, които трябваше да ви зададем по време на това?
Рейчъл: О боже. Не знам, че покрихме много.
Jesse: Определено го направихме. да, да Рич, последни въпроси тук?
Ричард: Не, искам да кажа, че беше много полезно. Искам да кажа, че съм супер бърз, така че не е нужно да навлизате в подробности. Но ние знаем как и в Instagram получавате само една връзка и я използвайте разумно. И забелязах, че имате Linktree. Как това работи добре за вас?
Рейчъл: Да, знаете ли, мисля, че може да изглежда малко по-добре, ако току-що получихме безплатната версия на Linktree. Така че, ако отидете само на CakeSafe в Instagram, ще видите нашата връзка to.ee\CakeSafe, но хората, които познавате, е доста очевидно за хората, че това е връзка и просто щракнете върху нея и след това тя извежда всички различни категории, независимо от категориите Искам да съм там. Така че след като щракнете там, ще видите в горната част да пише „Пазарувайте в CakeSafe.com“. Знаете, че искам това да е най-доброто, което искам да стимулирам продажбите. Но след това има 3 връзки по-долу: „Видео уроци за CakeSafe Box“, „Видео уроци за акрилни дискове“, „Видео уроци за кабина за пръскане“, така че да знаете, че не искам да претоварвам хората, ако отидат на нашия уебсайт и ние предлагат такова разнообразие от различни продукти и може дори да не знаят какво търсят. Така че, ако кликнат върху тази връзка към дървото на връзките, те ще могат да знаят, че всичко е разделено на части, така че ако имат шоколад тук и пръскат какаово масло, те ще искат да погледнат уроците за кабината за пръскане. Така че просто улеснява наличието на подходящо съдържание там, без да изпращаме всички на един уебсайт и да им казваме, нали разбирате, отидете, щракнете върху връзката на нашия уебсайт, след това отидете на блог, след това превъртете надолу и направете това, ако имаме публикация в блога, която искаме да видят, ние просто свързваме тази точна публикация в блога в Linktree и можем да персонализираме вие знаете но и така всичко казва „Прочетете нашата публикация в блога за, нали знаете, CakeSafe в Япония.“ Знаете и те ще донесат това точно там, вместо да ги накарате да направят куп стъпки, така че препоръчвам Linktree.
Ричард: Страхотно, така че ако имам предвид, че очевидно сме казвали името толкова много пъти, вероятно знаем къде ще кажете да ги изпратите, но ако хората искат да научат повече за вас, кое е най-доброто място хората да се свържат с вас или къде трябва ли да отидат?
Рейчъл: Аз също, знаете ли, аз съм там, за да помагам на хората и мога да помагам на хората да ги обучавам със съвети и неща, можете да ми изпратите имейл директно, ако желаете cakesaferachel@gmail.com. Изписвам името си Рейчъл. Радвам се да помогна със съвети и трикове. Ако просто имате въпрос какво е най-добро за вашия бизнес. Ние в CakeSafe целим да повдигнем други хора, независимо дали става въпрос за нашите клиенти или други малки фирми. Така че определено съм там, за да помогна да го поправим. Говорили сме много за нашите социални медии и нашите социални медии навсякъде са само CakeSafe, така че ако сте в Instagram, това е CakeSafe. Pinterest, Twitter, Facebook можете да намерите примери за това, за което говорихме. Ако просто посетите някой от тях и нашият уебсайт е CakeSafe.com.
Jesse: Страхотно, Рейчъл! Така че хората слушат, ако искате няколко апетитни снимки, за да разгледате CakeSafe в Instagram и Facebook. А за хората, които слушат много страхотна информация тук, моля, чуйте това отново! Толкова много информация, че можете да приложите своя собствен бизнес, моля, излезте и го направете. Благодаря, Рейчъл.
Рейчъл: Благодаря ти.
Ричард: Чао, чао.
