Стартирането на магазин за електронна търговия звучи като страхотна идея. Можете да работите отвсякъде, да се свързвате с хора по целия свят и да продавате продукти, които харесвате.
Не всичко обаче е забавление и игри. Отрезвяващият факт е, че търговците на дребно в електронната търговия се провалят всеки ден – можете ли да познаете защо? В по-голямата си част липсата на образование и липсата на планиране са типичните причини, поради които онлайн начинанията изчезват, преди дори да излетят.
Ако инвестирате капитал и време в управлението на бизнес, трябва да сте наясно с типичните грешки на собствениците на онлайн магазини. Споделяйки ги, можете да покриете основите си, за да сте сигурни, че няма да правите същите грешки и да избегнете затварянето на магазина. Точно както можете да се поучите от успешните истории, можете да се поучите и от провалите!
Ето 10-те основни грешки, допуснати при създаването на стратегия за електронна търговия за бизнеса и как да ги избегнете.
Грешка 1: Липса на дефинирани SMART цели
Всеки бизнес се нуждае от набор от параметри, които го държат отговорен за постигане на неговите цели и прилагане на стратегия за растеж на електронната търговия.
SMART целите са конкретни, измерими, постижими, подходящи и
Освен това целите SMART могат да бъдат коригирани според нуждите, но те помагат за измерване на кратки и
Използвайте инструменти за анализ, за да оцените как се справя вашият онлайн магазин спрямо своите цели. Някои платформи за електронна търговия, като Ecwid от Lightspeed, идват с
Грешка 2: Неефективни платформи за електронна търговия
Платформите за електронна търговия поддържат бизнеса, като продават стоки онлайн на клиенти по целия свят. Платформите за електронна търговия не само съществуват, за да продават продукти, но също така предлагат поддръжка на клиенти, анализи, управление на инвентара, счетоводство и др.
Без мощен платформа за електронна търговия, компаниите няма да имат достъп до стабилни функции и бизнес инструменти, които могат да им помогнат да мащабират и растат. Неефективните платформи могат да предложат една или две функции, които изглеждат идеални в настоящето, но не успяват да поддържат разрастващ се бизнес и неговите нужди.
Ecwid от Lightspeed разполага с всичко необходимо, за да успеете във все по-конкурентния свят на електронната търговия. С функции като
Грешка 3: Пренебрегване на SEO
SEO или оптимизацията за търсачки може да помогне на всеки бизнес да изгради експозиция, да достигне до нови пазари и да увеличи видимостта и присъствието си онлайн. Част от SEO включва установяване и използване на ключовите думи на вашата марка във вашия уебсайт, така че вашият бизнес да се появи в резултатите от търсенето, когато потребителите използват вашите думи за търсене.
Използвайки практически SEO техники, търговците на дребно в електронната търговия могат да увеличат органичния трафик на уебсайта, да увеличат продажбите и да изградят солидна репутация на марката. Това обаче не означава, че SEO е проста задача. Независимо дали се опитвате да се класирате на
Някои компании се чувстват претоварени от задачата на SEO, защото не знаят откъде да започнат и
По този начин не успявате да се конкурирате в пространството, което има най-голямо значение за вашата марка – онлайн. SEO стратегията за електронна търговия е от решаващо значение за растежа на бизнеса, особено за гарантиране, че потенциалните клиенти могат да ви намерят онлайн.
Ако използвате Ecwid от Lightspeed за вашия онлайн магазин, той разполага с много инструменти за подобряване на SEO на вашия онлайн магазин, като добавяне на персонализирани мета тагове и алтернативни текстове, създаване на пренасочвания, регистриране на персонализиран домейн и др.
Грешка 4: Подценяване на маркетинга на съдържанието
Ефективен маркетингова стратегия за електронна търговия трябва да включва маркетинг на съдържанието. Това ще ви помогне да изградите взаимоотношения с вашата аудитория и да утвърдите марката си като доверен конкурент.
An стратегия за съдържанието на електронната търговия трябва да има за цел да отговори на всички въпроси, които потенциалните клиенти имат, за да изгради доверие и да ги насърчи да направят покупка.
Марките могат да предоставят цялото образование, от което клиентите се нуждаят, за да се чувстват уверени в своите покупки чрез публикации в блогове, бюлетини, видео ръководства за продукти, изображения, често задавани въпроси и др.
Без тези ресурси и информация? Оставяте потенциалните клиенти да се чудят защо трябва да инвестират във вашия бизнес и ги каните да намерят конкурент, който ще предостави необходимата информация.
Вашата стратегия за насърчаване на електронната търговия трябва да включва и социални медии. Социалните медийни платформи като Instagram и Facebook са чудесни места за представяне на вашите продукти, ангажиране с вашата аудитория и насърчаване на всякакви разпродажби или отстъпки. Можете също така да използвате партньорства с влиятелни лица, за да увеличите осведомеността за марката и да достигне до по-широка аудитория.
Разгледайте следните ресурси за повече съвети и информация как да рекламирате бизнеса си в социалните медии:
- Основни съвети за вашия Стратегия за електронна търговия във Facebook
- Какво трябва да знаете за създаването на Стратегия за електронна търговия в Instagram.
Грешка 5: Недоразвита стратегия за имейл маркетинг
Ако смятате, че имейлът е мъртъв, не можете да грешите повече. почти 80 процента от търговците на дребно считат имейл маркетинга за най-ефективния канал за ангажиране и задържане на клиенти.
Една ефективна имейл маркетингова стратегия за електронна търговия може
С недоразвит имейл маркетингова стратегия за електронна търговия, вашият онлайн магазин пропуска ангажиране с потенциални клиенти, заедно с настоящи и предишни клиенти. Вие също така не успявате да осигурите безпроблемно клиентско изживяване за активните клиенти. Не пренебрегвайте поддържането на стратегия за имейл маркетинг за потенциални клиенти и клиенти — ще съжалявате!
Продавачите на Ecwid by Lightspeed разполагат с тонове инструменти за имейл маркетинг, включително автоматизирани имейли, изграждане на списък с имейли, бюлетини и интеграции с популярни платформи за имейл маркетинг като MailChimp, Omnisend и др.
Грешка 6: Неефективна рекламна стратегия за електронна търговия
PPC
Докато провеждането на рекламни кампании струва пари, веднъж оптимизирано, то ROI може да бъде зашеметяващо. Без установена практическа PPC стратегия за електронна търговия, вашата марка ще се бори да намери нови клиенти онлайн.
Ако продавате онлайн с Ecwid, можете да подобрите рекламните си кампании, като използвате пиксели на Facebook, TikTok, Snapchat и Pinterest за пренасочване, което ви позволява да показвате реклами на хора, които вече са посетили уебсайта ви. Освен това можете да автоматизирате и оптимизирате рекламите си във Facebook и Google за най-добри резултати, като използвате Kliken ап.
Грешка 7: Пренебрегване на омниканалното присъствие
Без омниканална електронна търговия стратегия, изживяването при пазаруване през мобилни устройства,
Проучване показва клиентите са по-лоялни към марки, които осигуряват последователно преживяване във всички канали. Ако не успеете да създадете това, това ще доведе до по-малко реномирана марка, по-ниско задържане на клиенти и намалена лоялност към марката.
Пазарната стратегия е друг важен компонент на успешния бизнес. Чрез разнообразяване на вашите канали за продажба можете да достигнете до по-широка аудитория и да намалите зависимостта си от една платформа. Той също така позволява по-добро привличане и задържане на клиенти, тъй като различни клиенти може да предпочетат да пазаруват от други платформи.
С Ecwid не е нужно да се притеснявате за управлението на множество платформи. Нашата безпроблемна интеграция с популярни пазари като Amazon, eBay, Google Shopping и други ви позволява бързо да продавате продуктите си по тези канали без допълнителна работа.
Освен това, унифицираното табло за управление на Ecwid улеснява управлението на инвентара, поръчките и информацията за клиентите във всички канали. Спестява време и рационализира процеса както за вас, така и за вашите клиенти.
Грешка 8: Прекалено усложняване на изживяването при пазаруване
Сега повече от всякога потребителите искат лесно пазаруване и е по-вероятно да пазаруват с марки, които предлагат това. С мощни гиганти в търговията на дребно като Amazon, които правят пазаруването безпроблемно, малките магазини и търговците на дребно в електронната търговия трябва да имитират това изживяване възможно най-много.
Опростете нещата, като предложите a
Прекаленото усложняване на пазаруването вероятно ще доведе до изоставени пазарски колички и неуспешна стратегия за продажби в електронната търговия.
За щастие, с Ecwid, създаването на a
Освен това Ecwid предлага множество опции за плащане, като Lightspeed Payments, PayPal, Stripe и Square, за да задоволи предпочитанията на различни клиенти. Той гарантира плавен процес на плащане без технически затруднения или ограничения.
Грешка 9: Неуспехи при доставката и изпълнението
Загубата на клиенти поради неефективна стратегия за доставка на електронната търговия или грешки при изпълнението изглежда, че трябва да бъде напълно избегната, но за съжаление това се случва през цялото време.
Независимо дали си стратегия за изпълнение на електронната търговия има дупки или болки в растежа, установяването на брониран процес на доставка е
Да предположим, че изпращате достатъчно количество, което вашият персонал не може да поддържа. В такъв случай може да е време да си партнирате с външен доставчик на изпълнение на поръчки, за да намалите разходите, да подобрите производителността, да ускорите времето за доставка и да използвате персонал за други задачи.
За да направите доставката по-прозрачна за клиентите, покажете
Грешка 10: Пренебрегване на стратегиите за задържане на клиенти в електронната търговия
Без значение колко сложна е вашата стратегия за привличане на клиенти, това няма да означава много, ако не можете да задържите тези клиенти. Стратегиите за задържане на клиенти в електронната търговия трябва да бъдат основен приоритет за всеки онлайн търговец на дребно.
Въпреки това, много фирми правят грешката да се съсредоточат единствено върху придобиването на нови клиенти и да пренебрегнат инвестирането в това да поддържат своите съществуващи щастливи. Известно е като „синдром на изтичащата кофа“ — постоянно привличане на нови клиенти, но също толкова бързо ги губи.
Един от начините за борба с това е чрез прилагане програми за лоялност на клиентите които възнаграждават повторните покупки и насърчават чувството на признателност към вашите клиенти. друг
Ecwid предлага много инструменти за задържане на клиенти, като програми за лоялност, реклами за пренасочване, автоматизирани имейли за връщане на неактивни клиенти, инструменти за управление на клиенти, абонаменти и др.
Подгответе своя магазин за електронна търговия за успех с Ecwid
В сферата на търговията на дребно наличието на мощна платформа за електронна търговия, за да създадете вашия онлайн магазин и пазарска количка, никога не е било по-критично.
За да постигнете целите си, осигурете безпроблемно клиентско изживяване и получете достъп до всички функции и предимства, от които се нуждаете, за да продавате навсякъде, започнете с Ecwid днес.
- Тенденции в електронната търговия: Бъдете пред кривата
- 10 грешки при създаването на стратегия за електронна търговия за бизнес
- Как да създадете своя уебсайт за електронна търговия от нулата (3 лесни стъпки)
- Електронна търговия и рецесия
- Ecwid: Как да започнете своя бизнес с електронна търговия и да продавате онлайн безплатно
- Каква е разликата между електронната търговия и електронния бизнес?
- Какво е уебсайт за електронна търговия и защо да стартирате такъв
- Историята на бизнеса с електронната търговия и неговото бъдеще: онлайн пазаруване преди и след
- Бизнес с електронна търговия: състоянието на електронната търговия
- Как да започнете бизнес с електронна търговия без бюджет
- Ръководство за начинаещи за бизнес застраховане за електронна търговия
- Електронна търговия без глава: какво е това
- Ролята на добавената реалност в електронната търговия