Хората обичат да бъдат оценявани за нещата, които правят. Независимо дали става въпрос за голям жест или няколко прости думи, усилието да изразите своята благодарност може да помогне много. Ето защо е толкова важно за бизнеса редовно да показва признателност на клиентите.
Сега повече от всякога бизнесът има нужда съсредоточете се върху изграждането на взаимоотношения. Показването на признателност по креативни и последователни начини гарантира, че клиентите ще продължат да се връщат.
И така, ето 8 идеи за оценка на клиентите, които ще ви помогнат с тази задача.
1. Бъдете прости
Показването на признателност не трябва да е скъпо. Понякога малките жестове могат да направят огромна разлика. Това е особено вярно, когато става дума за обслужване на клиенти.
Независимо дали помагате на клиент
Дори ако потенциалните клиенти не купуват нищо, те ще ви запомнят. Това гарантира, че следващия път, когато имат нужда от продукт, който предлагате, ще обмислят вашия бизнес.
2. Раздайте бележки „Благодаря“.
Раздаването на благодарствени бележки е a
Къс, ръкописните бележки, които благодарят на клиентите за техния бизнес, могат да оставят топъл отпечатък в съзнанието им. Напечатаните букви също могат да работят, но е важно жестът да се чувства личен.
Въпреки че това не винаги е лесно, опитайте се да бъдете конкретни за този конкретен човек. Когато хората се разглеждат като личности, е по-вероятно те да се почувстват забелязани и оценени.
3. Споделяйте съвети и мъдрост
Благодарността може да бъде показана по много различни начини. Един от начините да изразите своята благодарност е като предложите експертни съвети и трикове в занаята.
Например, ако вашият бизнес продава кучешка храна, можете да насочите клиентите към страхотен местен ветеринарен лекар. Можете също така да им разкажете за парковете за кучета в района.
Като споделяте вашите съвети и мъдрост, вие показвате на клиента, че ви е грижа. Въпреки че това може да не е директно „благодаря“, това е фантастичен начин да предизвикате нова искра
4. Награждавайте лоялни клиенти
Кой не обича да пести пари! Друг начин да покажете любов към клиентите е като ги възнаградите за тяхната покупка.
Изпращане на кодове за отстъпка по имейл е хубав начин да кажете „благодаря“ на повтарящи се клиенти. Можете дори да установите последователни дни за оценка на клиентите всяка година, като изпращате кодове на тримесечие.
Лоялните клиенти са много по-склонни да купуват повече от новите клиенти. Кодовете за отстъпка за лоялни клиенти могат да бъдат чудесен начин за разрастване на бизнеса и взаимоотношенията едновременно.
5. Извикайте нови и лоялни клиенти в социалните медии
Социалните медии са а мощен инструмент за бизнеса. Дава ви платформа за намиране на нови клиенти, изграждане на марка и поддържане на връзки. В зависимост от вашия конкретен бизнес, извикването на клиенти може да изглежда различно.
Можете да споделите тяхната история на вашата платформа, да ги маркирате в публикация или дори да им изпратите DM, като им благодарите директно. Можете също така да публикувате оферти за оценка на клиентите за специални лица, подкрепящи вашия бизнес.
Без значение колко голям е вашият бизнес, всеки обича общественото признание!
6. Предлагайте безплатни неща
Предлагане на безплатни неща на клиентите може да бъде фантастичен инструмент за растеж на марката. Например предлагане
да не говорим, всеки обича безплатни неща! Можете дори да предложите по-високо качество на тези, които са показали години на лоялност.
7. Организирайте събития за благодарност за клиентите
Организирането на събитие за признателност може да превърне по-нов клиент в клиент за цял живот.
Докато събитието за оценка на клиентите може да е твърде скъпо за някои, то може потенциално да увеличи продажбите експоненциално. Събитията за признателност карат лоялните клиенти да се чувстват специални, позволявайки им да бъдат фокусът на партито.
На тези събития можете да предложите храна, забавни дейности и безплатни екстри за из път. Можете също така да представите нови, неиздавани артикули или услуги и да ги насърчите да ги покажат в социалните си медии (т.е. инфлуенсъри).
8. Подкрепете други бизнеси
Повечето фирми разчитат на други компании, за да просперират. В крайна сметка никой не може да създаде продукт сам.
Чудесен начин за изграждане на партньорства и клиенти е да
Това може да доведе до нови клиенти, които също подкрепят тези бизнеси.
Изградете успешен бизнес с Ecwid
Светът на бизнеса е по-конкурентен от всякога. Тъй като индустрията продължава да се развива, собствениците на бизнес трябва да се развиват заедно с нея. Ние в Ecwid знаем какво е необходимо, за да разширите и разширите бизнеса си ефективно и ефикасно.
Вместо да прекалявам с всички
Ние в Ecwid сме тук, за да ви подготвим за успех.
- 12 ефективни стратегии за намаляване на изоставянето на количката
- 8
Трябва да имате Елементи на имейл за страхотна изоставена количка - 19 безплатни идеи за подаръци за клиенти, за да благодарите на клиентите си
- 15 начина, по които насочените уеб известия могат да увеличат вашите реализации
- Как да изградим ефективна стратегия за задържане на клиенти
- 7 интелигентни стратегии за задържане на клиенти в електронната търговия
- Evergreen идеи за оценка на клиентите