Каква е разликата между електронната търговия и електронния бизнес?

Публикувано Преди 4 години by Макс Комонов

Като амбициозен онлайн продавач, два термина, с които трябва да сте запознати в света на онлайн продажбите, са електронният бизнес и електронната търговия. Много хора смятат тези два термина за взаимозаменяеми. Ето защо не е изненада, че смятаме, че не е важно да правим разлика между тях. Ако успехът в онлайн продажбите е важен за вас, трябва да знаете разликата между тези два термина и кога да прилагате всеки от тях.

Каква е разликата между електронната търговия и електронния бизнес? Тази статия ще отговори на въпроса, като представи и двете концепции и ви покаже как се различават.

Какво е електронна търговия?

Електронната търговия е съкращение за „електронна търговия“ и представлява процес на продажба на стоки и услуги чрез интернет. За повечето хора електронната търговия просто означава продажба само на физически стоки чрез интернет, както се вижда на платформи като Amazon и eBay. Електронната търговия обаче отива далеч отвъд това. Това е термин за всяка търговска сделка, която се извършва онлайн. Това не е задължително да са само физически стоки, но също така включва цифрови стоки, онлайн курсове и др.

Възходът на електронната търговия през 21 век е стабилен. От началото на пандемията от коронавирус обаче се наблюдава огромен растеж в сектора. Следователно има проекция на a пазарна оценка от $21 трилиона до 2027 г. Това допълнително показва колко голям е секторът и колко важно е заинтересованите лица да знаят за него.

Видове модели за електронна търговия

Има четири основни форми на електронна търговия и всяка от тях е идеална за различен бизнес модел и нужда.

Бизнес към потребител (B2C)

Бизнесът към потребителя (B2C) моделът включва бизнес, който продава своите стоки и услуги на потребителите. Това е най-популярната форма на електронна търговия. По-голямата част от електронната търговия между бизнес и потребители включва онлайн пазаруване. Това обаче изисква фирмите да правят много продуктов маркетинг, за да ангажират много клиенти.

Примерите за B2C модел включват:

Онлайн пазаруване на стоки като дрехи, обувки, без да посещавате физически магазин.
Компания за игри, предлагаща на своите клиенти в игра покупките

Бизнес към бизнес (B2B)

Бизнесът използва Бизнес към бизнес модел да продаваме продукти и услуги един на друг. В зависимост от артикула, с който търгуват, купувачът понякога може да бъде потребител или купувачът може да препродаде на краен потребител. В сравнение с B2C транзакциите, бизнес-към-бизнес сделките имат по-дълъг цикъл на продажба. Те обаче са с по-висока стойност на поръчката и има повторяемост на покупките.

Пример за a бизнес-към-бизнес (B2B) транзакция е компания, която продава услуги за видео продукция на друга компания за използване в маркетингови кампании.

Потребител към потребител (C2C)

- потребител към потребител моделът за електронна търговия е популярен модел в платформи за електронна търговия като eBay. От името, това включва потребителите, които продават продукти и услуги един на друг. Платформите за електронна търговия правят парите си от този модел, като таксуват клиентите за такси за транзакции и листинг.

Моделът на електронна търговия от потребител към потребител се характеризира и задвижва от само-мотивиран хората. Въпреки това, тъй като клиентите основно контролират модела и има по-малко намеса на ръководството, на модела C2C липсва контрол на качеството и поддръжка.

Изявени примери за фирми, управляващи модела на електронната търговия C2C, са онлайн пазаруването, включващо физическо лице, предлагащо личен артефакт за продажба на иБей.

Потребител към бизнес (C2B)

- потребител към бизнес моделът на електронната търговия включва лица, които продават продукти и услуги на бизнес. В този модел уебсайтът ще помогне на клиента да представи това, което предлага, така че фирмите да могат да наддават за тях. Примерите за модел от потребител към бизнес (C2B) включват:

Влиятелни лица в социалните медии, които използват социални платформи като Instagram, Facebook и Twitter, за да популяризират бизнес срещу заплащане.
Хора, които продават услугите си като фрийлансъри на платформи като Upwork (по-рано Elance) и Fiverr.

Какво е електронен бизнес?

Електронният бизнес просто означава извършване на бизнес чрез интернет и онлайн технологии. За разлика от електронната търговия, електронният бизнес не е изключително за купуване и продажба на продукти и услуги онлайн. Той използва силата на интернет, за да подобри други форми на бизнес дейности, които включват обслужване на клиенти, обработка на плащания, управление на производствения контрол, набиране на персонал, сътрудничество с бизнес партньори, споделяне на информация, управление на автоматизирани услуги за служители, набиране на персонал и т.н. Електронният бизнес включва управление на физически съхранявайте както онлайн, така и офлайн по взаимно изключващ се начин и е по-ефективен.

Видове електронни бизнес модели

Електронният бизнес също има две значими форми/модела, използвани от различни видове бизнес.

Модел Pure Play

- чиста игра електронният бизнес модел се прилага за компании, които работят само с една линия продукти. Този модел е добре обичан от инвеститорите, защото лесно се анализират. Те обаче не са често срещани. Следователно те са трудни за идентифициране, тъй като в момента много компании работят с повече от един продукт.

Тези фирми могат да работят както онлайн, така и офлайн. Засега се занимават само с определен продукт. Пример е бизнес, който се занимава само с футболни обувки и прави продажби онлайн и офлайн.

Забележка: Има ситуации, в които Pure play business не е задължително онлайн базирани. Например, Starbucks управлява бизнес модел на чиста игра, тъй като техните ресурси и усилия са насочени само към един продукт - кафе.

Тухли и кликове

Това е най-популярният модел на електронен бизнес, при който магазинът работи както онлайн, така и офлайн. Също така се нарича „щракване и хоросан“ и „щракване и тухли“. Бизнес моделът се състои от физически магазин (тухла/тухла и хоросан) и онлайн магазин (кликвания). Клиентите могат да правят покупки, като посетят физическия магазин или като преминат през онлайн магазина.

Поради появата на пандемията от коронавирус много фирми сега управляват бизнес модела „тухли и щракания“. Примери за голямо име компаниите, управляващи бизнес модела, включват Target, Walmart, Old Navy, Petco и DSW. Всички те имат магазини за продажба на дребно. Те обаче са достъпни и чрез техните онлайн магазини.

Електронна търговия срещу Електронен бизнес: Каква е разликата между електронната търговия и електронния бизнес?

След като се запознаем отблизо с двата термина, можем спокойно да отговорим на въпроса: каква е разликата между електронната търговия и електронния бизнес. По-долу са пет разлики между двата термина.

Електронната търговия е подмножество в супермножеството на електронния бизнес

Когато сравняваме двата термина, правилно е да се каже, че електронната търговия е подгрупа на електронния бизнес. Електронният бизнес включва интернет или онлайн базирани електронни бизнес транзакции, което е подобно на аспекта на електронната търговия.

Видове онлайн дейности

Електронната търговия включва фирми и клиенти, извършващи търговски транзакции онлайн. От друга страна, електронният бизнес включва извършване на онлайн търговски транзакции, получаване на суровини и обучение на клиенти. Освен това в електронната търговия има ограничение за парични транзакции. Въпреки това, няма паричен лимит за транзакцията в електронния бизнес.

Основен благодетел

Човекът, който има най-голяма полза от бизнеса с електронната търговия, е клиентът, който прави онлайн покупката. Има обаче голямо разнообразие от хора, които са главният благодетел в електронния бизнес. Това включва клиенти, бизнес партньори, доставчици и др.

Ползване на Интернет

От горното обяснение електронната търговия е електронен бизнес, който се извършва само в интернет. В електронния бизнес обаче бизнес процесите могат да се извършват както онлайн, използвайки интернет, интранет и екстранет електронни мрежи, така и офлайн.

Изисквания

Електронната търговия изисква бизнес или клиент да имат достъп до уебсайт. Това зависи от вида на бизнес модела за електронна търговия, на който работите. Има обаче платформи за електронна търговия като eBay, Selar и др., които предоставят такива шаблони. от друга страна, електронният бизнес изисква предприятията да имат достъп до уебсайт. Също така електронният бизнес включва наличието на добро управление на взаимоотношенията с клиентите и планиране на ресурсите на предприятието за ефективно управление на бизнеса онлайн.

Заключение

Надяваме се, че нашата статия ви е дала по-добро разбиране на термините електронен бизнес и електронна търговия. Въпреки че думите изглеждат подобни, те са много различни. Въпреки това, познаването на разликата между електронния бизнес и електронната търговия може да ви помогне да проектирате своя бизнес модел, като използвате настоящата технология, за да отговаряте на вас и вашите клиенти.

Изборът на правилния модел зависи от това какво искате. Например, трябва да знаете дали искате да извършвате транзакции само онлайн или искате да подобрите бизнеса си с онлайн технология, без да добавяте онлайн магазин към уебсайта си? Отговорът на тези въпроси идва с познаването на разликите между електронния бизнес и електронната търговия, които обяснихме в тази статия. Бъдете внимателни към това, което искате, и обмислете всички различия, преди да изберете между двете концепции за вашия бизнес модел.

За автора

Макс работи в индустрията за електронна търговия през последните шест години, като помага на марките да установят и подобрят маркетинга на съдържанието и SEO. Въпреки това има опит в предприемачеството. В свободното си време се занимава с белетристика.