Електронна търговия, известна още като електронна търговия, е средство за търговия или продажба на стоки или услуги онлайн. Създадена за първи път в края на 1970-те години на миналия век, електронната търговия нарасна драматично през последните 3 десетилетия. Компании като Amazon и eBay се превърнаха в чудовища в индустрията на електронната търговия. Докато повечето обикновени хора са запознати с
Електронната търговия изигра важна роля по време на блокировките. Въпреки че много хотелиерски бизнеси бяха спрени, електронната търговия беше важен инструмент за ангажиране на клиентите, активиране на потребителската реклама и безопасно увеличаване на продажбите.
Тази статия ще обсъди жизненоважната роля на електронната търговия в индустрия на гостоприемството.
Ролята на електронната търговия в бизнеса
Електронната търговия се използва във всички видове бизнес, големи и малки. Някои предимства от използването на електронната търговия включват следното:
- Намалява производствените разходи
- Позволява на бизнеса да работи ден и нощ (24/7)
- Това позволява на бизнеса да работи по-ефективно
- Тя позволява на фирмите да продават продукти на физически лица в различни щати или държави
- Това позволява на бизнеса да се свързва с повече хора, отколкото биха могли иначе
- Позволява плащането да бъде изпратено незабавно
Що се отнася до електронната търговия в хотелиерството, туристическата индустрия е основен благодетел. Въпреки че този вид технология е налична от известно време,
Уебсайтовете на хотелиерската индустрия сега насърчават хората да купуват билети, да резервират хотели, да резервират Airbnb и много повече директно с електронната търговия. Това създава по-малко проблеми както за клиентите, така и за служителите на компанията.
Ползите от електронната търговия в хотелиерската индустрия
Страхотната част от електронната търговия в индустрията на хотелиерството е, че предлага ползи за всички участници. Например електронната търговия на хотели опростява процеса на резервиране на стая, минимизирайки главоболията, които идват с традиционните
Предлага по-персонализирана форма на обслужване на клиентите
Електронната търговия дава на бизнеса възможност за достъп до личната информация на клиента, включително тяхното име, пол, имейл адрес, телефонен номер, рождена дата, предишни покупки и др. Тази информация им позволява да предлагат лични, специални сделки в зависимост от информацията, която събират.
Например, бизнес може да изпрати по имейл специални отстъпки за рожден ден на предишен клиент. Това отваря вратата за бъдещи покупки, докато работите за установяване на a
Помага за изграждането на взаимоотношения и насърчава пренасочването
Пренасочването е съществена част от индустрията на хотелиерството. Когато се установи връзка с клиент, е важно да продължите да го държите на радара си. В повечето случаи клиентите няма да посещават бизнес без продължителна експозиция, дори ако харесват услугите им. Електронната търговия позволява на фирмите да:
- Поканете ги да програми за лоялност които могат да предлагат специални оферти и вътрешни оферти.
- Използвайте тяхната информация, за да откриете хора със сходни интереси и опит. Това помага на фирмите да намерят нови клиенти, към които да се насочат чрез социални медии и маркетинг.
Драстично увеличаване на продажбите
Интернет направи закупуването на всичко, което пожелаете (по всяко време) невероятно лесно. Преди 20 години трябваше да отидете на кино, за да си купите билет. Днес, когато търсите филм онлайн, можете веднага да закупите билет. Удобството и незабавността правят продажбата много по-вероятна.
С електронната търговия можете да използвате това, за да насърчите още повече продажби. Например, след като билетът за кино бъде закупен, киносалонът може да предложи специална оферта за членство във филм с отстъпка. Това членство ще ги насърчи да ходят на кино по-често и да се надяваме да купуват и закуски. Някои киносалони дори предлагат пълна храна, доставена направо до вашето място. Театрите може предлагат отстъпки за определени марки които са свързани със самия театър.
Той насърчава и засилва технологията за виртуална реалност
Някога разглеждана като иновативен начин за игра на видео игри, технологията за виртуална реалност вече е навлязла в хотелиерската индустрия. С VR технологията фирмите могат да създадат виртуална обиколка за потенциални клиенти.
Независимо дали става въпрос за ресторант, хотел, увеселителен парк, бар или ледена пързалка, предлагането на виртуално изживяване позволява на потенциалните клиенти уникално,
Електронната търговия може да увеличи разпознаваемостта на марката
Да имаш разпознаваем бранд е изключително важно. Интернет е може би най-полезният инструмент за изграждане на марка в света днес. Това е друга причина, поради която електронната търговия е толкова полезна за индустрията на хотелиерството.
Тъй като онлайн продажбите могат да бъдат извършени навсякъде, много фирми са в състояние да хвърлят широка мрежа. Това ефективно привлича нови клиенти от цял свят. Чрез използването на социални медии и маркетинг можете да събирате клиенти, които могат да предложат ценна информация. След като анализирате тази информация и научите какво търсят клиентите, можете да посрещнете нуждите на хората.
Докато изграждането на марка може да изглежда
Регистрирайте се в Ecwid от Lightspeed и разраствайте бързо своя хотелиерски бизнес!
Вие сте собственик на хотелиерски бизнес, който се надява да се разшири в електронната търговия? Ecwid от Lightspeed е тук, за да помогне! Нашата роля е да помогнем на разрастващия се бизнес да продава всичко, навсякъде, на всеки и по всяко време. Електронната търговия е чудесен инструмент за бизнеси от всякакъв вид. Ecwid от Lightspeed прави изграждането и управлението на бизнес по-лесно от всякога чрез своя
За да научите повече за това как да продавате, продавате и управлявате своите
- Какво е индустрията на хотелиерството
- Тенденции в хотелиерската индустрия
- Нови технологии в хотелиерската индустрия
- Електронна търговия в хотелиерската индустрия