Всичко, от което се нуждаете, за да продавате онлайн

Създайте онлайн магазин за минути, за да продавате на уебсайт, социални медии или пазари.

Бъдете пред кривата с тези тенденции в електронната търговия

14 мин. Четене

Глобалните продажби на електронната търговия на дребно достигнаха нови висоти през 2022 г. с над 5.7 трилиона долара в продажбите. Всъщност се предвижда продажбите в електронната търговия да достигнат 8 трилиона долара до 2026 г. Въпреки че това е фантастична новина, това също означава, че конкурентоспособността на пазара нараства, което представлява предизвикателство за бизнеса с електронна търговия.

За предприемачите в електронната търговия е изключително важно да са в крак с тенденциите в индустрията, за да не останат изоставени. Нека разгледаме някои тенденции в електронната търговия за 2023 г., които могат да ви държат в играта.

Как да продаваме онлайн
Съвети от електронна търговия експерти за собственици на малък бизнес и амбициозни предприемачи.
Моля, въведете валиден имейл адрес

Предлагане на пакети за надуване

Икономическите сътресения вероятно ще продължат през 2023 г., което засяга много индустрии, включително електронната търговия. Винаги можете да се противопоставите на намалените разходи през това време предлагат отстъпки за отделни продукти. Въпреки това, един доказан начин за поддържане на продажбите е чрез пакетиране на свързани продукти и предлага отстъпка за целия комплект.

Групирането помага да поддържате приходите си високи и клиентите пак ще получат сделка.

Трябва също да помислите за коригиране на вашия маркетингова стратегия което включва елемент на емпатия. Казвайки нещо като: „В трудни времена ние сме тук, за да помогнем, така че предлагаме...“ Този вид маркетинг ще увеличи фактора добра воля на вашата марка.

Какво можеш да правиш

Ето някои действия, които можете да предприемете:

Цени на едро за продукт в магазин Екуид

Продажба на множество канали

Многоканален (или многоканален) продажбата ви помага да достигнете до повече хора, защото различните хора имат различни предпочитания за покупка. Някои предпочитат да пазаруват от онлайн пазари, други търсят препоръки в социалните медии, а много търсят продукти онлайн и ги купуват лично.

Вашият първи канал е вашият собствен уебсайт, който ви е необходим, за да изградите марката си. Можете също да използвате множество други канали, за да продавате.

Пазари като Amazon, eBay и Walmart са отлични места за разширяване на вашата аудитория. Има също специфични за продукта пазари, като Etsy, за ръчно изработени предмети и има много други платформи за изследване.

Покупките в социалните медии също се увеличават. Като такъв, помислете за продажба във Facebook и Instagram.

Какво можеш да правиш

Ето как да се възползвате от многоканалните продажби:

Можете да направите вашето Instagram съдържание достъпно за пазаруване с Ecwid от Lightspeed

Знаете ли, че? Ecwid от Lightspeed беше избран за най-добър Софтуер за електронна търговия за 2023 г. от Tekpon.

Стремеж към устойчивост

Устойчивостта е непрекъснато нарастващ фактор в решенията за покупка на потребителите. Хората искат да знаят за продуктите, които купуват, и за практиките за устойчивост на компаниите, с които работят.

Ако естеството на вашия бизнес го позволява, трябва да проучите добавянето еко-приятелски продуктови опции към вашите предложения. Ако можете да направите всичките си продукти екологичен, толкова по-добре.

Освен продуктите, опаковки за електронна търговия и доставката са други места за подобряване. От кутии през пластмасови опаковъчни материали до емисии от превозни средства за доставка, електронната търговия исторически е имала отрицателно въздействие върху околната среда.

Използването на рециклирани опаковъчни материали и доставката на продукти може драстично да намали въздействието на вашия бизнес върху околната среда. Клиентите ще ви оценят еко-приятелски практики и вероятно ще ви препоръчат на други, помагайки на бизнеса ви да процъфтява по зелен начин.

Като цяло трябва също така да разгледате всички процеси на вашия бизнес, за да намерите начини за увеличаване на устойчивостта. Използвайте рециклируеми опаковки, намалете ненужните отпадъци и внедрявайте еко-приятелски бизнес практики за намаляване на потреблението на енергия.

Тогава, разбира се, ще искате вашите клиенти да знаят за вашите инициативи за устойчивост. Създайте маркетинг, който подчертава еко-приятелски практики за привличане екологично съзнателни клиенти, като същевременно помагате за намаляване на вашия въглероден отпечатък.

Какво можеш да правиш

Някои действия, които можете да предприемете тук, са:

Все повече клиенти избират продукти за многократна употреба за еднократна употреба такива

Използване на изкуствения интелект

AI може да бъде от полза за компаниите за електронна търговия по няколко начина. Един особено удивителен начин е използването на AI за персонализиране. AI ви помага не само да събирате данните, от които се нуждаете, за да създадете персонализирано изживяване за всеки клиент, да създавате страхотни маркетингови кампании, да автоматизирате как тези данни се използват за препоръки за продукти и много повече!

Например AI може да помогне много с персонализирано обслужване на клиенти. Можете да получите виртуален асистент с изкуствен интелект, който може да отговаря на въпроси и да дава препоръки. Когато клиент има въпрос, AI асистентът може да помогне на клиента да се почувства така, сякаш взаимодейства с вашия бизнес и получава персонализирано обслужване.

AI може също да ви помогне да управлявате инвентара си, което винаги е предизвикателство. Той може да събира данни за историята на покупките и да ви каже колко от всеки продукт е вероятно да продадете. Това може да информира вашите покупки на инвентар и да поддържа инвентара ви на оптимални нива. Оптималното ниво означава, че имате достатъчно инвентар, за да отговорите на търсенето, но не държите инвентар, който държи парите извън джоба ви. Оптимизирането на вашия инвентар може да ви осигури по-добър паричен поток, който може да се използва за разрастване на вашия бизнес.

Какво можеш да правиш

Ето как да внедрите AI във вашите бизнес процеси:

  • Оптимизирайте своите Facebook реклами с Kliken приложение—реклами се конфигурират автоматично за най-добри резултати.
  • Използвайте Чапорт or Деску приложение за настройване на чатботове и предоставяне на обслужване на клиенти, когато не сте онлайн.
  • Ако не сте готови да инвестирате в AI захранван решения за проследяване на инвентара, не забравяйте да активирате поне проследяване на запасите за продукти; предотвратява препродажбата и ви помага да управлявате по-ефективно инвентара си.

Можете да пускате различни видове Facebook реклами с Kliken

Осигуряване на безпроблемно мобилно пазаруване

През 2023 г. продажбите на мобилна електронна търговия на дребно само в Съединените щати се очаква да надхвърлят 511.8 милиарда долара. Все повече и повече хора пазаруват в движение, така че оптимизирането на вашия сайт за използване на мобилно устройство е от решаващо значение.

Когато хората пазаруват от мобилните си устройства, те искат това да е бързо и лесно. Вашите страници трябва да се зареждат бързо. Клиентите трябва да могат да избират продукти с едно кликване. Вашият процес на плащане също трябва да бъде възможно най-бърз и прост, част от което означава предлагане на различни опции за плащане, включително Apple Pay, PayPal или цифрови портфейли.

Какво можеш да правиш

Обмислете да направите тези неща за по-добро изживяване при пазаруване от мобилни устройства:

  • Разреши едно докосване плащания с Apple Pay и Google Pay във вашия онлайн магазин.
  • Добавете Бутон Amazon Pay към вашия магазин, за да позволите на клиентите да плащат с едно кликване.
  • За собственици на сайтове на WordPress: актуализирайте своя Екуид плъгин за да увеличите скоростта на зареждане на вашата витрина няколко пъти.

Плащане с кран в магазин Ecwid

Извличане на максимума от Influencer маркетинга

Според Проучване на Matter Communications, потребителите се доверяват повече на съдържанието и препоръките на инфлуенсърите марково производство съдържание. Това се дължи на феномен, наречен социално доказателство, което означава, че хората са по-склонни да правят покупки, когато видят други да използват или препоръчват продукт.

Маркетинг на влиянието отнема стратегия—и често идва с цена. Вие можете започнете с нано или микро-инфлуенсъри за да поддържат разходите по-ниски и да растат с тях с течение на времето, докато аудиторията им расте.

Трябва да зададете очаквания за вашите влиятелни лица. Въпреки това, повечето инфлуенсъри са креативни хора, така че трябва да им позволите да имат известна степен на артистичен лиценз. Вие обаче искате да сте сигурни, че те представляват идентичността на вашата марка начина, по който искате.

Какво можеш да правиш

Ето как да започнете маркетинг с инфлуенсъри:

Създаване на персонализирано изживяване

Персонализация в електронната търговия е една от най-важните тенденции, на които трябва да обърнете внимание. Колкото повече насочвате маркетинга и пазаруването си към отделни клиенти, толкова по-вероятно е те да се чувстват свързани с вашата марка и да станат повторни купувачи.

Всичко започва с вашия маркетинг. Трябва да знаете всичко, което можете за вашите целеви клиенти: от какво се нуждаят, какво искат и какво ги интересува. Вашите съобщения трябва да показват, че можете да им предоставите продукт, който отговаря на техните специфични нужди.

Персонализирането се отнася и за вашето съдържание. Тя трябва да бъде много подходяща за вашата целева аудитория, за да увеличите максимално тяхната ангажираност с вашето съдържание и вашия сайт. Трябва да предоставя информация и да отговаря на техните въпроси, което изгражда доверие във вашата марка и утвърждава вашия авторитет.

И накрая, трябва да персонализирате тяхното пазаруване, като им дадете препоръки за продукти въз основа на техните предпочитания. Трябва да съберете данни не само за техните минали покупки, но и за това, с което се ангажират на вашия сайт, за да знаете какви продукти е най-вероятно да купят.

Изживяването трябва да започне, когато посетят вашия сайт с персонализирана начална страница, която ги приветства. Той трябва да съдържа препоръки за продукти, както и персонализирани специални оферти.

Колкото повече вашите клиенти чувстват, че ги познавате, толкова по-силна става връзката им с вашата марка.

Какво можеш да правиш

Ето как да включите персонализирането във вашата маркетингова стратегия:

Секцията „Можете също да харесате“ в магазин на Ecwid

Фокусиране върху обслужването на клиенти

В допълнение към персонализирано изживяване, клиентите искат да бъдат третирани добре. Много потребители ще изоставят марка въз основа на едно лошо обслужване на клиентите. Трябва да се уверите, че вашите представители за обслужване на клиенти (включително вие, ако случаят е такъв) са Добре обученият и се очаква да предостави на клиентите възможно най-доброто изживяване.

Клиентите също искат помощ, която е бърза и удобна. Вашите телефонни и чат представители трябва да отговорят бързо. И като част от обслужването на клиенти, трябва да се опитате да се уверите, че вашите продукти се доставят ефективно и са лесни за проследяване.

Какво можеш да правиш

Някои действени стъпки, които можете да предприемете за по-добро обслужване на клиенти, са:

след покупка съобщение за анкета, изпратено с приложението Automated Customer Reviews

Облечи

Конкуренцията в електронната търговия е ожесточена, но има множество неща, които можете да направите, за да повишите нивото си на успех. Да сте в крак с конкуренцията означава да сте в крак с тенденциите в индустрията, така че вие ​​предоставяте на клиентите си това, което очакват.

Да бъдеш предприемач във всяка индустрия трябва да бъде постоянен процес на учене. Следете какво се случва на пазара, така че вашият бизнес с електронна търговия да може да расте и да процъфтява в бъдеще.

 

Съдържание

Продавайте онлайн

С Ecwid Ecommerce можете лесно да продавате навсякъде и на всеки - в интернет и по целия свят.

За автора

Каролин Йънг има петнадесет години опит в работата със стартиращи компании на консултантски и управленски позиции. Тя е написала множество бизнес планове и е помогнала на предприемачи да получат финансиране за стартиране. Тя е водещ бизнес експерт за Step By Step Business, сайт, който ви помага да спестите време, пари и стрес, когато създавате вашата компания. Тя е бизнес писател на свободна практика повече от десет години и има бакалавърска степен по финанси от Държавния университет на Охайо. Тя е и автор на роман „Перфектният изглед“.

Електронна търговия, която ви пази

Толкова лесен за използване – дори моите най-технофобски клиенти могат да се справят. Лесен за инсталиране, бърз за настройка. Светлинни години пред другите добавки за магазини.
Толкова съм впечатлен, че го препоръчах на клиентите на уебсайта си и сега го използвам за собствения си магазин заедно с четири други, за които съм уеб администратор. Красиво кодиране, отлична първокласна поддръжка, страхотна документация, фантастични видеоклипове с инструкции. Благодаря ти много, Ecwid, ти си рок!
Използвал съм Ecwid и харесвам самата платформа. Всичко е толкова опростено, че е лудост. Харесва ми как имате различни опции за избор на превозвачи, за да можете да поставите толкова много различни варианти. Това е доста отворен портал за електронна търговия.
Лесен за използване, достъпен (и безплатна опция, ако започнете). Изглежда професионално, много шаблони за избор. Приложението е любимата ми функция, тъй като мога да управлявам магазина си направо от телефона си. Силно препоръчително 👌👍
Харесва ми, че Ecwid беше лесен за стартиране и използване. Дори за човек като мен, без никаква техническа подготовка. Много добре написани помощни статии. И екипът за поддръжка е най-добрият според мен.
За всичко, което може да предложи, ECWID е невероятно лесен за настройка. Горещо препоръчвам! Направих много проучвания и опитах около 3 други конкуренти. Просто опитайте ECWID и ще бъдете онлайн за нула време.

Вашите мечти за електронна търговия започват тук

Като щракнете върху „Приемам всички бисквитки“, вие се съгласявате със съхраняването на бисквитки на вашето устройство, за да подобрите навигацията в сайта, да анализирате използването на сайта и да подпомогнете нашите маркетингови усилия.
Вашата поверителност

Когато посетите който и да е уебсайт, той може да съхранява или извлича информация във вашия браузър, най-вече под формата на бисквитки. Тази информация може да е за вас, вашите предпочитания или вашето устройство и се използва най-вече, за да накара сайта да работи, както очаквате. Информацията обикновено не ви идентифицира директно, но може да ви даде по-персонализирано уеб изживяване. Тъй като уважаваме правото ви на поверителност, можете да изберете да не разрешавате някои видове бисквитки. Кликнете върху заглавията на различните категории, за да научите повече и да промените настройките ни по подразбиране. Блокирането на някои видове бисквитки обаче може да повлияе на изживяването ви със сайта и услугите, които можем да предложим. Повече информация

Повече информация

Строго необходими бисквитки (Винаги активни)
Тези бисквитки са необходими за функционирането на уебсайта и не могат да бъдат изключени в нашите системи. Те обикновено се задават само в отговор на извършени от вас действия, които представляват заявка за услуги, като например задаване на вашите предпочитания за поверителност, влизане или попълване на формуляри. Можете да настроите браузъра си да блокира или да ви предупреждава за тези бисквитки, но някои части от сайта няма да работят. Тези бисквитки не съхраняват никаква лична информация.
Насочване на бисквитки
Тези бисквитки могат да бъдат зададени чрез нашия сайт от нашите рекламни партньори. Те могат да бъдат използвани от тези компании, за да изградят профил на вашите интереси и да ви показват подходящи реклами на други сайтове. Те не съхраняват директно лична информация, а се основават на уникалното идентифициране на вашия браузър и интернет устройство. Ако не разрешите тези бисквитки, ще получите по-малко насочена реклама.
Функционални бисквитки
Тези бисквитки позволяват на уебсайта да предоставя подобрена функционалност и персонализация. Те могат да бъдат зададени от нас или от доставчици трети страни, чиито услуги сме добавили към нашите страници. Ако не разрешите тези бисквитки, някои или всички от тези услуги може да не функционират правилно.
Бисквитките за ефективност
Тези бисквитки ни позволяват да броим посещенията и източниците на трафик, така че да можем да измерваме и подобряваме ефективността на нашия сайт. Те ни помагат да разберем кои страници са най-популярни и кои най-малко и да видим как посетителите се движат из сайта. Цялата информация, която тези бисквитки събират, е обобщена и следователно анонимна. Ако не разрешите тези бисквитки, ние няма да разберем кога сте посетили нашия сайт.