Тактики за безплатна доставка за вашия онлайн магазин

6 стратегии за безплатна доставка и техните алтернативи

12 мин. Четене

Безплатна доставка.

Тези две думи действат като магическо заклинание. Те са Начин №1 да ентусиазирате клиентите да купуват от вас.

Въпреки това, предлагането на безплатна доставка във вашия онлайн магазин може да бъде доста голямо начинание.

Как можете да предвидите дали безплатната доставка ще бъде печеливша? Как избирате добра стратегия за доставка, която не разбива банката? Това дори надеждна идея ли е за малкия бизнес?

Препоръчваме ви да не действате със завързани очи, затова сме събрали за вас някои тактики за безплатна доставка.

Трябва ли да предложа безплатна доставка?

Изследователите казват 46% от клиентите вероятно ще платят малко повече за цялостната си поръчка, ако се предлага с безплатна доставка.

Може да не е изненада, но 84% от онлайн клиентите са по-склонни да пазаруват с марки, които предлагат безплатна доставка.

87% от потребителите ще се обърнат към Amazon за своите покупки на подаръци — а Amazon е един от най-известните доставчици на безплатна доставка.

Безплатната доставка е ключовата характеристика на Amazon Prime

Но не трябва да го предлагате само защото клиентите ви го очакват или защото може да увеличи обема на поръчките ви, или защото сте нетърпеливи да вземете част от големите пари на Amazon и други гиганти.

Това, което наистина трябва да направите, е да направите коравосърдечен изчисление въз основа на следните фактори:

Вашите маржове на печалба. Не забравяйте, че вашите маржове варират за всеки продукт. Не бързайте да поставите етикет за безплатна доставка на всяко парче в магазина си.
Вашите продукти. Теглото и размерът на продукта оказват влияние върху цената за доставка. Колкото по-тежък и по-голям е продуктът, толкова повече ограничения трябва да имате предвид при доставката.
Вашият AOV. Ако предлагате безплатна доставка с праг, ще искате да увеличите своя AOV (средна стойност на поръчката). Измерете го и задайте праг малко над това количество.
Местоположението на вашия клиент. Ако изпращате в чужбина или до далечни дестинации, не забравяйте да ги изключите от списъка си с безплатни доставки или поне да зададете праг.

Не предлагайте безплатна доставка само защото клиентите ви я очакват или защото може да увеличи обема на поръчката ви.

Свързани: Как да настроите тарифите за доставка във вашия магазин с помощта на Ecwid

6 тактики за безплатна доставка за вашия онлайн магазин

Ако сте решили да предложите безплатна доставка на уебсайта си, трябва да знаете, че има повече от един начин да го направите. Ето шест тактики за прилагане на безплатна доставка за вашия онлайн магазин, като същевременно го поддържате печеливш.

Безплатна доставка за всичко

Предложете това, ако продавате малки и леки продукти с a висока печалба марж (например бижута или преносима електроника).

MAC Cosmetics може да предложи безплатна доставка, тъй като техните продукти са леки

Съвет: Ако можете да предложите безплатна доставка за всичко, не оставайте незабелязани. Споменете вашата политика за безплатна доставка във вашия бюлетин и на страниците на социалните медии, добавете лента с надпис „Безплатна доставка“ на началната страница на магазина.

Праг за доставка

Задаването на праг е силен маркетингов удар за увеличаване на вашия AOV. По този начин насърчавате клиентите да поръчват повече продукти: 9 от 10 хората казват, че безплатната доставка на поръчка е най-големият стимул да добавят още към количката си.

Asos предлага безплатна доставка, ако поръчката е над $49.99

Така че определянето на праг помага да се увеличи средната стойност на поръчката, но как се изчислява минималната сума на поръчката? Нека разгледаме следния пример.

Брой поръчки — 10
Средна стойност на поръчката — $40
Марж на печалбата — 25%
Средна цена за доставка на поръчка — $10

Изчисление:

Печалба 10 х 40 = 400
Брутна печалба 400 х 25 / 100 = 100
Разходи за доставка 10 х 10 = 100
Нетна печалба 100 - 100 = 0

Ще се разминете, ако предложите безплатна доставка за поръчка от $40. За да бъде нетната печалба $100, брутната печалба трябва да бъде $200. Така печалбата трябва да бъде 200/25×100=$800, а средната сума на поръчката — 800/10=$80.

Направете същите изчисления за вашия бизнес или опитайте този безплатен инструмент това ще ви помогне да изчислите оптималния си праг за доставка.

Безплатна доставка на a за продукт основа

Приложете тази тактика, за да стимулирате клиентите да купуват определени продукти, които искате да разпродадете.

Бавно продаващ се продукти. Например маратонки в непопулярен цвят. Това е чудесен начин да продадете стари акции.
Най-популярните продукти с ниска цена доставка.

Съвет: Можете също така да предложите безплатна доставка за определени варианти на продукта, за да насърчите клиентите да купуват повече.

Безплатна доставка до определени места

Ако продажбите ви вървят добре, опитайте тази стратегия, за да разширите клиентската си база. Партнирайте си с нова услуга за доставка и предлагайте доставки до нов регион.

Ако имате клиенти в Хавай или в Аляска, можете да ограничите дестинациите си за доставка само до континента САЩ, само за да сте сигурни в далече и скъпа доставка.

Asos дори разделя Съединените щати и Малките отдалечени острови на Съединените щати

Научете повече: Международна доставка: Избор на доставчик и доставка по целия свят

Членска програма

Програмите за членове стават все по-популярни. Това означава, че начислявате на клиентите годишна такса в замяна на безплатна доставка за някои или всички артикули.

Sam's Club предлага безплатна доставка за членовете на програмата, наред с други бонуси

Съвет: Организирайте празнично състезание и предложете безплатно членство, за да привлечете повече внимание към програмата.

Безплатна доставка, компенсирана от по-високи цени

Добре, това не е строго казано безплатна доставка. Но все пак е добра идея да повишите цените си с няколко долара, за да компенсирате разходите си за доставка. Играта си заслужава свещта, защото етикетът за безплатна доставка със сигурност ще доведе до повече трафик към вашия магазин.

На Ray-Ban високите цени правят възможно предлагането на безплатна доставка през нощта

Как да внедрите безплатна доставка във вашия магазин Ecwid

Ако сте използвали Ecwid известно време, вероятно сте забелязали разширените настройки за доставка във вашия контролен панел. Можете да създадете множество методи за доставка и да посочите дестинации, фиксирани тарифи и скорост на доставка.

За да добавите опция „безплатна доставка“ за всички поръчки, просто отидете на Контролен панел → Доставка и получаване → Добавяне на нов метод. Задайте фиксираната ставка на $0 и назовете метода „Безплатна доставка“. По този начин вашите клиенти ще видят на касата, че доставката не им струва нищо.

За да добавите метод на „безплатна доставка“ за определен продукт: Контролен панел → Каталог → Редактиране на продукт → Данък и доставка → Изберете Безплатна доставка → Запазване.

За да добавите метод на „безплатна доставка“ за определен регион: Контролен панел → Доставка и получаване → Изберете метода „Безплатна доставка“, който сте създали по-рано → Редактиране → Посочване на регион → Запазване.

Да добавите метод „безплатна доставка” за поръчка над зададената сума: Контролен панел → Маркетинг → Купони за отстъпка → Добавяне на нов купон → Безплатна доставка → Задаване на лимити (праг).

За да добавите метод на „безплатна доставка“ за група клиенти (членове): Контролен панел → Маркетинг → Купони за отстъпка → Добавяне на нов купон → Безплатна доставка. Изпратете купона само на членове. Можете също така да ограничите броя пъти, в които могат да го използват.

Ако искате да рекламирате безплатна доставка на уебсайта си, използвайте Икона за безплатна доставка. Тази икона ще бъде добавена към страницата с подробности за вашия продукт.

Добавяне на безплатна персонализирана промо лента на началната си страница, за да приветствате клиентите си с оферта за безплатна доставка.

Безплатна промоционална лента

Алтернативи за безплатна доставка

Когато безплатната доставка не е опция, можете да опитате други начини да подобрите отношението на клиентите си към вашите условия за доставка. Ето няколко предложения.

употреба еко-приятелски опаковки

Стиропорът, който се използва за предпазване на продуктите от повреда и екстремни температури, силно замърсява околната среда. Той не само е неустойчив, но и производственият му процес генерира много отпадъци.

Faraday Face използва рециклируеми и компостируеми материали за опаковки

Ако имате зряло отношение към подпомагането на нашата планета, използвайте влакнести блокиращи материали като гофрирани вложки вместо стиропор. И не забравяйте да кажете на клиентите си за това. Екологичните проблеми докосват сърцата на много хора. Покажете им, че вие също се интересувате.

Свързани: Всичко, което трябва да знаете за опаковането

Същия ден доставка

Понякога безплатната доставка не е това, което хората търсят на първо място.

С големите търговци на дребно като Amazon хората свикват да получават поръчки за кратко време, така че става все по-важно да се осигури бърза доставка.

Amazon предлага Същия ден доставка в избрани райони до членове на Prime и до нечленове срещу допълнително заплащане

Ако сте местен бизнес, направете Същия ден доставка вашата силна страна. Чувствайте се свободни да таксувате повече за спешността, но следете вашата куриерска услуга.

Свързани: Как да стигнете от нула до доставка: превозвачи, тарифи и стратегии

Безплатно връщане/обмяна

92% от клиентите ще купят отново, ако процесът на връщане на продукта е лесен, а 79% от купувачите искат безплатна обратна доставка. Освен това 67% от клиентите проверяват страницата за връщане, преди да направят покупка. Както можете да видите от Статистика, безплатните връщания са също толкова важни, колкото и безплатната доставка.

Когато клиентите видят етикет за безплатна доставка, те автоматично смятат, че предлагате и безплатно връщане. Но това не е непременно така.

Ако не можете да предложите безплатна доставка, безплатното връщане ще утеши вашите клиенти. Научете как да да направи процеса по-лесен както за вас, така и за клиентите, както и как да минимизирате възвръщаемостта.

Безплатно в магазина пикап

Някои хора обичат в магазина вземане дори повече от доставка до вратата им. защо Тъй като ан в магазина Услугата за получаване им позволява да поръчат сега и да дойдат за покупката, когато им е удобно.

Използвайте инструменти като тези на Ecwid В магазина Pickup за да покажете лесно опциите си за местоположение на получаване на клиенти и да увеличите реализациите на вашия уебсайт.

Вземане от магазина

Прочетете още: Защо трябва да предложите В магазина Вземане (дори ако нямате физически магазин)

***

Безплатната доставка може да направи изживяването при пазаруване по-приятно, което от своя страна може да увеличи броя на лоялните клиенти, които имате. Уверете се, че претегляте всички плюсове и минуси и правилно изчислявате прага на безплатната доставка. И ако вече предлагате безплатна доставка на клиентите си, ще се радвам да науча как работи за вас.

Продавайте онлайн

С Ecwid Ecommerce можете лесно да продавате навсякъде и на всеки - в интернет и по целия свят.

Как да започнем

Маркетинг и промоция

Mar 22, 2020

За автора

Лина е създател на съдържание в Ecwid. Тя пише, за да вдъхнови и образова читателите за всички неща, свързани с търговията. Тя обича да пътува и участва в маратони.