От местно към глобално: Сладкият път към растеж на Jack & Co

Чували ли сте някога за бъз? Те са сред най-полезните плодове за борба с настинки и укрепване на имунитета.

Nikki Schoeny и нейният съпруг се докоснаха до чудесата на това зрънце и основаха Сироп от бъз Jack & Co, фирма за продажба на био сиропи и продукти от бъз. 

Още през 2019 г. пр.н.е (преди COVID), те започнаха бизнеса си от дома си, продавайки на местно ниво и набирайки популярност от уста на уста. Докато двойката работеше пълен работен ден с деца, те трябваше да създадат уебсайт бързо и лесно.

Те нямаха опит с електронната търговия и тя се разви бързо. Ники заявява, „ние като че ли строихме самолет в небето, докато той летеше.“  

И те избраха Ecwid, за да им помогне да ги насочат до тяхната дестинация. Техният бизнес бързо се превърна в успех и Ecwid беше и все още е до тях през цялото им пътуване.

Jack & Co. поражда експоненциален растеж 

Когато COVID удари година по-късно, продажбите им скочиха до небето. С разпространението на болестта и нарастването на несигурността хората искаха да я избегнат на всяка цена и да изградят имунитет.

Jack & Co. получават обаждания от клиенти, които казват, че медицински сестри препоръчват техните продукти. Техните клиенти спираха купувачите в секцията за настинка и грип и им казваха да си купят вместо това сиропа от бъз на Jack & Co. Дори местните новини ги представиха в тяхната станция.

Бизнесът премина от местен към В целия щат на национал, пълен работен ден начинание за кратък период от време.

В допълнение, започвайки през 2022 г., бизнесът приблизително удвои приходите си през извън сезона месеца. Приходите им продължават да растат в Ecwid, дори през по-малко натоварени периоди като лятото (преди отново на училище и започва сезонът на настинките и грипа.)

Интервюирахме Nikki Schoeny, за да научим как Ecwid от Lightspeed помогна на бизнеса им да се справи с безумно голямото търсене чрез намаляване на ръчните задачи, спестяване на разходи и бързо изграждане на тяхната онлайн империя.

Да се ​​разровим в сладостта!

Плодотворна, елегантна витрина

Както споменахме, Ники и нейният съпруг се нуждаеха от уебсайт за своя бизнес — и то бързо. Ники създаде своя уебсайт Ecwid само за един следобед.

 Просто работи толкова добре за нас, че успяхме бързо да извадим нещо там, защото нямахме време; трябваше да работим върху нашия бизнес. По онова време нямах време да бъда уеб дизайнер. Подейства страхотно за нас просто да можем да продължим да се движим. Ники Шойни, собственик на Jack & Co. Сироп от бъз

Те също искаха да предложат опция за вдигни в магазина и плащат в брой при пристигане тъй като много клиенти все още биха предпочели да го направят. А с Ecwid те могат да предоставят тази опция при плащане. 

С нейния маркетинг опит, тя проектира своето лого, прави снимки на продукти en casa, и развива марката си. Вижте само колко елегантен:

Тъй като компанията се разрасна значително, сега се стреми да разшири своя персонал. Те се стремят да изместят времето си и да се съсредоточат далеч от производството, да се насочат повече към бизнес операциите и инкрулесняват маркетинговите си усилия.

A Рентабилен, Ефективно решение за плащане

Jack & Co. за първи път започнаха да получават плащания със Square. Но едно нещо продължава да привлича вниманието им в техния администратор на Ecwid: изскачащ прозорец за разходите, които ще спестят на транзакция, ако преминат към Lightspeed Payments. Това също щеше да ми хване окото!

Те се поколебаха да сменят първоначално, тъй като не искаха нещо да се обърка. Но те решиха да го направят и постепенно преминаха от Square към Lightspeed Payments. Както се казва, никога няма да разберете, освен ако не опитате.

С Lightspeed Payments те спестяват разходи и се възползват от много други функции. 

Например Ники се радва, че може процес на възстановяване на средства и управлявайте всичко от едно място, администраторът на Екуид. 

Преди това тя трябваше да запомни паролата си, за да влезе в Square, да намери поръчката и да премине през процеса; „Толкова е хубаво просто да можеш да отвориш същото приложение, което винаги използваме за всичко останало, и да можеш да възстановиш сумата на някого супер бързо.“   

Управляване на бизнес на (растеж)

Мобилното приложение на Ecwid е бил а промени играта за Jack & Co. Предвид техния натоварен график, способността да управляват операциите от където и да са те е безценна. С мобилното приложение те могат да преглеждат разпродажби, да редактират поръчки и продукти, да добавят отстъпки и много други повече — всички от върха на пръстите им.

 Като майка и собственик на бизнес времето е доста ограничено. Ето защо да сте в парка и без усилие да активирате разпродажба за деня е страхотно. Често използвам телефона си, за да следя продажбите си, а детето ми танцува малко всеки път, когато чуе ча-чинг звучи. Ники Шойни

In-House Персонализиране за по-нататъшно развитие на витрината

Знаете ли, че можете да използвате ливъридж в къщата Разработчиците на Ecwid да персонализират вашия незабавен сайт извън вече предлаганите функции? В зависимост от вашия план, определен брой часове за персонализиране са включени или можете да закупите допълнителни часове срещу заплащане. 

Jack & Co. има своите продукти в около 40 магазина и расте, плюс своя онлайн бизнес (той издига омниканалните продажби на следващото ниво). И така, те искаха да могат да показват всички местоположения на картата, показана на техния уебсайт. Затова те наеха нашия екип за персонализиране, за да създаде персонализиран мулти-местоположение карта и показване на щифтове на текущи и скоро да бъде места.

Ето как изглежда интерактивната карта:

Персонализирането подчертава техния растеж и помага на клиентите да намерят най-близкия до тях физически магазин, който продава продукти на Jack & Co. 

Подкрепа, винаги до вас

Jack & Co. се свързва с поддръжката винаги, когато имат въпроси или проблеми. Ники обича да използва в продукта чат поддръжка; това е супер полезно, когато сте в движение или докато изпълнявате задачи и бързо получавате отговор.

Поддръжката ги научи на много нови функции, които не знаеха, че Ecwid предлага. Ето защо винаги е добре да попитате!

 По пътя винаги си казвам, че ми се иска да имам това. След това влизам в чат с агент по поддръжката и те ми казват, че наистина имат това! Ники Шойни

Нека хвърлим малко светлина върху това, за което говорим тук.

Продажба на търговци на едро и клиенти на една платформа

Много магазини на Jack & Co. са за вземане и покупка, но много от тях са и за продажба на едро. Техният уебсайт е създадена само за обслужване на директни клиенти, а не за търговци на едро. В резултат на това търговците на едро ще поръчват чрез текстови съобщения, обаждания и имейли - което е неефективно и податливи на грешки. 

Тъй като поръчките на едро станаха трудни за управление, Ники помоли екипа за поддръжка за решение. Как нашите търговци на едро могат да поръчват през нашия уебсайт?

Екипът за поддръжка на Ecwid бързо им помогна, като активира функции в техния магазин. Търговците на едро вече имат различен логин и могат да поръчват на едро през него. Jack & Co. вече приема B2B и D2C поръчки на една и съща платформа, което значително подобри работния им процес.

Доставка на местно и глобално ниво

Първоначално бъзът беше местен и регионален, но започнаха да продават в цялата страна, когато продажбите нараснаха. Те са продавали на хора в Гуам, Аляска и Хавай. Но в началото те не знаеха как да се справят с това.

Бяха свикнали да използват регионален спедитор само за Средния запад.

 „Разчитахме много на поддръжката чрез чат, защото се чудех „какво да направя за това? И как да добавя различни опции за доставка?“

Нашият екип за поддръжка им помогна при разширяването на доставката им, „почти сякаш ти беше дясната ми ръка; Наистина разчитах на вас, за да успеете да пуснете продукта ни там.“

Безпроблемен растеж на бизнеса в Ecwid

Ecwid даде възможност на Jack & Co. да управлява своя растеж и да се разшири още повече. Когато възникнат сложности, Ecwid е там, за да помогне. Управляването на бизнес не е задължително поразителен—с правилното решение, можете да се съсредоточите върху най-важното. 

Надяваме се, че тази история ще ви вдъхнови да преминете границите! Искате ли да бъдете включени в нашата следваща история на успеха? Свържете се с нас.