Добре знаете, че Instagram Stories са чудесен начин да се свържете с вашата аудитория. Но това не е така
Можете да създадете много различни видове истории, но не всички са еднакво ефективни за генериране на поръчки за вашия онлайн магазин. Ето защо в тази публикация в блога ще се съсредоточим само върху Истории, които са чудесни за превръщане на последователи в клиенти. Ако сте готови да започнете да продавате повече продукти онлайн, продължете да четете!
Какво представляват историите в Instagram?
Instagram Stories са кратки части от съдържание, които се показват в горната част на емисиите на вашите последователи в Instagram. Те продължават до 60 секунди и могат да включват видеоклипове, снимки, GIF файлове, музика или текст.
Instagram Stories има тонове интерактивни инструменти, които можете да използвате, за да се ангажирате с вашите последователи. Например:
- Създавайте анкети или тестове, за да получите обратна връзка за вашите продукти, новини от индустрията или нещо, свързано с вашия бизнес и ниша.
- Използвайте стикери с въпроси, за да разберете какво биха искали да научат вашите последователи за вашите продукти и бизнес.
- Използвайте плъзгачи и бутони за реакция, за да позволите на последователите да изразят мнението си за различни продукти, новини, сътрудничества и т.н.
- Добавете стикер за местоположение, за да покажете къде сте
лично магазинът се намира. - Използвайте стикер с хаштаг, за да насърчите клиентите да проверяват публикации, съдържащи вашия брандиран хаштаг.
- Поставете таймер за обратно отброяване до съобщения за следващата ви разпродажба, раздаване, пускане на продукт, на живо и т.н.
- Добавете връзки към външни уебсайтове, за да привлечете последователите си към вашия онлайн магазин, блог, партньорски сайт и т.н.
Изпробвайте различни инструменти за истории, за да поддържате интереса на последователите си към вашия профил. Постепенно ще разберете какви типове истории харесва вашата аудитория и ще можете да ги издигнете, за да получите повече ангажираност.
Анкетите са лесен начин да ангажирате клиентите с вашите истории
Instagram Stories предоставя много инструменти, за да го превърне в гъвкава платформа, която бизнесът може да използва, за да се свързва с последователите си, да рекламира продукти и да увеличава продажбите. Докато експериментирате с различни инструменти, можете да създавате уникални форми на съдържание с Instagram Stories.
Например можете:
- Използвайте истории, за да обявите и да създадете вълнение за нови продукти, подаръци или сътрудничество.
- Създайте често задавани въпроси за вашите продукти и ги запазете в Highlights, така че последователите да могат лесно да намерят важна информация във вашия профил.
- Споделяйте вашите публикации в емисии, барабани и животи с истории, за да увеличите обхвата на вашето съдържание.
- Използвайте истории, за да провеждате раздавания и състезания.
- Споделяйте публикации и истории, създадени от вашите клиенти, които подчертават вашите продукти и техния опит при използването им.
Както виждате, можете популяризирайте вашата марка и се ангажирайте с последователи по много творчески начини. Някои истории обаче работят най-добре за повишаване на информираността за вашите продукти, докато други са най-подходящи за генериране на продажби.
Преди да се потопим в
Пазаруващи истории в Instagram
Instagram има инструмент, наречен Instagram Shopping, който ви позволява да създавате съдържание, което може да се пазарува в платформата. Това включва истории, публикации във емисии, барабани, животи и IGTV.
Ето как работи:
Вие създавате Instagram история, съдържаща вашия продукт. След това добавяте етикет за пазаруване или стикер към тази история. Когато вашите последователи докоснат стикера, те могат да видят информацията за продукта и цената, без да напускат Instagram. Тогава те могат да закупят вашия продукт направо в приложението!
Клиентите могат да пазаруват направо от вашите истории
Използването на маркери за пазаруване намалява триенето при закупуване на продукти онлайн и улеснява вашите последователи да завършат покупката. Ето защо, ако искате да генерирате продажби с Instagram Stories, първо трябва да активирате тагове за пазаруване за вашия профил в Instagram.
С Пазаруването в Instagram получавате и специален раздел Пазаруване във вашия профил. Последователите могат да видят цялата гама от продукти, които продавате в Instagram, и да купуват продукти, без изобщо да излизат.
â € <â € <
Разделът Магазин е точно под биографията
За да използвате Instagram Shopping, трябва да свържете своя онлайн магазин с Instagram, за да синхронизирате продуктовия си каталог с вашия профил в Instagram.
Ecwid от Lightspeed е платформа за електронна търговия, която ви позволява да активирате Instagram Shopping за вашия онлайн магазин бързо и без усилия. Дори вашият онлайн магазин да има десетки продукти, те автоматично ще бъдат добавени към вашия Instagram Shop.
Освен това вашият онлайн магазин и профил в Instagram ще бъдат синхронизирани, така че няма да е необходимо да актуализирате информацията за продукта ръчно. Например, ако зададете нова цена за продукт във вашия онлайн магазин, тя автоматично ще се промени в раздела „Пазаруване“ във вашия профил в Instagram.
Ако използвате Ecwid от Lightspeed, ще бъде много лесно да започнете продажба в Instagram и се възползвайте от съдържание, което може да се пазарува.
След като активирайте пазаруването в Instagram за вашия профил, време е да използвате Stories, за да получите повече поръчки във вашия онлайн магазин.
Научете повече: Как да използвате продуктови етикети в Instagram, за да увеличите продажбите
Стъпка 1: Привлечете вниманието
Потребителите на Instagram гледат стотици истории всеки ден, така че вашето съдържание трябва да се откроява в това
Вашата първа история трябва незабавно да привлече вниманието на последователите. Тя трябва да бъде създадена по начин, който е невъзможно да се пропусне. Има няколко начина да постигнете това, като:
- Направете историята привлекателна и ярка. Контрастните цветове работят най-добре. Например черно и бяло или жълто и розово.
- Използвайте снимки на хора, които изразяват емоция, като щастие или изненада.
- Добавете закачлива музика, за да допълните историята си, като вирусни песни.
Ikea намери интелигентен начин да привлече вниманието на последователите с ярка снимка и анкета
Можете също да използвате текст, но той трябва да бъде кратък, завладяващ, интересен и свързан с вашата целева аудитория. Нещо, което развенчава общ мит, работи отлично тук. Например „Нездравословната храна не причинява акне“.
Стъпка 2: Посочете проблем, който вашият продукт решава
Когато сте привлекли вниманието на вашите последователи, е време да представите проблема, с който вашата аудитория може да се свърже и който вашият продукт решава. Например, ако продавате бельо, можете да заявите, че повечето жени носят грешен размер сутиен, без дори да знаят.
Използвайте стикери за реакция, за да насърчите последователите да ги докоснат, ако срещнат същия проблем. Това ще увеличи ангажираността и ще помогне за увеличаване на обхвата на вашите истории.
След въвеждане на проблем, който вашата публика иска да реши, трябва да дадете силно обещание. Например „Ето какво всъщност работи най-добре за предотвратяване на преждевременното стареене“ или „Ето
CeraVe заявява, че грижата за кожата може да бъде по-сложна през зимата и обещава a
Стъпка 3: Въведете решение
След като последователите са закачени, е време да представите как вашият продукт или услуга може да помогне за решаването на проблема.
Уловката тук не е да се отнася само до вашия продукт, така че не се впускайте в продажба веднага. Поддържайте го образователно, за да избегнете дразненето на потребителите и напускането им. Дайте полезни съвети какво трябва да направят хората, за да се справят с проблема си. Няма да навреди да използвате статистически данни, изследвания или експертни съвети, за да потвърдите, че предлаганото от вас решение работи.
Вашите последователи трябва да разберат, че са получили стойност от вашите истории, но има и още. Вашият продукт трябва да бъде нещо, което подобрява решението, което току-що сте представили, или го прави още по-добро.
Да приемем например, че продавате продукти за грижа за кожата и искате да популяризирате своя слънцезащитен крем. Първо, дайте
Olaplex представя тяхното решение за увредена коса
Отново, не забравяйте да добавите реакционни стикери или плъзгачи към историите, за да позволите на последователите да изразят мнението си и да повишат ангажираността.
Стъпка 4: Преодолейте възраженията
Сега най-накрая можете да се съсредоточите върху вашия продукт. Не ставайте твърде настойчиви обаче! Трябва да използвате тази част от последователността на историята, за да предвидите възраженията, които хората могат да имат относно закупуването на вашия продукт.
Например, ако продавате дъждобрани, покажете продукта си в действие: налейте малко вода върху него, за да го демонстрирате
Ако преди сте използвали стикери с въпроси и отговори в истории, можете да ги използвате, за да ви помогнат да съберете съмненията на клиентите относно вашия продукт. Например, ако забележите, че много клиенти питат дали могат да използват вашия дъждобран през зимата, можете да разрешите това съмнение в тази стъпка.
Също така е добра идея да обясните защо вашият продукт е по-добър от подобни. Можете да направите това, като подчертаете уникалните характеристики на вашия продукт. Например, заявете, че вашият дъждобран има най-висок температурен рейтинг сред популярните алтернативи.
Ikea предвижда въпросите на клиентите като „Калъфките могат ли да се перат?“
Дори когато се справяте с възражения, поддържайте историите си интерактивни. Използвайте стикера с въпроси, за да могат хората да задават горещите си въпроси или включете анкета, за да могат да гласуват по определена тема.
Стъпка 5: Осигурете социално доказателство
След като сте представи вашия продукт, важно е да внушите доверие на клиента. За целта им покажете, че други хора са изпробвали вашия продукт или услуга и са доволни от тях.
Споделете клиента признания, снимки и видеоклипове на вашите клиенти, използващи вашите продукти или демонстриращи резултата от използването на вашата услуга. Например, ако предлагате езикови курсове, споделете видеоклип на вашия ученик, който говори на чужд език, който е научил благодарение на вас.
Можете също да показвате снимки преди и след на клиенти, които са доволни от покупката си. Например, ако продавате кутии за съхранение, споделете снимки преди и след на клиенти, които са организирали разхвърляните си гардероби с вашите кутии.
Тази стъпка помага да се вдъхне доверие и доказва на вашите потенциални клиенти, че вашият продукт действително решава техните проблеми.
Раел подчертава най-важните части от прегледа
Стъпка 6: Улеснете закупуването
Помните ли истории за пазаруване? Сега им е време!
Добавете снимка или видеоклип на вашия продукт и добавете етикет за пазаруване към него. Последователите могат да кликнат върху етикета, за да бъдат пренасочени към страницата на вашия продукт, където могат лесно да завършат покупката.
Ако вашият продукт има различни опции, не се колебайте да ги покажете в тази стъпка. Разбира се, не забравяйте да добавите етикет за пазаруване към всеки от тях.
Винаги добавяйте етикет за пазаруване към продукт, когато го представяте в истории
За да обобщим
Това
- Привлечете вниманието на последователите, като представите сравним проблем за вашата аудитория.
- Осигурете стойност, като споделите съвети за решаване на проблема.
- Представете вашия продукт като едно от решенията на проблема.
- Преодолейте възраженията, като обърнете внимание на съмненията, които клиентите може да имат.
- Популяризирайте бизнеса си, като споделяте снимки и видеоклипове на доволни клиенти.
- Най-важното е да добавите етикети за пазаруване към вашите истории, за да улесните купуването.
Разбира се, това не е единственият начин да накарате историите да започнат да генерират продажби. Не се страхувайте да адаптирате стратегията към вашия бизнес, продукт и целева аудитория. Експериментирайки с различни типове истории, ще намерите тези, които работят най-добре за вас онлайн магазин.
- Как да продавате в Instagram: Пълно ръководство за начинаещи
- Пазаруване в барабани: нов начин да бъдете открити и да продавате вашите продукти
- Как да използвам
Микро-влиятелните в Instagram за увеличаване на продажбите - Как да напишете страхотна биография в Instagram за вашия бизнес профил
- Популярни продуктови ниши в Instagram
- Колко струва онлайн продажбата с Instagram?
- Как да получите одобрение за пазаруване в Instagram
- Колко последователи са ви необходими, за да продадете в Instagram?
- Как да използвате продуктови етикети в Instagram, за да увеличите продажбите
- 6 лесни стъпки за генериране на продажби с Instagram Stories
- Как да продавате в Instagram без уебсайт