Основното ръководство за празнични промоции за магазини за електронна търговия

Публикувано Преди 2 седмици by Анастасия Прокофиева

За търговците на дребно празничният сезон е върхът на бизнес възможността, като потребителите са нетърпеливи да харчат щедро за подаръци и лакомства за своите близки.

Въпреки това, подготовката за празничния сезон като собственик на бизнес не е толкова релаксираща, колкото празничното пазаруване. Как трябва да стратегизирате промоциите, за да се възползвате от този сезонен скок? Кои промоционални канали са най-ефективни за вашия магазин?

Ако обмисляте тези въпроси, тази публикация в блога е за вас. Разгледайте изчерпателно ръководство за стратегии за промоция на ваканции и не само.

Ваканционният сезон с един поглед

Може би все още се колебаете дали да увеличите максимално ваканционните си промоции.

В такъв случай тези статистики може да променят мнението ви:

През 2023 г., най-популярните събития за продажби бяха Cyber Monday и Black Friday.
NRF прогнозира, че през 2024 г. се очаква разходите за зимни празници да се увеличат с 2.5% до 3.5% в сравнение с 2023 г.
Само в САЩ прогнозираният брой купувачи на Черния петък е 130.7 милиона.
през 2023 г., 78% от потребителите в САЩ предназначени за пазаруване по време на празничния сезон, тенденция, отразена в Канада, Полша и Германия.
Очаква се в Обединеното кралство милениалите да са най-големите харчещи на Черен петък 2024 г., като планират да похарчат средно 188 килограма.

Изключително важно е да се отбележи, че повечето потребители планират да пазаруват онлайн – ключово прозрение за бизнеса с електронна търговия:

Почти 68% от купувачите в САЩ намлява 40% от канадските потребители казаха, че планират да пазаруват онлайн за Черния петък.
Сред Европейски потребители, 70% от анкетираните в Италия планират да пазаруват изключително онлайн по време на Черния петък. По същия начин над 50% от купувачите в Испания и Франция изразиха същото предпочитание.

Най-популярните дни за разпродажби сред потребителите са Cyber Monday и Black Friday

Ясно е, че купувачите харчат огромни суми пари по време на празничния сезон. За собствениците на магазини за електронна търговия това е възможност да спечелят големи пари.

Кога трябва да планирате празничните си промоции?

Краткият отговор е възможно най-рано.

Традиционно сезонът за пазаруване не започва до края на ноември, след Деня на благодарността. Все по-голям брой потребители обаче започват пазаруването си по-рано, за да избегнат сезонната натовареност и да се възползват от промоциите за Хелоуин.

Всъщност, почти 6 от 10 купувачи започват ваканционното пазаруване през октомври или ноември.

Започването на вашите промоции в началото на октомври е мъдра стратегия. Това гарантира, че вашите маркетингови усилия са напълно оперативни и навреме за най-голямото разпродажбено събитие за годината — Черен петък.

Имайки това предвид, нека проучим как ефективно да планирате празничните си промоции.

Какви празнични промоции да проведете?

Когато става въпрос за празнични промоции, има различни възможности за бизнеса. Ключът е да изберете тези, които най-добре ще резонират с вашата целева аудитория и ще стимулират продажбите.

Отстъпки и специални сделки

Една популярна опция е предлагането на отстъпки или специални сделки за продукти или услуги. Те могат да бъдат под формата на процент отстъпка, купи едно-вземи едно безплатно, или други творчески предложения.

Клиентите винаги търсят начини да спестят пари по време на празничния сезон, така че тази промоция може да привлече вниманието им и да ги насърчи да купуват.

ASOS сравнява продажната цена с първоначалната цена, за да подчертае спестяванията. Вие можете направете това във вашия магазин Ecwidсъщо

Платформата за електронна търговия, която използвате за вашия онлайн магазин, обикновено включва инструменти за промоции. Ecwid от Lightspeed, например, предлага стабилен онлайн магазин и вградени инструменти за провеждане на различни промоции, спестяващи ви време.

Ако управлявате магазин Ecwid, можете планирайте вашите отстъпки да започва и завършва автоматично на определени дати. Това улеснява планирането и спестява време за настройка на продажбите.

Насрочването на разпродажба с Ecwid е толкова просто, колкото няколко кликвания

С Ecwid можете също да управлявате различни купи-едно-вземи-едно-безплатно промоции. Открийте подробностите в тази статия:

Също така: 6 страхотни промоции „Купете едно, вземете едно безплатно“ за онлайн магазини

Ваучери за подарък

Друг вариант за празнични промоции е предлагането на подаръчни карти. Това позволява на клиентите да закупят подаръчна карта за определена сума, която могат да използват за бъдещи покупки.

Тази стратегия не само увеличава продажбите по време на празничния сезон, но също така насърчава завръщащите се клиенти да осребрят своите подаръчни карти през новата година, като често харчат над стойността на картата.

С Ecwid можете безпроблемно продават карти за подарък директно без нужда трета страна приложения.

Пример за подаръчна карта в магазин Ecwid

БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА ПРИ

Разходите за доставка често могат да възпрат клиентите от покупка, особено по време на натоварения празничен сезон. Предлагането на безплатна доставка като част от вашата празнична промоция може да ги примами да купуват от вас вместо от вашите конкуренти.

За да увеличите средната стойност на поръчката и да предотвратите загуба на приходи от разходите за доставка, обмислете предлагането на безплатна доставка за поръчки, надвишаващи конкретен праг, като $50. Ето го как да стане това във вашия магазин Ecwid.

Информирайте клиентите си за безплатна доставка с промоционална лента. Ето го как да го настроите във вашия магазин Ecwid.

Изберете от различни промоционални барове за вашия магазин Ecwid

Подаръчни комплекти и пакети

Друга ефективна стратегия е създаването ограничено време пакети или подаръчни комплекти. Тези подбрани пакети могат да предложат удобство и стойност за клиенти, които може да се затрудняват с идеи за подаръци.

Можете да предложите отстъпка за пакети, за да ги направите по-привлекателни или да създадете тематични пакети за различни получатели, като например „Подаръци за родители“ или „Подаръци за приятели“. Това също може да помогне за увеличаване кръстосани продажби възможности и насърчаване на клиентите да купуват няколко артикула.

CultBeauty има раздел Комплекти подаръци на своя уебсайт, стратегия, която си струва да обмислите и за вашия магазин

В Ecwid можете да създавате продуктови комплекти с отстъпка с помощта на приложенията от Ecwid App Market, като напр. Продуктов комплект за допълнителни и кръстосани продажби or Продуктови групи.

Има и други начини за създаване на продуктови пакети в Ecwid – разгледайте ги в Център за Помощни указания.

Как да изберете маркетингови канали за празнични промоции

С безброй маркетингови канали, налични днес, как определяте основния си фокус? Кои можете да си позволите да пренебрегнете?

Преди да изберете маркетингов канал, ето някои прозрения, които трябва да имате предвид:

Бюджет

Маркетинговите канали се различават значително по цена. Например PPC изисква много по-голям бюджет в сравнение с входящия маркетинг. Ако бюджетът ви позволява, се препоръчва платена реклама. Въпреки това, ако средствата са ограничени, помислете за „безплатни“ методи като социални медии и маркетинг чрез съдържание, където основната ви инвестиция е времето.

Съществуващ опит

По-ефективно е да се концентрирате върху канал, който вече познавате добре, вместо да прекарвате време в овладяване на нова маркетингова среда. Ако вие (или някой от вашия екип) превъзхождате в PPC, съсредоточете се върху платените реклами. Ако сте майстор на мемовете, дайте приоритет на маркетинга на съдържанието в TikTok. Ако имате талант за фотография, гмурнете се в Instagram и така нататък.

Демография на аудиторията

Запитайте се: къде е най-вероятно да бъдат намерени моите целеви клиенти? Например, ако продавате слухови апарати, Snapchat може да не даде значителни резултати. По същия начин не можете да пренебрегнете TikTok, ако вашата целева аудитория е предимно Gen Z.

Или, ако сте специализирани в продажбата на декор за дома, маркиране на продукти в Pinterest е точно това, от което се нуждаете.

Тъй като хората често търсят информация за декорация в Pinterest, той е идеален за демонстриране на вашите продукти за домашен декор

Вид на продукта

Стилът на живот, храната и модните продукти процъфтяват водени от открития платформи като Pinterest, TikTok и Instagram. Техническите продукти процъфтяват в блогове, където купувачите имат достъп до проучвания и рецензии, или канали в YouTube, които предлагат изчерпателни прегледи на технически джаджи.

Как да подготвите своя онлайн магазин за празничните промоции

Преди да се гмурнете в a пълноценен промоционална кампания, добра идея е да подготвите бизнеса си за празничната бързина.

Ето как:

Стъпка 0. Снабдете се с инвентар

Малко неща са по-разочароващи от провеждането на успешна промоционална кампания само за да откриете, че сте изчерпали наличността и трябва да откажете клиентите.

Уверете се, че разполагате с достатъчно инвентар, за да се справите с увеличаването на продажбите по време на празничния сезон. Отделете малко време, за да анализирате данните си за продажбите от предишни години и да ги използвате като ръководство за това колко запаси трябва да поръчате тази година.

Ако е възможно, помислете за партньорство с доставчици, които могат бързо да осигурят допълнителен инвентар, ако е необходимо. Освен това следете популярните продукти, за да можете да дадете приоритет на запасяването им по време на празничния сезон.

Стъпка 1. Създайте календар за празнични промоции

Поддържането на ясен преглед на вашия промоционален график – знаейки къде и кога ще се случат – ви помага да останете организирани и гарантира, че няма да претоварите клиентите си, като ги разпределите добре.

За да започнете с промоционалния си календар:

Създайте списък с празнични промоции. Определете кога вашият бизнес има най-голям обем продажби и използвайте тази информация, за да определите ключови празници. Като цяло, ако вашият бизнес предлага достъпни артикули за „импулсни покупки“, очаквайте скок на продажбите или в началото на сезона, или точно преди големи празници. Ако вие продават скъпи продукти, купувачите може да издържат до ноември, очаквайки отстъпки.
Компилирайте вашите рекламни материали, като имейли, графики, банери и реклами, и ги организирайте по празници. Поставете всички Хелоуин-тематични промоции в една папка и черно На тема петък един в друг. След това прегледайте вашите графики и реклами, за да идентифицирате такива, които могат да бъдат преназначени за множество празнични кампании.

Добре е да запомните, че купувачите често разпределят покупките си за няколко дни, вместо да се ограничат само до един или два дни пазаруване. Въпреки че Черен петък и Кибер понеделник са ключови акценти за вашите промоции за продажби, разумно е да разширите промоционалните усилия през целия празничен сезон.

Стъпка 2. Уверете се, че вашият уебсайт работи като часовник

Този празничен сезон последното нещо, от което се нуждаете, е повреда на уеб хост или повреден уебсайт. Преди да стартирате промоции, уверете се, че уебсайтът ви е добре подготвен за да се справи с предстоящото увеличение на трафика.

Ето някои стъпки, които можете да предприемете:

Подобрете скоростта на зареждане на уебсайта си. Бавното време за зареждане може да накара потенциалните клиенти да изоставят количките си и да търсят алтернативи.
Тествайте уебсайта си на различни устройства и браузъри, за да сте сигурни, че е съвместим с различни платформи и няма никакви технически проблеми.
Надстройте до по-бърз уеб хост. Разберете как вашият доставчик управлява инфраструктурата си по време на ваканционната бързина и се уверете, че може да се справи със значителни пикове в трафика. Ако не, може би е време да помислите за промяна.
Направете своя уебсайт удобен за мобилни устройства. Смартфоните се гримират повече от три четвърти посещения на сайтове за търговия на дребно в САЩ и произвеждат около две трети на поръчки за онлайн пазаруване. Оптимизирането на вашия уебсайт за мобилни устройства отваря огромен пазар и също така повишава вашата SEO производителност.

Между другото, магазините на Ecwid са оптимизирани за мобилна употреба и са подготвени да се справят с голям брой купувачи по време на пиковите разпродажби.

Магазините на Ecwid са предназначени да подобрят скоростта и потребителското изживяване

Стъпка 3. Установете присъствие в социалните медии

Като собственик на бизнес за електронна търговия вие разбирате, че социалните медии предлагат значителна възможност, която остава вярна през празничния сезон.

Поколението Z е повече от два пъти по-вероятно (42%) от средното (20%) да купуват празнични подаръци чрез социалните медии през 2024 г., според изследвания от Basis Technologies и GWI.

Instagram (57%) и Facebook (56%) са водещите платформи за закупуване на празнични подаръци чрез социалните медии, следвани от TikTok (43%) и YouTube (38%), както се посочва в същото изследване.

За да се възползвате напълно от предимствата на социалните медии, уверете се, че правите следното:

Изберете популярни платформи за социални медии сред вашата целева аудитория и се съсредоточете върху изграждането на силно присъствие там. Ваканционният сезон е натоварен период, така че няма да имате време да се ангажирате с всяка платформа.
Добавяне на връзка към вашия уебсайт с с празнична тематика промоции във вашата биография в социалните медии.
Създаване на специфични за празника съдържание, като например ръководства за подаръци, идеи за домашен декор или съвети за празненства, за да привлечете и ангажирате потенциални клиенти. Това не само ще покаже вашите продукти или услуги, но и ще предостави стойност на вашата аудитория.
употреба маркетинг чрез инфлуенсъри чрез партньорство с популярни влиятелни лица в социалните медии, които са в съответствие с вашата марка и целева демографска група. Те могат да помогнат за популяризиране на вашите ваканционни предложения сред техните ангажирани последователи.
бягане насочени реклами в социалните медийни платформи, за да достигнете до по-широка аудитория и да увеличите видимостта на вашите ваканционни сделки и промоции.

Социалните медии са чудесен източник на вдъхновение за потребителите, така че се съсредоточете върху създаването с празнична тематика съдържание

Стъпка 4. Съберете основни инструменти

За да провеждате промоционални кампании, ще трябва да съберете някои основни инструменти.

Ето няколко примера за инструментите, от които може да се нуждаете:

Инструмент за имейл маркетинг като MailChimp за изпращане на всички ваши промоционални имейли, бюлетини и последователности за автоматичен отговор.
Инструмент за целева страница за изработка с празнична тематика промоционални страници и привличане на потенциални клиенти и продажби. Ако управлявате магазин Ecwid, можете създаване на такива страници за нула време.
A поп-нагоре инструмент за привличане на потенциални клиенти и предлагане на отстъпки и сделки на купувачите. Ако управлявате магазин Ecwid, потърсете изскачащи приложения в Пазар на приложения Ecwid.
Софтуерът за анализ ви помага да разберете откъде идва вашият трафик и продажби и насочва вашата маркетингова стратегия. Google Analytics е страхотен безплатен инструмент. Ако имате магазин Ecwid, проверете ключови статистики за магазина в Доклади раздел.

За да обобщим

Ваканционният сезон може да бъде предизвикателство за собствениците на магазини, но също така предоставя невероятни възможности. Увеличаването на потенциала за печалба на вашия магазин изисква упорита работа, но наградите си заслужават усилията.

Сега отидете там и спечелете тези празнични пари. Можете да ни благодарите през новата година!

За автора

Анастасия Прокофиева е автор на съдържание в Ecwid. Тя пише за онлайн маркетинг и промоция, за да направи ежедневието на предприемачите по-лесно и по-възнаграждаващо. Тя също има слабост към котките, шоколада и правенето на комбуча у дома.