Всичко, от което се нуждаете, за да продавате онлайн

Създайте онлайн магазин за минути, за да продавате на уебсайт, социални медии или пазари.

Използване на AI за бизнес: Практически приложения на AI в електронната търговия

2 мин. Четене

AI, или изкуственият интелект, превзема света на бизнеса с буря. Просто казано, AI е технология, която симулира човешкия интелект чрез компютри и машини. Той помага за подобряване на производителността, намалява натоварванията и революционизира различни бизнес операции.

Благодарение на достъпността и достъпността на AI, той е особено полезен за малки и средни предприятия, които нямат достъп до големи бюджети или работна сила. AI може да помогне на тези фирми да анализират пазарните тенденции, да подобрят процесите на обслужване на клиенти, да поддържат маркетингови кампании и др.

От гледна точка на ефективността AI за малкия бизнес помага за автоматизирането на повтарящи се задачи и планиране, като предлага повече време на бизнес персонала да се съсредоточи върху основните задачи.

Убедени сте, че AI е логичната следваща стъпка за вашия бизнес с електронна търговия? Тази публикация ще подчертае всички практически употреби и приложения на AI за бизнеса. Хайде веднага да влезем!

Как да продаваме онлайн
Съвети от електронна търговия експерти за собственици на малък бизнес и амбициозни предприемачи.
Моля, въведете валиден имейл адрес

Практически приложения на AI в електронната търговия

Въпреки опасенията за AI, 65% от потребителите се доверяват на фирми, използващи AI. Когато се използва отговорно и прозрачно, фирмите могат да запазят доверието на потребителите и да подобрят изживяването на клиентите с AI.

Любопитни ли сте колко ефективен може да бъде AI в настройките на електронната търговия? Нека разгледаме най-практичните случаи на употреба тук.

Уебсайтове

В уебсайт за електронна търговия AI често се използва за подобряване на пазаруването на клиентите. Той може да автоматизира специфични процеси, например, като предлага персонализирани препоръки въз основа на историята на сърфиране и покупки на клиента.

AI може също да анализира данни, събрани от поведението на клиентите, като например от какви продукти се интересуват най-много, колко време прекарват на определени страници на уебсайтове и др. След това тази информация може да се използва за оптимизиране на оформлението на уебсайта, продуктовото позициониране и дори маркетинговите кампании.

Използвайки AI инструменти, собствениците на бизнес също могат да подобрят описания на продуктите и снимки, за да примамят купувачите още повече да купуват.

Автоматизация

Помислете за задачите, които отнемат по-голямата част от времето ви като собственик на бизнес. Отделяте ли толкова много време за управление на инвентара? AI може да помогне с това!

Например, AI захранван системите за управление на инвентара могат да предскажат кога продуктите ще бъдат изчерпани и автоматично да правят поръчки за повторно зареждане. Това не само спестява време, но и намалява риска от изчерпване на популярни артикули.

Освен това AI може да помогне при откриването и предотвратяването на измами. Чрез анализиране на модели в данните за транзакциите алгоритмите на AI могат да идентифицират подозрителна дейност и да предупредят собствениците на бизнес за потенциални опити за измама. Това помага да се предпазят както бизнеса, така и неговите клиенти от финансови загуби.

маркетинг

Маркетингът лесно е един от най- времеемко и критични компоненти за управление на бизнес за електронна търговия.

Добрата новина е, че AI може драматично да подобри вашите процеси. Ето само няколко примера как AI захранван инструменти могат да помогнат при маркетингови задачи:

  • създаване на SEO Friendly описания на продукти и публикации в блогове
  • динамично рекламно насочване, т.е. показване на различни реклами на различни сегменти от вашата аудитория
  • персонализиране на имейл кампании въз основа на поведението и интересите на клиентите
  • създаване на изображения и видеоклипове за маркетингови кампании.

Обслужване на клиенти

Чат ботовете за уебсайтове са едни от най-популярните начини, по които AI се използва за обслужване на клиенти на уебсайтове за електронна търговия. Те предоставят незабавна помощ на клиентите с често задавани въпроси или им помагат да се ориентират в продуктите и услугите.

Ако имате клиенти в различни часови зони, AI chatbots могат да отговарят на въпроси и да обработват запитвания 24/7, когато вашият екип е офлайн.

Предоставянето на обслужване на клиенти денонощно ще подобри взаимодействието с клиентите и ще изгради солидна репутация на марката.

AI chatbots могат да обработват запитвания, когато вашият екип е офлайн

Персонализирани изживявания при пазаруване

AI инструментите могат значително да подобрят изживяването на клиентите, като предлагат Персонализация през цялото пътуване на клиента. Тези инструменти могат да направят препоръки за продукти въз основа на данни за клиенти и поведение при пазаруване.

С тази ценна информация, AI инструментите могат да препоръчат подходящи продукти на вашите клиенти, увеличавайки средната стойност на поръчката и удовлетвореността на клиентите.

Инструментите за изкуствен интелект също могат да помогнат за създаването на персонализирани кампании за клиенти по време на целия път на купувача, независимо дали го прави ангажирайте се отново ги или проследете след покупка.

динамично ценообразуване

Много малки предприятия използват AI инструменти, за да използват динамични стратегии за ценообразуване, които отчитат търсенето на продукти, конкурентите и поведението на купувачите. AI алгоритмите дори дават възможност на собствениците на бизнес да правят в реално време корекции на цените при промяна на тенденциите и поведението.

Преглед на най-добрите AI инструменти за електронна търговия

В зависимост от вашите бизнес цели и нужди, има няколко AI инструмента за бизнеса, които могат да помогнат за подобряване на процесите, увеличаване на продажбите и увеличаване на приходите. Нека да разбием най-добрите инструменти за обичайните нужди на електронната търговия, включително достъпност, лекота на интегриране и платформи с вградени AI инструменти.

Поносимостта

Ако a рентабилен AI инструментът е това, което търсите, ето най-добрите избори за малкия бизнес:

  • HelpScout за поддръжка на клиенти
  • ClickUp за управление на проекти и подобряване на работните процеси
  • Barilliance за персонализирано пазаруване.

Създаване на задача с ClickUp с помощта на неговия AI асистент

Лесна интеграция

Интеграциите могат да бъдат скъпи и непосилни, но има инструменти за изкуствен интелект, които предлагат проста интеграция във вашите съществуващи системи за електронна търговия. Те включват:

  • ChatGPT (взаимодейства безпроблемно с външни API и бази данни)
  • Claude (достъпен чрез API и с лице към обществеността уебсайт)
  • Grammarly (интегрира се с Google Docs и други текстови редактори).

За тези, които търсят AI инструменти, пригодени за конкретни задачи като писане на текстове или генериране на изображения, разгледайте нашата подбрана селекция от най-добрите AI инструменти за малкия бизнес:

Платформи за електронна търговия с Вграден AI инструменти

Има няколко платформи за електронна търговия, които предлагат вградени AI инструменти за собственици на фирми, за да подобрят своите уебсайтове, да подобрят функционалността и да оптимизират маркетинговите задачи.

Например Ecwid от Lightspeed е платформа за електронна търговия, която не само предоставя на собствениците на бизнес онлайн магазин, но също така опростява тяхната рутина с лесен за използване инструменти.

на Екуид AI захранван генериране на име на домейн е ценен инструмент за сайтове за електронна търговия, които тепърва започват и търсят помощ за настройка на домейн.

Генериран от AI Имената на домейни се основават на информацията за вашия магазин Ecwid

на Екуид AI захранван Подобрител на снимки на продукти помага на магазините за електронна търговия да създават примамливи продуктови списъци, които насърчават продажбите. Вижте как работи в това кратко видео.

За продавачи, използващи Ecwid, се възползвайте от неговата интеграция с AI приложения за бизнеса може да помогне за ускоряване на създаването на продуктови описания за техния онлайн магазин, съдържание в социалните медии и SEO копие.

Можете да генерирате продуктови описания за десетки продукти наведнъж

Освен това Ecwid също се интегрира с Kliken, маркетингово решение, което използва AI технология, за да помогне на продавачите да оптимизират своите рекламни кампании.

Например Kliken може да ви помогне да се свържете с потенциални купувачи, които може да не познават вашата марка, но биха могли да се интересуват от вашите продукти въз основа на техните интереси. Така че, ако се интересувате от инструменти за AI маркетинг за малкия бизнес, този може да ви бъде полезен.

Стъпки за интегриране на AI в бизнес с електронна търговия

Мислите ли да добавите AI бизнес решения към вашия онлайн магазин? Ето няколко ключови неща, които трябва да имате предвид, преди да се потопите. Нека заедно преминем през началните стъпки.

Оценяване на нуждите

Идентифицирайте областите от вашия бизнес, които се нуждаят от най-голяма подкрепа и където AI може да осигури най-голяма стойност. Може би вашето обслужване на клиенти и поддръжка не са толкова задоволителни; след това ще искате да внедрите AI инструмент като чатбот на уебсайт, за да подобрите клиентското изживяване.

Да кажем, че вашите маркетингови кампании не постигат желания начин — помислете за инструмент с изкуствен интелект, който предлага Фокусиран върху SEO копирайтинг и продуктови описания.

Да знаете къде вашият бизнес трябва да се подобри и да расте е първата стъпка при избора на AI асистент за бизнес, който ще получи най-голяма печалба за вашите пари.

Избор на правилните инструменти

Докато търсите най-добрите AI инструменти за бизнеса, помислете за вашите цели, бизнес нужди, бюджет и съществуващите системи на вашата компания. Избраният от вас инструмент трябва да може да се персонализира напълно, за да можете да го приспособите към нуждите на вашия бизнес, независимо колко голям или малък е.

Инструментът трябва да е лесен за използване, за да получите бързо Закупете в от вашия екип и избягвайте всякакви драстични криви на обучение. Вие ще искате AI инструмент, който може да се мащабира с вашия бизнес; тази технология има потенциала да помогне на вашия бизнес да расте и трябва да може да се мащабира, както прави марката.

И накрая, проучете всякаква поддръжка (всеобхватно обучение, бази от знания, уебинари, публични форуми), налична за потребителите. Вероятно ще имате нужда от насоки в даден момент, така че знанието какви ресурси са налични ще помогне за облекчаване на проблемите.

Ако имате нужда от помощ при избора на AI инструмент за вашите бизнес задачи, включете се в нашия подкаст с Мат Улф от Future Tools. Мат е мозъкът зад уебсайта, който подготвя AI инструменти и има много за споделяне, така че този епизод може да е точно това, от което се нуждаете, за да създадете своя AI стратегия за бизнеса.

Бъдещи тенденции в AI за електронна търговия

Ние сме в челните редици на изкуствения интелект в бизнеса и експоненциалният растеж и възможностите са на една ръка разстояние. Ето няколко AI тенденции, които очакваме да видим в електронната търговия през следващите години.

По-достъпни инструменти за прогнозен анализ

AI моделите могат да помогнат на бизнеса да анализира данни, свързани с продажби, маркетингови кампании, пазарни тенденции, поведение на клиенти и др. Това е отличен пример за използване на AI за бизнес разузнаване. Понастоящем обаче са необходими специализирани умения, за да се използват ефективно инструментите за прогнозен анализ, ограничавайки приемането до технически експерти.

Тъй като индустриите се изместват към лесен за употреба инструменти, ключът ще бъде да го улесните за нетехнологични хора да правят прогнози от своите данни. Тази промяна ще направи предсказуемите анализи по-достъпни и широко разпространени, добавяйки стойност за бизнеси от всякакъв размер и произход.

Възходът на гласовата търговия в глобален мащаб

Гласовата търговия позволява на потребителите да купуват продукти чрез специфични гласови команди. Тази технология е идеална за търговци на дребно като красота и облекло, но не се съмняваме, че ще премине към всички видове индустрии и случаи на употреба.

Стойност на транзакциите при електронна търговия чрез гласови асистенти по целия свят (Източник: Statista)

С гласовата търговия идва и гласово търсене, при което купувачите могат да поискат от смарт устройство да сравни два продукта. Интелигентните асистенти, задвижвани от гласова търговия, позволяват на потребителите да добавят артикул в пазарската си количка просто като говорят на устройството си и използват определен език.

Удобството на гласовата търговия ще бъде драматично за пазаруването в електронната търговия. Гласовата търговия премахва триенето от ръчното плащане за продукти и поддържа растежа на AI асистентите, така че те да могат да правят интелигентни препоръки за продукти въз основа на поведението на потребителите.

Подготовка за напредък

Ако главата ви се върти, не се стресирайте!

Използването на AI за бизнес лидери едва започва и най-доброто нещо, което един магазин за електронна търговия може да направи, е да бъде отворен за промените и подобренията в AI. Активно преследвайте ресурсите, които са лесно достъпни, и инвестирайте в технологии, тъй като има смисъл за крайния ви резултат.

Облечи

Наистина няма ограничение за това как AI може да трансформира вашите операции за електронна търговия. От стимулиране на маркетингови кампании до подобряване на ефективността на уебсайта и клиентското изживяване, AI трябва да се счита за полезен инструмент, а не за заплаха или друга тенденция.

AI захранван технологията е тук, за да остане — във ваш интерес е да откриете как тя може да бъде ценна за вашия бизнес. Знанието е сила, така че проучете новите AI решения, за да подобрите бизнес операциите си и да подобрите крайния резултат.

 

Съдържание

Продавайте онлайн

С Ecwid Ecommerce можете лесно да продавате навсякъде и на всеки - в интернет и по целия свят.

За автора

Анастасия Прокофиева е автор на съдържание в Ecwid. Тя пише за онлайн маркетинг и промоция, за да направи ежедневието на предприемачите по-лесно и по-възнаграждаващо. Тя също има слабост към котките, шоколада и правенето на комбуча у дома.

Електронна търговия, която ви пази

Толкова лесен за използване – дори моите най-технофобски клиенти могат да се справят. Лесен за инсталиране, бърз за настройка. Светлинни години пред другите добавки за магазини.
Толкова съм впечатлен, че го препоръчах на клиентите на уебсайта си и сега го използвам за собствения си магазин заедно с четири други, за които съм уеб администратор. Красиво кодиране, отлична първокласна поддръжка, страхотна документация, фантастични видеоклипове с инструкции. Благодаря ти много, Ecwid, ти си рок!
Използвал съм Ecwid и харесвам самата платформа. Всичко е толкова опростено, че е лудост. Харесва ми как имате различни опции за избор на превозвачи, за да можете да поставите толкова много различни варианти. Това е доста отворен портал за електронна търговия.
Лесен за използване, достъпен (и безплатна опция, ако започнете). Изглежда професионално, много шаблони за избор. Приложението е любимата ми функция, тъй като мога да управлявам магазина си направо от телефона си. Силно препоръчително 👌👍
Харесва ми, че Ecwid беше лесен за стартиране и използване. Дори за човек като мен, без никаква техническа подготовка. Много добре написани помощни статии. И екипът за поддръжка е най-добрият според мен.
За всичко, което може да предложи, ECWID е невероятно лесен за настройка. Горещо препоръчвам! Направих много проучвания и опитах около 3 други конкуренти. Просто опитайте ECWID и ще бъдете онлайн за нула време.

Вашите мечти за електронна търговия започват тук

Като щракнете върху „Приемам всички бисквитки“, вие се съгласявате със съхраняването на бисквитки на вашето устройство, за да подобрите навигацията в сайта, да анализирате използването на сайта и да подпомогнете нашите маркетингови усилия.
Вашата поверителност

Когато посетите който и да е уебсайт, той може да съхранява или извлича информация във вашия браузър, най-вече под формата на бисквитки. Тази информация може да е за вас, вашите предпочитания или вашето устройство и се използва най-вече, за да накара сайта да работи, както очаквате. Информацията обикновено не ви идентифицира директно, но може да ви даде по-персонализирано уеб изживяване. Тъй като уважаваме правото ви на поверителност, можете да изберете да не разрешавате някои видове бисквитки. Кликнете върху заглавията на различните категории, за да научите повече и да промените настройките ни по подразбиране. Блокирането на някои видове бисквитки обаче може да повлияе на изживяването ви със сайта и услугите, които можем да предложим. Повече информация

Повече информация

Строго необходими бисквитки (Винаги активни)
Тези бисквитки са необходими за функционирането на уебсайта и не могат да бъдат изключени в нашите системи. Те обикновено се задават само в отговор на извършени от вас действия, които представляват заявка за услуги, като например задаване на вашите предпочитания за поверителност, влизане или попълване на формуляри. Можете да настроите браузъра си да блокира или да ви предупреждава за тези бисквитки, но някои части от сайта няма да работят. Тези бисквитки не съхраняват никаква лична информация.
Насочване на бисквитки
Тези бисквитки могат да бъдат зададени чрез нашия сайт от нашите рекламни партньори. Те могат да бъдат използвани от тези компании, за да изградят профил на вашите интереси и да ви показват подходящи реклами на други сайтове. Те не съхраняват директно лична информация, а се основават на уникалното идентифициране на вашия браузър и интернет устройство. Ако не разрешите тези бисквитки, ще получите по-малко насочена реклама.
Функционални бисквитки
Тези бисквитки позволяват на уебсайта да предоставя подобрена функционалност и персонализация. Те могат да бъдат зададени от нас или от доставчици трети страни, чиито услуги сме добавили към нашите страници. Ако не разрешите тези бисквитки, някои или всички от тези услуги може да не функционират правилно.
Бисквитките за ефективност
Тези бисквитки ни позволяват да броим посещенията и източниците на трафик, така че да можем да измерваме и подобряваме ефективността на нашия сайт. Те ни помагат да разберем кои страници са най-популярни и кои най-малко и да видим как посетителите се движат из сайта. Цялата информация, която тези бисквитки събират, е обобщена и следователно анонимна. Ако не разрешите тези бисквитки, ние няма да разберем кога сте посетили нашия сайт.