Преглед на тенденциите в електронната търговия в здравеопазването

Дигиталната ера промени начина, по който правим бизнес, по много начини и електронната търговия е огромна част. Много индустрии преминаха към електронната търговия, като други изостават в сравнение. Една такава индустрия, която до известна степен задържа електронната търговия, е здравеопазването.

Има много причини за това, но до голяма степен защото започна да се променя бързо. Всъщност, според a доклад за световния пазар от The Business Research Company, пазарът на електронната търговия в здравеопазването се очаква да нарасне до 732.3 милиарда долара до 2027 г.

Множество фактори допринасят за възхода на електронната търговия в здравеопазването, включително присъединяването на Amazon към пространството, бизнес-към-бизнес (B2B) изисквания, медицински консумативи и зависимост от наследения модел на веригата за доставки. Нека да разгледаме някои от променящите се тенденции в електронната търговия в здравеопазването.

Възприемане на моделите директно към потребителите над наследените тенденции в електронната търговия в здравеопазването

От десетилетия моделите на доставчици на здравни услуги обикновено разчитат на дистрибутори и човешки търговски представители, с 73% на здравни системи и болници, които все още използват този модел.

Този модел води до допълнителни разходи за доставчици и здравни институции, а това се процежда и към крайните клиенти. Големите доставчици са оборудвани да се справят с тези допълнителни разходи, което го прави управляем модел. За по-малките здравни институции обаче тези разходи са много по-въздействащи и неустойчиви.

Тези допълнителни разходи компенсират 22-24% от общите разходи за много болници и здравни системи. Освен това тези допълнителни разходи понякога се компенсират от увеличени разходи за крайните клиенти.

Огромната разлика между търсенето и предлагането на настоящия модел доведе до по-нататъшно желание за по-нататък директно към потребителя (D2C) медицинска електронна търговия. Все още има несигурност относно правилното прилагане и метода за успех в тази посока, но готови за бъдещето намлява ориентиран към данни методи ще помогнат за насърчаване на тази посока.

Бариери пред една разцъфтяваща платформа за електронна търговия в здравеопазването

Увеличаването на разпространението на платформите за електронна търговия в здравеопазването би било от полза по няколко начина, но все още има много пречки.

Първо, електронната търговия в здравеопазването е под строги закони и разпоредби за киберсигурност. Всяка платформа за електронна търговия в здравеопазването трябва да има сложна и устойчива инфраструктура за киберсигурност.

Това ще ограничи растежа на този пазар през следващите години. Това обаче е разбираемо, тъй като има за цел да защити чувствителните данни и пациентите в здравната индустрия.

Amazon ще продължи да се движи в пространството на електронната търговия

Amazon не е непознат в областта на електронната търговия и електронното здравеопазване. Те изпълняват редица проекти в областта на здравеопазването.

През 2019 г. Amazon оборудваха своите устройства Alexa с няколко свързани със здравеопазването умения. Това включва предаване и наблюдение на данни за кръвната захар, информиране на потребителите за след операция лекарски инструкции, предоставяне на актуализации за доставка на рецепти и помощ при назначаване на лекарски срещи.

Екипът, участващ в този проект, работи усилено, за да постигне съответствие с HIPAA, като оборудва своите технологии с множество слоеве на сигурност, включително контрол на достъпа, криптиране и сигурно съхранение в собствените си облачни услуги.

Те също така работят върху някои по-дълги проекти от 2014 г. в тайна лаборатория, включително използване на AI за подпомагане на превенцията и лечението на рака. Името на тази лаборатория варира в зависимост от това кой е попитан, тъй като се нарича 1492, Amazon X и The Amazon Grand Challenge.

През 2019 г. онлайн гигантът закупи и PillPack, стартираща аптека, която доставя рецепти директно до вратите на пациентите. Освен това Amazon продава медицински консумативи на медицински специалисти и болници от няколко години.

Това със сигурност са амбициозни цели, но Amazon има достатъчно голямо технологично присъствие, за да бъде правдоподобно, независимо дали рано или късно. Тъй като електронната търговия в здравеопазването продължава да се разширява, се очаква Amazon да продължи да набира трафик в индустрията. Това е особено вярно, тъй като те вече са си партнирали в миналото с много други индустриални гиганти, като JP Morgan Chase и Berkshire Hathaway.

Бизнес към бизнес Закупуването на здравеопазване се променя онлайн

B2B доставчиците на здравни услуги са склонни повече да проучват и купуват онлайн, преди да се свържат с търговските представители.

Според доклад от Google и HIMSS Analytics озаглавен „Как болничните администратори вземат решения за покупка“, над 90% от купувачите на здравно оборудване първо проучват и идентифицират доставчици онлайн. Тези промени бележат значителна промяна в отдалечаването от традиционните модели и това вероятно ще продължи.

Освен това бизнесът с медицински консумативи търси платформи за електронна търговия, за да отговори на нуждите, да намали режийните разходи и да подобри удовлетвореността на клиентите. Част от това решение ще клони към модел D2C, както беше споменато по-горе.

Търсите да стартирате уебсайт за електронна търговия в здравеопазването?

Ако искате да пренесете бизнеса си в пространството за електронна търговия, ние можем да помогнем тук на Ecwid. Създадохме нашата платформа, за да улесним стартирайте своя магазин за електронна търговия за нула време и дори можете да започнете безплатно.

• Преглед на тенденциите в електронната търговия в здравеопазването
• Медицинска електронна търговия: Ползите от онлайн медицинската помощ