Как да развиете бизнес страница във Facebook безплатно: Разбиране на органичния обхват на Facebook

„Защо моят органичен обхват във Facebook е толкова нисък? Умира ли органичният обхват на Facebook?“ – това е големият въпрос, който държи собствениците на фирми будни през нощта. С всяка нова актуализация на алгоритъма на News Feed марките и издателите изглежда се отдалечават все повече от вирусния успех, за който копнеят в социалните медии. И ако се чувствате така, не грешите.

Все по-често се установява, че актуализациите на алгоритъма на Facebook намаляват силата на традиционните органични стратегии. Но това, че играта се променя, не означава, че вие ​​не можете да се промените с нея. Органичният обхват не е обречен — просто ще трябва да се научите да играете по новите правила на Facebook.

Продължавайте да четете, за да разберете какво влияе върху позицията на публикацията ви в емисиите с новини и научете как да увеличите органичния обхват във Facebook.

В тази публикация:

Как да продаваме онлайн
Съвети от електронна търговия експерти за собственици на малък бизнес и амбициозни предприемачи.
Моля, въведете валиден имейл адрес

Разбиране на органичния обхват във Facebook

Преди да обясним как да увеличим органичния обхват във Facebook, нека поговорим за това какво представлява и какво му влияе. След като разберем механиката на органичния обхват, ще можем да определим кои стратегии са най-ефективни за отглеждането му.

Какво е органичен обхват във Facebook?

Нека започнем с основите: как се изчислява обхватът на Facebook? И каква е разликата между органичния обхват и платения обхват?

Facebook определя органичния обхват като „колко хора можете да достигнете безплатно във Facebook, като публикувате на вашата страница“. Що се отнася до платения обхват, той се състои от хората, които виждат вашите публикации в резултат на платена реклама.

Като се има предвид това описание, лесно е да се разбере защо маркетолозите биха били загрижени – защото спадът в органичния обхват означава естествено увеличение на разходите за достигане до техните клиенти.

Но важен ли е обхватът на Facebook? Да така е! Способността да се представите пред клиентите, използвайки безплатни инструменти за социални медии, влияе положително върху представянето на вашата марка при минимални разходи за крайния резултат. Сега, след като разбираме проблема, нека да разгледаме защо Органичният обхват на Facebook намалява и какво можем да направим, за да го обърнем.

Защо органичният обхват на Facebook намалява?

Има две основни причини за спада в органичния обхват във Facebook, нито една от които няма нищо общо с Марк Зукърбърг или неговото тайно и дълбоко скрито презрение към малкия бизнес.

Първо, увеличаването на съдържанието. Просто има много повече съдържание, с което да се конкурирате, отколкото преди 10 години. Потребителите публикуват повече. Марките публикуват повече. И самият брой страници, с които Facebook може и се ангажира, се увеличава всеки ден. И на всичкото отгоре новите инструменти и по-елегантните UX дизайни направиха по-лесно от всякога създаването и споделянето на ново съдържание.

Всичко това доведе до огромна конкуренция за новинарския канал на вашите клиенти. И какво е Facebook News Feed? Това е постоянно актуализиращият се списък с публикации в средата на вашата начална страница във Facebook. Това включва снимки, видеоклипове, връзки, актуализации на състоянието, активност в приложението, както и харесвания от хора, страници и групи, които следвате.

Когато казваме, че конкуренцията в News Feed е „масова“, имаме предвид, че е МАСИВНА. През 2014 г. средният потребител на Facebook ще има потенциал 1,500+ истории те биха могли да получат във всеки един момент своя News Feed, от които Facebook ще покаже само около 300. И това беше преди шест години.


Броят на дневните активни потребители на Facebook нараства с всяка изминала година, както и броят на споделените публикации в платформата

Ако Facebook действително показваше на своите потребители 100% от достъпното за тях съдържание, функцията News Feed би станала практически неизползваема за повечето обикновени потребители, което вероятно ще накара мнозина да напуснат платформата изцяло. А губя-губя-губя за всички.

Второ, голяма част от създаденото съдържание е подходящо само за малки сегменти от потребителите на Facebook. В ранните дни на социалните медии, когато съдържанието беше в недостиг, всяко съдържание, създадено с разумно ниво на умения, можеше да бъде относително успешно. Но в наши дни, когато потребителите на Facebook са пълни с невероятно съдържание, не е достатъчно да създавате и споделяте съдържание, което е добро.

За да имате успех във Facebook, трябва да споделяте съдържание, което е едновременно невероятно намлява релевантни. Днешните потребители на Facebook искат съдържание, което е насочено към техните интереси, и го искат умерено, без да блокират истории от приятелите и семейството си (както брандираното съдържание е склонно да прави в такова огромно предлагане).

Facebook, разбирайки поведението на своите потребители, насочи усилията си към почистване на спама от своите емисии и подобряване на начина, по който News Feed насочва съдържанието за уместност.

Какво представлява алгоритъмът на Facebook?

Facebook има специален алгоритъм, който класира всички налични публикации, които могат да се покажат в News Feed на дадено лице въз основа на това колко вероятно е човекът да има положителна реакция към публикацията.

Как работи алгоритъмът на Facebook News Feed

Това, което потребителят вижда в своя News Feed, зависи от четири основни фактора:

Това са вероятностите (прогнозите), които алгоритъмът на Facebook взема предвид кога и кога изчисляване на рейтинг на релевантност:

След като алгоритъмът на Facebook задейства своята магия, той подрежда наличното съдържание по точки. Колкото по-висок е резултатът, толкова по-вероятно е тази публикация да бъде показана в емисиите на потребителите. Така че това случайно видео с котка, което гледахте в обедната си почивка, в крайна сметка не беше толкова случайно.

Сега, след като разбирате по-добре алгоритъма на Facebook News Feed, нека разберем кои от неговите актуализации засягат най-много органичния обхват. Това е важно да знаете, ако се чудите как да развиете бизнес страница във Facebook.

Какво влияе върху органичния обхват на Facebook

През последните няколко години имаше някои големи промени в начина, по който алгоритъмът на Facebook News Feed позиционира съдържание за марки и потребители.

През януари 2018 г. Facebook обяви, че неговият News Feed ще „приоритизирайте публикации, които предизвикват разговори и смислени взаимодействия между хората.“ Тази основна промяна бележи повратна точка в алгоритъма, отбелязвайки подновения ангажимент на Facebook към личните взаимодействия между потребителите и хората, на които се интересуват. Тази промяна включва приоритетно разположение за:


Слайд от Уебинар във Facebook News Feed които се отнасят до промените в алгоритъма и важността на смислените взаимодействия

Друг важна актуализация дойде през ноември 2018 г това подобри способността на AI да премахва нарушаващо съдържание съдържание и да понижава сензационно, подвеждащо или противоречиво съдържание.

Последната голяма актуализация беше обявена през 2019 г., когато Facebook актуализира начина, по който измерва импресиите на органичните страници.

Исторически, обхватът се изчислява въз основа на това колко пъти е била доставена публикация в News Feed. Тази скорошна актуализация наложи по-стриктно отчитане, отчитане на обхвата само след като публикация влезе в екрана на потребителя (същият подход, който Facebook използва за изчисляване на ефективността на рекламите).

Въпреки че тази промяна имаше за цел само да промени начина, по който се измерва обхватът, а не разпространението на News Feed, някои страници все още съобщават, че виждат по-нисък обхват от очакваното.

Какъв вид съдържание е най-подходящо за вашата Facebook страница

Както обсъдихме в предишния раздел, Facebook набляга на публикации от семейството и приятели пред брандирано съдържание. Но публичното съдържание, което осигурява „смислени взаимодействия“, също има добри шансове да се появи в емисия. Ето някои примери за съдържание, което е вероятно да бъде приоритетно:

Това обикновено са публикации, които предоставят истинска стойност на потребителите, като забавляват, вдъхновяват или преподават нещо ново. Това са публикации, които, когато ги видите, инстинктивно искате да ги споделите с някой друг. Според Частен уебинар за новини на Facebook, „Съдържанието, стимулиращо смислените взаимодействия, ще се представи по-добре от съдържанието, което стимулира само потреблението.“

Ако дадена страница създава публикации, на които потребителите не реагират или коментират, съвсем естествено е тази страница да види намаляване на разпространението.

Означава ли това, че необмисленото събиране на взаимодействия и коментари със съобщения като „Харесвам за харесване“ и „Коментирайте, ако…“ е подходящо решение? Също така не. Всъщност тактики като тези ще намерят вашите публикации да печелят дори по-малко обхват. Продължете да четете, за да разберете защо и да научите как да увеличите обхвата на публикация във Facebook страница без тези тактики.

Какъв вид съдържание понижава вашата Facebook страница

Ако се чудите как да получите повече гледания във Facebook, ще трябва да сте наясно кои дейности са най-вероятно да намалят обхвата ви.

Когато Facebook казва, че цени съдържание, което предоставя „смислен взаимодействия”, това не е просто фигура на речта. News Feed понижава публикации, които примамват потребителите да кликнат върху връзка или да взаимодействат по някакъв начин, за да увеличат органичния обхват.

Има няколко типа съдържание, което редовно се санкционира от алгоритъма на Facebook за намаляване на обхвата.

Годежна стръв

Въпреки че News Feed дава приоритет на публикации с по-голямо взаимодействие (например коментари, харесвания и споделяния), той също така разпознава съдържание, което е създадено изключително, за да подтикне потребителите към споменатото взаимодействие, и ще санкционира съответно тези публикации. Можете ли да познаете защо? Това е така, защото взаимодействията, получени от примамката за ангажиране, не са смислен.

Не забравяйте, че целта на Facebook е да създава смислени взаимодействия между потребителите, но примамката за ангажиране не е предназначена да предоставя нещо смислено или ценно - тя просто се опитва да подмами алгоритъма с с малко усилия публикувайте ангажименти. И няма нужда да казвам... Facebook е на уловката.

Ето няколко примера за публикации, използващи стръв за ангажиране:


Примери за публикации за стръв за годеж от Facebook

Имайте предвид, че Facebook не само понижава класирането на конкретни публикации, които използват примамка за ангажиране, но и те прилагайте по-строги понижения за страници, които многократно използват тези тактики. Така че, ако се чудите как да увеличите органичния обхват във Facebook, започнете с отказ от публикации за стръв за ангажираност.

Единственото изключение от това правило са публикации, които искат помощ, съвет или препоръки. Например доклади за изчезнали лица, искания за подкрепа на благотворителна организация или искане на съвет за планиране на сватба.

Clickbait заглавия

Една от основните ценности на Facebook е създаването на информирана общност, така че платформата е супер строга, когато става въпрос за подвеждащо, сензационно или спам съдържание.

Clickbait заглавията представят информация по начин, който принуждава потребителите да кликнат, за да намерят отговора. Например, „Никога няма да познаете какво направи този човек с тостера на най-добрия си приятел!“

Какво прави заглавие clickbait:

Точно както при стръвта за ангажиране, страниците, които разчитат на заглавия с примамка за кликване, ще видят намаляване на обхвата.

Връзки към ниско качество опит в уеб страницата

В усилията си да показват по-информативни публикации, Facebook обръща голямо внимание на връзки, които водят до ниско качество опит в уеб страницата, включително страници, които съдържат:

Публикация, която има връзка към този тип уеб страници, се показва по-долу в емисиите. Facebook също показва по-малко публикации с връзки към ниско качество сайтове, които „копирайте и публикувайте повторно съдържание от други сайтове, без да предоставяте уникална стойност.“ Така че, ако искате да споделите нечие друго съдържание с аудиторията си, уверете се, че се свързвате към надежден източник с оригинално съдържание.

Как да увеличите органичния обхват във Facebook

Само защото органичният обхват става все по-труден за постигане във Facebook, не означава, че все още не можете да имате силно присъствие в платформата.

Ето как да работите с най-новия алгоритъм за News Feed и как да увеличите обхвата на публикацията във Facebook страницата.

Уверете се, че сте в емисиите на вашите последователи

Дори и да спазвате всички правила, понякога съдържанието ви пак ще се изгуби в конкурентни емисии. Ето защо е важно да образовате аудиторията си как да поддържате връзка със страницата си:

След като се уверите, че сте в емисиите на вашите последователи, започнете да тествате тактики за органично развитие на Facebook страница.

Изберете качеството пред количеството

„Как мога да увелича обхвата си във Facebook, без да плащам?“ — отговорът на този въпрос се крие в типовете съдържание, което платформата дава приоритет. Facebook е решен да предостави възможно най-доброто съдържание уникален, ценен, персонализиран и подходящ към потребителя.

Когато създавате съдържание, имайте предвид това вашата цел е да получите възможно най-много взаимодействие от това парче. Производството на наистина ангажиращо съдържание е времеемко, но бързите решения като стръвта за годеж също не помагат. Така че има смисъл да публикувате по-малко, за да сте сигурни, че всяка ваша публикация е такава високо качество и подходящи за вашите последователи.

Вижте също: Какво да публикувате във Facebook: 20 идеи за публикация за вашата бизнес страница във Facebook

Хуманизирайте марката си

Според а доклад от Accenture Strategy, 63% от потребителите в САЩ предпочитат да купуват от компании, които стоят за цел, която отразява техните собствени ценности и вярвания. Нещо повече, те активно ще избягват марки, които не го правят.

Затова е важно да покажете на последователите, че вашата марка е такава водени от мисия и споделя техните ценности. За да направите това, ще трябва да разберете кои са вашите клиенти. Те ли са екологично съзнание? Предпочитат ли да подкрепят местния бизнес? Какви са проблемите, които ги издигат и ангажират?


Публикации като тази показват на клиентите, че марките могат повече от продажба

Създавайте емоционално съдържание

Ако искате да знаете как да достигнете до повече хора във Facebook, трябва да запомните, че емоциите не са чужди на хората.

Емоцията е мощен инструмент за насърчаване на взаимодействие и дискусия. Но, според изследване, публикувано в Harvard Business Review, не всички емоции са създадени еднакви: някои емоции се виждат по-често във връзка с вирусно съдържание. Ето някои от най-често срещаните емоции, използвани за създаване на успешни социални публикации:

Противно на това, което някои може би вярват, отрицателните емоции всъщност са по-рядко срещани в успешното вирусно съдържание.

Създавайте видео съдържание

Създаването на видео съдържание изисква повече усилия от публикуването на изображение с текст, но определено си заслужава времето, ако го имате. Не само News Feed на Facebook дава приоритет на видеото, но публикациите с видео също печелят поне 59% повече ангажираност в сравнение с други видове публикации.


Практически как-да видеоклиповете са едни от най-популярните видове видео във Facebook

По същия начин, по който човек може да завърти знак, за да привлече вниманието на преминаващ шофьор, движението на видеоклип има способността да привлече вниманието на потребител на Facebook, докато превърта през новинарския си канал.

Кратките видеоклипове и дори обикновените GIF файлове могат да помогнат за увеличаване на присъствието ви в новинарски канал.

Въпреки това, за най-добри резултати, Facebook предлага публикуване на видеоклипове, които са между 3-5 дълги минути, тъй като по-дългите видеоклипове обикновено предлагат по-голяма стойност за зрителите. И не забравяйте да добавите субтитри; според последните доклади, огромен 85% от видеоклиповете във Facebook вече се гледат без звук.

Имате ли видеоклип, който вече сте публикували в YouTube? Въздържайте се от споделяне на връзката към YouTube на вашата страница и вместо това качете видеоклипа директно във Facebook. Разбира се, това няма да помогне на вашите номера в YouTube, но също така е много по-вероятно да бъде уловено от алгоритъма на Facebook. Като един от най-големите конкуренти на Facebook, съдържанието на YouTube не е нещо, което Facebook е прекалено загрижено да даде приоритет в своите новинарски канали. Но видео съдържание от собствената платформа на Facebook? Можеш да се обзаложиш.

Опитайте и Facebook Live. Според докладите, видеоклиповете на живо са средни 6 пъти повече взаимодействия от обикновените видеоклипове. И тъй като сте ограничени до това, което можете да правите в запис на живо, видеоклиповете на живо също са по-лесни за създаване. Това означава, че видеото на живо може да бъде чудесен начин да стартирате вашата видео стратегия и да създадете интересно съдържание за кратък срок.

Прегръдка генерирано от потребителите съдържание

Какво по-добро от това да създавате съдържание за вашата аудитория? Оставете вашата публика да го направи вместо вас. Генерирано от потребителя съдържанието е съдържание, създадено от вашата аудитория за вашата марка, което можете да споделите на собствената си страница. Да помолите вашите последователи да публикуват преглед на вашите продукти или да споделят снимки за шанс да спечелите награда са чудесни начини за насърчаване генерирано от потребителите съдържание.


Hey It's Oh So Pretty повторно публикува снимки на клиенти, които използват своите панделки в сватбени букети

Понякога отговорът на „Как мога да разширя своята FB страница?“ е изненадващо проста. Оставете другите хора да направят това вместо вас! Бягане генерирано от потребителите кампаниите със съдържание също могат да ви помогнат да идентифицирате предани клиенти, които биха могли да бъдат наети като „посланици на марката“, за да популяризират вашата марка в техните мрежи (срещу няколко безплатни, разбира се).

Създайте Facebook групи

Въз основа на най-новата версия на алгоритъма за емисия новини, съдържанието на Facebook групата получава по-голям обхват от обикновеното съдържание на страницата. Възползвайте се от тази промяна, като създадете затворена група за вашите най-ангажирани клиенти.

Групите също могат да помогнат за изграждането на общност от верни на марката и създават лесен канал за комуникация с вашите посланици. И ако организирате или рекламирате събития, групите могат да се използват за бързо споделяне и получаване на най-добрите снимки и видеоклипове от цялата група.

Важно е обаче да имате предвид, че групата е за членовете, а не за марката. Комуникирайте с феновете си, отговаряйте на въпросите им, споделяйте полезно съдържание и се уверете, че те продължават да имат запомнящи се взаимодействия с вашата марка и нейните посланици. Накарайте клиентите си да се чувстват оценени и те ще се погрижат за останалото.


Търговец от Екуид Селена Робинсън продава образователни продукти за деца с ADHD и управлява група във Facebook за родители, които са в съответствие с нейната целева аудитория

Отговаряйте на коментари и насърчавайте разговори

Винаги отговаряйте бързо на коментарите на вашата страница и поддържайте разговора, ако можете (но не го насилвайте). Започнете дискусии, като например да попитате какво мислят последователите ви за новия ви продукт или какво мислят за последните новини в индустрията.

За да поддържате връзка с клиентите си по-лесно, добавете Facebook Messenger чат на живо към вашия уебсайт. Клиентите ще могат да задават въпроси и да водят разговор направо от продуктовите страници на вашия уебсайт, а вие дори можете да плъзнете покана, за да следвате страницата си във Facebook.

Връзка към по-малко външни уебсайтове

Говорили сме да не се свързваме с ниско качество уеб страници, но трябва да внимавате и с връзките като цяло. Facebook естествено иска потребителите да останат на неговата платформа, така че публикации с връзки към външни страници не са в горната част на списъка за популяризиране.

Разбира се, не винаги можете да избегнете свързването с външни източници и понякога това наистина е най-добрият начин на действие. Но ако можете да отидете без връзки към други уебсайтове, много по-вероятно е вашите публикации да бъдат възнаградени в емисиите с новини на вашите последователи.


Bright Side ангажира последователите в разговор в коментарите към публикацията

Проследявайте ефективността на вашето съдържание

Когато експериментирате с нови формати и типове съдържание, може да видите, че някои се ангажират повече от други.

Решете кои показатели отговарят най-добре на целите на вашето съдържание, проследете съдържанието си въз основа на тези показатели и използвайте тези знания, за да коригирате стратегията си за съдържание. Пропуснете публикации, към които аудиторията ви изглежда безразлична, и удвоете усилията за типове публикации, които се представят най-добре въз основа на избраните от вас показатели.

Vous използване pouvez aussi Статистика на аудиторията за да научите повече за вашите последователи и други потребители, до които искате да достигнете. Използвайте Audience Insights, за да видите данни като демографски данни, хобита, интереси, начин на живот и др.

И тествайте различни времена за публикуване за по-добра ангажираност. например, CoSchedule е намерен че най-добрите времена за здравните компании да публикуват във Facebook са между 6 сутринта и 7 сутринта, в 9 сутринта и между 11 сутринта и обяд. Що се отнася до медийните компании, тяхното „време за шоу“ е 7 сутринта, 11 сутринта или 6 часа.

По принцип това е как да накарате повече хора да видят публикациите ви във Facebook. Всички тези тактики са полезни за подобряване на органичния обхват на Facebook, но не пренебрегвайте потенциала на платената промоция за разрастване на вашата Facebook страница.

Кога трябва да се обърнете към реклами, вместо към увеличаване на органичния обхват

Facebook възнаграждава информативно, автентично и смислено съдържание, така че ако това е видът съдържание, което създавате за вашата аудитория, можете да очаквате вашият органичен обхват да нарасне.

Като каза това, увеличаването на органичния обхват отнема време. Без значение колко перфектно е вашето съдържание, няма да видите драматична възвръщаемост за една нощ. Ако бързите печалби са това, което търсите (и сте готови да хвърлите няколко долара за бизнеса си), помислете дали да не пуснете и няколко реклами във Facebook.

Като Джош Семпъл, основател и оперативен партньор на агенцията за дигитален маркетинг Drive Social Media членки: „Въз основа на нашия опит в подпомагането на клиенти с платени социални мрежи, възможностите, до които марките имат достъп с платени реклами във Facebook, са обширни и ползите далеч надхвърлят всичко, което обикновено бихте получили с органично съдържание.“

Ако управлявате магазин Ecwid, рекламирането и продажбата във Facebook е лесно с нашия Facebook Shop и Facebook продуктов каталог инструменти.

Съвет: Използвайте органични публикации, за да тествате съдържание, което искате да популяризирате чрез реклами, след което използвайте рекламния си бюджет, за да популяризирате тези части от съдържание, които са се представили най-добре органично.

Например, ако вашите последователи предпочитат определена публикация, използвайте съдържанието от тази публикация, за да създадете реклама, насочена към други потребители, които са подобни на вашите последователи. За да направите това, ще трябва да инсталирате своя Facebook пиксел първи. И добри новини за търговците на Ecwid, Facebook Pixel се предлага безплатно за всички планове на Ecwid, включително нашия безплатен план.

Нека прегледаме: Как да увеличим органичния обхват на Facebook

Най-добрият начин за органично увеличаване на обхвата на Facebook страницата е да разберете как алгоритъмът на Facebook News Feed приоритизира публикациите и създава съдържание, отговарящо на целите на платформата — а именно да насърчава смислените взаимодействия между потребителите на Facebook.

  1. канавка годеж-примамка намлява примамка за кликване, избягвайте да правите връзки към уебсайтове с лошо изживяване на уеб страници и ограничавайте връзките далеч от Facebook, когато е възможно.
  2. Създавайте съдържание, което е уникално, ангажиращо и подходящо за вашите последователи и техните ценности.
  3. Помолете вашите последователи да актуализират своите предпочитания за емисии, като изберат „Вижте първо“ от раздела „Следване“ на вашата страница.
  4. Публикувайте по-малко, но оптимизирайте всяка публикация, за да получите възможно най-много взаимодействия (отново, като избягвате щракнете стръв намлява годеж-примамка).
  5. Създавайте емоционално съдържание, което вдъхва любопитство, удивление, интерес, изумление, несигурност и/или възхищение.
  6. Публикувайте повече видеоклипове (Facebook Live е страхотно място да започнете). Но избягвайте връзки към видеоклипове в YouTube, които биха насочили потребителите към конкурентен сайт и биха обезпокоили вашите публикации.
  7. Създайте Facebook група за вашите клиенти, която предоставя допълнителна стойност и показва, че са оценени от вашата марка.
  8. Поддържайте разговорите на вашата страница, като отговаряте на въпроси и започвате дискусии.
  9. Насърчете последователите си да създават публикации, в които се споменава вашата марка, които можете да публикувате повторно като генерирано от потребителите съдържание.
  10. Проследявайте ефективността на вашите публикации и коригирайте съдържанието си, когато е необходимо.
  11. Опитайте платена Facebook реклама, за да увеличите обхвата си в краткосрочен.

Какво мислите за алгоритъма за новини на Facebook? Имали ли сте спад в органичния си обхват във Facebook през последните няколко години? Или сте един от щастливите потребители, които са изпитали органичен растеж на Facebook? Споделете вашите мисли в коментарите!

 

За автора
Анастасия Прокофиева е автор на съдържание в Ecwid. Тя пише за онлайн маркетинг и промоция, за да направи ежедневието на предприемачите по-лесно и по-възнаграждаващо. Тя също има слабост към котките, шоколада и правенето на комбуча у дома.

Започнете да продавате на вашия уебсайт

Запишете се безплатно