Как да изградим марка: Наръчник за малки фирми за електронна търговия

Публикувано Преди 4 години by Доусън Уитфийлд

Купувачите харчат рекордни суми пари онлайн и се разпространяват в световен мащаб електронна търговия търговски от приблизително 4.9 трилиона долара през 2021 г. на 6.5 трилиона долара през 2023 г. Докато този растеж създава възможности за онлайн магазини от всякакъв размер, тези, които са най-добре готови да успеят, са подкрепени от обмислена стратегия за марката.

Една ефективна марка ясно улавя уникалността на своите продукти и помага да се убедят клиентите да действат, като вдъхновява емоционална реакция. Научете как да различавате малките си електронна търговия бизнес от конкуренцията с това стъпка по стъпка ръководство за разработване на a завладяваща идентичност на марката.

В тази публикация:

Какво е марка и защо вашата E-търговия Бизнесът има нужда от такъв?
Как да изградим марка
Осигуряване на последователност на марката
Изпълнение на обещанието на вашата марка

Какво е марка и защо вашата E-търговия Бизнесът има нужда от такъв?

На пръв поглед изглежда, че марката е просто лого и цветова схема. Под повърхността обаче има мощната способност да предизвиква емоционални реакции у клиентите. Марката се определя като начина, по който хората възприемат бизнеса:

Емоционалната реакция, която имат към дадена компания
Стойността, която виждат в неговите продукти
Ползите, които те свързват с покупката от компанията.

Всички малки предприятия могат да се възползват от стратегия за брандиране. Защото след като отличите марката си и създадете имидж, който резонира с целевата ви аудитория, вашата марка ще:

Генерирайте информираност така че клиентите да знаят какво означава вашата компания и какво вашата марка обещава да им предостави.
Култивирайте лоялност към марката. Клиентите, които се доверяват на вашия бизнес, е по-вероятно да купуват от вас или да изпробват най-новите ви продуктови предложения.
Помогнете ви да се откроите от конкуренцията си. Клиентите, които се сблъскват с подобни продукти, са склонни да избират марката, която е позната или която генерира някакъв тип положително усещане или реакция.

Как да изградим марка

Изграждането на марката започва с вашата мисията и ценностите на компанията. След като идентифицирате тази същност на вашия бизнес, можете да определите емоциите, които искате да вдъхнете у клиентите, когато търсят в уебсайта ви или купуват вашите продукти.

Например, един екологично чист продукт може да накара клиентите да почувстват, че са направили социално осъзнат избор. Желан луксозен артикул може да създаде усещане за висок социален статус. Една здрава външна марка може да генерира вълнение и очакване за приключение.

Можете да изградите своята марка, като се съсредоточите върху четири ключови стратегии:

Развитие на личността на марката
Позициониране на марката на пазара
Проектиране на визуалните елементи на марката
Маркетинг на марката.

1. Развийте индивидуалност на марката

Започнете, като обмислите водещата цел на вашето начинание и защо има значение. Създадохте тази компания с цел: помислете какво е това и как да съобщите тази стойност на другите. Тази стъпка е критична, защото ако не знаете защо вашата компания е важна, е невъзможно да комуникирате уникални точки за продажба към клиентите.

Марката на вашата компания трябва да се развие естествено от основните ценности на вашия бизнес. Отделете няколко минути, за да съкратите същността на вашата компания в следните точки:

Това, което продавате
Какви проблеми решават вашите продукти за клиентите
Как искате да се чувстват вашите клиенти.

2. Позиционирайте марката

Когато определите целта на вашия бизнес, започнете да оформяте стратегията си за брандиране. В тази стъпка вие изследвате как вашите малки електронна търговия бизнес се различава от другите предлагащи същия продукт.

Разгледайте конкурентните марки и аудиториите, към които са насочени, и след това отговорете на тези въпроси възможно най-кратко:

Кой е вашият целеви пазар?
Каква е основната полза от вашия продукт? Как подобрява живота на вашия клиент?
Какво прави вашия бизнес уникален?
Защо клиентите трябва да изберат вашия бизнес?

Как да напиша изявление за позициониране на марката

Сега преработете тези отговори в a едно- or двуизречение изявление за позициониране на марката. Това са основните послания, които ръководят брандирането на вашия малък бизнес. Ето примерен шаблон за позициониране на марката, за да започнете:

Предоставяме [продукт] на [целева аудитория], който [решава този проблем]. Ние [диференциация].

Нека опитаме този шаблон с хипотетичен бизнес. ABC Baking прави гурме брауни. Те запълват празнината между печенето вкъщи и пазаруването от кварталната бакалия. Изявлението за позициониране на марката може да гласи:

„ABC Baking продава първокласни браунита на любители на храната, които нямат време да пекат от нулата, но искат да споделят радостта от качественото занаятчийско печене със семейството и приятелите. Нашите браунита са създадени от сладкар с 15-годишен опит и са базирани на изпитани до съвършенство рецепти.”

След като напишете изявление за позициониране, прегледайте го от гледна точка на вашата целева аудитория. Ще ги примами ли да опитат този продукт? Усъвършенствайте изявлението си за позициониране на марката, докато не го развиете в такова, което напълно обхваща желанията и нуждите на вашия идеален клиент.

Определете тона на марката

За да съобщите вашето изявление за позициониране на клиентите, трябва да намерите гласа на вашата марка. Измислете думи, които описват вашата марка, като например:

Сложен
заслужаващ доверие
надежден
Вълнуващ
капризен
Приятелски
закачлив
Топло
добре осведомен
Носталгично
Вдъхновяваща
Смело.

Тези думи ще оформят тона, който използвате, за да предадете съобщението си, независимо дали е на вашия уебсайт или социални медийни платформи. Ако вашата марка е малко нахална, например, насочете се към смешно и забавно копие. А висок клас марката може да използва по-официален, елегантен език.

3. Проектирайте марката

След като сте работили върху идентичността на вашата марка, е време да преведете вашата идентичност във визуални елементи, които можете да рекламирате на клиентите. Дизайнът на марката трябва да използва последователни цветове, шрифтове и изображения на марката, за да се свърже с целевата аудитория.

Съвети за избор на маркови цветове

Вашият маркови цветове помогнете за установяване на вашата визуална идентичност. Има цяла работа по психология на цветовете - топлите цветове като червено и оранжево създават усещане за жизненост и вълнение. Студените цветове, като синьо и зелено, са успокояващи и спокойни.

Изберете един или два цвята, които допълват позиционирането на вашата марка и характеристиките, които клиентите свързват с вашия бизнес. Ето някои примерни характеристики, които обикновено се свързват с определени цветове:

Цветовата палитра на марката обикновено се състои от доминиращ цвят, акцентен цвят и неутрални цветове за фон. Те могат да бъдат едноцветни или допълващи се. Използвайте тази цветова схема във всичките си маркетингови кампании.

Избор на маркови шрифтове

По същия начин, както цветовете вдъхновяват емоционална или естетическа реакция, така могат и шрифтовете. Като цяло:

Без засечки шрифтовете (като Helvetica или Arial) са чисти и модерни
Серифните шрифтове като Times са традиционни, деликатни и класически
Скриптовите шрифтове добавят нотка на елегантност, креативност и индивидуалност.

Можете да изберете допълнителен чифт шрифтове, така че да имате основен шрифт за по-голямата част от текста си и шрифт за заглавие за подчертаване. Подобно на цветовете на марката, шрифтовете на марката трябва да се използват последователно във всички маркетингови елементи.

Също така: 15 перфектни комбинации шрифтове за вашия E-търговия уебсайт

Разработване на лого

Логото е най-важната част от изграждането на марка, защото се използва за незабавно идентифициране на вашата компания. Той обединява всички елементи от дизайна на вашата марка, включително цвят, шрифт и изображения.

Има няколко различни типа лога:

Словна марка или лого: При този тип лого името на вашата марка се изписва. Текстът е третиран стилистично по отношение на форма, разстояние и цвят. Текстът работи самостоятелно, без придружаващо изображение. Google и HBO използват словесни знаци.
Lettermark: Известен също като монограм, този тип лого използва първата буква или инициалите на вашата марка, за да създаде привличащи погледа символ. Името на фирмата обикновено е отдолу. McDonald's е една от най-широко признатите буквени марки.
Картинно или символно лого: Тези лога използват дизайн или илюстрация. Те могат да бъдат абстрактни, като swoosh на Nike, или по-буквални, като птичката на Twitter.
емблема: Логото на емблемата съдържа името на компанията във форма, за да създаде герб или значка. BMW е пример за популярно лого-емблема.

Помислете за добавяне на дизайнерски елементи, за да обвържете вашето лого с позиционирането на вашата марка. Извивките добавят мекота, кръговете предполагат хармония, а квадратите или правоъгълниците предполагат стабилност и сила. За максимално въздействие пазете логото чисто и го използвайте лесен за четене шрифтове.

A производител на лого е лесна и ефективна алтернатива за проектиране на лого, ако имате ограничено време и бюджет за работа.

Ако имате нужда от бърз и достъпен начин за създаване на красиво лого и други брандирани дизайни (като визитни картички или социални публикации), можете да свържете вашия магазин Ecwid с Виж приложение от App Market.

Избор на изображения на марката

Изображенията на марката се състоят от стокови снимки, илюстрации, символи и форми, използвани за предаване на вашата идентичност. Тези визуални елементи трябва да имат последователен стил и да работят с вашата цветова палитра и шрифтове, за да предадат определени емоции.
Тон сепия изображенията, например, могат да създадат усещане за носталгия и могат да бъдат подходяща стилистична обработка за антикварен магазин. Марка, която иска потребителите да се чувстват спокойни и успокоени, може да използва снимки на спокойна природа.

4. Маркирайте марката

След като изпълните горните стъпки, трябва да имате електронна търговия набор от инструменти за брандиране, който ясно очертава:

Цел и основни ценности на вашия бизнес
Тон и език, които да използвате във вашите съобщения
Шрифтове, цветове, лого и изображения на марката, за да представят вашето послание визуално и да се свържат с вашата целева аудитория.

Тези брандиращи елементи могат да се използват за всички ваши маркетингови активи, включително вашите:

уебсайт
E-търговия съхраняване на
Публикации в блогове и маркетинг чрез съдържание
Социални мрежи
Дигитални реклами
Имейли за маркетингови кампании
Клипове
Опаковка
Фактури
Визитки
Имейл подписи.

Брандирането на малкия бизнес отнема време, но когато частите се съберат, сплотеността помага на клиентите да се свържат с вашата марка и да я помнят дълго след като са напуснали вашия магазин или уебсайт.

Осигуряване на последователност на марката

В момента, в който започнете да представяте марката си чрез цифрови реклами, имейл кампании и маркетинг чрез съдържание, вие полагате основата за осведомеността за марката. Но вашата марка може да бъде успешна само ако е последователна. Ако вашата опаковка има различна цветова палитра от вашата електронна търговия магазин, клиентите не могат незабавно да разпознаят вашия бизнес.

Помислете за създаване на насоки за марката, за да осигурите последователен вид, усещане, стил и глас. Това държи членовете на екипа и консултантите на една и съща страница, когато работят върху съобщения за различни канали.

Изпълнение на обещанието на вашата марка

Вие не просто продавате продукти, когато правите маркетинг, вие популяризирате марката си. Въпреки това, колкото и да се опитвате да оформите обществените възгледи за вашия бизнес чрез стратегия за брандиране, впечатлението на клиента в крайна сметка зависи от неговия опит.

Независимо дали купуват от вашия електронна търговия магазин или взаимодействие с вашата марка в социалните медии, техните възприятия зависят от това дали отговаряте на техните очаквания. Фокусирането върху превъзходното обслужване и опит на клиентите може да помогне за положително укрепване на вашата марка.

Вдъхновение за брандиране на вашия бизнес

Брандирането е съществена част от изграждането на успех електронна търговия бизнес, но не е нужно да е смущаващо. С четенето на тази книга-игра вие вече сте направили първата стъпка към идентичността на марката.

Не забравяйте, че вашата марка е свързана с целта на вашата компания. Започнете с обмислен анализ на вашите основни ценности и позициониране на марката. След като стане ясно какво представлява вашият бизнес, други елементи като цвят, тон и шрифт естествено ще си дойдат на мястото.

Също така: брандирането не работи изолирано. Ако създадете ефективна марка, която е наистина подходяща за основния ви бизнес, това естествено влияе върху разработването на продукта, ценообразуването, маркетинга, рекламата и изживяването на клиентите. Заслужава си инвестицията на време. Колкото повече марката ви резонира с клиентите, толкова по-силна е вашата марка и бизнес.

За автора

Доусън Уитфийлд е основател и главен изпълнителен директор на Looka, базиран на AI производител на лого, който предоставя на собствениците на бизнес бърз и достъпен начин за създаване на красива марка. Научете повече на looka.com.