Как да получите повече клиенти за вашия абонаментен бизнес

15 мин. Четене

На базата на абонамент бизнесът процъфтява! Всъщност те са пораснали 5-8x по-бързо отколкото традиционните предприятия през последните 9 години.

Повтарящите се приходи са една от основните причини много фирми да преминат към абонаментен модел. Независимо дали вече сте го направили или обмисляте да добавите абонаментни артикули към магазина си, трябва да знаете най-добрите начини да рекламирате продуктите си, за да създадете последователен поток от приходи.

Едно нещо, което трябва да запомните е, че маркетингът на абонаментни продукти е различен от маркетинга един път покупки. Поради това трябва да направите няколко корекции, за да поддържате интереса на клиентите към вашите абонаментни продукти месец след месец.

Прочетете, за да научите някои ключови съвети за маркетинг на базата на абонамент продукти ефективно.

Какво е абонаментен бизнес модел?

Първо, нека поговорим за това какво a на базата на абонамент бизнес средства. Това е бизнес модел, при който потребителите плащат редовна такса за достъп до продукти или услуги. Цикълът на таксуване обикновено е седмичен, месечен или годишен, въпреки че зависи от продавания продукт или услуга.

Повтарящият се характер на a на базата на абонамент бизнес моделът позволява на компаниите да изградят стабилен поток от приходи. Абонаментите също помагат за увеличаване на лоялността на клиентите, като осигуряват лесен достъп до продукти или услуги, от които се нуждаят редовно.

Обичайните бизнеси с абонамент са тези, които продават продукти, които се нуждаят от попълване. Примерите включват храни, козметика, продукти за домашни любимци, канцеларски материали и т.н. По принцип всичко, което хората трябва да купуват редовно!

McNabb Microfarm продава абонаменти за прясно отгледани зеленчуци

Можете също така да продавате абонаменти за членство и достъп до услуги. Например образователни курсове или услуги за почистване могат да се продават чрез абонамент.

Тук са 10 абонаментни бизнес идеи да те вдъхнови!

Друг важен пример за периодично продаван продукт са абонаментните кутии. Това са курирани, нишови продукти, опаковани и доставяни на последователна основа. Това, което отличава кутиите от типичните абонаментни продукти, е откриването на нови продукти. Клиентите получават нови и забавни продукти, свързани с любимото им хоби или тема, а вие получавате постоянен доход.

Научете повече: 10 идеи за продукти за бизнес с абонаментни кутии

OwlCrate продава абонаментни кутии, пълни с книги и различни аксесоари

Как да настроите абонаменти във вашия магазин

За да продавате абонаментни продукти или услуги във вашия онлайн магазин, имате нужда от платформа за електронна търговия, която поддържа периодично таксуване. Една такава платформа е Ecwid от Lightspeed.

С Ecwid от Lightspeed можете да продавате на базата на абонамент продукти или услуги според вашите нужди и нуждите на вашите клиенти. Можете да настроите своя цикъл на таксуване да бъде дневен, седмичен, двуседмичен, месечен, тримесечен или годишен.

Можете също да използвате инструмента за абонамент, за да събирате повтарящи се дарения за вашия магазин или с нестопанска цел.

Когато предлагате да се абонирате за редовни дарения на уебсайта си, можете да позволите на посетителите да изберат сумата, която искат да дарят

Ecwid от Lightspeed също ви позволява да продавате един път покупки заедно с абонаменти, предоставяйки повече възможности за вашите клиенти.

Можете да оставите клиентите да избират между един път покупки и абонаменти

За да започнете да продавате абонаменти с Ecwid от Lightspeed, трябва само да следвате няколко стъпки:

Регистрирай се с Ecwid от Lightspeed. Вие можете създайте нов сайт за електронна търговия or добавете онлайн магазин към вашия съществуващ уебсайт.
Следвай ни тези инструкции за настройка на абонаменти във вашия онлайн магазин.

Научете повече за увеличаването на вашите повтарящи се приходи и продажбата на абонаменти с Ecwid от Lightspeed в нашия Как да продаваме абонаменти напътства.

Как да насърчаваме абонаментите

Сега, когато разбирате какво а на базата на абонамент бизнес моделът е и сте научили как да настроите абонаменти във вашия магазин Ecwid, вие сте готови да започнете маркетинг. Ето някои ключови съвети за успех.

Изградете вълнение с a Предварително стартиране

Ако планирате да стартирате абонаментен продукт или услуга, трябва да се опитате да създадете вълнение преди датата на пускане.

Един от начините да направите това е като създадете списък с чакащи, в който клиентите могат да се регистрират. Можете да стимулирате клиентите да се регистрират, като предлагате отстъпки или безплатни бонус продукти. Като създадете списък с чакащи, можете да генерирате вълнение и шум около вашия абонаментен продукт, преди дори да бъде пуснат.

Съвет: Настройте изскачащ прозорец за заснемане на имейл, което ще направи формуляр за списък на чакащите да се показва на посетителите, проверяващи вашия магазин. Те могат лесно да се запишат за вашия списък с чакащи с помощта на изскачащия прозорец и да се почувстват преднина.

Избройте предимствата от присъединяването към списъка с чакащи точно както прави BoxyCharm

Преди да стартирате абонамент, можете също да публикувате за него в социалните медии. Това кара последователите и клиентите да се вълнуват от вашия нов абонаментен продукт и ги кара да се чувстват ангажирани. Можете да насърчавате споделянето и да предлагате ексклузивни сделки за новия абонамент. Социалните медии са страхотен инструмент, така че не забравяйте да ги използвате, за да създадете вълнение! Научете повече за това как да развиете a социално медийна стратегия за вашия абонаментен бизнес.

Вашата цел е да накарате клиентите да се вълнуват от стартирането на вашия абонамент, така че не забравяйте да обърнете внимание на всеки детайл. Например, един от вашите фокуси може (и трябва) да бъде опаковката. Искате да създадете незабравимо изживяване при разопаковане. Споделете кратки погледи на вашия продукт в социалните медии и покажете как го опаковате.

Можете също да изпратите вашия продукт на няколко лоялни клиенти или посланици на марката преди пускането безплатно. След това могат да качват разопаковане и да преглеждат видеоклипове за абонамента. След това можете да използвате това съдържание в собствените си маркетингови усилия, за да изградите очакване за вашия абонаментен продукт.

Предложете модел „Абонирайте се и спестете“.

Най-очевидният начин за увеличаване на абонамента регистрации е чрез предлагане на отстъпка за абониране. Да приемем, че продавате кучешка храна във вашия магазин. Обикновено клиент би купил торба кучешка храна за 50 долара. Но ако настроите абонамент, който струва само $45 на месец, вашите клиенти спестяват пари, докато вие получавате постоянни приходи.

Този тип оферта за абонамент е ефективна, защото е трудно да се устои на добра сделка. Покажете на клиентите колко спестяват, като се абонират за вашите продукти, вместо да ги купуват като един път покупка.

В Ecwid от Lightspeed, абонирайте се и спестете артикулите са подчертани на витрината с ярка панделка

Дайте отстъпка при първата поръчка на абонамент

Друг начин за увеличаване на абонамента регистрации е чрез предлагане на отстъпка при първа поръчка за абонамент. Например, можете да предложите 10% отстъпка от абонаментната такса за първия месец.

Този тип оферта за абонамент работи добре, защото отново е страхотна оферта! Помага да убедите несигурните клиенти да купят вашия абонаментен продукт или услуга. По този начин новите клиенти се чувстват така, сякаш могат да изпробват страхотен продукт на по-ниска цена и често остават дори след повишаване на цената.

Забележка: Когато прилагате купон за отстъпка към абонаменти във вашия магазин, добавете ограничения за използване към купон за да избегнете прилагането на отстъпката за повторни поръчки.

Дайте отстъпка при последващи покупки

Вместо да давате отстъпка при първата поръчка за абонамент, можете също да предложите a базирани на лоялност отстъпка при следващи покупки. Например, задавате цена като $20 за първата поръчка за абонамент. След това можете да накарате всяка следваща поръчка да струва само $15.

Този тип оферти работят добре, защото помагат да се задържат клиентите. Той насърчава клиентите да останат абонирани, тъй като помага да спестят повече в дългосрочен план. Плюс това, колкото повече вашите клиенти използват вашите продукти, толкова по-лоялни ще бъдат към вашата марка.

Такива оферти могат да бъдат позиционирани като a Регистрирай се такса. Като го оформите като такъв, вашите клиенти получават само по-скъпата цена по време на първото плащане.

Таксите за регистрация са особено полезни, ако вашият абонаментен продукт има фиксирана, един път разходи за настройка. Харесайте, ако трябва да изпратите оборудване, за да могат клиентите да използват вашия продукт. The Регистрирай се таксата може да покрие всички допълнителни разходи.

Пример за абонаментен продукт с такса за регистрация

Дайте безплатен пробен период

Друг начин за насърчаване на абонаментни регистрации е като предложите безплатен пробен период. По този начин първата поръчка за абонамент не струва нищо на клиентите.

Този тип абонаментен маркетинг работи добре, защото позволява на клиентите да тестват вашия абонаментен продукт или услуга, преди да се ангажират да плащат за него всеки месец.

Включете безплатен продукт изненада

Ако продавате абонамент за физически продукти, помислете за включване на изненадващ продукт или малък бонус в абонаментен пакет. Например, ако вашият абонамент е храна за домашни любимци, можете да включите торба с лакомства за кучета или играчка в пакета.

Можете да включите изненадващ или бонус продукт с всяка абонаментна доставка или само с първата. Като алтернатива можете да дадете безплатен продукт веднъж на тримесечие или на година. зависи от вас!

Клиентите се радват на подаръци като символ на признателност, така че този вид стимул определено си струва да се приложи.

Подчертайте стойността на вашата оферта за абонамент с помощта на продуктови субтитри

Сътрудничество с влиятелни лица

Сътрудничеството с инфлуенсъри помага за разпространението на вашия абонаментен продукт или услуга. По този начин можете да разпространите продукта си в социалните медии практически безплатно!

Изпратете абонаментните си продукти до списък с влиятелни лица във вашата ниша. Това особено работи, ако продавате абонаментни кутии, тъй като те са чудесни за разопаковане на видеоклипове. След това влиятелните хора могат да преглеждат вашите продукти на всички различни платформи, разпространявайки новините за вашите абонаментни услуги навсякъде.

Имайте предвид, че традиционният модел на партньорство с инфлуенсъри „плащане за публикация“ често е неефективен, тъй като подобни прегледи може да изглеждат изкуствени за потенциалните клиенти.

Вместо това опитайте сеитба на инфлуенсъри. Изпратете продукти на множество влиятелни лица едновременно и ги насърчете да пишат за своя опит с вашия продукт. По този начин ще съберете истински отзиви, които ще работят по-добре за привличане на потенциални клиенти.

Ключът към успешното посяване на влиятелни лица е идентифицирането на правилните влиятелни лица, с които да си партнирате. По този начин не губите продукта си. Покрихме това, както и a стъпка по стъпка стратегия за работа с инфлуенсъри, в нашия подкаст на маркетинг чрез инфлуенсъри.

Инфлуенсъри като @thepinkenvelope преглеждат различни кутии за абонамент

Предложете „Абонирайте се и дарете“

Ако искате да привлечете вниманието към вашия абонаментен бизнес и едновременно с това да демонстрирате ценностите на вашата марка, помислете даряване на част от печалбата от абонамента за благотворителност.

Например, можете да настроите абонаментите си така, че всеки месец, когато клиент остане абониран, да дарявате $1 на избрана благотворителна организация. Можете да направите така, че вие да изберете благотворителната организация или вашият клиент да го направи. Това дава на клиента усещането, че върши добро дело, купувайки вашия продукт.

Друг начин, по който можете да използвате метода „Абонирайте се и дарете“, е като дарите процент от приходите от първите 100 покупки.

Тази опция работи само ако дарите за кауза, която вашите клиенти намират за важна. Например, ако се насочите екосъзнателно купувачи, дарете на екологични нестопански организации.

Последващи действия при отменени абонати

Без значение колко страхотни са вашите продукти, неизбежно ще се окажете с анулирани абонаменти. Важно е да знаете защо вашите клиенти се отказват и да вземете подходящи мерки, за да предотвратите това да се случи отново.

Когато клиент анулира абонамент, изпратете му имейл с въпрос защо е решил да се отпише. Искате да видите дали има нещо, което можете да направите, за да подобрите ситуацията и да се надяваме да ги върнете обратно в кошарата.

Ето някои класически примери защо клиент анулира абонамент:

Абонаментът е твърде скъп. За да посредничите в цената, можете да предложите отстъпка за следващата им поръчка. Можете дори да пуснете по-евтина версия на текущия си продукт за клиенти с ограничен бюджет.
Проблеми с доставката. Може би абонаментните артикули са доставени със закъснение или не е предоставена информация за проследяване. Можете да предложите да изпратите следващата поръчка безплатно. След това трябва да помислите за тестване на друг доставчик на доставка.

Разбира се, може да има и други причини, поради които вашият клиент анулира своя абонамент. Ето защо проследяването е толкова важно. Приемете анулираните абонаменти като възможност да научите и подобрите бизнеса си с абонаменти, вместо просто да загубите клиент.

Още ресурси за абонаментен маркетинг

В тази статия разгледахме общи начини за генериране на повече абонати за вашия на базата на абонамент бизнес. Въпреки това има много други начини, по които можете да популяризирате абонаментните си продукти.

В The Ecwid Ecommerce Show домакините Рич и Джеси обясняват как да направите вашите абонаментни продукти по-привлекателни за потенциалните клиенти. Например предлагане специфични за сезона абонаментни артикули, първи достъп до нови продукти или ексклузивно за абонати всички продукти могат да помогнат на вас и вашите на базата на абонамент бизнесът процъфтява.

Чуйте епизода на подкаста, за да научите повече за ефективния маркетинг на абонаментите: Съвети за продажба и популяризиране на абонаменти.

Ако сте готови да приложите знанията си на практика, време е да започнете да предлагате абонаменти. Първо, ще искате да ги активирате във вашия онлайн магазин. След това можете да създадете първия си абонаментен продукт. Време е да започнете да генерирате постоянен поток от приходи. Настройте абонаменти днес!

Продавайте онлайн

С Ecwid Ecommerce можете лесно да продавате навсякъде и на всеки - в интернет и по целия свят.

Как да започнем

Маркетинг и промоция Хакове за приходи

Май 12, 2022

За автора

Анастасия Прокофиева е автор на съдържание в Ecwid. Тя пише за онлайн маркетинг и промоция, за да направи ежедневието на предприемачите по-лесно и по-възнаграждаващо. Тя също има слабост към котките, шоколада и правенето на комбуча у дома.