Как да увеличите продажбите и лоялността на клиентите с имейл маркетинг

В този епизод на Ecwid Ecommerce Show нашият подкаст гост е имейл маркетинг Чейс Даймънд. Той е съосновател на Boundless Labs, водеща агенция за имейл маркетинг.

Включете се в супер информативен подкаст, за да получите представа за имейл кампании, които всеки начинаещ продавач може (и трябва) да реализира. Научете начини, по които можете да използвате имейли, за да създадете последователен поток от приходи.

Защо имате нужда от имейл маркетинг

Chase обхваща основните неща, които правят имейл маркетинга толкова ефективен за онлайн продавачите:

• Възможността за създаване на персонализирани имейли е несравнима със социалните медии.
• Имейлът е много последователен. Например, да приемем, че миналия месец сте направили 20% от приходите си чрез имейли. Ако използвате имейл по подобен начин този месец, можете да очаквате да правите 20% от приходите си от имейл.
• Имейлът не е скъп. Плащате една и съща сума пари всеки месец на вашия доставчик на имейл услуги, независимо дали изпращате един или 30 имейла.
• Имейлът е много фокусирани върху преобразуването. Хората ще се абонират за отстъпки, оферти и безплатни. Когато поставите правилното послание пред точните хора в точното време, ще получите повече покупки.

Изскачащи прозорци за събиране на имейли на клиенти

Основният начин, по който фирмите събират имейл адреси, е чрез трафик на място. Chase разглежда различни инструменти за събиране на имейли, които можете да използвате на уебсайта си.

Първият е а изскачащ прозорец. Той буквално ще изскочи в центъра на уебсайта или дори ще заеме целия екран.

Следващият се нарича a излитане. Това е като изскачащ прозорец, но малко по-малко натрапчив. Обикновено излиза от дъното лява ръка страна на ъгъла. Той е много по-малък и не заема целия прозорец.

Последният се нарича вградена форма. Обикновено се намира в долния колонтитул на уебсайт или в текста на блог.

Оферти, които насърчават клиентите да се абонират

Chase описва оферти, които можете да използвате като стимули за клиентите да се абонират за вашия имейл списък.

Първият е „Регистрирайте се, за да получавате нашия бюлетин“. Не е много вълнуващо, така че можете да очаквате около 1-2% от хора, които да ви дадат своя имейл.

Следващият се фокусира върху отстъпки или сделки. Чейс казва това 5-8% от хората обикновено предоставят имейл адресите си в зависимост от офертата.

Последният се нарича „Влезте, за да спечелите“, който предлага седмичен подарък, месечен подарък и т.н. Този ще заобиколи 8-12% хора, които да се присъединят към имейл списъка.

Основна последователност от имейли за онлайн магазини

Chase препоръчва a четириделен имейл последователност за онлайн продавачи. Това са първите няколко имейла, които абонатите ще получат след присъединяване. Те са най важни съобщения от цялото пътуване на клиента с вашата марка. Тези имейли ще накарат абонатите да свикнат да се ангажират с вас чрез имейл и ще зададат тона на цялата връзка.

Първият имейл се изпраща веднага, когато човек се абонира за вашия списък. Това е имейл за добре дошли.

Вторият имейл ще излезе един или два дни по-късно, ако хората не са купили нищо. Това е мястото, където говорите за историята зад вашата компания, уникалните стандарти за качество и ползите от закупуването на вашите продукти.

Ако хората отново не са купили нищо след получаване на тези два първоначални имейла, третият имейл ще използва социално доказателство. Социалното доказателство се предлага в много форми и размери: споменавания в пресата, клиентски отзиви, препоръки, всякакъв вид одобрения на знаменитости или влиятелни лица.

Ако новият клиент все още не е купил нищо от вашия магазин, последният имейл трябва да примами хората да ви последват в социалните медии.

Има други потоци от имейли, които са от решаващо значение за продавачите, които първи започват: поредица за добре дошли, имейли за изоставена кошница, имейли с благодарност, заявки за преглед на продукти.

Съвети за писане на текстове по имейл

Чейс споделя няколко съвета за писане на имейли за онлайн продавачи:

• Накарайте вашето имейл копие да се върти около голяма идея. Трябва да е вълнуващо, интересно, вечно и актуално.
• Дайте на вашите читатели един призив за действие в имейла си, за да ги държите фокусирани.
• Пиши, както говориш. Прочетете копието си на глас. Ако не ви се струва, че говорите, препишете го.
• Говорете с човек, а не с тълпа. Целта ви трябва да се чувства така, сякаш имейлът е написан специално за тях.

Има много имейл потоци, които можете и трябва да създадете. Но ако сте претоварени или тепърва започвате, потоците от имейли, обсъдени в подкаста, ще ви преведат през много от нещата, от които абсолютно се нуждаете.

Надяваме се да ви хареса да слушате Chase и да научите повече за имейл потоците. Искате ли също да сте гост в нашия подкаст? Използвайте тази връзка или формата по-долу, за да споделите своята история, която заслужава внимание!