Как да популяризирате своя онлайн магазин с маркетинг на съдържание

Маркетингът на съдържанието работи много преди интернет.

Роджър Паркър е a дълго време защитник на маркетинга на съдържанието и един от най-популярните комерсиални блогъри в Англо говорящ интернет сегмент. Започва кариерата си, когато никой не е чувал за интернет.

Като начинаещ търговец, Паркър получи работа в Magnolia hifi, която продава аудио и видео техника. Той бързо оцени неефективността на класическата реклама. Компанията му не успя да победи големите конкуренти чрез намаляване на цените. Затова Роджър Паркър залага на контент маркетинга.

Магнолия Hi-Fi създаде поредица от образователни ръководства. Те научиха потребителите как да избират аудио системи и друго оборудване. Паркър раздаде черно-бяло ръководства като безплатни вложки във вестника. Той забеляза, че абонатите изхвърлят вестници, след като прочетат, но пазят сравнително зле проектирани ръководства.

Водачите на Магнолия Hi-Fi са класически пример за образователно съдържание. Ето няколко теми от черно-бяло вмъква:

• Какво да търсите при избора на радио
• Как правилно да инсталирате стерео система
• Как да подобрим качеството на възпроизвеждане на музика.

18 месеца по-късно, Магнолия Hi-Fi е израснал от малък магазин в a не толкова престижно Район на Сиатъл към малка мрежа, работеща от центрове във Вашингтон, Орегон и Калифорния. И в началото на 21 век собственикът продава Магнолията Hi-Fi мрежа от магазини за потребителска електроника за 87 милиона долара.

Този човек използва маркетинг на съдържанието преди интернет

Днес повечето онлайн продавачи имат по-добри стартови условия от тези на Роджър Паркър. Те не трябва да плащат на печатници и да преговарят с вестниците за разпространението. Достатъчно е да се публикува високо качество съдържание на вашия уебсайт.

Защо маркетингът на съдържание работи по-добре от рекламите

Имате страхотно съдържание на вашия електронна търговия уебсайтът работи по три начина:

• Това улеснява хората да открият вашия уебсайт
• Помага на клиентите да намерят информацията за продукта, която търсят
• Това те кара да изглеждаш човек, умен и надежден.

Не могат ли добрите реклами да направят същото? Има поне три силни предимства на маркетинга чрез съдържание пред рекламите.

1. Хората са уморени от реклами

Те са се научили да разглеждат банери и да пропускат блокове със съдържание, които приличат на реклами, както Nielsen Norman Group откри по време на проследяване на очите изследване.

Следене на погледа изследвания доказаха, че хората игнорират реклами и подобни на вид блокове

Хората не само игнорират реклами (маркирани със зелени рамки); те също така пропускат блокове със съдържание с подобен дизайн и разположение.

Маркетингът на съдържание помага срещу слепотата на банерите. Ако аудиторията ви е затрупана с реклами и ги игнорира, привлечете вниманието им с полезно съдържание. Много скоро ще разгледаме значението на „полезно съдържание“.

2. Хората разглеждат рекламите само след като изберат продукт или услуга

CEB маркетинг специалисти са установили че клиентите препращат към рекламите, за да проучат офертите и да изберат най-добрата цена най-вече когато вече знаят какво да купят. Ако привличате нови аудитории само чрез реклама, бъдете готови да се конкурирате с цените. С други думи, ще трябва да намалите цените си и да продавате продукти много по-евтино от конкурентите (прочетете тук защо това е задънен край стратегия).

Хората искат сами да вземат решения. Клиентите търсят информация, която им помага да купуват съзнателно стоки и услуги. Изберете да сте този, който ги информира.

3. Страхотното съдържание трае по-дълго от рекламите

Приличната публикация в блога е като доброто вино. Става още по-добър с времето, печелейки SEO сок, мнения, коментари и споделяния. Постоянно работи за вашата репутация и установява емоционални връзки.

- дългосрочен ефект също прави маркетинга на съдържанието по-евтина стратегия. Веднъж създадено, част от съдържанието продължава да се отплаща. И в края на краищата не е нужно да ограбвате банка, за да напишете публикация в блог или да заснемете видео на вашия смартфон.

Как съдържанието кара хората да купуват

Фуния за продажби. Тук едва ли има някой, който да не знае какво е това.

Когато хората трябва да купят нещо, те правят проучване. Те могат да попитат приятелите си или да потърсят в Google, за да разберат от какъв продукт се нуждаят и да сравнят характеристиките, марките и цените. Ако имате подходящо съдържание на уебсайта си, то ще се покаже в Google. Повече хора ще разберат за вас.

Маркс и Спенсър съдържанието се показва в Google

Страницата предизвиква интерес с актуални тенденции и връзки към продуктови страници

Веднага щом сте на радара, обмислянето на покупката започва. Клиентите трябва да се борят със своите съмнения, проблеми с доверието и да стигнат до крайното решение. Време е да ги заснемете със затворено съдържание (искайте информацията на читателя в замяна на съдържанието), като уебинари, изтегляния на софтуер и електронни книги.

Оказа се, продължителността на този етап зависи от това колко трудно е да се разделите с парите:

Количеството продуктови проучвания, които те [клиентите] правят, зависи от цената на покупката; тъй като цената се увеличава при покупка, количеството им изследвания също ще се увеличи.

Това води до повече етапи в пътуването на купувача. Ако вашето съдържание може да задържи вниманието на клиентите ви близо до вашия онлайн магазин и да им помогне да вземат решения, вие увеличавате шансовете за извършване на продажба.

Как да използвате маркетинга на съдържанието, за да популяризирате своя магазин

Най-лесният начин да започнете с маркетинга на съдържанието е блогването. Нямате нужда от много пари или инфраструктура, за да напишете статия. Ако имате повече време и ресурси, помислете за видеоклипове, професионална фотография, подкасти и графики.

Не се разстройвайте, ако се чувствате твърде натоварени за маркетинг чрез съдържание. Започнете с малко, като правите блогове от време на време, а по-късно ще можете да рециклирате това съдържание в други формати.

Научете повече: Блогове за Електронна търговия: Най-добрите стратегии за онлайн магазини

Нека разберем как да създадем страхотно съдържание, което кара хората да искат да купуват.

1. Помощ при избора

Клиентите правят проучване, преди да направят покупка. Това е възможност да им предоставим качествена информация.

Вие сте експертът във вашата ниша. Ако продавате чай, знаете разликата между English Breakfast и House Ceylon. Наивно е да смятате, че всички ваши клиенти имат еднакви компетенции.

Публикувайте публикация в блог за различните видове чай и обяснете как да изберете правилния. Ако нямате блог, можете да направите същото в социалните медии. Не забравяйте да поставите връзка към вашия магазин.

Магазинът Loose Teas обучава посетителите с ръководство за чай

Важно: Поддържайте продуктите си на конкурентни цени; в противен случай хората ще се образоват на вашия уебсайт и ще отидат някъде другаде, за да купят продуктите.

2. Привличайте с обективни отзиви

Продуктовите рецензии са едно от най-добрите средства за маркетинг чрез съдържание. Има един нюанс: потребителите искат да учат нерекламни описания, които се фокусират единствено върху предимствата на продукта и безпристрастна оценка на продуктите от експерти или реални потребители.

Можете да си партнирате с рецензент на YouTube, за да го направите вирусен и забавен. Просто погледнете този човек, Дейм Дропс, който е изключително харизматичен рецензент на храни.

Ако влогърите са извън обсега, вижте a местен микро-инфлуенсър.

Ако имате ограничен бюджет, това не е причина да се разстройвате. Можете да потърсите харизматичен клиент и да го помолите да създаде преглед, казус или интервю за някакъв бонус.

Хората са по-склонни да вярват на прегледите на потребителите, а не на специалистите. Според Emarketerинтернет потребителите четат рецензии на други клиенти 12 пъти по-често от описанията на продуктите от продавача или производителя, преди да купят. Изследователи в iPerceptions са установили, че публикуването на надеждни потребителски отзиви на сайта увеличава конверсията с 63%.

3. Образовайте

Нел Стивънсън е експерт по хранене. Тя продава консултации, планове за хранене и уроци по готвене нейния магазин Ecwid. Наред с продажбите, тя активно пише блогове на уебсайта си, за да образова аудиторията си за палео ястия и здравословен начин на живот.

Блог на Paleoista

Потребителите са 131% по-вероятно да купуват от дадена марка веднага след консумацията им ранен стадий, учебно съдържание.

Простите обяснения на трудни теми генерират трафик. Lowe's използва контент маркетинг, за да научи потенциалните клиенти да работят с инструменти, да лепят тапети, да окачват рафтове. Дори никога да не сте държали чук в ръката си, каналът на Lowe в YouTube ще ви направи майстор на всички сделки.

„Какъв вид чук ми трябва в къщата? Как да свържете два проводника? Как да пробия дупка в керамична плочка? Видеоклиповете на Lowe отговарят на тези и много други въпроси.

4. Ангажирайте се с различни видове съдържание

Маркетингът на съдържание не е само текст и видеоклипове в YouTube. По-долу ще намерите примери за маркетинг на онлайн магазин, използващ различни видове съдържание.

Lowe's предоставя не само дълги видео инструкции. Търговецът успява да постави полезни съвети във формата на шест секунди Vine видеоклипове.

Лоу е на Vine

Според Annalect маркетингова агенция, почти 2/3 от всички харесвания в Instagram и Pinterest са свързани с желанието на потребителя да закупи стоките на снимката. Експертите на агенцията установиха, че всеки пети потребител, който споделя снимка на продукт, впоследствие го купува. Така че не забравяйте да използвате фотографията.

Свързани: 10 идеи за креативно представяне на продукти в Instagram галерии

Други видове съдържание, които можете да използвате, са:

• Физически/дигитални каталози
• Infographics
• Съдържание на бюлетина
• GIF файлове
• Синемаграфи
• Истории на Instagram
• Генерирано от потребителя съдържание
• Прожекторите на клиентите
• Меми
• Кавички
• Видео на живо.

Прочетете тази публикация за още примери за цифрово съдържание: 11 идеи за дигитални продукти, които пасват на почти всяка витрина

Сподели информация

Когато планирате стратегията за съдържание за вашия онлайн магазин, направете интересите на съществуващи и потенциални клиенти ваш приоритет. Обучавайте ги и споделяйте изключителна информация за продукта.

Не чакайте да спечелите големи долари, за да инвестирате в маркетинг. Започнете с малко и анализирайте какво работи за вашата аудитория и какво не. Ако имате нужда от помощ при създаването на вашето съдържание, разгледайте блога на Ecwid за съвети за фотография, видео и копирайтинг — и останете на линия. :)

Всичко, от което се нуждаете, за да продавате онлайн
Научете повече

• Маркетинг на съдържание 101
• Как да популяризирате своя онлайн магазин с маркетинг на съдържание
• Как да напишем страница „За нас“.
• Защо имате нужда от страница с често задавани въпроси
• Как да започнете да разказвате истории за вашата марка
• Как да използвате вирусно съдържание за продажба на продукти онлайн
• Използване на психологията на Вземане на решение в оптимизацията на съдържанието на продажбите