Как да защитите цифровите си стоки от пиратство

Публикувано Преди 8 години by Джеси Нес, Екипът на Екуид

Когато продавате цифрови продукти, вие се възползвате от липсата на инвентар и доставка, но вместо това получавате пиратството като постоянна заплаха. Изключително лесно е някой да открадне вашата интелектуална собственост – музика, дизайни, електронни книги, софтуер – и да я разпространява под свое име.

Числата, свързани с пиратството, са зашеметяващи. Microsoft изчислява, че пиратството струва на софтуерната индустрия $491 милиарда всяка година. Друга оценка определя загубата между $200 до $250 млрд само в рамките на САЩ.

Независимо от числата, едно нещо е ясно: кражбата може да бъде сериозен проблем, когато продавате цифрови продукти.

За щастие има някои начини, по които можете да направите кражбата много, много по-трудна. Ще ви покажем как да защитите цифровите си продукти в тази статия.

Преосмислете цифровата защита

Преди да се потопим в детайлите на цифровата защита, важно е да я гледате с правилната нагласа.

Просто казано, няма такова нещо като 100% надеждна защита, когато става въпрос за цифрови стоки. Хиляди фирми по света се опитват да разрешат този проблем, включително огромни софтуерни компании като Microsoft, но не са успели напълно.

Реалността в интернет е, че ако има достатъчно търсене за даден продукт, някой някъде ще измисли начин за безплатен достъп до него.

Това не означава, че изобщо не трябва да инвестирате в защита от пиратство. Вместо това, това означава, че трябва да гледате на цифровите продукти през различен обектив.

Имайте предвид две неща:

Колкото по-труден е даден продукт за кражба, толкова по-малко мотивирани ще бъдат хората да го откраднат.
Ако е значително по-лесно да купите продукта, отколкото да го откраднете, повече хора ще са готови да платят.

Втората точка е особено важна и е причината за успеха на сайтове като Spotify. Като направи много по-лесно легалното стриймване на музика, Spotify премахна мотивацията за пиратска музика. Нищо чудно, че Spotify спечели над $2 милиарда миналата година.

Така че каквато и тактика за защита да изберете, уверете се, че вашият продукт е а) по-труден за кражба и б) по-лесен за закупуване.

Това може да означава промяна на тактиката ви за разпространение. Например, вместо да създавате софтуер и да го продавате чрез изтегляне, опитайте да го превърнете в абонаментен модел, при който клиентите плащат фиксирана такса за достъп до продукта всеки месец (т.е. SaaS).

Като улесните достъпа, ще насърчите повече легитимни купувачи и ще обезсърчите кражбите.

Тактики за защита на цифрови продукти

Не всяка тактика за защита на цифровите продукти ще работи еднакво добре. По-долу сме споделили няколко тактики, както и качеството на предлаганата от тях защита и за какъв вид продукт работят най-добре.

1. Авторско право върху вашия продукт

Получаването на авторски права няма да предотврати кражба, но ще улесни търсенето на правна защита, в случай че някой открадне вашия продукт. Това по същество отбелязва, че вие сте законният собственик на конкретна част от интелектуалната собственост (IP) и по този начин можете да заведете някого в съда за нарушаване на авторските права.

Тъй като авторското право е правен въпрос, който варира в различните държави, препоръчваме ви да се консултирате с местен адвокат, който е специалист по авторско право. Ако сте в САЩ, можете да се консултирате с Авторско право Офис също.

Имайте предвид следните точки, преди да помислите за получаване на авторски права:

Авторските права не са универсални — авторските права в САЩ няма да ви предпазят от кражба и разпространение в Китай.
Не всеки продукт може да бъде защитен с авторски права. В САЩ, например, заглавия, имена, фрази, слогани, идеи и т.н. не могат да бъдат поставени под авторско право. Могат да бъдат литературни произведения (включително уникално съдържание), уникален дизайн, софтуер и др. Проверете законите на вашата страна, преди да продължите.
Всички уникални, които публикувате онлайн, автоматично се поставят под авторски права съгласно DMCA, дори ако нямат символа за авторски права (©).

Получаването на авторски права не винаги е необходимо. В много случаи може дори да е разточително, особено ако произвеждате бързо много уникални IP. Ако публикувате онлайн, може вече да сте защитени под DMCA.

Въпреки това, проучете това като опция, ако харчите много ресурси за създаване на уникален IP.

Също така слушайте

2. Скрийте продукта си от любопитни очи

Да направите продукта труден за намиране за търсачките и шпионите трябва да бъде първата стъпка във вашия план за цифрова защита. В крайна сметка, ако не могат да го намерят, не могат лесно да го откраднат.

Ако вие продавайте цифрови стоки с Ecwid, не е нужно да предприемате трите стъпки по-долу. Просто качете дигитални продукти във вашия магазин — Ecwid ще генерира връзки за изтегляне след всяка покупка и няма да ги предава на търсачките.

Има много начини, по които можете да скриете своето извън Екуид цифрови файлове обаче.

A. Поставете вашия продукт в Zip файл

Ако продавате документи (като електронна книга) в PDF файл, търсачките могат лесно да прочетат файла и да го направят видим в резултатите от търсенето. След това всеки може да използва оператора „filetype“ в Google, за да намери тези документи на вашия сайт.

Лесен начин за заобикаляне на този проблем е да поставите PDF файла в архив (.zip или .rar файл). Търсачките не могат да четат тези файлове, така че вашите данни могат да останат в безопасност.

Б. Скрийте отворените директории на вашия сайт

Ако съхранявате файловете си в отделна директория на вашия сайт (като „yoursite.com/downloads“), хората могат да преглеждат съдържанието му чрез директен достъп до него в своите браузъри.

Лесен начин да скриете отворените директории е да създадете .htaccess файл в основната папка на вашия сайт. Във файла .htaccess добавете следното:

Опции — Индекси

Сега всеки път, когато някой се опита да получи достъп до отворени директории на вашия сайт, ще види грешка „403 Forbidden“ като тази:

C. Спрете търсачките да индексират вашите страници

Търсачките изпращат милиони парчета код, наречени „паяци на търсачки“ или „ботове“, за да индексират милиарди страници всеки ден, процес, наречен „обхождане“.

Тези паяци ще обходят всяка една страница от вашия сайт, освен ако изрично не е казано да не го правят. Ако имате страница, която изброява всички ваши защитени файлове, паякът може да я обходи и нея и да я направи видима в резултатите от търсенето.

Можете да спрете паяците да обхождат конкретни страници на вашия сайт, като създадете файл „Robots.txt“. Това е прост текстов документ, който регулира поведението на бота. Трябва да го поставите в основната директория на вашия сайт.

За да блокирате достъпа до папка, добавете следния код към файла Robots.txt:

Потребителски агент: *
Забрани: /името-на-вашата-папка/
Забрани: /път/към/вашата/втора папка/

Този код основно инструктира all ботове („потребителски агенти“), за да не индексирате вашата папка.

3. Поставете изтеглянията зад вход

Един от най-лесните начини за предотвратяване на неупълномощен достъп до вашите продукти е да поставите продукта зад вход.

Това просто означава, че вместо връзка за изтегляне, клиентът получава потребителско име и парола след покупката. Клиентът може да използва това, за да влезе в сайта и да получи достъп до своите изтегляния.

Въпреки че това няма да попречи на плащащия клиент да копира и разпространява файловете, то предлага няколко предимства:

Това затруднява достъпа на някого до файловете, което може да възпре пиратите.
Улеснява проследяването на изтеглянията чрез регистрационни файлове за използване и установяването дали някой краде съдържание.
Можете да забраните достъпа на подозрителни клиенти дистанционно.
Той не позволява на търсачките да индексират съдържанието.

Има много начини за поставяне на файлове зад вход. Проверете Memberful, член, Преса за членове, Членове на списъка с желания, SilkStart (безплатно) и MemberPlanet.

4. Ограничете достъпа до изтегляния

Как да попречите на плащащ клиент да споделя връзката си за изтегляне с други?

Просто: чрез ограничаване на достъпа до изтеглянията.

Това е изпитана техника за ограничаване на изтеглянията до законни клиенти. По принцип това включва поставяне на време или на базата на количеството ограничение на общия брой изтегляния. След като лимитът изтече, клиентът вече не може да използва връзката за изтегляне.

Ако сте използване на Ecwid за продажба на вашите цифрови стоки, можете лесно да ограничите достъпа, като отидете на Настройки → Страница количка → Електронни стоки.

Тук можете да ограничите изтеглянията чрез:

Общ брой изтегляния
Обвързани във времето валидност на връзката за изтегляне.

Например, можете да запазите ограничението за изтегляне на „3“. Това означава, че връзката за изтегляне, която изпращате на клиент при плащане, ще изтече след 3 изтегляния.

Можете също да настроите връзката за изтегляне да изтече след фиксиран период от време (да речем 72 часа). Ако клиентът се опита да получи достъп до изтеглянето след този период, ще получи съобщение за грешка.

Тази тактика работи, защото прави споделянето на връзка за изтегляне невъзможно. Клиенти, които могат да изтеглят продукт само 3 пъти, няма да се почувстват достатъчно мотивирани да споделят тази връзка с други.

Можете допълнително да увеличите защитата, като периодично променяте имената на файловете и папките. След като промените имената, хората, които вече имат достъп до връзката за изтегляне, няма да могат да намерят файловете (докато законните клиенти все още имат достъп до тях).

Ако поемате по този път, изберете имена на файлове, които са трудни за отгатване, като „y12xq.pdf" вместо "файл.pdf”.

5. Създайте продуктови лицензи

Друга тактика за предотвратяване на кражба е създаването на уникални лицензи за всяко копие на продукт. За достъп до продукта, клиентът трябва да въведе лицензионния ключ.

Ето как повечето софтуерни компании защитават своите продукти. Ако някога сте въвеждали дълъг буквено-цифров ключ, преди да инсталирате софтуер, вече сте запознати с тази концепция.

Някои от ползите от използването на тази тактика са:

Силна защита: Лицензионните ключове могат да бъдат изключително трудни за разбиване. Качеството на защитата, предлагано от тази техника, може да се класифицира като „силно“.
Дистанционно заключване: Ако някой поиска възстановяване на сумата или участва в подозрителна дейност, можете да деактивирате лиценза. Това не само ще предотврати бъдещи изтегляния, но и ще обезсили всяко съществуващо копие на продукта.
Предотвратява преразпределението: Пиратите не могат да преименуват файла или да копират съдържанието му, тъй като всяко копие е свързано със собствен уникален ключ.
Предотвратяване на повторно отпечатване: В случай на електронни книги можете да използвате софтуера си за лицензиране, за да деактивирате функцията за печат или да се уверите, че лицензът се отпечатва заедно с останалата част от книгата. Това може да попречи на хората да отпечатват копия и да ги преразпределят физически.
Мониторинг на изтегляне: Можете да проверите дали някой вече е изтеглил и получил достъп до файла, като използвате лицензния ключ. Това може да попречи на хората да твърдят, че не са получили файла.

Създаването на продуктови лицензи може да направи достъпа до файла по-труден за клиентите, но също така предлага значително усъвършенствана защита. Това е компромис, който ще трябва да направите, ако искате по-добра защита.

Има много начини за създаване на продуктови лицензи. Ако използвате инструмент като InfusionSoft, за да създавате и доставяте продукти във фунията на продажбите, можете създавайте лицензионни ключове направо в софтуера.

За други решения, помислете BinPress (за код), File Secure Pro (за повечето файлове), Book Guard Pro (за PDF файлове) и Лесно Цифрови Downloads (всеки файл).

6. Наблюдавайте мрежата за откраднати продукти

И накрая, но не на последно място, уверете се, че следите внимателно в мрежата за всякакви откраднати версии на вашия продукт. По този начин поне ще знаете дали някой разпространява вашите продукти законно.

Най-лесният начин да направите това е да създадете Google Alert за името на вашия продукт. Просто въведете името на вашия продукт и променете настройките, за да получите актуализация всеки път, когато някой спомене вашия продукт.

Имайте предвид, че вашият продукт не винаги ще се разпространява под оригиналното си име. Уверете се, че сте добавили възможни варианти като алтернативни имена на продукти, име на вашия уебсайт, вашето собствено име и т.н., докато наблюдавате.

Ако публикувате съдържание онлайн, можете също да използвате Copyscape за откриване на плагиатство и изпращане на автоматични сигнали за кражба на съдържание.

Какво да направите в случай на кражба

Дори ако вземете всички превантивни мерки по-горе, пак може да видите съдържанието си откраднато и преразпространено онлайн.

Ако това се случи, има няколко неща, които можете да направите, за да се защитите:

1. Свържете се с нарушителя

Преди да поемете по законния път, винаги е добра идея да се свържете със сайта, който хоства вашия откраднат контакт, и да ги помолите да го премахнат. Ще откриете, че повечето сайтове с удоволствие ще се съобразят.

Започнете, като намерите информацията за контакт на сайта. Повечето уебсайтове ще имат формуляр за контакт. Ако не можете да намерите тази информация, вземете данни за контакт от WHOIS записите на сайта. Отидете до WHOIS инструмент като Who.is или Whois.sc, след което въведете името на домейна на сайта.

Трябва да видите имейла и телефонния номер на регистранта на домейна, като този (при условие, че регистрацията не е зададена като „частна“):

След като намерите имейл адреса, изпратете имейл с искане за премахване.

В случай, че не можете да намерите информацията за контакт или ако сайтът откаже да се съобрази, изпратете заявка за премахване до хоста на уебсайта. Отидете на WhoIsHostingThis.com и въведете името на домейна на сайта в полето за търсене.

В десния прозорец ще видите името на хоста.

Свържете се с домакина и го уведомете за откраднатото съдържание, както и за доказателството, че сте собственик. Повечето хостове с радост ще премахнат съдържанието, ако можете да предложите достатъчно доказателство.

2. Подайте жалба по DMCA

Както споменахме по-рано, всяко съдържание, което създавате и публикувате онлайн, е автоматично защитено от DMCA. В случай на кражба можете да подадете жалба по DMCA и да накарате собственик на сайт да премахне обидната жалба.

Вие, разбира се, първо трябва да докажете, че сте действителният собственик/създател на съдържанието. Тук се появяват регистрационни файлове за създаване, дати на публикуване и т.н.

Можете да подадете жалба по DMCA чрез DMCA.com. Следвайте инструкциите тук. Имайте предвид, че това е платена услуга.

За безплатна алтернатива използвайте Инструментът на Google за DMCA за да създадете ново „известие“, след това следвайте инструкциите на екрана.

3. Поемете по законния път

Ако горните две тактики се провалят, ще трябва да поемете по законния път, като например да изпратите известие за прекратяване и отказ чрез вашия адвокат или дори да заведете дело за нарушаване на авторски права.

Тъй като правната опция може да бъде дълга и скъпа, тя трябва да бъде последната ви мярка.

Силно препоръчваме да се консултирате с адвокат, ако обмисляте да използвате тази опция.

Научете повече: 25 места за намиране Ниска цена Правни съвети за вашия бизнес

Заключение

Кражбата на съдържание и пиратството могат не само да навредят на приходите ви, но и на репутацията ви. Всеки, който продава цифрови продукти, трябва да има необходимите мерки за предотвратяване на кражба.

Какво анти-пиратство избраните от вас мерки ще зависят от вида на продукта, който продавате, и нивото на защита, от което се нуждаете. Като минимум скрийте продукта си от любопитни очи и обезопасете зоната за изтегляне. За допълнителна защита създайте защитена с парола секция за изтегляне или създайте лицензни ключове за всяко копие на вашия продукт.

В случай, че някой успее да открадне вашето съдържание, свържете се с хоста на сайта, за да премахне съдържанието. Ако това не помогне, изпратете заявка за сваляне по DMCA.

Ако искате също да продавате артикули за изтегляне, можете добавете дигитален продукт към вашия магазин Ecwid. Ето как работи: качвате файл, когато създавате продуктова страница, и той ще бъде доставен на клиентите автоматично чрез уникални връзки за изтегляне, след като направят покупка.

Какви цифрови файлове за изтегляне продавате (или планирате) във вашия магазин? Имате ли други идеи за дигитален продукт?

За автора

Джеси е маркетинг мениджър в Ecwid и се занимава с електронна търговия и интернет маркетинг от 2006 г. Той има опит с PPC, SEO, оптимизиране на реализациите и обича да работи с предприемачи, за да превърнат мечтите си в реалност.