Как да продавате продукти с помощта на Facebook Live Shopping

Публикувано Преди 3 години by Анастасия Прокофиева

Може да сте гледали видео на живо във Facebook на любимите си инфлуенсъри в някакъв момент от живота си в социалните медии. Но обмисляли ли сте да използвате Facebook Live, за да продавате продуктите си? Това е чудесен начин да се свържете с потенциални клиенти, да им дадете зад сцената погледнете бизнеса си и увеличете продажбите в процеса. Освен това можете да го направите забавно и интерактивно изживяване, което те със сигурност ще запомнят!

В тази публикация в блога ще ви запознаем с пазаруването на живо във Facebook и ще ви обясним как да представяте продукти във вашето видео на живо. Нека разберем как да се възползваме максимално от този инструмент!

Какво е пазаруване на живо?

За да разберете какво е стрийминг на живо, трябва да знаете какво е стрийминг на живо. Пряко предаване е, когато се излъчва видео в реално време, без първо да бъде записано.

Предаването на живо е популярно поради интерактивния си характер. Зрителите могат да комуникират директно с водещ и други зрители чрез чат стая, където задават въпроси и споделят мненията си.

Пример за видео на живо във Facebook

Стриймингът на живо се използва не само от инфлуенсъри и геймъри, но е популярен и сред експертите, които споделят знанията си онлайн. Наскоро онлайн продавачите се присъединиха към тази тенденция и започнаха да пазаруват на живо – използвайки видеоклипове на живо, за да споделят какво продават, как го правят и историите зад тяхната марка.

През 2020 г. пандемията от коронавирус предизвика експоненциален ръст на електронната търговия. Пазаруването на живо е сред най-известните тенденции за хората да купуват нови продукти.

Според Statista, процентът на хората, които са правили покупки чрез потоци на живо, се е увеличил средно със 76% в световен мащаб от преди до по време на пандемията от коронавирус. Европа има най-висок ръст на покупките на живо, като купувачите са се увеличили с 86%. Близкият изток следва със 76%, докато Северна Америка регистрира скок в употребата от около 68%.

Промяна в покупките на поток на живо от преди до по време на Covid-19 пандемия през 2021 г. (Източник: Statista)

Пазаруването на живо съчетава интерактивността на предаването на живо с тръпката от онлайн пазаруването. Различно е от предаването на живо, защото е специално водени от търговията. Използвайки пазаруването на живо, можете да представите продукта си във видео, докато се ангажирате с аудиторията си по време на вашите потоци.

Подкаст: Какво е пазаруване на живо и защо ви е необходимо, за да продавате онлайн?

Какво представлява Facebook Live Shopping?

Facebook Live е безплатен инструмент, който позволява на всеки във Facebook да предава поточно видео на живо от мобилно устройство или настолен компютър. Освен това е един от най-добрите платформи за пазаруване на живо в САЩ.

Като собственик на бизнес можете да използвате Facebook Live, за да се свързвате с клиентите си, докато показвате продуктите си във видео на живо. Можете да покажете вашите артикули в реалния свят сценарии, изведете подробностите за продукта отпред и в центъра и директно взаимодействайте с вашите потенциални клиенти.

Facebook ви позволява да маркирате продукти във вашите потоци на живо. Продуктовият етикет съдържа подробности и връзка към вашия уебсайт. Клиентите могат дори да купуват артикули направо от вашия поток на живо! Представете си какво може да направи за вашия бизнес, ако е организиран правилно, извеждайки пазаруването във Facebook на съвсем ново ниво.

Продукт, маркиран във видео на живо във Facebook (Изображение: Facebook)

Предимства на пазаруването на живо за онлайн продавачи

Има много причини, поради които пазаруването на живо във Facebook става толкова популярно. Ето основните предимства:

Стимулира продажбите тъй като е лесно за клиентите да закупят вашите артикули витрина–връзки към продуктите са представени направо във видеоклиповете на живо.
Показва продукти в реалния свят ситуации. Вместо да разглеждат вашия сайт, за да научат повече за вашите стоки, вашите потенциални клиенти могат да ви гледат как демонстрирате предимства в реално време.
Това отнема обслужване на клиенти в социалните медии на съвсем ново ниво. Вашите последователи могат лесно да разговарят с вас по време на вашия поток на живо, което прави отговорите на всички техни въпроси относно вашите продукти, доставка, плащане и марка по-лесни от всякога.
Помага за изграждането на взаимоотношения с вашата публика защото вие не само продавате продуктите си, но и предоставяте в реално време забавление.
Може да се използва за сътрудничество с инфлуенсъри. Съ-домакин видео на живо с инфлуенсър във вашата ниша, за да споделите своя опит и да представите марката си пред нова аудитория.

Как да настроите пазаруване на живо във Facebook

Сега, след като знаете ползите от използването на Facebook Live за вашия бизнес, ето как да започнете с него.

Моля, обърнете внимание, че на 27 април 2023 г. Meta обяви промени във Facebook и Instagram магазините в различни региони. Вижте как вашето изживяване в магазините във Facebook и Instagram може да бъде засегнато в Помощен център на Meta Business.

Преди да пуснете първото си видео за пазаруване на живо, ето какво ви трябва:

Настройте магазин във Facebook. Регистрирайте се с Ecwid и можете да създадете своя Facebook Shop, като импортирате и синхронизирате вашите продукти. Ето го как да стане това.
Проверете дали сте администратор на страницата си във Facebook.
Създайте продуктов плейлист във Facebook. Това е колекция от продукти, които искате да представите по време на вашето видео за пазаруване на живо. Следвайте тези стъпки, за да създадете плейлист с продукти.
Уверете се, че артикулите, които искате да представите, са във вашия каталог поне три дни преди вашия поток на живо.

Проверихте ли всички точки по-горе? Време е за пазаруване на живо!

Ето как да създадете видео за пазаруване на живо с маркирани продукти от страницата си във Facebook:

На страницата си във Facebook щракнете върху „На живо“.
Завъртете превключвателя „Активиране на пазаруване на живо“ в раздела Пазаруване на живо.
Под „Избор на плейлист“ щракнете върху „Изберете моя плейлист“ и щракнете върху „Запазване“.
Въведете заглавие за видеоклипа си под „Публикуване“.
Щракнете върху „Стартиране на живо“.
Кликнете върху „Функция“ под продукта, който искате да покажете на своите зрители. Ако искате да представите различен артикул, щракнете върху „Спиране на представянето“, изберете новия продукт и щракнете върху „Характеристика“.
Щракнете върху „Край на видеото на живо“, когато сте готови.

Когато пускате видеоклип за пазаруване на живо във Facebook, ще видите това табло за управление. Използвайте го, за да представите различни продукти във вашия поток на живо:

Вашите зрители ще могат да кликнат върху артикул, който харесват, и да видят подробности за продукта или да го купят веднага:

Съвети за пазаруване на живо във Facebook

За да сте сигурни, че и вие, и вашите клиенти ще се насладите на събитията за пазаруване на живо, имайте предвид следните съвети.

Популяризирайте своите събития за пазаруване на живо

Обявете и популяризирайте вашите видеоклипове за пазаруване на живо няколко дни преди събитието, за да предизвикате интерес и да изградите очакване у потенциалните клиенти. Насърчете зрителите да следват вашата бизнес страница във Facebook, за да знаят кога излизате на живо.

Не се колебайте да използвате други канали: обявявайте вашите събития за пазаруване на живо във вашия бюлетин, във вашите публикации и истории в Instagram и други социални медии. Или поканете хора във вашите потоци на живо в свързани групи във Facebook.

Първо направете пробно пускане

Искате първото ви видео да има успех? Тествайте вашето видео на живо предварително! Променете настройките си за поверителност, така че само вие и избраните от вас хора да можете да виждате вашето тестово видео на живо. Тествайте оборудването си и обърнете внимание на ъглите на камерата, силата на звука и фоновия шум.

Поддържайте своята среда организирана

Независимо дали представяте на живо от вкъщи, от работа или на събитие като конференция, поддържането на обкръжението ви подредено и организирано ще помогне на вашите зрители да направят добро впечатление за вас и вашата марка.

Помолете някой да ви помогне

Да имате някой с вас зад камерата по време на вашето предаване на живо може да бъде промяна на играта. Те могат да ви помогнат с продукти, коментари и съобщения.

Ако нямате голяма аудитория във Facebook, помолете приятел или член на семейството да задава въпроси в коментари, за да създадете повече ангажираност и да насърчите други зрители да се присъединят към дискусията.

Комуникирайте активно със зрителите

Привлечете публиката си участва – това е смисълът на предаването на живо! Уведомете зрителите, че могат да правят коментари по време на видеоклипа или да се свържат с вас чрез Facebook Messenger. Отговаряйте на коментарите и реакциите на зрителите, когато се случват.

Избягвайте да бъдете също Продажби-y

Да бъдеш също фокусирани върху продажбите и настойчивостта може да подразни аудиторията ви, така че трябва да вървите по тънката линия. Обичайните теми за пазаруване на живо са препоръки за нови продукти, които да опитате, съвети как да изберете правилния артикул, обсъждане на нови тенденции или въпроси и отговори.

Да речем например, че продавате маски за лице. Вместо да посветите цялото видео на живо на представянето на вашите маски, кажете на публиката си как да избере най-подходящата и удобна. Разбира се, маркирайте продуктите си като примери. Ще видите как продажбите ви на живо във Facebook рязко растат!

Запазете своите предавания на живо

Не позволявайте на вашата упорита работа да изчезне! Вместо да изтривате вашите видеоклипове на живо, запазете ги във вашата времева линия, за да привлечете нова аудитория. Хората също могат да гледат тези видеоклипове отново за повече информация относно продуктите или да намерят артикулите, които са ги интересували, но не са купили веднага.

Започнете с пазаруването на живо

Вече знаете всичко необходимо, за да създадете първото си видео за пазаруване на живо във Facebook! Вълнувате ли се като нас?

Само не забравяйте, че пазаруването на живо е свързано с изграждането на взаимоотношения с вашите клиенти. Съсредоточете се първо върху нуждите на вашите зрители и продажбите ще последват. С времето ще научите нови трикове, за да увеличите ангажираността на вашите потоци на живо и да превърнете зрителите в клиенти.

Опитахте ли вече да пазарувате на живо във Facebook или други платформи? Искате ли да научите още нещо за пазаруването на живо? Не се колебайте да споделите опита си или да зададете въпроси в коментарите по-долу!

За автора

Анастасия Прокофиева е автор на съдържание в Ecwid. Тя пише за онлайн маркетинг и промоция, за да направи ежедневието на предприемачите по-лесно и по-възнаграждаващо. Тя също има слабост към котките, шоколада и правенето на комбуча у дома.