Как да използвате Twitter ефективно за маркетинг на вашите E-търговия Бизнес

Без значение от вашата лична позиция Twitter, истината е: можете да накарате Twitter да работи за вашия бизнес.

Twitter има около 310 милиона активни месечни потребители по целия свят и всеки ден потребителите изграждат взаимоотношения с марки, основатели и служители в хиляди компании на тази платформа.

Не сте сигурни как да използвате Twitter за бизнес? В този пост, ще разгледаме някои конкретни начини, по които можете да използвате тази социална медийна платформа за вашите бизнес–не само да карам продажби – но за да спечелите лоялни клиенти, които стават цял живот поддръжници, евангелисти и мажоретки за вас и вашия бизнес.

Познайте основите

Преди да започнете да туитвате, добра идея е да знаете няколко нюанса за тази конкретна платформа, така че да извлечете максимума от времето и енергията, които инвестирате тук. Ето няколко бързи факта, които ще ви кажат как да използвате Twitter ефективно (и да сте по-реалистични относно очакванията си).

• Средното продължителност на живота на един туит е за 18-20 минути.
• Туитовете са ограничени до 140 знака.
• Средният потребител прекарва 170 минути в Twitter на месец.
• 80% от потребителите на Twitter имат достъп до платформата от мобилно устройство.
• 42% от публикациите на марки 10 туита на ден средно.
• Туитове, съдържащи връзки към изображения, имат 5 пъти по-висок процент на ангажираност.
• видеоклипове в Twitter са ограничени до две минути и 20 секунди.

Като цяло тази платформа е a бързо движещи се поток от дейност. И благодарение на функции като ретуитване и отговор, потребителите могат лесно да споделят или отговарят на всеки туит, който искат. Това е страхотно място за кратки откъси от информация, висококачествени снимки и кратки видеоклипове – като както и разговори напред и назад с членове на публиката.

Сега, след като знаете основите, нека разгледаме някои начини, по които можете да поставите Twitter електронна търговия да работят за вашия бизнес.

Изградете своята марка

Използване на Twitter за електронна търговия, можете да споделяте текст, изображения и видеоклипове, които помагат за укрепване на вашите марка и чувството зад него. С течение на времето вашите последователи ще свържат точките между снимката на вашия профил и фантастичното, полезно съдържание, свързано с вашите продукти и предложения.

Например: Да кажем, че притежавате магазин за дрехи, който продава високо качество панталони за йога. За вашия Twitter стратегия за електронна търговия, вие споделяте изображения на клиенти, носещи и използващи вашите панталони за йога на невероятни екзотични места по целия свят, както и вдъхновяващи цитати, които са в съответствие с посланията на вашата марка за уелнес ум/тяло. С течение на времето вашите последователи в Twitter ще научат, че сте отидете до марка за всичките им нужди от облекло за йога.

Разгледайте друг пример по-долу отYour4Walls. Техният Twitter електронна търговия тактиката е да показват изображения на използваните от тях продукти по начин, който изгражда личността на марката им, комуникира марката им за начин на живот и който резонира с целевата им аудитория.

Много елегантният и красив тапет с ефект Turton Brick от Your4Walls #wallpaper #дизайн… pic.twitter.com/31jpzvR4Pp

- your4walls (@your4walls) 16 октомври 2015 г

Бонус: Те използват Hashtags за да направят съдържанието лесно намираемо чрез заявки за търсене, и те са включили съкратена връзка, която отива директно към продукта, представен в туита.

Бъдете социални

Twitter също е чудесно място за небрежни занимания напред и назад разговори с вашите аудитория–дали това са минали клиенти, потенциални купувачи с въпроси или хора, които просто се интересуват от това, което правите.

И тъй като потребителите могат да ви споменават с вашето име в Twitter, можете лесно да следите разговорите, които се случват тук около вашия марка–и намесете се с подходящ отговор. Това показва, че сте ангажирани с потребителите тук, интересувате се какво имат да кажат и проактивно наблюдавате и адресирате тези разговори.

Помощ за носорозите върши добра работа с това. Те използват Twitter, за да рекламират своите поддръжници, които набират средства за тяхната кауза. Чрез просто ретуитване и добавяне на кратък коментар за усилията на тази организация за набиране на средства, те показват колко много ценят онези, които работят усилено за тяхната организация.

Управление на поддръжката на клиенти

Ако клиентите се нуждаят от бърз и лесен начин да се свържат с вас, Twitter е чудесен канал за това. Използването на тази социална платформа за поддръжка на клиенти означава, че можете да отговорите на онези въпроси, които може да пречат на клиента да направи покупка (като въпрос относно размера, презареждане, цвят и т.н.). Правейки това, вие увеличавате възможностите за продажби и подобрявате изживяването на клиентите.

Плюс това, тъй като мобилното приложение Twitter има известия, които могат да изскачат направо на вашия смартфон, можете да изпращате тези входящи заявки от където и да отидете. Това е почти като да имаш по заявка отдел за поддръжка точно в джоба ви и прави Twitter електронна търговия по-ефективен.

Smooth Sailing Co. понякога също използва своя акаунт в Twitter за тази цел. Вижте ги в действие:

Вижте колко лесно е да задавате въпроси като този с помощта на Twitter? С прости известия можете да настроите своя акаунт, така че никога да не пропускате входящ въпрос, който може да доведе до продажба.

Покажете доволни клиенти

Социалното доказателство е силно усилвател на преобразуването за вашата фуния за продажби...така че защо да не го покажете в канали на социални медии като Twitter?

Споделянето на истории, снимки и видеоклипове на вашите доволни клиенти и поддръжници е чудесен начин да добавите валидация към вашата организация и предложения (и това е приятна почивка от гледната точка на постоянните продажби/промоции). настроение в някои случаи също. Вземете този пример от Ангелско спасение как да използвате twitter за бизнес:

Вижте ангажиментите в този туит: 14 ретуита и 22 харесвания!

Долната линия: Споделете щастливите си истории и напомнете на последователите си, че сте обичан от тези, с които работите.

Тествайте водите с реклама

Можете също да тествате водите с реклами в Twitter, ако проявявате интерес. Може да сте опитвали някои Facebook обяви в миналото с успех, така че сега сте готови да дадете вихър на рекламите в Twitter. Ако е така, ето какво трябва да знаете.

Можете да създавате реклами за различни цели, като например:

• последователи
• Кликвания или реализации в уебсайтове
• ангажименти
• Инсталации на приложения
• Изводи
• Прегледи на видео

Освен това имате почти същите контроли като тези с рекламите във Facebook, като например:

• Целева аудитория
• Време за изпълнение
• Бюджет
• Изходяща връзка
• Копие на рекламата и изображение
• Максимална цена на клик или цена на импресия

Освен това има някои други основни неща, които трябва да имате предвид. Не винаги е евтино: Twitter може да бъде около 6 пъти по-скъп в сравнение с Facebook реклама, Но кликване процентът може да бъде до 8 пъти по-висок. Въпреки това, според HubSpot, популяризираните туитове могат да увеличат продажбите с 29%. Можете също така да създадете популяризирана тенденция… но това е много скъпо. Средната 24-час насърчавана тенденция струва около $200K.

Добра идея е да започнете с малък бюджет от > $250 и да направите някои тестове, за да видите какви ранни резултати ще намерите в сравнение с рекламите на други платформи. Може да откриете, че вашата аудитория е много активна в Twitter и това е фантастична инвестиция, или може да откриете, че парите ви са по-добре похарчени другаде. Само тестването ще покаже.

Работете с Twitter, развивайте бизнеса си

Може би само една от тези стратегии е особено ефективна за вашата целева аудитория в Twitter. Може би всички те заедно помагат за развитието на вашата марка до следващото ниво на успех. Въпросът е: Вие можете използвайте Twitter за да направите вашия онлайн магазин по-ефективен и по-силен в онлайн присъствието си.

Опитайте някои от тези тактики и не забравяйте да поддържате последователност във всичките си усилия в социалните медии. С течение на времето ще спечелите доверието и уважението на вашите последователи там.

нека бъдем приятели Следвайте Ecwid в Twitter!