Настройка на страницата на продукта 17 съвета за увеличаване на процента на реализация и стимулиране на повече продажби

Настройка на продуктовата страница: 17 съвета за увеличаване на процента на реализация и увеличаване на продажбите

23 мин. Четене

Ако имате трафик към уебсайта, това е защото сте положили труд, за да го осъществите. Намерихте добър продукт. Настройте своя магазин. Разбрах социалните медии и търсачките. И вероятно много повече. И след цялата тази упорита работа не искате купувачите да напускат магазина ви с празни ръце.

И така, какво правите, когато трафикът на уебсайта расте, но продажбите ви не? Е, приятелю, попаднал си на правилното място.

Прекарахме години в изучаване на продуктови страници, за да разберем какво кара посетителите да преобразуват и нямаме търпение да споделим това научено с вас. Прочетете, за да откриете прости промени на страницата на продукта, които можете да направите, за да подобрите процента на реализация на уебсайта си.

Борите се да получите трафик към магазина си? Проверете 12 начина да направите първата си продажба за някои професионални съвети за привличане на трафик към уебсайта.

Преди да започнете: Разбиране на реализациите

Реализацията е конкретно действие на клиента на вашия уебсайт, което се счита за ценно за вашия бизнес. Например щракване върху бутона „Добавяне в количката“, абонамент за вашия бюлетин или завършена покупка. Така че измерването на реализациите ви позволява да видите колко ефективни са вашите продуктови страници за насърчаване на тези желани действия.

От математически термини процентът на реализация е броят на желаните действия на уеб страницата, разделен на общия брой посетители. Така че, ако продуктовата ви страница получава 100 посетители на ден и 10 от тях купуват продукта, процентът на реализация на тази страница ще бъде 10%.

Реализацията може да се отнася до всяко действие, което допринася за крайната цел на вашия уебсайт – от добавяне на продукти до завършване на покупка – и собствениците на сайтове обикновено ще идентифицират няколко фактора на реализация за измерване.

Процент на реализация по източник на трафик

Проценти на реализация по източник на трафик според проучване на клиенти на дребно на Episerver (1.3 милиарда уникални сесии за пазаруване в 159 уникални уебсайта за търговия на дребно и потребителски марки)

За да разберете дали продуктовата ви страница се нуждае от подобрение, измерете нейния процент на реализация спрямо средните проценти на реализация за магазините във вашата ниша. За да направите това, ще ви трябва Google Analytics (най-популярният безплатен инструмент за проследяване на данни от уебсайтове). Ако сте търговец на Ecwid, можете да разгледате нашата статия, за да научите как да свържете вашия магазин Ecwid с вашия акаунт в Google Analytics. ако не, вижте тези инструкции от Google Ads Help.

с Google Analytics отчети, ще получите информация за поведението на вашите клиенти, като например колко хора са посетили вашия магазин, колко от тях са завършили покупка и ако не, кои страници са посетили последно, преди да си тръгнат. С тази информация ще можете да видите кои страници можете и трябва да оптимизирате, за да увеличите общия си процент на реализация.

За друг интересен поглед върху ефективността на уебсайта ви можете да използвате инструменти като Hotjar за създаване на топлинна карта, която е графично представяне на това къде посетителите ви кликват, движат се и превъртат на уебсайта ви.

Топлинните карти показват върху кои елементи на страницата се кликва най-много

Топлинните карти са чудесни за разбиране на неща, като:

Снимките на кои продукти посетителите кликват най-много
Колко надолу превъртат посетителите на страницата
И дали посетителите забелязват или не важни подробности, като оферти за безплатна доставка, значки за сигурност и бутони „Купете“.

Разбирателство как се държат посетителите във вашия магазин и да взаимодействат със страниците на продуктите могат да предложат ценна информация за подобряване на процента на реализация.

Как да увеличите процента на реализация на вашите продуктови страници

На всяка продуктова страница вашата цел е да предоставите на клиентите достатъчно информация, за да вземат информирано решение относно закупуването на вашия продукт. Продуктовата страница трябва покажете продукта си, обяснете защо е страхотен и предоставете доказателства в подкрепа на това.

Инфографика на OneSpace за типовете съдържание, които са най-важни за клиентите

Ето някои основни съвети, които трябва да имате предвид, когато създавате продуктова страница:

1. Задайте конкурентна цена

С появата на плъгини за браузъри като Priceblink, онлайн купувачите могат да сравняват цените от различни магазини на мига. Знаейки на каква цена се продават подобни или алтернативни продукти, ще ви помогне да определите цените си конкурентно, за да увеличите процентите на реализация.

Разбира се, по-ниските цени не винаги са правилният отговор. Подценяването на вашите артикули може да направи продукта ви по-достъпен, но също така може да създаде впечатлението, че вашите продукти са по-ниски от опциите на по-високи цени. Обратно, по-високите цени могат да създадат впечатление за по-добро качество, но също така могат да възпрат пестеливите купувачи, които търсят най-добрата сделка. Така че най-конкурентната цена е тази, която е най-близка до това, което вашата целева аудитория желае и очаква.

За да определите правилната ценова стратегия за вашия магазин:

Определете вашата целева аудитория и се развивайте клиентски профили
Проучете цените на конкурентите
След това тествайте различни цени, за да изберете стратегия, която ще ви позволи да позиционирате магазина си конкурентно, като същевременно поддържате рентабилност.

За да направите нещата малко по-лесни, разгледайте някои от най-често срещаните ценови тенденции. И не забравяйте да си напишете домашното, като редовно проверявате конкуренцията си.

Повече ▼: 3 Устойчив на куршуми E-търговия Стратегии за ценообразуване, които да вземете предвид за вашия онлайн магазин

2. Посочете своето ценностно предложение

Стойностното предложение е обобщение на това защо хората трябва да купуват вашите продукти и услуги пред други. Вашето предложение за стойност трябва да е конкретно, запомнящо се и уникално за вас. в 1-2 кратки изречения, купувачите трябва да могат да разберат как вашият магазин се различава от конкуренцията и какво прави вашия магазин правилният избор за техните специфични нужди.

Обикновено стойностно предложение се поставя на началната страница на вашия уебсайт, като например в описанието на вашия магазин или отразено в мотото на вашата марка. Вашите продуктови страници обаче може също да се възползват от включването на вашето предложение за стойност. В описанието на вашия продукт можете да обясните каква полза предоставя вашият продукт на клиентите и защо никой друг не може да направи този продукт или услуга като вас. Както и да изберете да го кажете, уверете се, че е просто и кратко.

Името на продукта може също да отразява предложение за стойност (Семейна ферма Тейлър)

Повече ▼: Как да създадете предложение със силна стойност за вашия онлайн магазин

3. Включете множество високо качество изображения

Картината на продукта е първото нещо, което привлича вниманието на купувачите. Според Clickz това също е най-дълго гледан елемент на страницата. Хората прекарват около 20% от общото си време на продуктовите страници, преглеждайки изображения на продукти, така че е важно да инвестирате максимално усилие в получаването на страхотна продуктова фотография.

дял от времето, прекарано на продуктова страница

Когато пазаруват онлайн, клиентите не могат физически да взаимодействат с продукт, така че изображенията на продукта са от съществено значение за определяне дали определен продукт е подходящ за техните нужди. Всяка продуктова страница трябва да съдържа висококачествени и естетически приятни изображения, които показват продукта от различни ъгли и в различни различни случаи на употреба.

Ако сте нов в продуктовата фотография, разгледайте нашите блогове на как да правите красиви снимки на продукти както и как да избегнем някои от най-често срещаните грешки при фотографирането на продукта, като лошо осветление и разсейващ фон.

Фокус-фиксатори използва множество изображения, за да покаже своите продукти

Повече ▼: Къде да намерите модели за вашата модна марка

4. Опитайте 3D модели на продукти

няколко високо качество изображенията може да са достатъчни, за да дадат на купувачите обща представа за вашия продукт, но това не означава, че това е всичко, което можете или дори трябва да направите.

Колкото повече клиенти могат да видят вашия продукт, толкова по-добре. Така че взривете клиентите си 3D модели на продукти. Те не само ще позволят на купувачите да видят вашите продукти от всеки възможен ъгъл, но също така ще ви помогнат да се откроите от вашите конкуренти, което е от съществено значение за подобряване на процента на реализация.

3D модел на продукт, направен с мобилното приложение Ecwid

5. Добавяне на cinemagraphs

Сinemagraphs са снимки с един или повече движещи се елементи. Анимираните снимки имат елемент на изненада, който кара хората да спрат и да се взират.

Този cinemagraph акценти водоустойчивост на сако (Жулиен Дувие за Maje X K-Way)

Синемаграфите не са нова тенденция – всъщност те съществуват под една или друга форма от 2011 г. - но изненадващо, много малко уебсайтове действително ги използват (вероятно защото не знаят как да се сдобият с такъв). Сега може да изглеждат сложни, но не се плашете: разгледайте нашия блог, за да разберете как да си направите сам свой собствен синемаграф.

6. Добавете видео за продукта

Видеоклиповете са полезен начин да позволите на клиентите да изпитат вашите продукти, преди да купят. Видеоклиповете са полезни, когато трябва да:

Покажете продукти в действие,
Или обучете клиентите как да използват даден продукт.

Asos добавя видеоклипове към продуктовите си страници

Помислете за Playtronica за секунда. Playtronica продава уникални продукти — playtrons — които позволяват на клиентите да възпроизвеждат музика на всякакви повърхности. Ако някой види техните продукти за първи път, вероятно няма да знае как да ги използва. Така че Playtronica използва видео, за да демонстрира на клиентите какво точно правят техните продукти и как работят. Без страхотен видеоклип, който да съобщава уникалните предимства на техните продукти, би било трудно за Playtronica да продава успешно своите уникални продукти.

Ето как да го направите добавете видеоклип към продуктова галерия във вашия магазин Ecwid.

7. Направете цените по-привлекателни

Нищо не стимулира продажбите така, както сделката. И така, ето няколко съвета как да използвате продажбите — или появата на такива — за да увеличите процента на реализация във вашия магазин.

комплект продажни цени. Дори малка отстъпка може да повлияе положително на решенията на клиентите да купуват. В магазините на Ecwid продуктите с продажни цени получават специален етикет, за да привличат незабавно погледите на клиентите, което от своя страна помага да се увеличи процентът на реализация на вашия уебсайт.

Just Saiyan Gear прави продажните им цени по-видни с контрастиращ етикет
Създаване на групови отстъпки — Да приемем, че продавате продукт за $10. При групови отстъпки, ако клиент закупи пет артикула, можете да намалите цената на артикул до $9. Така че колкото повече купуват, толкова повече спестяват. Печеливша.
Разрешаване на разсрочени плащания — Разсрочените плащания са особено ефективни, ако вие продават скъпи продукти което може да бъде трудно да си позволите направо. Може би продавате ръчно изработени дървени столове за 400 долара парчето. Еднократно плащане от $400 може да е твърде много за някои купувачи, но опцията за извършване на четири месечни плащания от $100 може да бъде точният стимул да получите тази покупка по линията.
Настройте a конвертор на валути ако продавате в няколко държави. Ако чуждестранните купувачи могат да видят цените в своята местна валута, ще бъде много по-лесно за този купувач да вземе бързо информирано решение за покупка.

8. Показване на броя на продуктите на склад

Създайте недостиг и направете продуктите си по-желани, като покажете индикатор за нивото на запасите на страниците на продуктите си. Бонус: няма да се налага да съобщавате лошите новини на клиентите, когато даден продукт свърши точно когато се канят да купят.

Миу Мау показва броя на артикулите на склад под цената

9. Покажете опциите за доставка

Ако доставката ви е бърза и/или безплатна, не пренебрегвайте да я извикате от покривите на продуктовите си страници.

Съобщения като „Поръчайте преди 3:00 ч. и ще го получите утре“ могат значително да насърчат купувачите да преобразуват.

И ако имате оферта за безплатна доставка, можете добавете панделка към страницата на вашия продукт, за да сте сигурни, че купувачите няма да го пропуснат, когато разглеждат.

Продуктова лента с безплатна доставка на продуктовата страница

10. Добавете чат на живо към вашия магазин

Чатът на живо увеличава ли процента на реализация? Да, и експерти се съгласи.

Купувачите задават лавина от въпроси относно продукти, доставка, плащане и др. Колкото по-лесно можете да се свържете с вас и колкото по-бързо можете да отговорите, толкова по-надежден ще изглеждате като продавач. И това доверие може да окаже пряко влияние върху решението на купувача да купи.

Добавете чат на живо към уебсайта си, за да позволите на клиентите да ви изпращат съобщения направо от продуктовите ви страници и да получавате отговори в реално време на въпросите, засягащи вероятността им да се преобразуват. Най-бързият начин да добавите чат на живо към магазин на Ecwid е чрез свързване на вашия магазин с Facebook Messenger:

Messenger е един от най-популярните глобални приложения за съобщения, което означава, че повечето купувачи вече знаят как да го използват.
Разговорите се записват във входящата кутия на Facebook Messenger, така че няма да пропуснете важни съобщения, ако сте офлайн, когато клиент се свърже с вас.
Можете дори да добавите чат на живо на Facebook Messenger към вашия магазин само с няколко кликвания.

Клиентите могат да видят бутона за съобщение под описанието на продукта

11. Осигурете правилните опции за персонализиране

Когато разговаряхме с нашия екип за поддръжка относно начини за увеличаване на процента на реализация, те ни разказаха история за търговец в Ecwid, който се свързал с техния екип, защото магазинът му нямал никакви продажби. Той продаваше обувки и макар да виждаше, че трафикът идва, не получаваше реални реализации. При по-нататъшно разследване екипът за поддръжка откри, че продуктовите му страници не разполагат с опция за избор на размер обувки. Заинтересованите клиенти напускаха уебсайта му, защото той не беше настроил опции за персонализиране.

Ако продавате продукти, които предлагат различни конфигурации, не забравяйте да включите това в страниците на продуктите си, като предложите на клиентите възможността да персонализират покупката си, например като изберат размер, цвят, шарка или материал. Ако сте в магазин на Ecwid, можете да настроите това лесно с помощта на опции намлява вариации.

Не забравяйте да добавите снимки на вашите различни опции към продуктовите страници. Например, ако продавате тениски в множество цветове, уверете се, че показвате на клиентите си какви са те тениски изглежда във всеки цвят. Не оставяйте нищо на въображението. Колкото по-информиран е вашият клиент, толкова по-вероятно е да осъществи реализация.

Малката къща с лодка предоставя разнообразие от опции, за да накара всяка покупка да се почувства специална

12. Добавете доказателства

Един от начините да увеличите процента на реализация на продуктова страница е да демонстрирате, че вашият магазин заслужава доверие. Купуването онлайн може да бъде плашещо, защото е невъзможно да взаимодействате с продукт, преди да направите поръчка. Така че вашата работа е да накарате клиентите си да се чувстват сигурни, докато пазаруват. За целта клиентите трябва да знаят, че продуктите, които купуват, са с високо качество и лесни за връщане. Ето някои елементи, които ще ви помогнат да съобщите това:

политика за връщане и възстановяване на средства
гаранционен срок
продуктови сертификати и етикети за качество, бестселър марки
предпазни мерки
прегледи, препоръки и казуси
Често задавани

Безопасен за тортадоказателства в описанието на техния продукт

13. Добавете емоции

Преди известно време, изследователи анализира казуси от 1,400 от най-успешните рекламни кампании през последните 30 години. Те сравняват два типа кампании: тези, които разчитат на емоционални призиви и тези, които разчитат на рационална информация. Това, което откриха, е, че кампаниите, които разчитаха само на емоция, се представиха два пъти по-добре от тези, базирани изцяло на рационална информация.

Творческо копие в описанието на продукта на Fenty Beauty

Всички сме само хора. И колкото и да ни харесва да се преструваме, че вземаме всичките си решения логично, по-често емоцията играе по-голяма роля, отколкото бихме искали да признаем. Затова е важно продуктовата ви страница да привлича както емоциите, така и логиката. Изберете оживени картини и думи, които карат клиентите да реагират: да се смеят, да се изненадат, да спрат, за да помислят и т.н. Ако използвате изскачащи прозорци или банери, това важи и за тях.

Неформален и емоционален език на банер от Твърде готино за училище

14. Тествайте различни оформления на страници

Дизайнът на вашата продуктова страница също играе роля за реализациите. Например широко оформление може да обезкуражи клиентите, докато контрастиращите елементи могат да привлекат интерес (ето защо призив за действие бутоните трябва да използват цветове, които контрастират с фона на вашия уебсайт).

Една от най-популярните рамки за проектиране на уеб страница е "F"-модел, Най- "F"-модел of уеб дизайн се основава на факта, че потребителите са склонни да четат съдържание в "F"-модел когато разглеждате уеб страница. Въпреки че този модел е чудесна отправна точка, не забравяйте тествайте множество оформления за да намерите дизайна, който най-добре резонира с вашата конкретна аудитория.

Топлинни карти от проучвания за проследяване на очите на потребителите от Nielsen Norman Group

15. Използвайте изображения на хора

Забавен факт: Според изследователи на Instagram, снимките с лица са с 38% по-склонни да получат харесвания, отколкото снимките без лица, базиран на проучване на повече от 1 милион снимки в Instagram. По-интересното е, че броят, възрастта и полът на лицата в снимките не са повлияли на вероятността да получат харесвания. Така че, когато дойде време да добавите изображения към продуктовите си страници, изберете снимки с хора.

Това вероятно е очевидно, ако продавате дрехи или модни аксесоари, но други магазини също могат да се възползват от това прозрение. Показването на това как хората взаимодействат с вашите продукти също може да помогне за обучението на клиентите за вашите продукти случаи на употреба.

Sephora използва снимки с хора, за да покаже как изглеждат продуктите в реалния живот

16. Предложете повече методи на плащане

Една от най-важните стъпки за подобряване на процентите на реализация онлайн е да улесните процеса на покупка за вашите клиенти. Докато някои купувачи предпочитат да плащат с карта, други могат да използват PayPal. Ако не сте сигурни как вашите различни клиентски сегменти обичат да плащат за покупки онлайн, може би е добра идея да настроите бърза анкета. Колкото повече знаете за предпочитанията на вашите клиенти, толкова по-добре ще бъдете подготвени да създадете продуктова страница, която увеличава реализациите.

Професионален съвет: Не чакайте плащането, за да покажете на клиентите си опциите си за плащане. Добавете икони или съобщения за популярни платежни системи като PayPal и Afterpay или лога за банкови карти като Visa и Mastercard. И ако вие добавете опции за плащане в Ecwid, някои икони ще се показват автоматично на страниците на продуктите ви.

опции за плащане на продуктовите страници

Les Fermes Valens показва опциите за плащане на всяка продуктова страница

17. Бъдете прости

Това е често срещан съвет, но един твърде много уебсайтове не успява да се приложи: бъдете прости. В а тухли и хоросан съхраняване на, купувачите обикновено могат да намерят пътя си до продуктите и касата доста лесно (да се надяваме). Когато нещата се усложнят, хората започват да се насочват към паркинга. Онлайн магазините трябва да се стремят към подобно интуитивно изживяване.

Твърде много реклами, твърде много бутони, твърде много стъпки, за да направите поръчка и вниманието на вашия клиент в крайна сметка ще бъде отвлечено от покупката, която толкова отчаяно се опитвате да го накарате да направи. Ако искате да подобрите процента на реализация на уебсайта си, не разсейвайте клиентите с нищо друго освен с това, от което се нуждаете, за да ги прекарате през процеса на плащане.

Твърде много разсейващи фактори могат в крайна сметка да объркат клиентите

Надстройте продуктовите страници, за да увеличите процента на реализация

Следването на това ръководство ще разчисти пътя между вашите клиенти и тяхната покупка. Вероятно ще видите увеличение на времето, прекарано на страницата, в допълнение към нарастването на всички тези важни реализации.

Ако след прилагането на това ръководство все още не сте забелязали увеличение на реализациите, може да се наложи да привлечете по-качествен трафик към уебсайта, т.е. аудитория, която наистина се нуждае от вашите неща. направи оптимизация на конверсията постоянен процес, но не се обвързвайте с това, което сте прочели тук. Продължете да тествате и да намирате това, което работи за вашия магазин, и с малко решителност – и може би няколко чаши кафе – ще бъдете на път да подобрите процента на реализация за нула време.

Продавайте онлайн

С Ecwid Ecommerce можете лесно да продавате навсякъде и на всеки - в интернет и по целия свят.

Как да започнем

Февруари 25, 2020

За автора

Джеси е маркетинг мениджър в Ecwid и се занимава с електронна търговия и интернет маркетинг от 2006 г. Той има опит с PPC, SEO, оптимизиране на реализациите и обича да работи с предприемачи, за да превърнат мечтите си в реалност.