Пазарът на електронната търговия продължава да расте с ускорен темп от няколко години и това няма да спре скоро. До 2026 г., пазарът на електронната търговия се очаква да представлява около 24% от световните продажби на дребно.
И така, какво означава това за онлайн бизнеса?
Това означава, че те ще трябва да бъдат в крак със съвременните маркетингови методи, за да останат конкурентоспособни, като омниканалните стратегии са основната от тях. Всъщност ан многоканален подход по същество се превърна в жизненоважна необходимост, за да остане релевантен в съвременната епоха на електронната търговия, а фирмите трябва да бъдат в крак с нарастващите омниканални тенденции.
4 Омниканални тенденции в търговията на дребно за 2024-25
Някои може да смятат, че миналите тенденции ще останат ефективни, но омниканалните тенденции в търговията на дребно могат да се променят бързо. Открийте предстоящите тенденции, които ще повлияят на търговията на дребно през следващата година.
1. Безпроблемно омниканално изживяване на дребно
Отминаха дните, когато несвързаните съобщения или непоследователните марки бяха приемлива част от многоканалното изживяване на дребно.
Независимо дали става дума за реклами и оферти, които не са подходящи за клиента, или имейл кампании с различни оферти от социалните реклами, те вече оставят лош вкус в устата на купувачите.
Вместо това очакванията на клиентите са по-високи от всякога и купувачите очакват безпроблемно изживяване което се усеща непрекъснато във всички канали на търговеца на дребно.
Въпреки че това включва интеграция и комуникация между каналите, това също така означава предложения като:
- Купете в магазина и изпратете до дома: Някои марки наистина възприемат методологията за покупка в магазина и доставка до дома, действайки по-скоро като шоурум. Това позволява на марките да намалят режийните разходи за складирани инвентаризации, като същевременно дава възможност на клиентите да получат това, което искат, без да го носят със себе си, докато са навън.
- Купете онлайн, вземете от магазина: Купете онлайн и вземете от магазина се превърна в невероятно популярна опция по време на пандемията от 2020 г. Така че, макар да не е нова тенденция, тя със сигурност не е спряла да бъде популярна опция.
- Връщане на онлайн покупки в магазина: Разходите за онлайн връщане понякога могат да паднат обратно върху клиента и изживяването може да бъде досадно или
времеемко. Ето защо пазаруването онлайн с възможност за връщане на артикули в магазина се превърна в по-привлекателна опция.
2. Продажбите в социалните медии експлодират
Почти всяка платформа за социални медии вече предлага своя собствена опция за онлайн магазин, което взриви пазара на дребно за социални медии. Това е още един канал, от който марките трябва да гарантират, че се възползват.
Този канал е донякъде
3. Видео маркетинг в социалните медии
Тази точка е донякъде в съответствие с горната точка, но заслужава отделно внимание. Социалните продажби под формата на видео съдържание станаха по-ефективни и мощни от всякога. Според Wyzowl, 91% от потребителите предпочитат видеоклипове от марка над други видове съдържание.
Много марки вече дори се възползват от TikTok или поточно предаване на живо във Facebook, за да продават продукти на своята аудитория. Това може да бъде особено силно, когато марките го комбинират с инфлуенсър маркетинг.
Видео съдържанието се превърна в едно от най- въздействащи форми на реклама и продажбаи обикновено предлага отлична ROI което е трудно постижимо от други форми на съдържание.
4. Устойчивост на веригата за доставки
Информираното управление на веригата за доставки и устойчивостта далеч не са ново съображение в света на електронната търговия, то продължава да бъде едно от най-важните. Всъщност стана още по-критично, когато е необходимо поддържайте инвентара в омниканална стратегия. Пандемията причини значителни въздействия и смущения във веригите за доставки и това все още не се е нормализирало.
За да се борят с потенциални смущения, фирмите трябва да останат на върха на своята верига за доставки по повече от един начин. Те трябва да гарантират, че продължават да поддържат a
За щастие има някои стратегии, които всеки бизнес може да използва подобрят своята верига за доставки, Включително:
- Управление на запасите точно навреме (JIT).: JIT системите използват мониторинг и прогнозиране на данни, за да гарантират, че инвентарът е поръчан точно когато е необходим. Това може да помогне на бизнеса да избегне свръхналичността и претрупаните складове.
Доставчик-мениджмънт системи: Системите за управление на инвентара на доставчиците помагат да се снеме част от стреса от самия бизнес, тъй като продавачът ще бъде този, който контролира инвентара. Това може да бъде отлична система за фирми с множество видове артикули.- AI прогнозиране: AI инструментите се превърнаха в невероятно мощен актив в света на търговията на дребно. Вече има няколко инструмента за изкуствен интелект, които могат да се използват за прогнозиране на нуждите от инвентар, за да се получи по-добро вникване във веригата на доставки.
Освен подобряването на веригата за доставки, също така е важно бизнесът да бъде комуникативен относно всякакви проблеми с веригата за доставки. Те трябва да информират клиентите, когато артикулите са изчерпани, да ги информират за датата, на която се очаква артикулът да бъде на склад, и да изпращат напомняния, когато стане наличен.
Успех в продажбите!
Надяваме се, че това ръководство за текущи и предстоящи омниканал тенденции ще ви помогне да постигнете невероятен успех в бъдеще!
Ecwid: Вашият най-мощен инструмент за електронна търговия
Независимо дали сте добре запознати с пространството за електронна търговия или стартирате първия си магазин, Ecwid е идеалният партньор.
Нашата платформа за продажба е проектирана да бъде лесна за използване, но интуитивна интегриране с широк набор от други платформи за онлайн продажба. Може да се интегрира с множество платформи наведнъж, което улеснява виждането на цялата производителност на вашия магазин от едно табло за управление с един поглед.
Най-добрата част е, че можете да започнете безплатно във вашия магазин днес. Ако искате да научите повече за стартирането на успешен магазин за електронна търговия, можете да разгледате другите ни публикации в блога или да се насочите към Академия Екуид.
