Как да продавате в eBay за начинаещи

22 мин. Четене

Знаете ли, че първият артикул, публикуван някога в eBay, беше счупена лазерна показалка — и вярвате или не, продаде се. Е, eBay измина дълъг път оттогава, достигайки 182 милиона активни купувачи по целия свят през 2019 г. Нови и употребявани, обикновени и необичайни, колекционерски и... каквото и да е обратното на колекционерско - ако го искате, някой някъде вероятно го продава в eBay.

Ако сте мислили да разширите аудиторията си или да изпробвате нови начини за продават онлайн, може би е време да разгледаме по-отблизо продажбите в eBay. Но преди да избягате и да изброите първия си артикул, нека се потопим в някои от спецификите на платформата. В този блог ще научите какво прави една добра обява, как да привлечете клиенти и как да продавате в eBay с Ecwid Е-търговия.

В тази статия:

Какво се продава най-добре в eBay

Има приблизително 19 милиона продавачи в eBay, продаващи над 1.5 милиарда живи обяви. Сега може би се питате: „Ако вече има толкова много обяви и продавачи, трябва ли да си правя труда да се конкурирам с тях? Как изобщо да знам какво да продавам в eBay?“ За да отговорим на тези въпроси, нека разгледаме по-отблизо този пазар и артикулите, които се продават най-добре на него.

растеж на eBay, 2010-2019 (Statista)

Най-претъпканите пазари на eBay са САЩ, Великобритания, Германия и Австралия. Тези сайтове имат най-голям разпродажба процент — което показва колко обяви са генерирали поне една продажба.

Продажба чрез тарифи от САЩ, Обединеното кралство, Германия и Австралия (Създател на заглавия)

Преди да създадете акаунт, вижте най-продаваните артикули в eBay. Ан инфографичен от Title Builder въз основа на проучване на eBay САЩ, eBay Великобритания, eBay Германия и eBay Австралия, предлага следното:

Категории с висок разпродажба ставка:

Диабетни тест ленти
Проследяващи фитнес дейности
лаптопи Apple
Конзоли за видео игри.

Категории с най-продавани артикули:

Колиета и висулки
Облекло — дамски рокли
Компютърни и конзолни видео игри
DVD и Blu-Ray дискове.

Разбира се, това не означава, че не можете да отидете в eBay, ако не продавате фитнес устройства или рокли. Но изследването ви е важно. На Гуфбид eBay Pulse намлява Най-популярният в eBay Инструментите могат да ви помогнат да намерите най-популярните думи и артикули за търсене в eBay и да решите дали имате продукти, които може да се продават добре на платформата.

Можете също така да разгледате повече списъци с нишови категории за това, което се продава в eBay. например, WebRetailer анализира категории които включват основно масово произведени продукти, които се продават нови и на фиксирана цена. Наред с други неща, те откриха, че най-популярната категория в Бебешки продукти е Развиващи бебешки играчки, докато най-продаваният продукт в Мъжки Тениски е поло с кръгло деколте на Ralph Lauren тениска.

Повече ▼:

Въпреки че eBay може да е претъпкан пазар, той се отличава с това, че помага на продавачите на нишови и редки продукти да се свържат с феновете си. Но това не означава, че eBay е подходящ за вас. Направете проучване и експериментирайте с разнообразие от различни начини за продажба, за да разберете къде са вашите клиенти.

Доминик Фросард, продавач в eBay на ретро части за Jeep Cherokee, подчертава едно от най-големите предимства на пазара:

Вниманието на купувача е ограничено до продукта, който търси. Брандирането и дизайнът не са на фокус. Един тийнейджър може да продава своето радио на същото ниво като професионалния бизнес. — Доминик Фросар, собственик на JeepCherokeeChief магазин.

Доминик Фросард от JeepCherokeeChief

Научете повече за продажбата в eBay в неговата история: Привличане на трафик: Как продавач на ретро части за джип получи +300% продажби, отивайки в eBay

Съвети за продажба в eBay

Всеки пазар има свои собствени уникални особености, които влияят върху начина, по който хората купуват и продават там. Разбирането на тези нюанси ще ви помогне да решите как да започнете да продавате в eBay — и как да се отличите в това.

Купете първо, продайте по-късно

Как трябва да започнете да продавате в eBay? eBay използва уникален наддаване/директна покупка система за улесняване на положителните транзакции както за купувача, така и за продавача. Така че, ако никога преди не сте използвали eBay, добро място да започнете е да опитате да си купите нещо сами. Това ще ви даде възможност да видите как работи eBay (наддаване, Купете го сега опции, рецензии и т.н.) и ви правят по-добре подготвени да зададете разумна начална цена в светлината на уникалната система на eBay.

Купуването, преди да продадете, също ще ви даде възможност да изградите оценката си за обратна връзка. Малко купувачи се доверяват на продавач без установен рейтинг за обратна връзка, така че поддържането на висок рейтинг ще бъде една от целите ви, когато продавате в eBay. eBay възнаграждава продавачите с високи оценки по следните начини:

По-високо разположение в резултатите от търсенето
Печат „Най-високо оценен плюс“ в описанието на обявата и резултатите от търсенето
Такси за крайна стойност с отстъпка.

Изберете своя формат

Основната разлика при продажбата в eBay е възможността да изберете един от двата формата на списъци:

В стил аукцион. Вие избирате начална цена и клиентите ви наддават от там. Когато търгът приключи, предложилият най-висока цена купува продукта на крайната предложена цена.
Купете го сега. Този формат се използва за фиксирана цена обяви. Вашите клиенти знаят точната цена на вашия продукт и могат да го закупят веднага. Не се изисква наддаване.

Вие сте свободни да изберете един формат или списък, като използвате и двата. Добавяне на a Купете го сега опция към an стил на търг списъкът позволява на вашите клиенти или да закупят вашия продукт незабавно на фиксирана цена, или да наддават с надеждата за по-добра сделка.

Пример за стил на търг обява

Можете също така да разрешите „оферти“ за вашите артикули, което позволява на клиентите да направят частна оферта за вашия продукт в опит да затворят търга по-рано. В отговор ще можете или да приемете, ако сте доволни от предложената цена, да откажете и да оставите търга да протече, или да направите насрещна оферта за по-добра цена.

Едно нещо, което eBay не изпитва недостиг, са опциите, така че бъдете готови да експериментирате, за да намерите стратегията за продажба, която работи най-добре за вас.

Направете добра обява в eBay

Най-добрите продукти за продажба в eBay са тези с ясни, атрактивни обяви. Ето ги задължителни неща:

Качи високо качество снимки с добро осветление, така че купувачите да виждат точно какво получават. Фонът трябва да е чист и неутрален, без нищо в кадър които биха могли да отвлекат вниманието от продукта.
Пишете подробно описания на продуктите, включително марка, номер на модел, размер, цвят, уникални качества, имена на марки, стилове и идентификатори на продукта. Осигурете колкото е възможно повече точни препоръчани специфики на артикула.
Ако продавате използвани артикули, уверете се избройте всички недостатъци или потенциални недостатъци предварително. Купувачите не обичат да бъдат изненадвани и а не-както-описаното продукт може да доведе до връщане, лош резултат за обратна връзка или дори санкции към вашия акаунт.

Подробните описания помагат на купувачите да намерят вашите продукти и ви дават по-точни насоки за ценообразуване, докато създавате своите обяви.

Пример за подробно описание на артикула

Цената е конкурентна

В eBay цената влияе повече от това колко се продава вашият артикул - влияе върху видимостта на вашия артикул при търсения и често върху това дали изобщо се продава. Така че първо ще трябва да определите стойността на вашия продукт. Пазарът на eBay е огромен, така че има голяма вероятност някой да е продал нещо подобно на - или точно като — вашия продукт в миналото. Открийте какво са плащали купувачите в миналото и това трябва да ви даде добра представа къде да зададете собствената си цена. За да направите това, потърсете продукти като вашите в лентата за търсене на eBay, като използвате Разширено търсене и изберете „Продадени обяви“.

За да увеличите видимостта при търсене, можете да продавате артикули на ниски цени. В същото време е добра идея да зададете резервна цена (най-ниската цена, която сте готови да приемете), за да предпазите продукта си от продажба на по-ниска цена, отколкото смятате, че си струва.

Ако продавате артикули с баркод, можете да използвате скенер за баркод в приложението eBay, за да получите бърза представа за стойността на продукта. Сканирайте баркодовете на артикулите си и приложението ще изброи идентични продукти за продажба. След това приложете филтъра „продадени артикули“, за да видите за колко са продадени подобни артикули. Ако артикулите ви нямат баркод, можете да направите снимка на продукта и приложението ще намери подобни артикули въз основа на това изображение.

Можете също да изберете „продайте такъв” направо в приложението и eBay ще добави продуктовата информация, която има в своя каталог за подобни продукти.

Още: Ценови войни: Какво да направите, ако вашите конкуренти намалят цената

Разберете таксите за продажба

eBay начислява два основни вида такси за продажба:

An такса за вмъкване когато създавате вашата обява. Получавате до 50 безплатни обяви всеки месец, а след това таксата за регистрация в повечето категории е $0.35.
A такса крайна стойност когато вашият продукт се продава. Това е процент от общата продажна цена на даден артикул, която обикновено е около 10% за повечето продавачи.

Таксите може да варират в зависимост от категориите. Например таксите за моторни превозни средства, недвижими имоти и избрани бизнес и промишлени артикули ще се различават от таксите за книги или музикални инструменти. Прочетете Ръководство на eBay относно таксите за продажба да научиш повече.

Научете съкращенията на eBay

Използвайте обичайни съкращения, за да добавите допълнителна информация в заглавията на вашите елементи, без да надвишавате ограничението за знаци. Но не твърде много, или вашите заглавия и описания може да изглеждат като блудкава азбучна супа.

Ето някои често срещани съкращения:

BN: Чисто нов
BNWT: Чисто нови с етикети
BNIB: Чисто нов в кутия
БИН: Купете го сега
VGC: Много добро състояние
NWOT: Ново без етикети
NWOB: Ново без кутия
HTF: Трудно се намира
НР: Без резерв
VTG: Реколта

Проверете профилите на купувача, преди да изпратите артикул

За да се предпазите от измамници, винаги проучвайте профила на купувача, преди да изпратите продукта си. Също така е добра идея да поискате подпис, за да потвърдите доставката на вашия пакет за транзакции над $750. Ако вие продават скъпи вещи, можете също да заснемете видео как опаковате и изпращате артикула. Ако човек твърди, че е получил празна кутия, ще можете да спечелите спора за връщане на плащане.

Предложете добра политика за връщане

Дори това да е най-добрият продукт в eBay, купувачите очакват да могат да върнат покупка, ако не им хареса. Така че, за да имате добра репутация, трябва да имате ясна политика за връщане. Ако купувачите знаят какво да очакват от интерфейса, ще бъде по-малко вероятно да подадат оплаквания по-късно.

Не се колебайте да направите своята политика за връщане щедра. Ще привлечете повече клиенти, ако знаят, че могат да върнат артикул, ако има проблем с него. По-уверените клиенти обаче не са единствената причина да предложите привлекателна политика за връщане: това е и един от факторите за Алгоритъмът за най-добро съвпадение на eBay за класиране на резултатите от търсенето. Най-просто казано, алгоритъмът предпочита продавачите с щедри политики за връщане. Така че, ако искате вашите продукти да се показват повече в резултатите от търсенето на eBay, предложете щедра политика за връщане.

Предотвратяване на връщания

Предотвратяването на връщания е от съществено значение за поддържането на магазин в eBay. Връщанията са свързани с оценката ви за продавача, оценката ви за обратна връзка и състоянието ви на ефективност, като всички те се следят внимателно от eBay. Ако имате неразрешени връщания от купувач, вашите резултати може да бъдат понижени, което ограничава способността ви да продавате и дори може да доведе до по-сурови ограничения от eBay.

Ето защо е изключително важно да напишете подробни и точни описания и да направите възможно най-добрите снимки на вашите продукти. Опаковането и транспортирането също са жизненоважни за предотвратяване на връщания. Винаги двойна проверка че изпращате точния продукт, поръчан от купувача. Внимателно проверете артикула, за да се уверите, че е както е описано, след това се уверете, че сте го опаковали по възможно най-сигурния начин. Използвайте опаковъчна хартия, фолио с мехурчета, юфка или опаковъчни фъстъци, ако продуктът е крехък.

Станете най-високо оценен продавач

eBay разделя продавачите на различни нива в зависимост от тяхното обслужване на клиенти, история на продажбите, процент на дефектни транзакции, потвърдено проследяване и изпълнение на доставката, брой забавени пратки и брой случаи, които са затворени без решение на продавача.

Най-високо оценените продавачи се виждат в резултатите от търсенето

Въз основа на това как е оценен продавачът, той може да бъде присвоен на следните нива:

Най-високо оценени — най-продаваните в eBay, тези продавачи предоставят изключително обслужване на клиентите, както и отговарят на минималните изисквания за продажби за това ниво. Тези продавачи отговарят и на предимствата за списък с най-висок рейтинг плюс, ако отговарят на изискванията за списък.
Над стандарта — продавачи, които отговарят на минималния стандарт на eBay за продавачи и предоставят добро обслужване на клиентите.
Под стандарта — продавачи, които не отговарят на едно или повече от минималните изисквания на eBay за качество на обслужване на клиенти. Продавачът се счита за под стандарта, когато неговият процент на дефекти е над 2% или има повече от 0.3% от случаите, затворени без решение на продавача.

eBay приема сериозно стандартите за ефективност. Падането под стандарта ще доведе най-малкото до по-ниско класиране на вашите обяви в резултатите от търсенето. В най-лошите случаи eBay може да наложи ограничения върху продажбите на вашия акаунт, което в най-добрия случай затруднява, а в някои случаи напълно невъзможно, да правите бизнес на платформата.

Как мога да стана най-високо оценен продавач?
Търговец, който отговаря на следните изисквания, се категоризира като продавач с най-висок рейтинг:

Акаунтът в eBay е бил активен поне 90 дни
Има извършени най-малко 100 транзакции и $1,000 продажби с купувачи от САЩ през последните 12 месеца
Съответства на Политиката на eBay относно търговските практики
Отговаря на всички изисквания за процент на дефектни транзакции, затворени случаи без решение на продавача и процент на закъснели доставки.

Накратко, ще трябва да осигурите отлично обслужване на клиентите, да сведете до минимум закъснелите доставки и да сте готови да анулирате покупки, когато е необходимо (например, когато нямате рекламирания артикул на склад). Използвайте проследяване на пратката, когато е възможно, за да държите купувачите в течение, отговаряйте незабавно на всички заявки на купувачи и винаги молете купувачите да оставят обратна връзка, ако са доволни от покупката си. За по-подробни изисквания за това да станете продавач с най-висок рейтинг, вижте насоките на eBay.

Как да продавате в eBay с Ecwid

Привличането на нови клиенти на най-ниска цена е ключът към ефективното разрастване на всеки бизнес. Омниканална продажба прави това възможно, като ви позволява да отваряте допълнителни канали за продажба от една централизирана система за управление на инвентара. С Екуид Е-търговия, можете да добавите магазина си към толкова сайтове, блогове, пазари и страници в социални медии, колкото искате, и да ги управлявате всички от вашия Контролен панел на Ecwid. Продавайте на канали като Facebook, Google Пазаруване, Instagram, Амазонкаи още – всичко, което трябва да направите, е да влезете.

Традиционно продажбата на вашите продукти на множество онлайн канали означава пресъздаване вашите продуктови обяви на всеки от тези канали поотделно. Беше времеемко. Беше досадно. И което беше по-лошо, това ви изложи на риск от свръхпродаване на акции, защото управлявахте множество несинхронизиран материални запаси.

С една дума... беше гадно.

Готови ли сте да започнете да продавате в eBay? Няма проблем. Един от най-големите пазари в света е достъпен само с няколко кликвания, ако сте търговец в Ecwid. Можете да свържете вашия магазин Ecwid с eBay, като използвате едно от следните приложения: M2E многоканално свързване, Каналируемо или Кунго.

Автоматично публикувайте нови продукти, актуализирайте инвентара и синхронизирайте продажбите, като eBay действа като допълнителна витрина, безпроблемно интегрирана с вашия магазин Ecwid.

След като изберете приложението си, просто изберете продукти от вашия каталог на Ecwid, които искате да изброите, и готово: вашите продукти са незабавно достъпни за милиони купувачи в eBay. Вашето приложение ще качи снимки на продукти, описания, цени и нива на наличности направо в платформата.

Свързани: Как да продавате в Google Shopping: Ръководство за начинаещи

Продайте на Amazon СРЕЩУ Продайте на eBay

Когато мислите за пазари, двама гиганти идват на ум - Amazon и eBay. Ако обмисляте да експериментирате с продажба на пазар, може да се чудите кой от тези два гиганта е най-доброто място да започнете. Отговорът е „зависи“. Имайте предвид, че купувачите често избират eBay за втора ръка артикули, така че ако продавате нещо като ретро облекло, eBay вероятно е категоричен победител за вас. А аукционният модел на eBay предлага възможности за конкурентни цени отвъд това, което обикновено е възможно в Amazon.

Предимства от продажбата в eBay:

По-малко конкуренция. eBay със сигурност има много продавачи, но повечето са с много малък обем. Когато срещнете конкуренция за вашите продукти в eBay, много по-вероятно е това да е от продавач с еднократно артикул срещу утвърден конкурент, така че ще бъде много по-лесно да създадете ниша за себе си.
По-евтини рекламни разходи. И на двете платформи ще трябва да платите, за да се показват вашите обяви в горната част на резултатите от търсенето. Продавачите на Amazon обаче разчитат повече на реклама, за да приключат продажбите поради големия обем на конкуренцията, докато много продавачи в eBay все още могат да преместват продукти ефективно без използването на рекламирани списъци.
Повече възможности за брандиране. В Amazon клиентът принадлежи на платформата, а не на отделния магазин. В резултат на това Amazon скрива всички клиентски данни от продавача и силно ограничава брандирането на продавача върху продукти и страници. В eBay продавачите получават безплатен достъп до имейл адреса на своите купувачи и са поканени да брандират своите магазини и обяви, за да популяризират бизнеса си.
По-ниски такси. Когато eBay начислява такса за крайна стойност от 10%, Amazon начислява поне 15%. eBay също не начислява такси за затваряне, докато Amazon ще наложи такса за затваряне в зависимост от продукта.

Въпреки че има огромни ползи от продажбата на eBay пред Amazon, това не означава, че е ясно изрязани победител за вашия магазин. Като цяло eBay предлага повече свобода на продавачите на по-ниска цена. Но с увеличените разходи на Amazon идва и известна повишена маркетингова стойност. Различните продукти се продават по-добре на различни платформи и ви препоръчваме да направите собствено проучване, преди да вземете решение. Каквото и да изберете, ако продавате продуктите си в Ecwid, ние ще ви покрием.

Повече ▼: Как да продавате в Amazon от вашия магазин Ecwid

Към теб

След като разбирате малко по-добре продажбата в eBay, готови ли сте да опитате? Може би предпочитате да продавате в Amazon, Facebook или да се придържате към собствената си марка електронна търговия уебсайт? Уведомете ни в коментарите!

Искате ли да научите повече за продажбата в eBay?

Продавайте онлайн

С Ecwid Ecommerce можете лесно да продавате навсякъде и на всеки - в интернет и по целия свят.

Как да започнем

Маркетинг и промоция

Jan 27, 2020

За автора

Лина е създател на съдържание в Ecwid. Тя пише, за да вдъхнови и образова читателите за всички неща, свързани с търговията. Тя обича да пътува и участва в маратони.