Имаме признание. Едно от най-странните хобита, които имаме, е да разглеждаме рецензии.
Това е почти като да имате своя лична лейди Уисълдаун. Следенето на ревютата ни позволява да следим кое е модерно и кое не е толкова актуално. Това ни позволява да не забравяме нашите клиенти, като подражаваме на успешни истории или вземаме съвети от тези, които не са били толкова успешни. Освен това е просто забавен начин да прекарате времето си, защото никога не знаете какви интересни неща ще трябва да кажат масовите хора.
Така че днес споделяме нашето хоби, за да ви помогнем да вземете най-доброто решение относно това къде да създадете платформа за уебсайта си за електронна търговия. Или може би сте като нас и просто искате да четете отзиви. Така че облечете се с удобни дрехи, вземете хубава закуска и топла напитка и нека се потопим направо в отзивите за Squarespace.
Първоначални впечатления
Както при всеки бизнес, изключително важно е да разберете вашата публика и какво я кара да върви.
Squarespace е реномирана компания и както се вижда с всяка експанзия на известност, колкото по-голяма става една компания, толкова по-голям е шансът тя да бъде обект на контрол. Това е като голяма сграда, структура, паметник,
Колкото повече очи започват да забелязват, толкова повече реакции ще получи компанията. Като присъща част от потребителската природа, всеки обича шанса да вложи двата си цента. Тези мнения или отзиви могат да диктуват курса на даден бизнес и неизбежно да оформят бъдещия му успех в зависимост от тенденциите в отзивите на потребителите. Така че без повече шум, нека се запознаем с някои истински отзиви от вашите колеги потребители.
Защо изглежда, че го обичат
Докато само няколко примера за рецензии на Squarespace се намират по-горе, не е трудно вече да се открие тенденция. Squarespace предлага простота и е невероятно привлекателен. Техният уебсайт предлага първоначалните инструменти, от които всеки бизнес ще се нуждае, за да започне. Това, заедно с относително изчерпателен пакет за редактиране, позволява проста област за нови собственици на бизнес или сайтове създайте магазин и задвижете топката.
Робърт Брандъл от ToolTester
Ето а сегмент от по-фокусирания преглед на Robert Brandl за Squarespace като цяло:
„Доста сложният интерфейс за редактиране беше основна пречка в миналото. За щастие това е подобрено в по-нови версии. Въпреки че все още не е перфектен, създателят на сайт вече позволява реално взаимодействие на точка и щракване. Това ускорява усилията ви за изграждане на уебсайт и ви позволява да избегнете неприятни изненади.
...
Освен това има промяна към предоставяне на по-голям набор от инструменти и
Крайната оценка на Робърт от ToolTester: четири звезди
Излишно е да казвам, че това са светове различни от първия ни пример. Това е по-малък сегмент, извлечен от статия, но за разлика от първия пример, който публикувахме, изследваната дълбочина беше по-голяма и по-подробна. И беше завършен с обща положителна оценка. Какви функции влизат в това приятно
Като за начало, подобна тенденция изглежда се появява по отношение на поддръжката на клиенти на Squarespace. Този преглед споменава как може да бъде разочароващо да получите ефективни насоки и помощ при проблеми с интерфейса на компанията, да не говорим за това да се свържете с някого сред море от обаждащи се. Други аспекти, които им дадоха по-малко от перфектен резултат, бяха споменаването на лекотата на използване на уебсайта им и колко ограничаващи могат да бъдат възможностите за потребителите.
Не е трудно да се види, че Squarespace със сигурност поддържа атрактивен първоначален интерфейс, особено при посещение на уебсайта им. Всичко се чувства чисто, просто, елегантно и
Squarespace предлага простота в жертва на нюанси и разширена потребителска функционалност. Дори им липсват инструменти за лесно осигуряване на многоезично взаимодействие, което лесно може да се окаже пречка за всяка компания, която иска да използва тяхната платформа.
Защо изглежда го мразят
Въпреки такъв лесен и привлекателен стил на повърхността, много от това, което прави Squarespace полезна опция за много нови собственици на бизнес. Както се вижда, a
По ирония на съдбата, тяхната „лекота на използване“ действа като
Кристофър от Trustpilot
Кристофър от Trustpilot имаше някои силни думи в своя преглед на Squarespace. Озаглавен Ужасни бизнес практики, той написа:
„Бях впечатлен от цените и това, което предлагат. Там обаче подкрепата е ужасна. Изпращате им имейл и не получавате отговор. Реших да прекратя абонамента си след един ден с тях и те взеха парите ми и няма да ми върнат. Това е грешно!!! Ако това се случи с вас, подайте жалба до BBB и офиса на главния прокурор на Ню Йорк. Не трябва да им се позволява просто да вземат парите на хората и да бягат. Лоша компания ВНИМАНИЕ!!!!! Пренесете бизнеса си на godaddy.com”
Окончателната оценка на Кристофър от Trustpilot: една звезда
Започваме със страстен и няма нужда да казваме, че в този няма никакви удари. Не е необходимо разследване, за да се отбележи това като пример за недоволен клиент. Вместо просто да го приписваме на лошо настроение или рядко явление обаче, нека да разгледаме някои от нещата, които са влезли в рецензията, за да ги получите тук.
Основното оплакване на този преглед е свързано с техния опит във взаимодействието с центъра за поддръжка на Squarespace. Отношенията с клиентите са огромен аспект на всеки
Тук имаме ясен пример как могат да се развият нещата, ако клиентът се почувства пренебрегнат. Стига с тези случаи и репутацията на компанията може да се разпространи
Всичко във всичко
Като цяло, Squarespace със сигурност не е просто още една дупка в стената. Както видяхме, те изглежда предизвикват доста силна емоционална реакция. Изглежда има смесени отзиви от клиенти, вариращи от ярост до абсолютно блаженство. Докато полярност като тази може да е малко съмнителна в началото, това ниво на разнообразна реакция всъщност е добро. Една компания винаги трябва да се подобрява, защото непрекъснато променящият се пазар означава и непрекъснато променящ се клиент.
Нека това бъде вашият призив за действие! Прегледайте компаниите честно, дори когато не изпитвате крайни чувства към тях. Всъщност компаниите обикновено получават най-добра обратна връзка от клиенти, които просто са имали
