Кучешките дни на лятото са официално тук в САЩ Докато децата искат лятната ваканция да продължи вечно, за родителите летните месеци могат да доведат до сериозни неуспехи в графиците и рутините, които са работили толкова усилено, за да възприемат през учебната година. Въведете SchKIDules
Домашна марка
SchKIDules е родна марка с уникален продукт, разработен, когато дъщерята на Робинсън е била малко дете. Преди да започне бизнеса, Кели е била на активна служба във военновъздушните сили на САЩ и все още е член на активния резерв, където е служила повече от 18 години. Робинсън напусна активната служба, когато дъщеря й се роди преди 12 години.
Както при много майки, които напускат работа на пълен работен ден, за да останат вкъщи с дете, преходът от структуриран, предсказуем, независим начин на живот към опит за придобиване на „тип А“
Снимка на военновъздушните сили на САЩ от Staff Sgt. Амелия Леонард/Освободен
Робинсън потърси визуален планер онлайн и в магазините и беше изненадан от неспособността си да намери такъв. А
Беше като ден и нощ да общувам с дъщеря ми! Тя обичаше да вижда напредъка, който постигаше, и беше развълнувана да завърши стъпките на дъската. Това направи утрините много по-добри и за двама ни.
Случаен собственик на бизнес
Робинсън не си постави за цел да създаде бизнес, но със сигурност го намери. След като няколко приятели видяха дъската, те попитаха дали Кели ще им направи такава. Едно нещо доведе до друго и през 2010 г. тя създаде основен уебсайт, за да покаже програмата за планиране.
Преди да се усети, в пощенската й кутия пристигна имейл, който съобщава за първата й продажба. „Дори не знам как ме намериха“, сподели Робинсън. „Не бях рекламирал и тогава не знаех нищо за думите за търсене, индексирането в Google или метатаговете.“
През първите години проучването на пазара на Кели и търсенето на подобни продукти я научиха за нишата, която беше открила. „Търсих в Google всички видове термини, за да видя какво ще намеря, „календар със снимки“, „график на изображения“ и „график за деца“ излязоха празни места. В крайна сметка се натъкнах на „визуален график“, обясни тя. Изведнъж екранът й се изпълни с научни статии за ползите от визуалните помощни средства за общуване на процеси и етапи с децата.
„Помислих си, добре
Но вместо това, когато търси в интернет, тя все още не може да намери никакви продукти за продажба - само много информация за това колко са полезни - особено за деца със специални образователни нужди и сензорни проблеми като аутизъм, синдром на Аспергер или синдром на Даун. Намирането на нишата със специални нужди в нишата за детско развитие беше една от най-удовлетворяващите части от представянето на този продукт на пазара за Кели.
Постоянно разширяване и усъвършенстване на продукта
Когато разпродажбите продължиха да идват, Кели знаеше, че е на път за нещо. Тя подобри оригиналния си дизайн, като замени велкро за магнетизирана дъска, за да подобри издръжливостта, а брат й й помогна да нарисува оригиналните изображения. Тя все още не харесваше коварния аспект на работата и започна да мисли за алтернативни решения.
Тя намери производител за производството на магнитните дъски и продължи да създава магнитите на ръка. „В един момент преброих поръчките и осъзнах, че съм изрязал над 25,000 XNUMX магнита на ръка,— възкликна Робинсън. Въпреки че получаваше все повече и повече поръчки, Кели все още използваше основния си уебсайт с PayPal, за да обработва продажби.
Един от ключовите съвети, които Кели сподели с нас, беше да вървим бавно и да правим малки стъпки. Направете малки инвестиции и вижте как се изплащат. Тя също така препоръчва да си поставите малки, постижими цели, за да начертаете напредъка и да поддържате инерцията напред.
Когато попитах за нейните технически познания и създаването на уебсайт, Кели ми разказа история, позната на много потребители на Ecwid. За да създаде първия си сайт, тя търси в интернет, намира freemium продукти, които биха могли да свършат работа, и преминава през много проби и грешки, за да свърже всичко.
Тъй като поръчките продължаваха да идват, кухненската маса на Кели изглеждаше постоянно покрита с магнити и консумативи. Дъщеря й беше сега
Автоматизиране на производството и дистрибуцията
Следващата стъпка беше да се намери компания, която да произвежда магнитите и да внедри система за разпространение. Робинсън намери страхотен партньор в Coleman Assembly & Packing, компания с отлично качество и достойна за възхищение социална мисия тя се свърза с.
Когато синът на Кели отиде на детска градина, тя най-накрая имаше малко повече време да се съсредоточи върху бизнес аспекта на SchKIDules. Тя все още е единственият служител, но има производители, произвеждащи продуктите, и Coleman Assembly за складиране, опаковане и изпращане на поръчки. Robinson все още преглежда всички поръчки лично, изпраща ги по имейл до склада и често определя конкретни инструкции за доставка.
Нов уебсайт и препоръки на клиенти
В края на 2014 г., когато и двете деца бяха на училище редовно, Робинсън реши да изведе SchKIDules на следващото ниво. Тя нае графичен художник, за да освежи изображенията на продукта и започна да изгражда нов WordPress.org уебсайт. Нейният домейн е чрез GoDaddy и сайтът се хоства с SiteGround където тя също се радва на неограничени предимства по имейл.
Робинсън откри Ecwid чрез търсене в интернет през есента на 2015 г. Тя беше привлечена от възможността да персонализира своя магазин и безпроблемно да вгражда продукти и количката за пазаруване в уеб страниците, които вече беше проектирала. Понякога Кели е наела уеб дизайнер, за да помогне с приставки и персонализации, но тя все още се справя сама с повечето промени в сайта, понякога с малко помощ от Екип за обслужване на клиенти на Ecwid.
Обичам вашето обслужване на клиенти, кълна се, че е най-доброто и съм го казвал на толкова много хора! Когато имам нужда от нещо, то или е точно там в базата знания, или провеждам бърз чат и екипът ме покрива.
Положителната обратна връзка с клиентите е едно от удоволствията, които идват с управлението на бизнес (или организация за успех на клиенти;). Всъщност намерих Кели, когато тя ни изпрати благодарствена бележка след скорошно взаимодействие с екипа за поддръжка. В случаите, когато не сме били в състояние да помогнем, това обикновено е било, защото функцията или не съществува, или е в процес на разработка. Ние работим върху
Уебсайтът на SchKIDules има a страница с препоръки
Многоканалните продажби водят до скокове в приходите
Тъй като бизнесът потръгна, Robinson се разклони към допълнителни канали за продажба. Тя все още има услугата за директни поръчки чрез SchKIDules.com, a опция за препродажба за квалифицирани търговци на дребно и допълнително разпространение чрез Amazon, където нейните продукти са първите 5+ артикула, изброени под „Визуален график за деца“ на Amazon Prime.
С разрастването на бизнеса Кели сподели друг важен урок, който е научила по пътя – накарайте адвокат да прегледа всички договори. Докато микробизнесът процъфтява и прераства в по-големи компании, договорите, които са подписани (или пропуснати) в първите дни, могат да имат непредвидени последици по-късно.
Да накарате адвокат да прегледа договор може да изглежда като ненужна стъпка, когато сте малък стартъп, но ако започнете, ще се радвате, че сте получили добър правен съвет в началото. Робинсън веднага регистрира името SchKIDules като търговска марка и се обърна за правен съвет, когато възложи производството и разпространението на външни изпълнители.
Със солидна основа тази година всичко е свързано с маркетинга и увеличаването на продажбите. Кели наскоро изпробва google adwords и изучава SEO. Тя посещава
Ние сме развълнувани, че SchKIDules продължава да расте и да се развива, откакто се присъедини към Ecwid. Ние сме развълнувани да видим какъв аспект от нейната марка подполковник Кели Робинсън ще революционизира следващия път.
