Как да напиша имейл за добре дошли, който продава

Публикувано Преди 5 години by Лина Вашурина, Екипът на Екуид

Всички знаем, че първото впечатление е най-важно. Когато се абонирате за бюлетин или създадете нов акаунт в онлайн магазин, често ще получите приветстващ имейл, който ви благодари за регистрацията.

Приветстващи имейли имат най-високият процент на отваряне от всички маркетингови имейли - до 60% от клиентите ги отварят и четат. Имейлът за добре дошли е ценна възможност посланието на вашата марка да бъде чуто.

Клиентите, които получават имейли за добре дошли, е по-вероятно да продължат да взаимодействат с вашата марка, да пазаруват в магазина ви и да четат вашите бюлетини. Вашият клиент вече е решил да направи крачка и да се регистрира с вашата услуга, така че сега е вашият шанс да направите страхотно първо впечатление със силен имейл за добре дошли.

Тук ще обсъдим примери за имейли за добре дошли и ще ви дадем идеи, съвети и техники, които да приложите днес в собствените си имейли за добре дошли, за да впечатлите собствените си клиенти.

Предложете отстъпка

Предлагането на отстъпка на вашите нови клиенти в имейла за добре дошли е a троен удар: прави печелившо първо впечатление, демонстрира, че се грижите за клиентите си и увеличава шансовете те да закупят нещо от вас.

Имейл за добре дошли от katespade.com

Вашите нови клиенти ще знаят, че са ценени от самото начало и ще се почувстват насърчени да отварят бъдещи имейли с надеждата да получат повече отстъпки.

Приветствен имейл от onlinebikinishop.com

Вдъхновете своите читатели

West Elm знае, че нов клиент най-вероятно се опитва да украси (или предекорира) дома си. Те говорят на клиентите, които искат не само да обзаведат своето жилищно пространство, но искат и свеж външен вид с иновативен дизайн. Показването на вдъхновяващи снимки във вашия имейл за добре дошли е чудесен начин да развълнувате клиентите си да бъдат във вашата компания.

Приветствен имейл от West Elm

Имейл от Hamptons Style

Обяснете историята си

Точно както сте направили проучване, за да идентифицирате кои са вашите клиенти, уверете се, че вашите клиенти знаят кой сте вие. Каквото и да е изображението, което предавате на купувачите в интернет, уверете се, че е обмислено и вярно разказано. Открийте скритата привлекателност в историята зад раждането на вашия бизнес и направете каквото можете, за да накарате клиентите си да се почувстват като част от него.

Приветствен имейл от sktchy.com

Покажете стойността

Споделете казус от клиент, който се е възползвал от продуктите на вашия магазин по невероятен или екстремен начин. Такива истории добавят всякакъв вид привлекателност към вашата марка и спомагат за генерирането на позитиви от уста на уста внимание.

Приветствен имейл от Highbrow

Споделете следващата стъпка

Трябва ли веднага да пазаруват? (Да.) Трябва ли да харесат Facebook страницата на вашата марка и да ви следват в Twitter? (Да и да.) Каквото и да искате клиентът да направи след това, тук го питате или му го предлагате.

Част от имейла за добре дошли от Bookmate

Основни упътвания

Напишете имейла си за добре дошли с чувство на съпричастност. Повечето от вашите клиенти ще бъдат точно като вас, работещи с много повече имейли, отколкото реалистично могат да поддържат. Накарайте ги да се почувстват така, сякаш току-що са получили нещо специално и заслужаващо вниманието им.

Персонализиране

Искате ли да увеличите максимално интригата? Използвайте името на клиента в темата на имейла си. Може би придава излъчване на професионализъм, като същевременно е лесен начин да генерирате по-пряко внимание от абоната си.

Грабнете вниманието със завладяващо заглавие

Уверете се, че името на вашия подател сте вие и че поддържате темата си приветлива и проста (но не забравяйте да запазите тона на гласа на вашата марка).

Пояснете за какво са вашите имейли за добре дошли

Ако предлагате някакъв стимул за тях да отворят и прочетат (да речем, обещаваща отстъпка в реда за тема), уверете се, че не е нужно да търсят много упорито, за да я намерят (направете кода за отстъпка очевиден и лесен за разглеждане) .

Също така ще искате бързо да обясните какъв вид имейл комуникация ще получават от вас на всяка повтаряща се основа. Ще ги уведомите ли за предстоящи разпродажби? Имате ли блог, който публикува съдържание, свързано с случващото се от вашия магазин?

Нека хората се отпишат

Трябва да имате предвид човешкия елемент на всяка стъпка; някои може да са се регистрирали за имейл списък, без да осъзнават какво правят - дайте им начин да го отменят.

Нека използваме приветствения имейл на ASOS като пример.

Анализирайте своите показатели

Важното е, че е добре да проследите „коефициента на отваряне“ в имейлите, които изпращате. Познаването на вашия процент на отворени съобщения ще ви помогне да сте нащрек, готови да изпробвате нови стратегии за теми, докато научавате какво работи и какво не работи, за да накарате клиентите да отварят вашите имейли.

Ако имате нисък процент на отваряне, ще искате да отстраните каквато и да е пречка, която ви възпира от по-висок процент на отваряне – придържайте се към обикновен, достъпен език, който всеки може да разбере. Степента на отваряне на вашия бюлетин рисува ясна картина за това колко добре работи тактиката ви за имейл. Когато имейл остане неотворен, това е същото като никога да не сте го изпращали.

Причината, поради която препоръчваме код на купон или първоначални спестявания, е, че той може да създаде измерим показател за това колко нови клиенти действително четат вашия имейл за добре дошли с намерение да закупят и да участват. Ако получавате голямо количество абонати, без да виждате кодовете на купони да се използват много често, може да се наложи да преработите темата на имейла си, за да привлечете повече внимание към него.

Кодът на купона е измерим показател за това колко нови клиенти действително четат вашия имейл и купуват

Кликнете, за да туитнете

Мониторингът на статистиката на това ниво също ще покаже колко клиенти посещават вашия сайт чрез връзки, вградени в имейла - трябва да улесните възможно най-лесно достигането до вашия магазин чрез имейл. Бързите връзки в началото и края на имейла ще направят връщането в магазина невероятно лесно и изведнъж безпроблемен за да започнете пазаруване за вашите имейл абонати. Допълнителният трафик към вашия магазин никога не е нещо лошо.

В заключение

Точно както когато посещавате къщата на нов приятел за първи път и искате той да бъде хладнокръвен, клиентите оценяват персоналния, внимателен връх на шапката, когато решат да ви удостоят с вниманието си и личната си информация за контакт. Кратките, ярки теми на имейли привличат вниманието им, отстъпки или други стимули за пазаруване ги карат да харчат пари с вас, а непринуденото, комуникативно настроение от ваша страна помага да се гарантира, че те ще останат абонирани.

За автора

Лина е създател на съдържание в Ecwid. Тя пише, за да вдъхнови и образова читателите за всички неща, свързани с търговията. Тя обича да пътува и участва в маратони.