Най-често срещаните бизнес модели, за които вероятно сте чували, са B2B, B2C, абонаменти и
Тази публикация ще се съсредоточи върху определението B2B и всеки аспект на този бизнес модел. И така, какво означава B2B? Продължете да четете, за да разберете!
Бизнес към бизнес (B2B) Значение
B2B означава
За разлика от потребителските покупки, B2B транзакциите са по-сложни от обикновената покупка в онлайн магазин. Те включват по-големи количества за поръчки, преговори и изпращане и доставка на големи количества стоки.
B2B компаниите поддържат много пазари напред. Помислете за последния път, когато сте закупили артикул от голям търговец на дребно. Независимо какъв е бил продуктът, той вероятно идва от производител, който го е продал на доставчик. Това е типичен пример за B2B бизнес модел.
Въпреки че потребителят не участва в B2B продажбата, това пряко засяга техните навици за пазаруване и това, което се предлага за закупуване в магазините.
B2B примери
Ако откриете, че търсите в Гугъл, „Какво е B2B компания?“ Ето някои често срещани примери за B2B компании в различни индустрии.
- Търговци на едро и производители на стоки
- Търговци на едро и дребно
- SaaS компании, продаващи услуга на компании
- Маркетингови агенции, които помагат на малкия бизнес да расте
- Компаниите за обработка на плащания продават услугите си на търговци на дребно
- Доставчици на телеком услуги за бизнеса
На кого продават B2B компаниите?
- Частни бизнеси
- Търговци на едро
- B2C компании
- Правителствени групи и обществени организации
Директно към потребителя организации
Дефиниране на B2B продажби
Този раздел отговаря на въпроса „Какво са B2B продажби?“. Да скочим!
Само през 2022 г. приходите от B2B електронна търговия достигнаха 2 трилиона долара — възможностите на този пазар са значителни.
Традиционно B2B продажбите включват много по-високи суми на транзакциите, образовани купувачи (тъй като работят за съответните компании), дълъг процес на одобрениеи много по-дълъг цикъл на продажба.
Бизнес към бизнес Предизвикателства при обслужването
Като всеки бизнес модел, B2B услугите имат свои собствени предизвикателства и недостатъци, специфични за пазара и клиентската база, която обслужват. Това включва:
- Управление на паричния поток
- Клиентска лоялност
- Дигитално присъствие
- Процес на продажба
- Цикъл на продажбите
Управление на паричния поток
Работата с други фирми означава управление на фактури, забавени плащания и различни периоди за плащане на клиенти. Някои B2B компании плащат
Справянето с конфликти, свързани със забавени клиентски плащания, може да бъде значително възпиращо средство за B2B компаниите. Без паричен поток, закупуването на инвентар, плащането на сметки, плащането на служителите и справянето с различни бизнес разходи е предизвикателство.
Клиентска лоялност
Насърчаването на лоялността на клиентите изисква време, енергия и последователност във всеки бизнес модел.
Тъй като много B2B компании са
Тъй като B2B компаниите демонстрират своите ангажираност към удовлетвореността на клиентите, лоялността на клиентите се изгражда с времето. Независимо дали продават услуга, платформа или продукти, подобряването на функционалността и качеството е важно
Дигитално присъствие
Установяването на стабилно цифрово присъствие онлайн е от съществено значение за B2B компаниите, за да се рекламират и да продават продукти или услуги.
От завладяващ уебсайт до интерактивни социални медийни платформи, съществуването онлайн вече не е опция за бизнеса – това е изискване. Ако искате да се състезавате в космоса, трябва да участвате в цифровата революция.
който и да е B2B компанията трябва да поддържа уебсайт с информация за техните продукти или услуги, така че потенциалните клиенти да могат да ги намерят. Използване най-добри практики в SEO (оптимизация за търсачки), фирмите могат да повишат класирането си в търсачките сред своите потенциални клиенти.
Знаете ли, че 95% от B2B бизнеса използвате социални медии? Те рекламират продукти, взаимодействат с клиенти и генерират потенциални клиенти. Това показва колко ценен е цифровият маркетингова стратегия е за B2B компании, независимо от тяхната индустрия или пазар.
Организиран процес на продажба
Процесът на продажба може да бъде дълъг и неорганизиран за много B2B компании. Когато разчитате на множество хора в една организация, за да вземат решение, процесът е плашещ.
Търговските представители на B2B могат да се борят с този дълъг процес на продажби, като направят своите проучвания, за да намерят компании, които наистина се нуждаят от тяхната услуга или решение. B2B купувачите са около 57% в тях
Процесът на продажба е най-добре организиран в следните стратегически стъпки:
- Проучване на потенциални клиенти, предложения на конкуренти и пазарни тенденции
- Търсене на потенциални клиенти за представяне на продажби, демонстрации и проучвателни обаждания
- Оценяване на целевите клиенти, за да се определи дали вашето решение осигурява поправка
- Представяне на вашата услуга или продукти по персонализиран начин
- Спечелване на продажбата
- Проследяване на
добавки и други характеристики на продукта - Поддържане на връзка с клиента за препоръки и допълнителни бизнес възможности
Как работи една B2B транзакция?
Възникват три основни типа B2B продажби и транзакции, включително следните.
1. Продажби по веригата на доставки
B2B компаниите продават консумативи или оборудване на други компании, като търговци на едро или дребно. Покупката включва множество заинтересовани страни, а не потребител, който купува една единица наведнъж.
Процесът на закупуване може да изисква повече разрешение и да участват множество хора. Верига за доставки продажбите включват медицински или офис консумативи, оборудване, облекло и др.
2. Търговия на едро
Доставчици на едро продавайте продукти като храна и напитки на ресторанти и магазини на ниски цени. Тези компании се обръщат и продават продуктите директно на потребителя на a
3. Продажби на услуги/платформи
От платформи, които изпращат SMS съобщения до софтуер за заплати и управление на задачи, B2B платформи и услуги са в изобилие за различни компании. Тези покупки включват няколко организационни лица, включително мениджър продажби, технически директор и дори главен изпълнителен директор.
B2B срещу B2C: Основни разлики
След като вече знаете значението на B2B продажбите, е време да проучите основните разлики между B2B и B2C.
Основната разлика между B2B и B2C е клиентът. Когато B2B обслужва други бизнеси, B2C включва бизнеси, продаващи директно на потребителите.
B2C продажбите обикновено включват по-ниски цени (т.е. когато пазарувате от търговец на дребно като Target), а решенията за покупка идват изключително от потребителя. Някои B2C примери включват:
- Купуване на обичай
тениска чрез магазин за електронна търговия - Закупуване на смартфон от телекомуникационен доставчик като Verizon или AT&T
- Закупуване на стоки от фермерски пазар
Има безкрайни примери за B2C взаимодействия, но голямата картина е проста. Всеки път, когато вие като физическо лице купувате стоки или услуги директно от магазин или компания считани за B2C.
Други ключови разлики между B2B и B2C включват:
Участие на продавача
При B2B продажбите поне един (ако не и повече) продавач участва в процеса. Независимо дали проверявате нова технология или проучвате нов продукт, който да добавите към инвентара си, B2B изисква повече участие и от двете страни.
B2C, от друга страна, не винаги изисква помощта на продавач. Нямате нужда от влиянието на продавач, когато взимате хранителни стоки за седмицата. Може да имате нужда от помощ, когато пазарувате в магазин за дрехи, но вече възнамерявате да купите, така че продавачът не е толкова необходим.
Стойност на транзакцията
Някои B2C покупки, като покупка на жилище, превозно средство или луксозни стоки като диаманти, имат висока стойност на транзакция. В по-голямата си част стойността на транзакцията на потребителските покупки е много по-ниска в сравнение с B2B покупките.
Начин на плащане
В B2C транзакция, потребителят плаща на бизнеса предварително за закупуване на стоки. При B2B транзакция процесите на продажба и плащане са много по-продължителни. Потенциалните клиенти често използват продукта или услугата пробно, за да тестват функциите и да решат дали това е или не това, което техният бизнес търси.
Последни мисли за B2B
За повече информация относно B2B, включително нашите силно желани маркетингови стратегии, разгледайте блога за електронна търговия Ecwid. Ние споделяме тонове ресурси, подходящо съдържание и
