Всичко, от което се нуждаете, за да продавате онлайн

Създайте онлайн магазин за минути, за да продавате на уебсайт, социални медии или пазари.

Електронна търговия

Какво е B2C? Всичко за модела "бизнес към клиент".

9 мин. Четене

В съвременния пейзаж има два основни бизнес модела. Първият е продажба на други фирми, известни като B2B (business to business). Вторият метод е продажба директно на потребителите, наречен B2C или бизнес към потребител.

Тази публикация ще отговори на въпроса „Какво означава B2C?“ и ви предоставя всичко, което трябва да знаете за управлението на B2C бизнес.

Как да продаваме онлайн
Съвети от електронна търговия експерти за собственици на малък бизнес и амбициозни предприемачи.
Моля, въведете валиден имейл адрес

Какво е B2C бизнес модел?

В модела B2C организациите купуват продукти и стоки от търговци на едро или производители и ги продават на потребителите на по-високи цени на дребно.

Преди интернет, B2C се споменава най-вече лично пазаруване от големи търговци на дребно чрез реклами или телевизия или радио реклами.

В днешно време B2C има огромен бизнес канал благодарение на интернет. Електронната търговия или купуването на стоки онлайн продължава да оформя икономиката и бъдещето на поведението при пазаруване.

Само през 2023 г. се предвижда глобалните приходи от електронна търговия да достигнат $6 трилиона USD.

Какво е B2C компания?

След като вече знаете как изглежда B2C бизнес моделът, нека проучим какво е B2C компания.

Примери за B2C компании

B2C компания е всяка компания, която продава продукти и услуги директно на потребителя, независимо дали в магазина, онлайн или и двете.

Големи имена на компании и услуги, които може да разпознаете, са:

  • Амазонка
  • Цел
  • Walmart
  • Ebay
  • Walgreens
  • Verizon
  • Netflix
  • Бандура
  • Starbucks
  • Old Navy
  • Вериги за ресторанти
  • Хотели, Air BnB
  • Фризьорски салони и козметични услуги
  • Домакински услуги

Както можете да видите, изброените компании обхващат различни пазари, включително технологии, красота, облекло, пътувания, медии и др. B2C е един от най-големите пазари в света!

B2C компания може да предостави услуга на потребителите, като фризьорски салон, ресторант или престой в хотел. Те могат да продават продукти като смартфони, дрехи или грим. Те могат да бъдат медийни обекти или услуги за стрийминг, като Netflix, Hulu или Disney+.

Какво е B2C продажби?

B2C продажбите се състоят от всички начини, по които фирмите могат да продават продукти и услуги на потребителите тухли и хоросан щори чрез услуги за стрийминг до онлайн продажба чрез уебсайтове за електронна търговия.

Основното предизвикателство на B2C

През последното десетилетие интернет напълно промени начина, по който потребителите пазаруват. През 2022 г. 21% от глобалните продажби на дребно възникнали онлайн; можем само да очакваме тези числа да нарастват с течение на времето.

B2C компании, които използвайте онлайн витрини могат да продават на своите потенциални клиенти по различни начини, от социални медии до бюлетини, SMS маркетинг и персонализирано съдържание на уебсайтове. Компаниите могат да представят брандирано изживяване 24/7, а не когато клиентите влязат през вратите на магазина.

Електронната търговия е критичната промяна в B2C от раждането на интернет. Да не кажа, че все още няма място за тухли и хоросан магазини на пазара; най-високата категория закупени стоки лично is хранителни стоки на 60%.

Също така е важно да се вземе предвид хибридното пазаруване, при което потребителите могат първо да разглеждат продукти онлайн и след това да купуват в магазина. Това обикновено се случва за облекло, обувки и предмети за домашен декор.

Видове B2C компании за електронна търговия

Сега, след като имате няколко примера за B2C компании, нека проучим различните видове B2C компании за електронна търговия и да видим как се различават.

Директни продажби

Тези компании, като Amazon, Target или Apple, продават директно на потребителите онлайн. Много от тези компании също имат тухли и хоросан магазини, което ги прави по-конкурентоспособни на пазара, тъй като хвърлят по-широка мрежа.

Компаниите за директни продажби включват малки предприятия, които създават и продават своите продукти онлайн на клиенти.

посредници

Посредниците не предлагат собствени продукти. Вместо това те действат като посредник между купувачи и продавачи. Този тип компании обикновено начисляват малка такса за оркестриране на връзката между двете страни, от което печелят.

Примерите за посредници включват Poshmark, eBay, Etsy и Expedia.

Базиран на реклами

На базата на реклама B2C компаниите използват уеб трафик на различни сайтове и платформи (включително социални медии), за да популяризират продукти пред потребителите във Facebook, Instagram и различни популярни уебсайтове.

Партньорски маркетинг е базирани на реклами стратегия, при която компаниите си партнират с влиятелни лица, за да популяризират своите продукти пред своята аудитория.

общност

Базирано на общността компании, включително онлайн форуми и платформи за социални медии, използват потребителски прозрения и данни, за да показват насочени реклами на посетителите на уебсайта.

Facebook предлага платена реклама за компании, като създава целеви реклами чрез данните, събрани за техните потребители.

Въз основа на такса

Въз основа на такса B2C компании използвайте абонаментния модел, таксувайки потребителите месечно за достъп до техните услуги или съдържание. Въз основа на такса услугите предлагат изключително съдържание, което потребителите няма да намерят никъде другаде.

Те също така създават нива в съдържанието си, така че потребителите да могат да плащат фиксирана такса или да надстроят до по-високо ниво за допълнително, изключително съдържание.

Въз основа на такса платформите включват новинарски издания като The Wall Street Journal и стрийминг услуги като Netflix и Disney+.

Предимства на B2C електронната търговия за марки

Независимо дали мигрирате от физически магазин или просто стартирате нов бизнес, B2C електронната търговия има много предимства и ценности за всички видове компании.

Достигнат

Красотата на електронната търговия се крие в глобалния обхват, до който имате достъп. Без значение вашето местоположение, някой отвъд океана може да намери вашия бизнес и станете клиент. Този тип обхват не е възможен с тухли и хоросан магазини, дори и за най-големите имена в бранша.

Рентабилен

Без разходите за управление на физически магазин компаниите могат спестете значителни пари, като мигрирате към магазини за електронна търговия. Това означава по-малко пари, изразходвани за заплащане на служители, сметки за комунални услуги и управление на физическия магазин.

Тези средства могат да бъдат пренасочени към по-значителен маркетингов бюджет, повече инвентар, по-качествени продукти и разширяване на вашите предложения.

Време е за покупка

В онлайн среда повечето потребители са готови да купуват или поне лесно се повлияват да купят. Процесът на продажба е много по-кратък в сравнение с B2B маркетинг, което включва много заинтересовани страни, сравнения на продукти и изследвания.

Маркетингови показатели

Благодарение на платформите и инструментите за електронна търговия B2C, проследяването на показателите и поведението на купувачите е много по-ефективно. Компаниите могат да проследяват успеха на своите платени рекламни кампании, да наблюдават реализациите на уебсайта си, да проследяват високоефективен продукти и страници на уебсайтове и определят как посетителят е намерил уебсайта им.

Анализи като тези помогнете за подобряване на маркетинговите стратегии, създавайте по-добри уебсайтове и изграждайте по-добри взаимоотношения с клиентите.

Обещаващ бизнес модел

Докато B2C съществува от десетилетия, електронната търговия е нова на сцената. Продажбите от електронна търговия през Q3 на 2022 г. бяха 14.8% от общите продажби на дребно, 2.5 пъти повече от същото тримесечие на 2013 г.

Растежът на електронната търговия е експоненциален и компаниите, които се адаптират към потребителските и пазарните промени, се подготвят за успех в дългосрочен план.

B2C срещу B2B: Основни разлики

Докато B2C компаниите продават на потребителите, B2B компаниите продават на други бизнеси. Това е основната разлика, но ето няколко други критични разлики между двете.

B2B компаниите имат за цел да осигурят на други бизнеси свързано с работата продукти и услуги, докато B2C компаниите предоставят на потребителите и обикновените хора продукти, които да подобрят живота им.

Докато и двата бизнес модела се стремят да изградят силни взаимоотношения, B2B се фокусира върху бизнес отношенията, а B2C се фокусира върху предоставянето на стойност и доверие на потребителите и изграждането на солидна клиентска база.

Други разлики включват размера на поръчката, продуктовите предложения и краен потребител.

Последни мисли за B2C

Като бизнес модел B2C предлага безценни ползи за компаниите и потребителите. Ще се радвате на глобален обхват, по-малко режийни разходи, подобрени маркетингови показатели и др.

Критична част от управлението на B2C бизнес е компонентът на електронната търговия. Онлайн компаниите са много по-достъпни за своята клиентска база и могат да създадат по-добри взаимодействия и взаимоотношения чрез социални медии, онлайн форуми и уебсайта си. Започнете с вашия уебсайт за електронна търговия днес използвайки Ecwid.

 

Съдържание

Продавайте онлайн

С Ecwid Ecommerce можете лесно да продавате навсякъде и на всеки - в интернет и по целия свят.

За автора

Макс работи в индустрията за електронна търговия през последните шест години, като помага на марките да установят и подобрят маркетинга на съдържанието и SEO. Въпреки това има опит в предприемачеството. В свободното си време се занимава с белетристика.

Електронна търговия, която ви пази

Толкова лесен за използване – дори моите най-технофобски клиенти могат да се справят. Лесен за инсталиране, бърз за настройка. Светлинни години пред другите добавки за магазини.
Толкова съм впечатлен, че го препоръчах на клиентите на уебсайта си и сега го използвам за собствения си магазин заедно с четири други, за които съм уеб администратор. Красиво кодиране, отлична първокласна поддръжка, страхотна документация, фантастични видеоклипове с инструкции. Благодаря ти много, Ecwid, ти си рок!
Използвал съм Ecwid и харесвам самата платформа. Всичко е толкова опростено, че е лудост. Харесва ми как имате различни опции за избор на превозвачи, за да можете да поставите толкова много различни варианти. Това е доста отворен портал за електронна търговия.
Лесен за използване, достъпен (и безплатна опция, ако започнете). Изглежда професионално, много шаблони за избор. Приложението е любимата ми функция, тъй като мога да управлявам магазина си направо от телефона си. Силно препоръчително 👌👍
Харесва ми, че Ecwid беше лесен за стартиране и използване. Дори за човек като мен, без никаква техническа подготовка. Много добре написани помощни статии. И екипът за поддръжка е най-добрият според мен.
За всичко, което може да предложи, ECWID е невероятно лесен за настройка. Горещо препоръчвам! Направих много проучвания и опитах около 3 други конкуренти. Просто опитайте ECWID и ще бъдете онлайн за нула време.

Вашите мечти за електронна търговия започват тук

Като щракнете върху „Приемам всички бисквитки“, вие се съгласявате със съхраняването на бисквитки на вашето устройство, за да подобрите навигацията в сайта, да анализирате използването на сайта и да подпомогнете нашите маркетингови усилия.
Вашата поверителност

Когато посетите който и да е уебсайт, той може да съхранява или извлича информация във вашия браузър, най-вече под формата на бисквитки. Тази информация може да е за вас, вашите предпочитания или вашето устройство и се използва най-вече, за да накара сайта да работи, както очаквате. Информацията обикновено не ви идентифицира директно, но може да ви даде по-персонализирано уеб изживяване. Тъй като уважаваме правото ви на поверителност, можете да изберете да не разрешавате някои видове бисквитки. Кликнете върху заглавията на различните категории, за да научите повече и да промените настройките ни по подразбиране. Блокирането на някои видове бисквитки обаче може да повлияе на изживяването ви със сайта и услугите, които можем да предложим. Повече информация

Повече информация

Строго необходими бисквитки (Винаги активни)
Тези бисквитки са необходими за функционирането на уебсайта и не могат да бъдат изключени в нашите системи. Те обикновено се задават само в отговор на извършени от вас действия, които представляват заявка за услуги, като например задаване на вашите предпочитания за поверителност, влизане или попълване на формуляри. Можете да настроите браузъра си да блокира или да ви предупреждава за тези бисквитки, но някои части от сайта няма да работят. Тези бисквитки не съхраняват никаква лична информация.
Насочване на бисквитки
Тези бисквитки могат да бъдат зададени чрез нашия сайт от нашите рекламни партньори. Те могат да бъдат използвани от тези компании, за да изградят профил на вашите интереси и да ви показват подходящи реклами на други сайтове. Те не съхраняват директно лична информация, а се основават на уникалното идентифициране на вашия браузър и интернет устройство. Ако не разрешите тези бисквитки, ще получите по-малко насочена реклама.
Функционални бисквитки
Тези бисквитки позволяват на уебсайта да предоставя подобрена функционалност и персонализация. Те могат да бъдат зададени от нас или от доставчици трети страни, чиито услуги сме добавили към нашите страници. Ако не разрешите тези бисквитки, някои или всички от тези услуги може да не функционират правилно.
Бисквитките за ефективност
Тези бисквитки ни позволяват да броим посещенията и източниците на трафик, така че да можем да измерваме и подобряваме ефективността на нашия сайт. Те ни помагат да разберем кои страници са най-популярни и кои най-малко и да видим как посетителите се движат из сайта. Цялата информация, която тези бисквитки събират, е обобщена и следователно анонимна. Ако не разрешите тези бисквитки, ние няма да разберем кога сте посетили нашия сайт.