Електронната търговия се разшири значително през последните няколко години. Всъщност се очаква глобалните продажби на дребно в електронната търговия да ударят приблизително 8.1 трилиона долара до 2028 г. Този разрастващ се пазар отваря значителни възможности за тези, които в момента са в бизнеса с електронната търговия, и тези, които искат да навлязат в него.
Въпреки това, с повече фирми, които сега участват в електронната търговия, всеки бизнес трябва да изгради конкурентно предимство, за да се открои от тълпата. Един такъв начин да се възползвате от разрастващия се пазар е като се фокусирате върху потребителското изживяване (UX) и дизайна на потребителския интерфейс (UI).
Продължете да четете по-долу, за да научите повече за UX и UI на електронната търговия и как да ги използвате ефективно на пазара.
Какво е UI и UX?
Първо, важно е да разберете какво означават UI и UX в контекста на електронната търговия.
UX е съкращение от User Experience. Отнася се до взаимодействието на клиента с уебсайт или продукт, като се фокусира върху оптимизирането на това взаимодействие, за да осигури приятно и ефективно изживяване за потребителя.
В електронната търговия UX може да включва аспекти като навигация, достъпност, лесно плащане и интуитивно представяне на информация за продукта.
От друга страна, потребителският интерфейс, съкращение от потребителски интерфейс, се отнася до визуалните аспекти на уебсайт или продукт. Това включва проектиране на външния вид и усещането на продукта, включително цветовата схема, разположението на бутоните, типографията и цялостното оформление. Когато е направен правилно, дизайнът на потребителския интерфейс прави сайта визуално привлекателен и лесен за взаимодействие.
Какво е UI и UX дизайн?
UI и UX дизайнът се върти около създаването на визуално завладяващи и
Това включва елементи като оформление на уебсайт, цветови схеми, типография и други дизайнерски елементи, които улесняват потребителите да навигират и взаимодействат със сайта.
И UI, и UX дизайнът са от решаващо значение за създаването на положително впечатление за потенциалните клиенти.
Каква е разликата между UI и UX?
Двата термина и субекти често се бъркат един с друг и понякога дори се използват взаимозаменяемо. Въпреки че може да звучат подобно, има някои ключови разлики между UI и UX дизайна – те са две различни теми с уникални фактори и съображения.
Потребителският интерфейс е по-фокусиран върху визуалните аспекти на уебсайт или приложение, докато UX се фокусира върху цялостното изживяване и функционалност. С други думи, UI е за това как изглеждат нещата, докато UX е за това как работят нещата.
Например, визуално привлекателен уебсайт с трудна навигация ще има добър потребителски интерфейс, но лош UX. От друга страна, уебсайт с прост дизайн, но лесна навигация и бърза скорост на зареждане би имал добър UI и UX.
Накратко, потребителското изживяване се фокусира върху това как клиентите взаимодействат с уебсайт или продукт. От друга страна, потребителският интерфейс за електронна търговия се отнася до визуалните елементи и дизайн на продукт или сайт. Така че, докато двете могат да се отнасят до един и същ продукт или услуга, ще има различни фокуси за подобряване на всеки.
Creative UX и UI примери в електронната търговия
След като имаме основно разбиране за UX и UI, нека да разгледаме някои примери в света на електронната търговия.
Плъзгач „Slim Your Wallet“ на уебсайта на Belroy
Австралийската марка портфейли, Bellroy, има страхотна функция, наречена „Slim Your Wallet“ на техния сайт. Чрез регулиране на плъзгача можете да изберете колко карти искате да носите и да видите какъв е размерът на портфейла спрямо конкуренцията. Забележително е, че портфейлът Bellroy запазва тънкия си профил, докато добавяте повече карти.
След като го проверите, е трудно да не бъдете възхитени от това, което Bellroy предлага. Това е чудесен пример за това как UI елемент (в този случай плъзгач) може да помогне на бизнеса да покаже своя продукт или услуга по уникален и интерактивен начин, като в крайна сметка подобрява потребителското изживяване.
3D модели на продукти в магазините на Ecwid
Собствениците на бизнес, продаващи онлайн с Ecwid от Lightspeed, имат уникална функция, която им позволява да вземат своите презентация на продукта към следващото ниво с мобилното приложение Ecwid за iOS.
Собствениците на Apple Pro устройства, оборудвани с LiDAR скенер, могат да използват Мобилно приложение Ecwid за изработка и показване на завладяващи 3D модели. Купувачите могат виртуално да „изпробват“ тези модели с помощта на усъвършенствана AR технология.
Клиентите могат да видят 3D модел на страница с подробности за продукта
Осигуряването на това завладяващо изживяване дава на вашите клиенти a
3D модел на продукт, направен с мобилното приложение Ecwid
Това е чудесен начин за подобряване на потребителското изживяване за марки, продаващи облекло, домашен декор или всякакви други продукти, които клиентите искат да визуализират по по-реалистичен начин, преди да натиснат този бутон за покупка.
Научете повече за лесното създаване на 3D модели на продукти за вашия магазин за електронна търговия:
Видео на началната страница на Moreporks
Уебсайтът посреща посетителите със завладяващ
Видеото е отличен метод за завладяване на купувачите, което го прави интелигентна стратегия за привличане на вниманието към вашите продукти.
Между другото, ако създадете уебсайт за електронна търговия с Ecwid от Lightspeed, можете да подобрите всяка страница с видео секции. Това може да бъде мощен инструмент за представяне на вашите продукти и създаване на завладяващо пазаруване за вашите клиенти.
Но не става въпрос само за представяне на вашите продукти. Видеоклиповете също помагат за създаване на емоционална връзка с вашата марка. Използвайки разказване на истории и креативни визуални елементи, можете да предадете посланието на вашата марка по завладяващ начин, правейки я по-запомняща се за вашата аудитория.
Създател на режим на обикновения сайт
Един от основните UX принципи за уебсайтове за електронна търговия е да улесни клиентите да намират и избират продукти, от които се нуждаят. Обикновено това се прави с помощта на филтри, търсения и продуктови категории.
Уебсайтът Ordinary пренася това на следващото ниво със своя инструмент за създаване на режими. Тази интерактивна функция позволява на клиентите да изберат своя тип кожа и проблеми и след това предлага персонализирана рутина за грижа за кожата с помощта на продуктите на The Ordinary.
Това не само улеснява клиентите да намерят правилните продукти за техните специфични нужди, но също така добавя личен щрих към пазаруването. Клиентите се чувстват обгрижени и техните индивидуални нужди се разглеждат, което може да увеличи доверието и лоялността към вашата марка.
Смесване на потребителския интерфейс на електронната търговия и UX
Има баланс между UI и UX.
Когато клиентът разглежда магазин за електронна търговия, витрината и продуктът трябва да имат визуална привлекателност, но също така трябва да са лесни за използване.
Докато създава витрина, дизайнерът трябва да помни, че визуалната привлекателност не означава, че тя трябва да бъде крещяща и завладяваща. Твърде много от всичко може да бъде a
С други думи, трябва да има компромис за постигане на баланс и потребителите силно ще определят това. Вътрешният екип може да е работил усилено, за да проектира a
Това не означава, че дизайнерският екип не е свършил чудесна работа при създаването на сайта; просто не е в съответствие с нуждите на потребителите. В идеалния случай те трябва да се допълват взаимно.
Всички промени в потребителския интерфейс в идеалния случай трябва да бъдат направени, за да поддържат UX. Спомнете си старата поговорка „Клиентът винаги е прав“. Следвайте
Балансирането на UI и UX е наложително за успеха. Не става въпрос за избиране на единия над другия — става въпрос за намиране на синергия между двете. Това се решава чрез разбиране на вашите клиенти, техните нужди и тяхното поведение на вашия сайт и правене
UX на електронната търговия и дизайнът на потребителския интерфейс на електронната търговия са непрекъснат процес
За бизнеса е важно редовно да оценява ефективността на UX/UI.
Те трябва да бъдат постоянен процес, а не да се актуализират на всеки няколко години. Продължаването на наблюдението на тези фактори ще позволи на магазина да продължи да бъде успешен.
Понякога една промяна може да има неблагоприятен ефект и трябва да бъде отменена. Друг път една проста промяна може да доведе до приток на продажби. И двете са възможни.
Въпреки това, докато процесът продължава, бизнесът за електронна търговия ще научи повече за своите клиенти и ще може да направи по-добри промени.
Е вашият сайт за електронна търговия Удобен за UX?
Сега, след като знаем важните фактори, които влизат в UX дизайна на електронната търговия, как един бизнес трябва да се заеме с подобряването или внедряването на тези?
Първо и най-важно трябва да се направи задълбочен UX одит на електронната търговия. Това по същество означава да преминете през текущия дизайн на сайта със зъбен гребен, за да откриете неефективност, несъответствия и други общи проблеми.
Трябва да намерите частите от сайта, които не вървят добре, трудни са за използване и други. Открийте тези проблеми, като задавате въпроси като:
- Лесно ли е търсенето на продукти?
- Страницата с подробности за продукта съдържа ли всичко, за да вземете информирано решение?
- Може ли клиентът лесно да види наличността на продукта?
- Лесно ли се навигира сайтът от пристигането до покупката?
- Еднаква ли е типографията в целия магазин?
- Може ли магазинът да се зарежда лесно на мобилни устройства?
Номерът е да мислите като клиент. Помислете кой е вашият клиент и следват пътищата, по които биха пристигнали на страницата. Това може да помогне за откриване на препятствия и трудности в целия магазин.
Перфектната комбинация от UX и UI за вашия онлайн магазин
Независимо дали сте нов в индустрията за електронна търговия или искате да подобрите съществуващия си бизнес за електронна търговия, фокусирането върху UX и UI дизайна може да бъде мощен инструмент за изграждане на конкурентно предимство. Това може да накара вашата марка да се открои на наситения пазар, да популяризира удовлетвореността на клиентите, и в крайна сметка да стимулират успеха ви в електронната търговия.
Ако искате да стартирате магазин за електронна търговия или вече продавате онлайн, Ecwid от Lightspeed може да ви помогне да улесните процеса, като същевременно гарантирате, че UX и UI на вашия онлайн магазин са
Ето няколко примера за това как можете да подобрите изживяването на вашите купувачи, като използвате Ecwid от Lightspeed като ваш онлайн магазин:
- Използвайте персонализирани шаблони на уебсайтове намлява
лесен за употреба инструменти за проектиране, за да създадете онлайн магазин без усилие, дори без опит в кодирането. - Позволете на клиентите да изследват мобилната версия на вашия магазин или ап за безпроблемно пазаруване на мобилни устройства.
- Подобрете пазаруването в магазина си с усъвършенствани инструменти като 3D продуктови модели, където клиентите могат да разглеждат продукти от всички ъгли за по-добри решения за покупка.
- Използвайте категории, филтри и функции за търсене, за да подобрите изживяването на клиентите при откриване на продукти.
- Осигурете рационализирана
едностраничен каса за подобряване на процеса на покупка за клиентите. За допълнително удобство потребителите могат да завършат покупката си само с няколко щраквания, като използват Apple или Google Pay. - Включва видеоклипове на продуктовите страници за демонстриране на използването на продукта или предлагане на уроци.
- Предлагайте продуктови препоръки, персонализирайте персонализирани сделки според поведението на клиентите и др.
Това са само някои примери за оптимизиране на изживяването на електронната търговия за вашите клиенти чрез използване на Ecwid от Lightspeed. Чрез прилагането на тези функции можете да привлечете нови клиенти и да задържите съществуващите, като предоставите лесно, удобно и интерактивно пазаруване на всяко устройство.
Създайте своя безплатен акаунт в Ecwid за създаване на нов магазин или мигрирайте съществуващия си онлайн магазин към Ecwid. Разгледайте широката гама от функции и интеграции, за да подобрите своя онлайн бизнес.
Нуждаете се от помощ, за да започнете? Нашият екип от експерти ще ви помогне с всяко въпроси или опасения. С Ecwid можете да се съсредоточите върху управлението на вашия бизнес, докато ние се занимаваме с техническите аспекти на вашия онлайн магазин.
Не пропускайте възможността да увеличите продажбите и да подобрите удовлетвореността на клиентите с Ecwid от Lightspeed. Регистрирайте се сега и издигнете играта си за електронна търговия на следващото ниво!
- Как да коригирате навигацията на вашия магазин
- Всичко, което трябва да знаете за мърчандайзинг на продукти
- Онлайн мърчандайзинг: Как да подредите продуктите в онлайн магазина
- Какво е моден мърчандайзинг и защо е толкова важен?
- 10 дизайнерски грешки на онлайн магазините
- 15 перфектни комбинации шрифтове за вашия уебсайт за електронна търговия
- Теория на цветовете: Всичко, което трябва да знаете за цветовите теми
- 7 креативни идеи за вашата продуктова страница за електронна търговия
- Силата на героя в уеб дизайна
Трябва да имате UX принципи, които да следвате в онлайн магазин- Одит на дизайн на уебсайт
- Отключване на силата на UX дизайна за електронна търговия
- Каква е разликата между UI и UX в електронната търговия?
