YouTube за електронна търговия: Как да продаваме, без да продаваме

YouTube е отлична платформа за популяризиране на вашите електронна търговия бизнес, но много магазини не са се възползвали от това, което може да предложи.

В даден момент вероятно сте обмисляли създаването на видеоклипове, за да рекламирате вашите електронна търговия бизнес. Но проблеми като достъпност и липса на време пречат. Така е за повечето фирми, но тези, които инвестират усилията си във видео маркетинг, често се отделят от групата, доколкото имат запомняща се марка, която стимулира ангажираността.

В тази статия ще се потопим в това защо YouTube е полезна платформа за електронна търговия маркетинг, заедно с някои стратегии за увеличаване на продажбите чрез използване на този супер популярен видео социален медиен канал.

Но първо, нека се спуснем към някои основи.

Защо YouTube е от съществено значение за маркетинга

За да разберете по-добре как YouTube може да бъде жизненоважен ресурс за вашия електронна търговия набор от маркетингови инструменти, разгледайте тези статистики за видео маркетинг:

• 70% от фирмите казват, че видеоклиповете повишават познаваемостта на марката
• 51% от фирмите са съгласни, че видеоклиповете увеличават трафика
• Видеоклиповете помагат на бизнеса да получи 66% повече квалифицирани потенциални клиенти
• 85% от хората казват, че видеоклиповете им помагат да се свързват с марки по-ефективно
• 88% от фирмите, които използват видео, отчитат положителна възвръщаемост на инвестициите.

Тенденциите прогнозират, че видео трафикът ще съставлява 82% от целия потребителски трафик до 2022 г. Това означава, че процъфтяващите бизнеси вероятно ще стават все по-зависими от някаква форма на видео маркетинг за вашия електронна търговия бизнес.

Ето шест причини YouTube да е важен за вас електронна търговия маркетингова стратегия:

Това издига вашата марка

С повече от 2.5 милиард активни потребители месечно, Youtube достига повече Базираната в САЩ 18-34-годишни отколкото всяка телевизионна мрежа - само на мобилно устройство! Всеки ден потребителите гледат над милиард часа видео и генерират милиарди гледания.

YouTube също е в света втората най-голяма търсачката и вторият най-посещаван сайт след Google. Той обработва повече от 3 милиарда търсения на месец и е по-значим двигател на трафика от Bing, Yahoo!, Ask и AOL взети заедно.

Така че бъдете сигурни, вашата аудитория вече е в YouTube. Всичко, което трябва да направите, е да ги запознаете с видеоклиповете на вашия бизнес и готово! Повишена ангажираност.

Освен блоговете и изпращане на имейл бюлетини, всички фирми се стремят да успеят с YouTube, без значение колко голям или малък е броят на текущите им абонати.

По този начин разпознаването на марката и цялостното ви онлайн присъствие ще нараснат. Хората ще започнат да приемат вашата марка по-сериозно, защото активността в YouTube доказва, че сте готови да инвестирате значително време и енергия във вашата марка.

Потребителите харесват идеята за ангажираност не само на потребителско ниво, но и на управленско ниво: те искат да видят, че сте запалени по това, което продавате. С други думи, вашият ентусиазъм е заразителен. Показването му в YouTube е лесен и ефективен начин да накарате другите да се интересуват от вашата марка.

Той изгражда последователи

Казват: следвайте страстта си и парите ще дойдат. Когато става въпрос за изграждане на успешен електронна търговия бизнес, трябва да намерите вашата целева аудитория и да я заинтересувате достатъчно, за да следва вашата марка - тогава трафикът и продажбите ще дойдат.

Колкото по-големи са вашите последователи, толкова по-добро е доверието ви и по този начин, толкова по-бързи са евентуалните реализации. За да изградите истински последователи на марката, трябва да се свържете автентично с аудиторията си от самото начало, а YouTube е идеалната платформа за това.

Публикуването на автентични видеоклипове (които не са прекалено промоционални) в YouTube може да ви помогне да се свържете с потребителите и да изградите значителна база от фенове.

Не ни вярвате? Вземете Дейзи Джинг, главен изпълнителен директор на пропъждам, естествена грижа за кожата електронна търговия марка. Тя осъзна, че трябва да създаде автентична връзка с целевата си аудитория, която имаше същия проблем, който тя се опитваше да реши: акне.

Вместо крещящ маркетингов видеоклип, тя използва канала си в YouTube като начин да сподели историята си - и това проработи.

Тя създаде своя собствена линия продукти за грижа за кожата и я отгледа електронна търговия бизнес до $3 милиона приходи. Нейният канал вече има близо 70 милиона гледания и се превърна в общност, която все още стимулира продажбите.

За да постигнете крайната си цел за генериране на камиони с трафик, който превръща това в устойчиви продажби, имате нужда от силна аудитория и затова Youtube е мястото, където трябва да бъдете.

Можете да създавате информационни видеоклипове

Знаеше ли 94% от хората гледайте обяснителни видеоклипове, за да разберете по-добре продукт или услуга, и които 93% от милениалите гледат как-да видеоклипове в YouTube? 44% от хората са по-склонни да купят продукт, след като са гледали видеоклип за него.

Всичко това показва, че YouTube е идеална платформа за споделяне как-да и информационни видеоклипове, които обясняват сложни теми на лаиците.

Ключът тук е да разберете какви проблеми среща вашата аудитория и след това да създадете видеоклипове, които отговарят на техните запитвания по полезен начин.

След като създадете достойни последователи, можете да продължите да използвате YouTube, за да споделяте и информационно съдържание, свързано с вашите продукти. Това помага да изградите своя авторитет и да убедите хората, че вашият продукт/предложение е по-добро от това на вашия конкурент.

Разширява вашето портфолио от съдържание

Повечето съвременни фирми са наясно с важността на маркетинга на съдържанието. Те публикуват публикация в блог след публикация с надеждата да повишат класирането си при търсене и видимостта онлайн.

Изследванията показват, че съвременната публика има a по-кратък период на внимание отколкото на златна рибка. Това дава основание за разширяване на вашето портфолио от съдържание визуална графика за привличане и ангажиране на нови сегменти от аудиторията.

В края на краищата, 90% от предадената информация към мозъка е визуален - и чудесен начин да направите това е чрез видеоклипове.

Видеоклиповете приканват повече ангажираност от страна на потенциални клиенти, тъй като те се чувстват по-свързани с вашата марка в ранните етапи от пътя на купувача. Видеоклиповете също са склонни да бъдат по-запомнящи се, като подобряват клиентското изживяване на вашата марка по индиректен, но мощен начин.

В зависимост от това с какво се занимава вашият бизнес, вие можете:

• Създайте уроци за скрийнкаст
• Опитвам Направи си сам анимирани видеоклипове с шаблони
• Интервюирайте експерти и лидери на мисли
• Споделете бързи видео препоръки от доволни клиенти
• Покажете зад кулисите на вашия електронна търговия бизнес (кажи, как си премина към напълно дистанционна компания поради пандемията)

Най-лесният начин да започнете да използвате YouTube е да пренастроите своя най-добре представящ се публикации в блогове във видеоклипове. По този начин вече знаете, че вашата публика е инвестирана в това, което имате да кажете.

Тези два формата на съдържание се допълват добре. Вграждането на видеоклипове във вашите публикации в блога може драстично да увеличи ангажираността чрез социални споделяния и също така да увеличи средното време, прекарано на страницата ви.

Това ще доведе до цялостно повишаване на класирането на вашия магазин в Google.

Можете да предоставите отзиви за продукти и често задавани въпроси

84% от хората доверете се на онлайн рецензии и препоръки толкова, колкото и лична препоръка. Освен това, 69% от онлайн купувачите искам още отзиви от електронна търговия сайтове, и 55% от потребителите използвайте видеоклипове за решения за покупка.

Какво означава всичко това? Че хората са по-склонни да закупят продукт, ако знаят как да го използват или знаят, че работи за другите. Като бизнес това често означава, че трябва да предоставяте информация извън описанията на продуктите.

Социално доказателство под формата на отзиви за продукти и препоръки (във вашия магазин, Социални медийни каналии платформи за рецензии като Yelp) е от основно значение за превръщането на непознати в клиенти. Продуктовите прегледи под формата на видеоклипове в YouTube работят изключително добре. Това е проста формула: разкажете история, обучавайте и препоръчвайте, всичко това в един спретнат видео пакет.

YouTube също е отлична възможност за публикуване на често задавани въпроси за вашата марка или нейните продукти. И това е добра идея, защото ако хората трябва да работят твърде много, за да научат за вашите предложения, те може да пазаруват другаде вместо това.

Като отговаряте на често задавани въпроси, преди дори да изскочат в съзнанието на потенциалния клиент, вие се справяте с опасенията около вашата марка и нейните продукти, преди вашите купувачи да се досетят за покупките си.

Къс (30 до 60 секунди) Видеоклиповете с често задавани въпроси са лесен начин за справяне с общи въпроси за обслужване на клиенти и освобождаване на вашия екип за поддръжка за по-сложни проблеми. Това води до по-щастливи клиенти, които чувстват, че вашата марка наистина ги е грижа - тези клиенти тогава е по-вероятно да останат лоялни и да станат повторни купувачи.

Това позволява кръстосано популяризиране

YouTube вече може да се похвали с високо утвърдени канали във всяка ниша. Когато си партнирате с канал, получавате значително увеличение на видимостта и доверието.

Например, DJI си партнира с Peter McKinnon за да популяризират новия си дрон и в рамките на седмица видеото събра близо петстотин хиляди гледания и двадесет и четири хиляди харесвания.

Питър Маккинън има над пет милиона абонати. Ако даде палец нагоре на продукта, неговите последователи е по-вероятно да го проверят, да се доверят на продукта и дори да го купят.

Партньорството с инфлуенсъри ще помогне на канала на вашата марка в YouTube да расте. Често YouTuber ще направи връзка към вашия канал от описанието на видеоклипа си.

Кръстосана промоция може да приеме и други форми. Те включват партньорство с a неконкурентни марка, за да препоръчваме взаимно продуктите си, достигайки до журналисти за повече покритие или използване на вашите видеоклипове в YouTube в други маркетингови материали като бюлетини и социални медии.

Стратегии за YouTube маркетинг

Много електронна търговия марки пробват ръката си в YouTube, не виждат съществени резултати и се отказват почти веднага. Това е голяма грешка! като се има предвид повече от 500 часа видео се качват в YouTube всяка минута, това е плашещ пейзаж.

Да се ​​избягва от Маркетингови грешки в YouTube и правилно да използвате тази платформа за растеж, ето пет страхотни стратегии, с които можете да започнете.

Използвайте платени реклами

Платените реклами са бърз начин да се представите пред аудиторията си и да генерирате потенциални клиенти от YouTube.

YouTube предлага няколко рекламни формата, от които да избирате, за да ангажирате зрителите с вашето съдържание:

• • Trueview В поток: Тази реклама се показва преди, по време или след други видеоклипове в YouTube и незабавно потапя зрителите. След 5 секунди те могат да продължат да гледат или да го пропуснат. Плащате, когато зрител изгледа 30 секунди (или цялата продължителност, ако е по-кратка) или взаимодейства с вашата реклама.

• • TrueView Discovery: Тази реклама се показва до свързани видеоклипове в YouTube, резултати от търсене в YouTube или началната страница на YouTube за настолни компютри и мобилни устройства. Плащате, когато зрител кликне върху вашата реклама и започне да гледа видеоклипа ви. Използвайте този формат, за да достигнете до хората в моменти на откриване, когато търсят или преглеждат видеоклипове.

• • Ударни реклами: Тази реклама е 6 секунди или по-кратка и се възпроизвежда преди, по време или след друг видеоклип. Не може да се прескочи. Използвайте този формат, когато искате да достигнете широко до зрителите с кратко, запомнящо се съобщение.

Всичко, което трябва да направите, е да създадете видеоклипа си, да зададете рекламния си бюджет и да насочите желаната аудитория (демографски данни, местоположение, контекст въз основа на данните във вашия CRM софтуер). Няма минимална цена за пускане на реклама и можете да промените насочването и бюджета си по всяко време.

Най-ефективните реклами:

• Направете първите 5 секунди важни, като предизвикате любопитство.
• Ускорете взаимодействията чрез интерактивни елементи.
• Осигурете точните следващи стъпки, като например кликване до вашата целева страница.
• Имайте примамливо заглавие с кратък и завладяващ разказ.

Партнирайте с влиятелни лица

Както споменахме по-рано, обединяването с утвърдени влиятели на YouTube е чудесен начин да изградите видимост и доверие на вашата марка.

YouTubers с голяма база абонати таксуват много за спонсориран видеоклип. Ако имате по-малък бюджет, насочете се към по-малки канали с по-фокусирана и ангажирана аудитория, която е в съответствие с вашия целеви купувач.

Можете да си партнирате с инфлуенсър в YouTube, като:

• Изпращане на безплатни мостри на вашите продукти за видео преглед.
• Предоставянето им на код на партньорски купон които могат да споделят със своите зрители.
• Помогнете им да създадат съдържание за своите видеоклипове, като им покажете бизнеса си зад кулисите.
• Организиране на лотария, раздаване или състезание с тях.

Когато изграждате a печеливша връзка с YouTuber, вие ги превръщате в защитник на вашата марка електронна търговия марка. Те могат да говорят за вашата марка дори след края на партньорството, предоставяйки дългосрочен ползи.

Добавете връзки в полето за описание

Обратно свързване към вашия електронна търговия съхранявайте в описанието на вашите видеоклипове е супер ефективен начин да изпратите зрителите си към подходяща целева страница.

Като такива, зрителите на YouTube очакват и търсят връзки в описанието. Уверете се, че използвате това пространство, за да върнете трафика обратно към вашия магазин.

Във всеки видеоклип в YouTube се виждат само първите три реда от описанието. Трябва да ги накараш да броят. Съкратете по-дългите връзки, за да ги направите по-чисти, по-лесни за четене, по-надеждни и по-унифицирани.

Използвайте крайни екрани във видеоклипове

Крайните екрани са мощен инструмент за ангажиране на вашите зрители, когато свършат да гледат видеоклипа ви. Това е идеалният момент да ги подтикнете да разгледат вашия магазин, да препоръчате видеоклипове за по-нататъшно гледане или да ги поканите да се абонират за вашия канал.

Както е показано по-горе, когато задържите курсора на мишката върху изображението, картата се разширява и ви подканва да изтеглите безплатната електронна книга. YouTube предлага различни видове призиви за действие, от които да избирате, като изтегляне, купуване, посещение и други.

Връзките към уебсайтове обаче са достъпни само за членове на Партньорска програма на YouTube. Можете да поставите връзка към вашия сайт за стоки, стига да е на списък на одобрените обекти.

Ангажирайте се с аудиторията си

И накрая, взаимодействайте със зрителите си във вашите видеоклипове. Покажете им вашата „човешка“ страна електронна търговия марка и се откажете от подхода на продавача.

Задавайте въпроси и насърчавайте обратната връзка. Стремете се да отговаряте на всеки коментар, който получавате в персонализиран, един-на-един начин.

Вашите зрители ще продължат да се интересуват от канала ви само ако положите усилия да се ангажирате с тях и покажете, че цените техните мнения.

Приключване на продажбите в YouTube

Видео маркетингът може да бъде по-скъп и отнема много време от маркетинг по електронната поща или блогване, но когато се направи правилно, може да донесе по-голяма възвръщаемост.

с електронна търговия, потенциалните клиенти не могат да пипнат, вкусят или опитат вашите продукти от първа ръка преди да направите крачката и да щракнете върху „купи“. Видеоклиповете до голяма степен ги уверяват, че вземат правилното решение, като предоставят по-динамично усещане за вашите продукти. Това също е чудесен начин да образовате потенциални клиенти, без да сте продажни и подобряване на обслужването на клиентите чрез активиране на a самообслужване алтернатива.

YouTube е перфектната платформа за показване на вашите видеоклипове пред вашата аудитория, изграждане на доверие и авторитет на марката по автентичен начин.

Ако все още не сте го направили, време е да започнете с брандиран канал в YouTube за вашия електронна търговия съхранява.

• Как да продавате с помощта на YouTube: Ръководство, удобно за начинаещи
• YouTube за електронна търговия: Как да продаваш без да продаваш
• Как да създадете видеореклами в YouTube за вашия бизнес
• Просто обяснение как YouTube отчита гледанията