Jak propagovat svou malou firmu lokálně Ecwid E-commerce blog

Jak propagovat svou malou firmu lokálně: 15 praktických nápadů

15 min čtení

Podle Tento průzkum26 % mladých dospělých v USA v reakci na pandemii koronaviru výrazně zvýšilo své nákupy místních produktů a služeb. Tento trend pravděpodobně zůstane, i když pandemie skončí, takže nyní je čas uvést svou firmu na trh místní komunitě.

Budování silné místní přítomnosti se dělí do dvou fází: získání uznání a udržení reputace. Ti, kteří najdou způsob, jak efektivně oslovit své zákazníky a získat jejich důvěru, se pravděpodobně stanou místními celebritami.

S tímto seznamem nápadů si můžete vytvořit plán, který vám pomůže dostat se před publikum a udrží vás v kontaktu s návštěvností vašeho obchodu.

1. Udělejte své služby a doručení perfektní

Než se rozhodnete, jak propagovat místní firmu, ujistěte se, že „dodáváte“ dál služby zákazníkům. Slovo z úst je výkonným zdrojem doporučení pro vaši malou firmu – a můžete ji řídit hvězdná služba a doručení vašim stávajícím zákazníkům.

Pokud chcete zvýšit šanci opakujících se zákazníků, zajistěte rychlé a hladké doručení. Je pravděpodobné, že po pozitivní zkušenosti vaši firmu doporučí svým přátelům a rodině. Další způsob, jak zapůsobit na zákazníky – nabízí bezplatné doručení pro objednávky nad určitý mezisoučet, například pro objednávky nad 100 USD.

Dalším způsobem, jak poskytovat špičkové služby, je ukázat, že vám záleží na bezpečnosti vašich zákazníků. Vysvětlete na svém webu, jak minimalizujete kontakt během pandemie (přechod z hotovosti na online platby, používání rukavic při doručování produktů atd.)

Přečtěte si více: Jak nastavit vyzvednutí venku a místní doručení pro vaši firmu

Ohromit nakupující dokonalými službami a doručením je způsob, jak ukázat, že je pro vás ctí mít je jako zákazníky a že si vážíte každého z nich. Zvažte, jak jít nad rámec pro své publikum.

2. Rozvíjejte rozpoznatelný branding

S rozpoznatelné logo a konzistentní branding, může vaše místní firma získat oporu na místním trhu a v myslích nakupujících. Myslete na značky, které dobře znáte. Jsou jednoduché, nadčasové a snadno rozpoznatelné – to je to, o co usilujete.

Obrázek z instagramového účtu McDonald's

Ujistěte se, že posilujete značku své společnosti na všech správných místech, jako jsou:

Znak vašeho obchodu
Vaše webové stránky
sociální síte
Obal
Faktury
Email
Prospekty/marketingové materiály
Reklamní texty
Uložte majetek, jako jsou okna, koberce atd.

Také: Nápady na obchodní názvy: Jak vybrat nejlepší název obchodu

3. Vytvořte a Responzivní na mobily webová stránka

Počet mobilních uživatelů již překonal desktop — a tento trend jen roste. S ohledem na to je důležitější než kdy jindy mít a mobile-citlivý web jako součást vaší propagační (a prodejní) strategie při oslovování místního publika.

Ecwid nabízí Okamžité stránky to je jednoduchý tvůrce webových stránek pro váš internetový obchod, který je úplně vhodné pro mobily. K dispozici je vestavěný nákupní košík pro všechny tyto stránky.

Ecwid Instant Site se přizpůsobí jakémukoli mobilnímu zařízení

4. Získejte firemní zápis Google

Pokud vás zajímá, jak propagovat firmu bez peněz, zaměřte se na generování organické návštěvnosti z vyhledávačů. Mnoho lidí vyhledává místní firmy přes Google, takže kompletní výpis firmy zde zákazníci snáze vás najdou.

Příklad zápisu ve službě Moje firma na Googlu

Když lidé vyhledávají firmy, jako je ta vaše, objevíte se ve výsledcích vyhledávání i v Mapách Google. Ukažte svou otevírací dobu, telefonní číslo, hodnocení a nechte uživatele chytrých telefonů rychle nasměrovat do vašeho obchodu pomocí trasy.

Je vhodné aktualizovat informace ve vašem zápisu, které se v důsledku toho změnily COVID19, jak se lidé obracejí na Google, aby ověřili otevřené firmy.

Zajímá vás, jak propagovat vaši místní firmu online? Přečtěte si náš blogový příspěvek o hodnocení vašeho místního obchodu ve vyhledávačích.

5. Být součástí místních online adresářů

Je pravděpodobné, že vaše město má místní obchodní adresáře. Jedná se o webové stránky, na kterých můžete uvést svou malou firmu, aby se dostala před více zákazníků.

Nejprve vytvořte seznam dostupných adresářů. Pak se zeptejte, které z těchto vašich současných zákazníků si prohlížejí, abyste zjistili, které by pro vás byly nejrelevantnější. Možná zjistíte, že některé jsou cennější než jiné.

Místní obchodní adresář v San Diego

Pravděpodobně budete chtít zvážit adresáře jako:

Místní hospodářská komora
Obchodní kruh
Žluté stránky

Kromě těchto běžnějších místních online adresářů můžete také vidět, zda existují místní noviny nebo časopis, které v průběhu roku vytvářejí speciální průmyslové adresáře.

6. Získejte seznam na Yelpu

Uvedení vaší místní firmy na Zakňučet znamená, že potenciální zákazníci vás mohou snadněji najít prostřednictvím adresáře tohoto webu.

Chcete-li přilákat nové zákazníky, můžete přidat svou adresu, kontaktní údaje a krátký popis své firmy. Zákazníci budou mít možnost zveřejňovat fotografie a zanechat vlastní recenze. Pokud chcete, aby se vaše malá firma objevila v horní části seznamů na Yelpu, můžete také zvážit nákup reklamního prostoru.

Seznamy adresářů Yelp pro kategorii nakupování v San Franciscu

7. Pracujte s Mikro-vlivy na Instagramu

Pokud hledáte způsoby, jak propagovat svou firmu na sociálních sítích — partner s mikroinfluencerů. Mají polovelký následuje, nemluvíme zde o úrovni Kim Kardashian. Jsou levnější, ale jejich publikum je obvykle velmi aktivní.

Chcete-li začít, vyhledejte místní influencery, kteří mají příznivce 5,000-50,000 sledující (někteří z nich již mohou být vašimi vlastními sledujícími!) a zjistěte, zda jsou ochotni spolupracovat na a spolupráce na sociálních médiích.

Příklad partnerství na Instagramu s a mikroinfluencer

8. Využijte Foursquare City Guide

Někteří zákazníci rádi používají vyhledávací aplikace jako Průvodce městem Foursquare najít nové obchody k návštěvě, takže přítomnost zde vám umožní proniknout do této demografické skupiny nakupujících.

Foursquare City Guide identifikuje polohu uživatele a doporučí blízké podniky. Doporučení pocházejí od ostatních uživatelů, kteří navštívili stránku a zanechali dobré hodnocení nebo recenzi.

Můžete také použít firemní zápis na Foursquare City Guide ke sdílení speciálních nabídek, informování zákazníků a přidávání odkazů na váš web nebo sociální média.

9. Použijte seznam e-mailů

E-mail vám pomůže pokračovat v konverzaci s místními zákazníky, které jste potkali v obchodě. Začněte shromažďovat odběratele ve své místní firmě (dobrý nápad je u pokladny).

Ve vašem obchodě Ecwid můžete sbírat e-maily u pokladny, pokud používáte Příští generace Průčelí. Chcete-li na něj přepnout, přejděte na Nastavení → Co je nového. Pokud nevidíte "Další generace." Storefront“, to je skvělé – to znamená, že je již ve vašem obchodě povoleno.

Zákazníci zadají svou e-mailovou adresu při pokladně

Při vytváření seznamu e-mailů buďte v kontaktu se zákazníky a sdílejte poutavé e-maily o nadcházejících událostech, výprodejích, vydání nových položek a další.

Přečtěte si více: 10 chytrých způsobů, jak rozšířit svůj seznam newsletterů

10. Nabídka V obchodě Dodávka

Pro zákazníky v okolí, kteří nechtějí platit za zbytečné náklady na dopravu, byste měli zvážit přidání v obchodě možnost vyzvednutí což také zvyšuje návštěvnost vaší místní firmy.

Zatímco čekáme na konec pandemie, nabídněte vykonat aby vaši zákazníci mohli objednávat online a bezpečně si je vyzvednout z vozidla. Možnost vyzvednutí u chodníku umožňuje podnikům minimalizovat od člověka k člověku Kontakt.

Funkce vyzvednutí objednávky společnosti Ecwid

Aby byl proces vyzvednutí snazší, nechte zákazníky naplánovat si u pokladny vhodné datum a čas. Můžete jej nastavit tak, aby zohledňoval čas vyřízení objednávky. Když je tato možnost povolena, váš obchod automaticky zobrazí dostupné časy vyzvednutí.

Tyto funkce jsou snadno dostupné na Doprava a vyzvednutí stránce v Ovládacích panelech. Pro podrobný návod čtěte více na jak nastavit vyzvednutí venku pro vaši firmu.

Když karanténa skončí, v obchodě vyzvednutí může nahradit vyzvednutí u chodníku jako jeden ze způsobů propagace místní firmy. Čím více nakupujících začíná přicházet do vaší místní firmy, tím více příležitostí k připojení máte z očí do očí a budovat vztahy. Navíc, když si vaši zákazníci přijdou vyzvednout své objednávky, mohou dokonce najít nějaké další položky, které budou chtít zapojit do svých nákupů.

11. Hostitelské akce

Malá párty nikdy nikoho nezabila! Události jsou skvělým způsobem, jak vzbudit vzrušení při zvláštní příležitosti, která se odehrává ve vaší místní firmě.

Ať už se jedná o speciální nákupní akci, an veletrh umění a řemesel, vystupující místní bavič v obchodě, nebo partnerství s jiným relevantním obchodem, akce dávají zákazníkům o důvod víc, aby přišli do vašeho obchodu a vybudovali si cenné emocionální spojení s vaší značkou. Poznamenejte si to a začněte vymýšlet offline událost, kterou budete po pandemii pořádat.

Prozatím můžete pořádat online události, jako jsou webináře, živé streamování videa ve vašem online obchodě nebo na sociálních sítích. Je to jeden z levných způsobů propagace vaší firmy, který vám umožní oslovit zákazníky v reálném čase. Můžete například odpovídat na často kladené otázky nebo sbírat zasvěcenou zpětnou vazbu.

12. Práce s lokálními médii

Místní mediální pokrytí (myslím rádio, TV, noviny) je skvělý způsob, jak připomenout místnímu publiku, že jste ve městě a děláte skvělou práci.

Vymyslete „výběrový seznam“. 3-5 zajímavé úhly příběhu pro tyto prodejny (snažte se nedávat do středu své podnikání) a rozešlete je některým ze svých místních reportérů, abyste zjistili, zda je nějaký zájem. Nejlépe obvykle fungují příběhy o tom, jak podporujete charitu nebo dáváte peníze na místě. Pokud se během několika dní neozvete, určitě se ozvěte.
Nezapomeň napsat skvělá kopie pro vaši stránku „O nás“. nalákat reportéry.

Související: Publicita na rozpočet

13. Vyzkoušejte Facebook Ads

Můžete investovat do Facebook reklamy přivést místní návštěvníky do vašeho obchodu. Díky podrobným možnostem cílení na facebook, můžete určit místní publikum na základě PSČ nebo názvu města a také demografických možností (pohlaví, věk, zájmy atd.), aby se vaše reklama zobrazovala pouze nejvhodnější publikum.

Přidejte ke svým videoreklamám titulky, protože je mnoho lidí sleduje bez zvuku

Podívejte se na tento krok za krokem pokyn na jak propagovat místní firmy na Facebooku prostřednictvím reklam.

Chcete další tipy na reklamy na Facebooku?

14. Sbírejte recenze

Recenze jsou mocné prvky sociálního důkazu, které mohou pomoci přesvědčit zákazníky, aby přišli a prohlédli si váš obchod. Pomohou vám vybudovat pozitivní reputaci u vašeho publika – což je pro místní firmy zásadní.

Další výhoda recenzí: nakupující neradi přijdou o dobrou nabídku nebo nový nález, takže můžete recenze využít k vytvoření strachu, že promeškáte, což přivádí nové návštěvníky do vašeho obchodu znovu a znovu.

Zde je několik způsobů, jak využít recenze k propagaci malé firmy:

přidat Sekce posudků k vašemu Okamžité stránky
Zobrazit recenze na produktových stránkách s Užitečný aplikace
Sbírejte recenze ve svém firemním profilu ve službě Moje firma na Googlu.

Přečtěte si také: 4 způsoby, jak používat sociální důkaz ve vašem online obchodě

15. Vraťte se

Dobrá vůle (nebo dobrá karma, chcete-li) není nikdy špatný nápad, že? Když vedete úsilí, které se vám vrací (jako je charita, dobrovolnictví atd.), zákazníci mají z podpory vašeho podnikání dobrý pocit.

Přemýšlejte o relevantních způsobech, jak můžete místně vrátit peníze, a poté se o toto úsilí podělte se svými nakupujícími, aby věděli, jak mohou také pomoci. To ukazuje, že jste dobrý občan komunity a staráte se o víc než jen o zisky. Kdo ví, může to dokonce vést k dobrému tisku pro vaši značku.

Využijte sociální média jako způsob, jak vybudovat povědomí o důležité věci a zvýšit svůj dosah. Například obchod Ecwid Atomová smetánka během pandemie daroval půllitry a mléčné koktejly pro záchranáře a zdravotnické pracovníky:

Najděte svůj nejlepší způsob místní reklamy

Make úkolů seznam založený na způsobech propagace místního podnikání, které jsme zde nastínili, a poté začněte pokrývat své základny pro podporu místní návštěvnosti. Možná vám zbývá dokončit jen pár věcí, nebo možná začínáte od začátku. V každém případě nepřehlédněte místní příležitosti k propagaci. Někdy nejlepší dlouhodobý příznivci jsou ti přímo na vašem dvorku.