Merchandising 101: Vše, co potřebujete vědět o produktovém merchandisingu

11 min read

„Merchandising“ je slovo, které se často objevuje v rozhovorech o maloobchodě. Ale co je merchandising, opravdu? Co máme na mysli, když používáme toto slovo, a jak jsou implementovány strategie merchandisingu?

Obecně řečeno, merchandising se týká strategií propagace a prodeje hmotného zboží nebo produktů. Ale, samozřejmě, pro pochopení merchandisingu je více než tato jednoduchá definice. Merchandising může zahrnovat širokou škálu strategií a nápadů. Může být také aplikován na několik různých typů maloobchodních podniků, včetně velkoobchodu a fyzických i internetových obchodů.

Zde je hluboký ponor do všeho, co potřebujete vědět o merchandisingových strategiích a výhodách.

Co je General Merchandising?

Merchandising neznamená pouze marketing a prodej produktů. Merchandising strategie zahrnuje nápady, jako je množství produktů a ceny, vizuální prezentace, a širší marketingové strategie obklopující produkty. V podstatě, General merchandising je všezahrnující strategie zaměřená na prodej maloobchodních zásob.

Na mikroúrovni, merchandisingové strategie jsou navrženy tak, aby se konkrétní produkty pohybovaly rychleji. Každý produkt prodávaný v obchodě má prvky své vlastní jedinečné merchandisingové strategie. nicméně, ve větším měřítku, merchandisingové strategie jsou cyklické. Jinými slovy, následují strategie merchandisingu a sezónní rozvrh za účelem přesunu určitých produktů v konkrétních časech. Valentýnské zboží je obvykle silně propagováno na konci ledna a února. O několik týdnů později, obchody začínají propagovat velikonoční a jarní předměty, a tak dále.

Jiné cykly merchandisingu mohou zahrnovat mediální produkty. Například, uvedení nového filmu Disney je často doprovázeno širokou škálou produktů souvisejících s tímto filmem. Všechny tyto strategie merchandisingu jsou pečlivě načasovány a navrženy tak, aby optimalizovaly prodej produktů po celý rok. Merchandising není jen o jednom jediném produktu, ale je to celoobchodní iniciativa s cílem maximalizovat všechny potenciální prodeje.

Co je příklad produktového merchandisingu?

Pro rychlou ilustraci, jak vypadá produktový merchandising, fotografie průměrný americký maloobchod na konci června. Za týden jsou prázdniny 4. července a venku je krásné počasí. Co je první věc, kterou uvidíte, když vejdete do obchodu? Pravděpodobně, uvidíte červenou, bílý, a modrý displej se spoustou předmětů na vaření nebo venkovního vybavení. Podle toho, v jakém jste stavu, můžete dokonce vidět nějaké malé balené ohňostroje na displeji. Pokud jste v obchodě s potravinami, tam jsou pravděpodobně hamburgerové housky, koření, a všechny druhy grilovacího vybavení.

To vše je cílený příklad produktového merchandisingu. Maloobchodní prodejny předpokládají, že vysoké procento spotřebitelů bude začátkem léta nakupovat vybavení na vaření. Ať už slaví Den nezávislosti, maturitu, nebo si prostě užívat počasí, venkovní oslavy jsou v tomto ročním období obrovské. Maloobchodní prodejny navrhují své obchodní strategie, aby zdůraznily produkty relevantní pro tyto typy aktivit a oslav.

Samozřejmě, mnoho z těchto produktů možná stále najdete v obchodě po celý rok. Ale když jsou v sezóně, jsou přímo u vchodu viditelně vystaveny, aby je každý viděl. To dává těmto produktům větší šanci na prodej ve velkém objemu během období vysoké poptávky.

Co je maloobchodní merchandising?

Maloobchodní merchandising je nejběžnější formou merchandisingu. Obecně řečeno, maloobchodní merchandising se týká mnoha věcí, které již byly probrány dříve. Zahrnuje strategie určené k prodeji konkrétních produktů v nejvyšším možném objemu v maloobchodním prostředí.

Jak bylo zmíněno dříve, maloobchodní merchandising zahrnuje merchandisingové cykly a specifické, cílené strategie. Ale maloobchodní merchandising také spoléhá na věci, jako je čistota, organizace, a prezentace.

Maloobchodní prodejny musí v rámci svých obchodních strategií optimalizovat uspořádání svých prodejen.
Produkty by měly být organizovány způsobem, který je intuitivní a umožňuje zákazníkům je snadno najít v obchodě.
Police by také měly být čisté a uspořádané, aby se zákazníci v obchodě cítili uvolněně a sebejistě.

Nepořádný obchod, s produkty rozházenými všude kolem, není optimalizován pro merchandising.

Co je Visual Merchandising?

Vizuální merchandising zahrnuje některé z výše uvedených myšlenek o uspořádání a organizaci obchodu. nicméně, vizuální merchandising je víc než to. Visual merchandising refers to all aspects of product presentation. To zahrnuje osvětlení, design produktu, obal, a vizuální propagační displeje. Jakákoli vizuální složka, která zákazníkům usnadňuje identifikaci a nákup položky, je vizuální merchandising.

Použití předchozího příkladu letní prodejní expozice, barvy červené, bílý, a modrá jsou často prominentním prvkem toho ročního období. Tyto barvy jsou silným vizuálním znakem zboží s tématikou 4. července. Podobně, můžete vidět spoustu pastelových barev pro velikonoční displeje, nebo pomeranč na Halloween.

Ale vizuální merchandising je také specifický pro produkt, a nejen zaměřené na sezónní merchandising. Každý produkt v obchodě podléhá nějaké formě vizuálního merchandisingu. Oděvy vystavené na figuríně jsou formou vizuálního merchandisingu. Některé obchody prodávají určité prestižní značky s výraznými vizuálními displeji, které se odlišují od ostatních produktů. Vizuální aspekty tak zásadní jako organizace uliček a osvětlení jsou také typy vizuálního merchandisingu.

Další běžnou strategií vizuálního merchandisingu je sdružování. Sdružování označuje seskupování určitých produktů na základě společného nebo sdíleného použití. Například, společný svazek na jaře může obsahovat řadu zahradního vybavení. Cokoli mohou obchody udělat pro usnadnění přístupu k produktům a jejich identifikaci, je vizuální merchandising.

Co je elektronický obchod Merchandising?

K tomuto bodu, naše zaměření bylo primárně na maloobchodní merchandising ve fyzickém zboží, kamenné prodejny. Ale co ecommerce merchandising? Online maloobchod přijal a mnohem větší podíl z celkové prodejní plochy za poslední desetiletí. Merchandisingové strategie se vztahují na prodejce elektronického obchodu stejně jako na tradiční maloobchodníky.

Globální maloobchodní prodej elektronického obchodu od 2017 na 2025 (Zdroj: statista.com)

v e-commerce merchandising, důraz je kladen na vzhled webu a zobrazení stránek, spíše než fyzické displeje. Pro e-shop, poptávané sezónní položky mohou být zobrazeny na domovské stránce webu. Domovská stránka je srovnatelná se vstupem do kamenného obchodu, kde lze obvykle vidět prominentní sezónní displej.

Ecommerce merchandising je také o tom, aby byl web intuitivní a snadno ovladatelný. Uživatelé by měli být schopni snadno najít položky, které je zajímají. Některé webové stránky mohou používat bannerové reklamy propagující určité položky v jejich obchodě. Nebo může web využívat intuitivní výsledky vyhledávání.

Další běžnou formou elektronického obchodování merchandisingu je použití možnosti propojení mezi souvisejícími položkami. Jedná se o formu virtuálního sdružování. Předpokládejme, že provozujete e-shop, který prodává sportovní vybavení. Zákazník, který si na vašem webu prohlíží baseballové rukavice, by se také mohl zajímat o baseballové pálky, kopačky, nebo jiné baseballové vybavení. Poskytování příležitostí k propojení s těmito položkami na relevantních produktových stránkách je nezbytnou součástí e-commerce merchandisingu.

Jak merchandising pomáhá podnikání?

Ať už online nebo osobně, merchandising má pro maloobchodní podniky širokou škálu výhod. Několik z těchto výhod jsme již zmínili, ale zde je podrobnější vysvětlení, jak přesně je merchandising prospěšný.

Zvýšený prodej

Nejvíce evidentně, merchandising vede k většímu prodeji. Merchandisingové strategie jsou optimalizovány tak, aby upoutaly pozornost zákazníků na zajímavé produkty. Merchandising nejen usnadňuje vyhledání produktů. Efektivní vizuální merchandising může také učinit produkty atraktivnějšími pro zákazníky, ještě více zvýšit prodeje.

Přesouvejte zásoby rychleji

Cyklické plány merchandisingu se spoléhají na vysoký obrat zásob. Obchody chtějí před začátkem jara prodat co nejvíce zimního zboží, a tak dále. Merchandising pomáhá rychleji prodávat propagační a sezónní předměty v obdobích nejvyšší poptávky.

Zlepšená spokojenost zákazníků

Merchandisingové strategie jsou také navrženy tak, aby optimalizovaly zákaznickou zkušenost. Vizuální displeje, intuitivní rozložení obchodu nebo webu, a sdružování produktů pomáhá zákazníkům najít to, co potřebují. Zákazníci mohou nakupovat efektivněji, a může dokonce skončit nákupem více položek, když jim to usnadní nakupování. To často znamená, že se budou cítit spokojenější s produkty, které kupují.

Více věrných zákazníků

Díky této vylepšené zákaznické zkušenosti je pravděpodobnější, že se do vaší firmy později vrátí. Pokračuje tak cyklus vyššího objemu prodeje, rychlejší obrat zásob, a improved customer satisfaction.

Zjistěte více o elektronickém obchodu Merchandising

Ecwid pomáhá podnikům elektronického obchodu rozjet se a vzkvétat online pomocí mnoha užitečných nástrojů a zdrojů. Pokud se chcete dozvědět více o e-commerce merchandisingu, přečtěte si Ecwidův průvodce vytváření efektivních produktových stránek pro váš internetový obchod.

Prodávejte online

With Ecwid Ecommerce, you can easily sell anywhere, komukoli – na internetu a po celém světě.

Začít

Marketing and Promotion

Jan 3, 2023

About the author

Anastasia Prokofieva is a content writer at Ecwid. She writes about online marketing and promotion to make entrepreneurs’ daily routine easier and more rewarding. She also has a soft spot for cats, chocolate, and making kombucha at home.