Amazon Expert – My Amazon Guy

Posuňte svou hru Amazon na další úroveň!

Dnes prozkoumáme hluboko do amazonské džungle. Ale bude to OK, protože máme jako průvodce odborníka. Je to náš průvodce, je to náš chlap, je to My Amazon Guy – Steven Pope. Jeho 300 videí Amazon Tutorial je důkazem jeho odbornosti. To vše a ještě více najdete na webu My Amazon Guy.

Steve přináší své postřehy k našim otázkám:

• Jak úspěšně spustit produkt na Amazonu a urychlit jeho růst s omezeným rozpočtem
• Jak optimalizovat vše ohledně zápisu, aniž byste někoho najímali
• Proč made in USA se na Amazonu chystá prudce narůst
• Jak si mohou prodejci Amazonu udržet náskok uprostřed měnícího se prostředí Amazonky
• Největší viníci neúspěšného uvedení produktu na trh a jak se z něj rychle zotavit.

Možná budeme muset objednat další mozky na Amazonu, abychom s tím vším drželi krok. Poslouchejte.

Také:

• Alternativní text a obsah A+ video
• Můj Amazon Guy webových stránkách
• Můj Amazon Guy Podcast

Opis

Jesse: Ještě jednou šťastný pátek, Richie.

Richard: Hezký pátek, je to zase čas?

Jesse: Je, je, ano. V poslední době děláme hodně lusky. Musíme je dostat do živého. Víte, mluvili jsme hodně o něčem jiném e-commerce nacpat. Jedna věc, kterou jsme zmínili v mnoha luscích; nikdy se nám nelíbilo potápět se v super hloubce, jak se dostat na Amazon. Právo. Takže jste napumpovaní? Chcete prodávat nějaké věci na Amazonu?

Richard: Jo. Jo, myslím, že se dnes pokusím naučit co nejvíc. O prodeji na Ecwidu toho víme hodně. Proč nevyužít toho, že se naučíte prodávat na největším trhu na planetě?

Jesse: To je ten velký. Nemůžete to ignorovat, zejména pokud prodáváte položky, které jsou levnější položky, na které lze inzerovat e-com. Stejně jako mnohokrát lidé začnou hledat na Amazonu. Nezapomeňte, že pokud sami máte účet Amazon Prime a pak si říkáte, že na Amazonu opravdu nechci prodávat. Možná bychom si to chtěli na chvíli znovu promyslet. Každopádně, proč nepřivedeme mého chlápka z Amazonie, Stevena Popea.

Steven: Kluci, díky, že jste mě vzali.

Jesse: Jo, vítej na palubě. Vy jste vlastně zakladatel My Amazon Guy.

Jesse: Máš to. V pořádku. A šťastný pátek vám vracím. Myslím, že v dnešní době je vhodná doba prodávat na Amazonu se vším, co se děje. O tom není pochyb.

Jesse: Jo. Takže myslím, že máte klienty, sami prodáváte na Amazonu. Vybuchuje stejně jako zbytek e-commerce, co to znamená?

Steven: Absolutně. řekl bych e-commerce a Amazon jsou meziročně o 50 procent vyšší během toho, co s oblibou nazývám COVID 1.0, tedy od března do května, června, v červenci o něco měkčí. Ale myslím si, že Q4 půjde meziročně o sto procent nahoru. A myslím, že důvod, proč to víme, je ten, že Amazon signalizoval, hej, neposílejte do mého skladu příliš mnoho věcí. Už tam není místo. Lidé tedy budou muset být připraveni odesílat své vlastní položky přímo spotřebitelům, protože FBA se s největší pravděpodobností během 4. čtvrtletí zhroutí.

Jesse: OK, ano, nedávno jsem viděl oznámení o jejich malém inventárním skóre nebo jak to nazvat. Zvýšili čísla na pět set, což jsem nesplňoval na této úrovni, ale můj vlastní osobní obchod.

Steven: Jedna z vedlejších domácích značek, které musím trochu otestovat. Jmenuje se Momster. Prodám sklenice na víno s vtipnými výroky. Pane Right, paní Always Right, takové věci. A moje skóre za osmdesát pět. Takže v tomhle jsem jako s mými klienty. A já si říkám, jestli můžu zvýšit své API skóre o patnáct bodů a já nevím, méně než 30 dní, a nemyslím si, že můžu. Takže budu mít limity úložiště jako všichni ostatní a je to součást hry. Někdy musíte vědět, kam puk míří v Amazonu, ne kde je puk dnes, abych použil hokejovou metaforu.

Jesse: Rozumím. Takže ano, viděl jsem ten email. Trochu jsem to ignoroval, protože nejsem velký Amazon. Ale když to vezmete z vašeho úhlu pohledu, je to jako, OK, chlapi, jeden, to je signál, že můžete mít problémy s limity úložiště, ale také to ukazuje, že Amazon ví, že tohle Q4 vybouchne, a chce určitě jsou to ti nejlepší lidé, které tam jsou.

Steven: Myslel jsem, že toto oznámení přijde v září. Právo. Takže to přichází super brzy, což mi říká jednu nebo dvě věci. Buď už jsou ohromeni, což je pravděpodobně pravda, nebo se skutečně dali dohromady, provedli nějaké předpovědi a uvědomili si, že, wow, každý kamenný obchod tam musí spěchat e-com právě teď. A jo, právě jsme měli, já nevím, padesát tisíc nových účtů otevřených na Seller Central. Někdo bude posílat nějaké věci do našich skladů a my to nebudeme schopni řídit ani se s tím vypořádat. Takže je to dobré znamení, že Amazon je velmi zdravý a dobrý, ale překročený jen proto a katalyzátor zvaný COVID změnil hru. Takže způsob, jakým můžete řídit svůj obchod s tímto, pošlete veškerý svůj inventář, který můžete dodat na 90 dní, ale také buďte připraveni na prosinec, 1 loď z vašich 3PL nebo vašeho domu, pokud budete muset. Letos budete muset, protože budete mít zásoby, stejně jako všichni vaši konkurenti. Zvyšte své ceny o víkendu Černý pátek. To je pravděpodobně tip číslo jedna, který dám v dnešním podcastu. Zvyšte své ceny o víkendu Černý pátek, protože s největší pravděpodobností vyprodáte a vyprodáte zásoby do prvního nebo druhého týdne v prosinci.

Jesse: Ten tip se mi vlastně líbí, protože během této minulosti, COVID 1.0, jsem byl ve skutečnosti v situaci, kdy jsem začal prodávat spoustu produktů. A další věc, kterou víš, je to, jako by to zmizelo a já jsem šťastný. Ale pak si říkám, OK, no, brzy mi dojdou zásoby. A tak jsem ke konci zvýšil ceny jen proto, že jsem asi mohl.

Steven: Zdražuješ. Nejpodivnější věc se stane, když lidé zvýší ceny, a to vždy. Právo. Jedná se tedy o deset let dlouhou běžnou osvědčenou praxi na Amazonu. Právo. A najednou začali bít lidi za zdražování. Bylo to šílené. Jo, ve skutečnosti pozastavili seznamy a všechny ty věci. Spousta problémů, které se staly v dubnu a květnu. Abyste tomu v budoucnu zabránili, zvyšte ceny po 10 procentech. Tím v budoucnu zabráníte pozastavení zápisu citovat-neuvozovat, dráždění ceny. Což si mimochodem myslím řeší kapitalismus. Nemyslím si, že by došlo ke zdražování. Jen si myslím, že je to nabídka a poptávka.

Jesse: Jasně. No, bylo tam hodně špatných historek o čemkoli, když hromadíte dezinfekci na ruce a neděláte to, ale neberte si všechen toaletní papír. Někdo, potřebujeme ty věci. Pojďte, chlapi. Ano, ano. Pokud ale prodáváte své průměrné položky a dochází vám zásoby, je osvědčeným postupem zvýšit ceny, protože pokud to neuděláte, vyprodáte si zásoby, ztratíte hodnocení klíčových slov. Jo, to poškozuje vaše záznamy. Takže je lepší nevyprodávat zásoby.

Jesse: OK, takže pro lidi, kteří to tady poslouchají, jako co je sakra na skladě. Právo. Stevene, ukazuješ, že víš, o čem mluvíš, protože sem přinášíš dobré výrazy pro Amazon, které mnoho lidí nemusí znát. Takže chceme vybrat váš mozek jako, hej, existuje spousta uživatelů Ecwid, kteří prodávají. Mají se dobře. Vědí, že Amazon je věc, kterou by pravděpodobně měli prozkoumat. Víš, co bys řekl, že je první krok? Třeba výzkum. Stačí začít prodávat. Kam byste šli od někoho, kdo tam má produkty? Chcete prozkoumat Amazon?

Steven: Takže první krok, potřebujete produkty, že? Takže pokud máte produkty, jste připraveni. Pokud nemáte produkty, jděte na jejich zdroj. A existuje mnoho různých způsobů, jak můžete získat produkty od Alibaba až po velkoobchod lokálně. Ale budu mluvit o tom dalším kroku. Předpokládám tedy, že produkt máte. co mám dělat dál?

Spuštění Amazonu tedy vyžaduje trochu investic, jak času, tak peněz. Ale pokud teprve začínáte, musíte si tyto finance chránit. Nechcete jít příliš hluboko do investování, než budete vědět, že to vyjde. Právo. Nedávno tedy Amazon požadoval důkaz, že máte povolení prodávat svou vlastní značku. Většina lidí tedy v této fázi nemá ochrannou známku.

A pokud se poprvé pokoušíte zalistovat na Amazonu bez ochranné známky, bez ochranné známky v registru značek, získáte registr značek u Amazonu; pak budete mít obrázek svého produktu, který zobrazuje název vaší značky. To jsou tedy dvě věci, které spousta prodejců nemá. Nemají značku pevně spojenou se svým produktem. Možná nemají ani UPC a nepodali ochrannou známku. Takže to jsou věci, které musíte být připraveni řešit, pokud nemáte ochrannou známku, můžete získat jedno podání u USPTO. My Amazon Guy nabízí ochranné známky. Dám vám odkaz, pokud to chcete dát do poznámek k výstavě. Trvá to ale šest měsíců. To je druh snižovače na tohle; získání ochranné známky trvá šest měsíců.

Jakmile budete mít některé z těchto základů na místě a začnete načítat na Amazon, provedete průzkum produktu, máte správné položky a řeknete si, hej, spustím svůj položky. Zde je to, čemu se říká první dva týdny, období líbánek na Amazonu. Chcete udělat cokoli, abyste během prvních 14 dnů prodali co nejvíce jednotek. Nic z toho konzervativního: "Nech mě vidět, co se stane, a dej můj seznam a já se s tím tak nějak pomotám." Nedělej to.

Období líbánek je tak důležité, že přeskočíte svůj inzerát do světa Amazonky a získáte hodnocení, které byste normálně neměli, pokud utratíte jen pár tisíc za reklamy. Nyní, pokud je tento rozpočet příliš velký, utraťte, co můžete; 10 procent vašeho prodeje by podle mého názoru mělo být utraceno v PPC. Plaťte za proklik reklamy na Amazonu. Pokud tak učiníte, bude váš zápis optimalizován od hlavy až k patě. Pošlete svůj inventář do FBA, ať máte hlavní odznak, získejte svůj titul, své náboje, své A-plus souhlas nebo vylepšený obsah značky. Všechny tyto skvělé návrhy máte na svém místě. Spusťte své reklamy na Amazonu, nastavte klíčová slova pro SEO a optimalizaci pro vyhledávače a pak vyrazte na závody. Takže je to samozřejmě mnohem složitější, než se snažím zadat úkol. Tyto. Základní zvuk kousne, ale na konci dne musíte udělat dvě věci jako strategii.

Za prvé, musíte se zaměřit na zvýšení návštěvnosti. A za druhé, potřebujete převést co nejvíce lidí, kteří získají vaše záznamy. A to jsou dva osvědčené postupy, o kterých určitě mluvíte pořád, protože nejsou specifické pro Amazon.

Richard: Víš, to vlastně vyvolává otázku, kterou bych ti položil. Normálně bych podnikání neodháněl od svého tradičního e-commerce obchod, ale poslouchat, co jste právě říkali, řekněme to jen hypoteticky. Měl jsem nový produkt, který jsem chtěl uvést na trh, a vy jste přemýšleli o prodeji na Amazonu; to by mohla být vhodná chvíle, kdybyste již měli seznam kupujících pro vaši značku. A možná nevím, jestli to děláš přes e-mail, pravděpodobně existují různé způsoby, jak to udělat.

Ale pokud vezmete své publikum, které už vaši značku miluje, a možná říkáte, že jen na omezenou dobu, bude to na Amazonu, protože se tam snažím udělat obchod. A mohl jsi; protože je to na vaší straně nebo komunikujete prostřednictvím svého e-mailu, můžete říct, hej, budeme stále podnikat, stále to děláme, jen otestujeme Amazon a dám ti X dohodu nebo něco takového. Je to něco, o čem mluvíte tak daleko, jako že se snažíte Amazonu během prvních 14 dnů prosadit co nejvíce obchodů?

Steven: Pokud byl někdy čas využít externí provoz do Amazonu, bylo to ve fázi uvedení produktu na trh, v období líbánek nebo prvních 14 dnů. Naprosto chápu, že lidé chtějí vlastnit své zákazníky. Právo. A když prodáváte na Amazonu, nevlastníte své zákazníky. A tak když prodáváte prostřednictvím svých stránek, vlastníte je. Získáte jejich e-mailovou adresu; když se tam dostanete, ve skutečnosti získáte jejich adresu jako fyzickou adresu, kterou Amazon sebral. Jsem v záznamu června dvacátého devatenáctého a prorocky předpovídám, chcete-li, že si myslím, že Amazon přejde na externí platformu pro nezbytnost provozu. Tato předpověď se naplnila na konci dvacátého devatenáctého roku. Viděli jsme, že Amazon poskytuje skóre relevance a vyšší návštěvnost a vyšší hodnocení klíčových slov záznamům, které přivádějí zákazníky na Amazon.

Takže pěkné je, že COVID způsobil zcela novou populaci lidí, kteří by nikdy nenakoupili online, natož na Amazonu, a donutili je nakupovat online a na Amazonu. Takže tato nová zákaznická základna byla skvělá. Amazon je velmi šťastný, že získal nové zákazníky. To vše je skvělé. Na Amazon ale musíte přivést lidi. Nemůžete se spoléhat jen na to, že vám poslouží jejich platforma. Nyní je musíte trochu obsloužit, abyste dostali nohu do dveří. Pokud odešlete provoz během těchto prvních 14 dnů, pošlete signál algoritmu, že hej, tihle chlapi jsou legitimní, přivedou lidi na Amazon. Proto je odměním dodatečnou návštěvností, dodatečným prodejem a rozběhnu je.

Takže přeskočíte hodnocení tím, že to uděláte, místo toho, abyste jen organicky hodnotili tři nebo pět klíčových slov, ale pokud správně uděláte období líbánek, zařadíte se za stovky, ne-li několik tisíc. A poslední věc, kterou jsem v tomto zmínil, je nastavení uvnitř Prodejního centra, kde můžete vstoupit a vybrat si datum spuštění. Takže před spuštěním, než bude váš předmět uveden do provozu, mějte vše, vše připraveno, vše od názvu, odrážek, obrázků, designu, vašeho obchodu, FBA spuštěného, ​​mějte to již předtím, než svůj předmět spustíte. Pokud to uděláte, vaše dvoutýdenní období začne v den vydání nabídky a pak budete mít mnohem úspěšnější čas.

Jesse: V pořádku. Opravdu se mi to líbí a doufám, že lidé, kteří poslouchají, si to tady děláte. Těch 14 dní je velmi důležitých, protože v E-com jediný svět, mohli bychom říct, jako, OK, prostě produkt spustíte. Nechte Google, aby to začal vidět, Google to indexuje. Nemusíte se tolik bát, že by to ve skutečnosti přineslo výhodu pouhého spuštění a nechat URL trochu zestárnout. Nebuďte směšní, ale má to výhodu, a to zní jako fakt, že v Amazonu je to hrozná strategie. Ublížíš si. Těch prvních 14 dní jste nedostali.

Externí provoz, myslím, že jsme to zmínili v některých jiných částech, ale myslím si, že je velmi důležité, aby externí provoz mohl být e-mailovou nabídkou vaší základně. Jako, hej, spouštím nový produkt na Amazonu. Tady je odkaz. Přineste to tam. Vím, že můžete inzerovat i na Amazonu, což je extrémně bolestivé pro někoho, kdo dělá reklamu, která by zaplatila za inzerci, aby šla na Amazon a pak zaplatila Amazonu 15 procent. Máš to. Bolí mě to, ale ty okraje. Jo, tam o ty peníze přijdeš.

A vím, že je to jen část strategie uvádění produktů Amazon na trh nebo co to je, je to strategie uvádění na trh, kde prvních pár týdnů zaplatíte. Myslím, že bylo skvělé, že jsme se o tom dozvěděli. Kroky před tím, řekl jste, že ochranná známka trvá šest měsíců, mnoho lidí již ochranné známky má. Urychluje to ten proces?

Steven: Jo, takže ta ochranná známka vám dá to, čemu se říká registr značek. Registr značek je způsob, jakým Amazon říká, hej, jste autentická značka. Vláda uznává, že máte známku, duševní vlastnictví, chcete-li. A to je opravdu zásadní, protože Amazon jich má tisíce bylo by podvodníci, kteří se snaží prodávat falešné produkty, ošizené produkty, unesené záznamy, všechny druhy odpadu. A upřímně řečeno, většinou pochází z Číny.

Takže pokud jste prodejcem Amazonu a jste frustrovaní z toho, že někdo šmejdí s vašimi daty, pravděpodobně to není vaše přímá konkurence ve státě přes USA, je to pravděpodobně chlap v Číně. A hádejte co? Snaží se zuby nehty bojovat o dnešní večeři na stole. Nebojují o košili na zítřek. A to znamená, že budou bojovat špinavě a vy musíte udělat cokoliv.

Amazon se snaží rozpoznat jakési pravidlo 80/20, které by pomohlo chránit prodejce a upřímně řečeno i kupující. To je skutečný záměr, ne? Amazon je platforma kupujících. O vás jako o prodejci se nezajímají, a proto existují agentury jako My Amazon Guy. Je to proto, že tam jdeme a záleží nám na prodejcích. Postaráme se o jejich problémy a vyřešíme je, když je Amazon nevyřeší za vás. Amazon je doslova nejzamlčenější organizací na světě. Levá ruka netuší, co dělá pravá. A tak se musíte velmi chránit.

Mimochodem, jsem a samospouštěč. Líbí se mi moje výchozí marketingová filozofie. Filozofie říká, že něco je lepší než nic. A abyste o tom mluvili, hej, prostě to zvedněte. To jsem já, který jsem do morku kostí jako já. Amazon však vstoupil do fáze zralosti jako životní cyklus produktu. Takže to znamená, že sofistikovanost prodeje na Amazonu vrcholí. Je to čím dál těžší a spousta nenáročných prodejců bude vyřazena. Uvidíte spoustu dalších podniků, které přijdou, pohltí nenáročné prodejce, sloučí se a získají, přinesou každému veškerý talent a dům, a pak se rozšíří a ovládnou platformu.

A tak uvidíte, že makléři budou s nákupem a prodejem bláznit. A COVID způsobil prudký nárůst tržeb mnoha podnikům, ale dalším podnikům, které právě úplně zničily svůj model a dodavatelského řetězce. A pravděpodobně se chystají prodat a zkrachovat, ne-li prodat. Takže teď je ve hře spousta různých věcí. A i když tak trochu poskakujeme od základů až po komplikované Amazonky a musíte být opatrní.

Ale ve zkratce, abych to nějak zabalil, Amazon má spoustu věcí a katalyzátorů, které se dějí. A s Amazonem musíte zrychlit. Na této platformě musíte hrát jinak než kdy v minulosti, jinak neuspějete. A musíte zavést registr ochranných známek a značek. Tento obsah musíte optimalizovat. Musíte utratit více za reklamy. A musíte to denně masírovat a rozumět všem technickým aspektům, které s sebou přináší prodej na Amazonu.

Richard: Jo, měl jsi tam docela dost dobrých bodů. Vyberu a trochu riff z jednoho, když jsi o tom mluvil. Takže ve skutečnosti je to kombinace dvou, součástí registru značek. I když to povzbuzují, protože musí pomáhat lidem, protože jsou většinou platformou kupujících, je to také povzbuzující, protože jediná věc, kterou můžeme udělat, kterou Amazon nemůže dělat jinak než být značkou Amazonu, je nemohou být značkou tohoto produktu.

Takže stále vytváříte skvělý obsah a sociální věci a necháte svou komunitu, aby se zapojila do hashtagu, v názvu vaší značky a podobně, všechny věci, které můžete dělat, jsou stále velmi důležité, protože i když se snaží dělat značky. Nechci to zacházet příliš hluboko, ale získali data o všem, takže pokud nejste brand heavy a začnou si v těchto datech uvědomovat, že na značce vlastně nezáleží, voila.

Nyní máte základní kabel Amazon pro vaše nové nahrávací studio nebo vy, víte, cokoli. Jde o to, že si myslím, že základy Amazonu způsobí, že Costco's Kirkland bude vypadat jako krmivo pro slepice, pokud jde o nové produkty.

Steven: Naprosto a upřímně si myslím, že Amazon je zabiják značky, ne zabiják luxusních značek, ale zabiják generických značek. Tak tohle je taková zábavná hra. Vyberu si tady Jesseho. Jaká je tedy poslední věc, kterou jste si na Amazonu koupili? Doufejme, že to nejsou špinavé ponožky, maso jednorožce.

Jesse: Podobné jako váš držák pro váš mikrofon. Koupil jsem si držák na televizi, jako stůl. Držák pro TV.

Steven: Jak se jmenovala značka, kterou jsi koupil?

Jesse: Náhodou vím, že to bylo Mounted, ale já jsem e-commerce nerd, tak bych si pamatoval tu divnou značku. Ale ano, bylo to Mounted.

Steven: Když tedy položíte tuto otázku stovce lidí, obvykle ji tři ze 100 odpoví správně. A tak jste nyní v tomto případě jedním ze tří. Nyní je zde další otázka. Jak se jmenoval prodejce, od kterého jsi to koupil?

Jesse: Žádný nápad.

Steven: Ten nikdy nikdo nedostane. A to proto, že to Amazon vyrobil, takže jsou považováni za prodejce. I když jste prodejcem třetí strany na Amazonu a názvy značek, pokud nejde o luxusní značku nebo supertechnickou značku, možná byl Mounted v technické kategorii. Trochu zničili hodnotu značky. Co to tedy znamená? Znamená to několik věcí. Za prvé, cenová konkurence je na úrovni pořád vysoké, uvidíte nižší okraje. Za druhé, pokud nemáte nějakou hodnotu značky, duševní vlastnictví, o kterém mluvíme v dnešním hovoru, nebo nějaký obsah, který mluví o vašich funkcích, nebo pokud nemáte pozici značky jako, hej, pomáháte hladově děti v Africe nebo neuděláte něco zvláštního, budete nezapomenutelní a nezapamatovatelní znamená, že si koupí v dalším obchodě.

Myslím, že některé z těchto rad se pravděpodobně týkají prodeje online na vašem webu. Právo. Ale vyprávějte příběh své značky. Je důležitější vyprávět příběh vaší značky, než tomu bylo kdy předtím, protože o vaši značku nikdo nestojí a vy je musíte přimět, aby se starali o vaši značku. Ale nemůžete je jen tak přinutit. Nemůžete používat silové techniky stáří. Právo. Musíte použít sílu, lásku a cit. A tady je trochu divná část podcastu, o které mluvíme lovey-dovey pocity. Ale ne, myslím to vážně. Jako bych to myslel smrtelně vážně. Jako byste museli použít sílu lásky a citu za vaším produktem. A pokud ne, budete poraženi od konkurenčních prodejců cenové konkurence.

Richard: Jo, naprosto to dává smysl. Zcela to dává smysl. Usnadňuje vám to Amazon na Amazonu, jako v jejich videích, smíte to dělat? Protože vím, jak jste zmínil dříve, nedají vám ani e-mail zákazníka, jeho adresu nebo tak něco. Jaký je tedy způsob, jak by to lidé mohli dělat jinak než na sociálních sítích nebo podobně?

Steven: Jo, takže můžeš udělat pár věcí. Za prvé, na obrázcích na vašich produktech můžete vyprávět příběh životního stylu. Právo. Takže jsem pomáhal klientovi, který prodával konopný krém. Konopí je teď opravdu velké. Nicméně vysoce konkurenceschopný. A tak jsme nechali Mikea Tysona sponzorovat tuto značku a dělali jsme reklamu soutěžním sportovcům. A my říkáme, hej, po tréninku si dejte trochu tohoto konopného krému.

No, ukázalo se, že když se podíváte na data, demografické údaje, které, mimochodem, nyní Amazon skutečně sdílí, dají vám na hlavním panelu vaší značky rozdělení podle věku ženy, muže a demografického členění, pokud máte registr značek . Bylo to silně zkresleno pro ženy ve věku 45 až 60 let. Takže jsme museli tuto položku přeznačit. A místo sportu jsme honili starší ženy s artritidou.

Co to tedy znamená a jak to souvisí s vaší otázkou týkající se značky? Znamená to obrázek ženy tam. Čtyřicet pět na padesát pět sortiment se stal ústředním bodem značky. A vy jste mluvil o funkcích, které pomáhají té ženské artritidě místo tréninku po sportovce. Musíte naslouchat, rozumět vaší demografické skupině, pomoci vašich klientů.

Další věci, které můžete dělat. Můžete poslat a sledování e-mail. Jedním z mých oblíbených nástrojů je zpětná vazba s e-mailem vysvětlujícím, jak produkty používat, odbavení, a požádat o recenzi a cokoliv jiného. Ale co je důležitější, přidejte zákazníkovi hodnotu a řekněte mu, co přesně může s vaším produktem dělat. A na vašem webu to ocení. Můžete vychovávat, které vedou ještě dále, samozřejmě, a pokračovat v tomto zapojení, ať už jde o sociální média, e-mailový marketing, nebo dokonce možná fyzickou zásilku. Takže nemusíte nutně pokračovat v kontaktních bodech na Amazonu, ale ty, které získáte, jsou extrémně důležité.

Richard: Jo, to už dává smysl.

Jesse: Dobrá, dobrá rada a ve skutečnosti jsme před časem měli Feedback Whiz. Takže, víte, určitě, jakmile dosáhnete těchto prodejů, utratíte všechen ten čas a úsilí a utratíte peníze za provoz z Amazonu, jako ujistěte se, že to děláte, dostáváte zpětnou vazbu, ujistěte se, že dostáváte tyto následných akcí. Tak to opravdu miluji. Nyní se zmiňujete o všech krocích, které jsou potřeba ke spuštění pro nováčka, o jakých hodinách investic mluvíte nebo?

Steven: To vše.

Jesse: Jo, tak to zní. Chci říct, teď se bojím. Říkám si, člověče, když jsem šel na Amazon, nebylo to tak těžké, ale znělo to, jako by to bylo trochu těžší.

Steven: Jo. Před deseti lety jste se mohli ukázat a uspět. Před pěti lety jste se mohli objevit a půl zadku to. Dnes se musíte ukázat a bojovat. Pokud v sobě nemáte nějaký boj, nedělejte to. Pokud jdete na YouTube právě teď a stačí zadat výuková videa Amazon. Právo. Jako, doufám, že přijdu první. Mám jich asi tři sta.

Ale pokud právě teď uvidíte na YouTube reklamy, uvidíte, jak nindžové mluví o svém Mercedes Benz a cestují po světě. Všechno je to totální malát, chlapi. Nic takového jako pasivní příjem na Amazonu neexistuje. Je to lež. Je to obrovská lež. Já si mažu účet. Každý den brousím hrubou sílu pro své klienty. A existuje problém, který se na Amazonu vyskytuje každý týden na vašem účtu. Problémy musíte neustále řešit. Pokud neradi řešíte problémy, neprodávejte na Amazonu. Není to platforma pro vás.

Pokud rádi komunikujete a řešíte problémy, bojujete zuby nehty a také vyděláváte peníze, je to skvělá platforma. Ale protože sofistikovanost stoupá, protože vstupujeme do cyklu zralosti Amazonu, opravdu musíte mít nějakou munici. A pokud nemáte znalosti, musíte najmout někoho, kdo je má. A pokud chcete získat znalosti, je tu dobrá a špatná zpráva. Dobrou zprávou je, že existuje obrovské množství informací, které můžete najít. Špatná zpráva je, že už nemůžete rozeznat dobré od špatného.

Na každých deset informací o tom, jak prodávat na Amazonu, co je dobré a devět špatných. Takže musíte být velmi vybíraví, pokud jde o zdroje informací, po kterých nyní jdete. A měli byste poslouchat. Očividně jsem zde zaujatý, ale poslouchejte lidi, kteří vám říkají, že je to těžké. Oni jsou ti, kteří říkají pravdu, a oni jsou ti, kteří to udělali. A právě oni se podívali na ziskové marže a pokusili se najít cestu k ziskovosti. A měli terénní projekty.

Na Amazonu jsem například prodával horkou omáčku. Byl to úžasný produkt, měl skvělé recenze. Všichni to milovali. A byl to sladký hit a zasáhl jsem do soutěže, protože na Amazonu nebyla žádná sladká omáčka. Neuspěl jsem, logistika se úplně rozpadla; Posílal jsem svou paletu tisíc jednotek do Amazonu a jednu chybu, kterou jsem udělal jako údajná sonda Amazonu, jsem nezabalil své jednotlivé jednotky do krabice k odeslání. Myslel jsem si, že Amazon je dost chytrý na to, aby mi poslal zboží v krabici. Nejsou a nezajímají vás jako prodejce. Posílali mou horkou omáčku, moje čtyři a a půl kila láhev s horkou omáčkou a dostal jsem tohle, zatracenou polstrovanou obálku. A jak správně tušíte, co se dělo dál? Osmdesát procent mých položek bylo poškozeno při dodání mému spotřebiteli.

Bojoval jsem zuby nehty celé hodiny, kupoval vstupenky a volal Amazon, říkal jsem jim, ať to pošlou v krabici, a oni to neudělají. Takže vám říkám věci, se kterými nemůžete bojovat, nelogická povaha Amazonu právě teď, musíte problém vyřešit sami. A v mém případě jsem talent hodil na tento produkt. Ale v jiných případech to lze vyřešit a musíte hledat řešení. Ale řešení nebude zřejmé a nebude logické. Většinu času se prodává v aplikacích.

Jesse: Jo. Jo, ne, to je fakt dobrá věc. Doufejme, že lidi to neodradí, ale jako, jo, je to těžké. Není to tak, že plavete se žraloky, kde když prodáváte jen online, sem tam uděláte pár prodejů. S vašimi stránkami se opravdu nikdo neplete. Na Amazonu hrajete s velkými chlapci hned od začátku. Takže musíte mít svůj A-hra. Víte, pokud se vás někdo na něco zeptal, máte dvacet čtyři hodin na odpověď na tuto otázku.

Jako by toho bylo hodně, osobně to otravuje. Chci říct, jako bych se opravdu naštval, že OK, udělám to. já to dělám. Takže buďte na to připraveni. Nyní pro lidi, kteří byli schopni překonat tuto první fázi, možná neudělali nejlepší uvedení produktu na trh, protože tyto informace neznali. Ale dělají nějaké prodeje, dělají trochu Amazon PPC. Co byste poradil této skupině lidí, kteří to prostě potřebují? vyšší úrovně už spustili, aby jejich líbánky skončily? Jakou obecnou radu byste jim dal?

Steven: Vsadíte se. Omlouvám se, pokud to zní příliš děsivě. To nebyl můj záměr. Jsem však autentický a jsem skutečný, a to jsem já, a řeknu svou pravdu, jak by řekl Gary V. Ale další věc, kterou bych řekl, je, že nikdy není lepší čas prodávat na Amazonu, protože množství vysoký čas provoz a dostupné způsoby nákupu kvalitních spotřebitelů jsou na úrovni pořád vysoký. Vážně věřím, že Q4 bude rok od roku o sto procent lepší, a je na to skvělý čas. Ale musíte také jednat společně. Některé z věcí, které můžete dělat, je vždy inzerovat, zapálit svá klíčová slova, provádět spoustu průzkumů klíčových slov, používat nástroje jako Jungle Scouter, Helium 10 a přijít na to, co dělá vaše konkurence, duplikovat její dobré věci a poté vylepšit jim.

Tady je pár rychlý zásah hacky. Pokud tedy dnes prodáváte na Amazonu a potřebujete svůj dvouminutový akce dnes, tady je to, co to je. Podívejte se na pole hledaných výrazů vašeho bestselleru. Ujistěte se, že máte dvě stě padesát znaků jedinečných textů a v těchto dvou stech padesáti znacích nula čárek. Velmi odlišné od klíčových slov na vašem webu. Právo. Kdysi jste se vraceli do minulosti a vyplňovali jste značku klíčových slov pro své metaznačky a měli jste čárky. Na Amazonu to nedělejte a ujistěte se, že nemáte žádná duplicitní slova.

Řekněme tedy, že prodáváte vodítko pro psa nebo misku pro psa. Slovo pes by jednou mělo být ve vašich klíčových slovech, i když možná některá z klíčových slov, která mají vysoký počet zobrazení, jsou Big Dog Bowl nebo Red Dog bowl. Vaše klíčové slovo by mělo být Dog Bowl Red, následované řadou souvisejících klíčových slov, možná slovo pes ve španělštině, možná Bůh místo psa, protože každý je dyslektik a píše to pozpátku, ať je to cokoliv.

Ujistěte se, že je pole klíčových slov zcela optimalizováno. A váš dnešní rychlý hit, dvě stě padesát znaků. Překlepy, překlepy, žádné čárky a možná trochu španělštiny. Další věcí, kterou můžete udělat, je udělat totéž, co jsme právě popsali, ale v alternativním textovém poli vašich fotografií ve vašem Uvidíme se obsah, to je dost technické. Pošlu video Jessemu a Richardovi a vložím ho do poznámek k show o čem mluvím. Ale v zásadě je dnes nejvíce nevyužitým polem na Amazonu alternativní text vašich fotografií na Amazonu.

Jesse: Dobře, ano, to je dobré, protože bych to pravděpodobně ignoroval. Když si děláte svůj profil, začíná to být únavné. Je to velmi, velmi dobré. Takže, Richarde, co jiného tady můžeme vzít?

Richard: Víš, je jich docela dost a předtím jsme si trochu povídali, jako by tu byl přítel, o kterém se konkrétně snažím něco vymyslet. Je to makléř, který dostává produkty do obchodů. Ale řekl jsi něco dříve, že je zkusím spojit a položím otázku, jak si myslíš, že by někdo mohl něco takového udělat. Zmínil jste tedy, že existuje deset informací a pouze jedna z nich je dobrá, takže existují lidé, kteří mohou mít opravdu dobrou znalostní základnu, že možná je jejich značka téměř více o tom, co znají, než o konkrétním produkt.

Takže v tomto konkrétním případě mého přítele ví hodně o zdraví a suplementaci a o tom všem. A je zástupcem těchto společností. Ale i tento průmysl se hodně mění, jako Whole Foods. V podstatě už ani nejednají s makléři nebo zástupci. Jsou jako, že zaplatíte, abyste se dostali na polici. A je to prostě šílené. Takže jako, celý jeho model se mění, ale jeho znalostní základna a to, co by mohl udělat, aby je spojil dohromady, by mohl být tím typem člověka, který by mohl zatáhnout a vědět, co je to jeden skvělý obsah.

Snažil jsem se přemýšlet o tom, co by mohl udělat a také získat lidi, kteří poslouchají, uživatele Ecwid, že by mohli mít další přátele, kteří mají produkty, nebo mají jiné odchylky, ke kterým by mohli přistupovat, které už jsou venku. Takže pokud víte něco o konkrétním tématu, ale zastupujete jiné lidi, existuje dobrý způsob nebo by lidé měli, existuje dobrý způsob, jak to prodat na Amazonu, nebo by se měli držet tradičních e-commerce na něčem takovém?

Steven: Jo. Existuje tedy několik různých modelů, které můžete prodávat na Amazonu. Pokud tedy teprve začínáte a nemáte ani webové stránky, maloobchodní arbitráž je zřejmou volbou, jak se dostat do bazénu, abych tak řekl. Právo. A co myslím maloobchodní arbitráží? Kupujete produkty někoho jiného levně a prodáváte draze na Amazonu. Takže druhý by byl velkoobchodní nákup a následný maloobchod, ne? Jdete tedy do renomovaného velkoobchodu, vyjednáte cenu, nakoupíte ve velkém a poté prodáváte maloobchod na Amazonu stejně jako svůj web.

A pak třetí je to soukromá značka a jít přímo ke spotřebiteli, případně si jej vyrobit sami. A tak v závislosti na každé vrstvě, kterou jsem šel nahoru, je to složitější. Zlepšují se ale i marže. Právo. V závislosti na tom, do čeho chcete investovat, čím více znalostí o produktu máte, tím úspěšnější budete, protože budete schopni lépe formulovat své funkce.

Budete schopni najít lepší a kvalitnější produkty a budete mít lépe zajištěné vztahy mít lepší marži. Takže někdo jako váš přítel Richard, který má znalosti, databázi a spojení, by si na Amazonu vedl docela dobře. A pokud by mohli zastupovat některé z těchto značek jako maloobchodník, který od nich nakupuje velkoobchodně, pasovalo by to do našeho druhého modelu, velkoobchodu. Skoro bych to v některých případech nazval reverzním velkoobchodem, protože pokud posloucháte tento podcast a nemáte velkoobchodní vztahy, můžete je získat tak, že si promluvíte se značkami a řeknete: hej, vidím, že prodáváte na Amazonu. Mohl bych dělat lepší práci. Nechte mě u vás nakoupit a opravím vaše nabídky. Hej, ty odrážky, které smrdí, jsou tam jen tři odrážky a jedna z nich má překlep. Cuz, můžu ti to opravit. A vše, co na oplátku žádám, je, že mě necháte být vaším výhradním prodejcem na Amazonu, takže váš přítel by si měl vyjednat exkluzivní práva Amazonu, pokud můžete, a tak může ospravedlnit svůj čas a investice.

Tímto způsobem se ostatní prodejci nezobrazují na těchto záznamech, které prodávají stejné položky. Případně by mohl zajít do stejných velkoobchodů a říct, hej, super, máte skvělou značku, skvělý produkt. líbí se mi to. Je vysoce kvalitní, ale chci na něj nalepit svou značku. Dovolte mi, abych to označil bíle. A to by byl další model, který by tak trochu zapadl mezi svět dva a svět tři.

A pokud to uděláte, stále můžete tyto produkty prodávat na Amazonu se ziskem e-commerce. Rád si myslím, že pro věci existuje něco jako mantra. Prodávejte více produktů více lidem, častěji za více peněz. A tohle jsem ukradl Harrymu Joynerovi. On je an e-commerce náborář. A ta mantra dává smysl. Dá se aplikovat na všechno. A pokud neřešíte jednu z těchto čtyř metrik a jakoukoli akci, kterou dnes podnikáte, myslím, že byste měli předělat a znovu se zaměřit a zaměřit se na jednu z těchto čtyř věcí, protože to je to, co potřebujete k prodeji e-commerce nebo Amazon.

Richard: To je dobrý nápad. Jen mu dám odkaz na tuto epizodu a dám mu vědět.

Jesse: A ano, použijeme ten citát od Harryho Joynera, na kterého jsem v minulosti také narazil. Byly čtyři, obvykle jsou to tři z těch konkrétních, které Richie použil dříve. Pojďme si to tedy poslechnout ještě jednou.

Steven: Prodávejte častěji více produktů více lidem. A čtvrtý, na který lidé zapomínají, je více peněz. Takže je to ten?

Jesse: Myslím, že to je ten, který jsme opravdu nepoužili.

Steven: Víte, co to znamená. Zvyšte své ceny. Vyšší průměrná hodnota. Snažil jsem se Harryho přemluvit, aby se připojil k okruhu podcastů; měli byste ho mít na sobě.

Jesse: Jo, myslím, že bychom měli.

Richard: Disneyland to má taky už nějakou dobu.

Steven: Zvyšují ceny?

Richard: Nejen, že zvyšují ceny, ale tak či onak jsou tak kouzelní ve své značce, žádná slovní hříčka, že jsou schopni přimět děti, aby přesvědčily své rodiče, aby se vrátili. No, když jsi vlastně mohl jít. A přiveďte přátele, a teď dostanete uši a klobouky, takže vás doslova dostanou. Dostanou to na plné pecky. Když jdete domů, nutí vás kupovat předražené věci, které označují jejich produkt. Pak dostali ESPN a všechny tyto další stroje na vytváření obsahu od kolébky do hrobu.

Steven: Líbí se mi epizoda South Park, kde dělají z Mickey Mouse tohoto zlého, zlého obchodního kapitalistu. A pak přijde South Park a oni si řeknou, už nás vlastní? Jsou jako, ještě ne. A tak, ano, to docela dobře shrnuje tento rozhovor.

Jesse: Dobře. Hej, Stephene, víme, že máš agenturu. Můžete nám trochu přiblížit agenturu? Je zřejmé, že toto jsou služby, které poskytujete. Jaký je ideální klient, se kterým rád spolupracujete?

Steven: Jsme tedy kompletní servis. Mám dva typy klientů, kluky, kteří chtějí koupit projekt a najmout si nás na jednoduché A-plus design obsahu. Na našem webu pro vás máme naše služby a někdy si nás stačí najmout na rychlý problém a pak se vydat dál svou veselou cestou. To je v pohodě. Jsme tu pro to. Druhým typem klientů je někdo, kdo chce, abychom zvýšili jejich tržby, a najímají nás za měsíční poplatek za poradenství.

Přijedeme a uděláme vše, co je třeba digitálně provozovat váš účet Seller Center, provozovat vaše PPC, vaše SEO, katalog, design, to vše u vás. Postaráme se o ně, abyste se mohli soustředit na sourcing produktů a věnovat se jiným věcem a operacím ve vašem podnikání. Pokud se chcete o My Amazon Guy dozvědět více, přejděte na MyAmazonGuy.com nebo si jednoduše vyhledejte My Amazon Guy plus jakékoli téma Amazon. Měli byste na něm najít videa z YouTube. Máme jich tři sta. Jakékoli možné téma, otevřeně sdílíme tajemství, cítíme, že chceme mít hodnotu pro komunitu. Pokud jste našli nějakou hodnotu a chcete nás zaměstnat, tím lépe.

Jesse: Super, to je dobrý úvod. Pro lidi, kteří poslouchají, to nemělo za cíl vás vyděsit, ale pokud se bojíte, jděte za Stevenem. Nemůžete dělat všechno; je tu SEO, je tu PPC, je tu webdesign, je tu Amazon jako specialita. Nemůžeš je dělat všechny. Pokud jste připraveni a rádi poskytnete zdroje našim posluchačům. Richie, nějaké poslední otázky?

Richard: Mohl bych s tebou mluvit celé hodiny, oceňuji, že jsi v pořadu, Stevene. Je zřejmé, že jste fanouškem Gary V, protože model je velmi podobný. Úplně jiní lidé, ale podobní: stále poskytujete obsah, transparentní a tak kvalitní, jak jen můžete. Pokud to dokážou vzít a běžet s tím, skvělé. Pokud ne, pomůžeme vám. Má také velké agentury, které pomáhají. Jiný způsob ukazuje, že káže a lidé naslouchají.

Steven: Jsem posluchač, buduji svou agenturu pro držení nedávných rozhodnutí. Změnilo to, jak to všechno fungovalo. Teď přemýšlím o tom, jak přimět lidi, aby v mé agentuře zůstali pět, deset nebo patnáct let. Úplně jiný způsob podnikání a to, jak dnes vydělávám peníze.

Richard: Bylo skvělé mít tě v show, Stevene.

Steven: Díky hoši.

Jesse: Perfektní. Dobře, chlapi, pojďte ven, zařiďte to.