V tomto podcastu diskutujeme o nové funkci, kterou mají obchodníci Ecwid k dispozici a která jim umožňuje zcela automatizovat vytváření a správu reklam v Nákupech Google.
Ricardo Lasa je generálním ředitelem společnosti Sitewit/Klicken, se kterou společnost Ecwid spolupracovala na poskytování této nové funkce.
Diskutujeme o celkovém reklamním trhu pro nakupování Google, integraci s Ecwid,
Opis
Jesse: Čau lidi, tady Jesse Ness s Ecwidem
Richard: Ahoj, jak se máš, Jesse?
Jesse: Tady je dobrý den! Dnešek je ve skutečnosti jiný: máme pár hostů a než je představíme... Toto je funkce, o které dnes budeme mluvit, a partner, který skutečně ukazuje, o čem Ecwid je. Takže si o některých opravdu povíme
David: Ahoj všichni! Je skvělé být tady! Jesse, děkuji za přivítání, moc si toho vážím! Víte, pro mě dnes, myslím, že je opravdu důležité podělit se o trochu mého pozadí, abychom pochopili, co přináším ke stolu a proč mě tak zajímá Ecwid a proč si myslím, že byste měli být také, takže.
Moje historie je taková, že jsem to dělal
Takže vstup do Ecwida jako viceprezident marketingu pro mě byla skvělá příležitost, protože jsem přešel od sezení ve vaší kůži, kde se snažíte řídit provoz, k pomoci řídit platformu, která zajistí, že bude dobře fungovat pro naše zákazníky a ujistěte se, že má aktualizované funkce a možnosti, které vám pomohou růst. Co je pro mě opravdu zajímavé, je to, že jsem zmínil spoustu těchto velkých obrovských značek... Správně, měli jsme obrovské rozpočty, měli jsme spoustu lidí a měli jsme spoustu schopností, a to bylo úžasné, protože jsme mohli dělat věci, které jiné menší obchody nemohly a sedadlo, ve kterém se nyní nacházím, je s Ecwidem opravdu zajímavé, protože to, co děláme, přináší ty schopnosti, které jsme měli
Přenášíme tyto schopnosti do malých obchodů a dáváme velký dosah a velké možnosti malým společnostem, které nemají velké rozpočty, nemají velké pódia, ale umožňují jim mít významnou přítomnost po celém světě a růst. jejich podnikání. Takže jsem velmi nadšený, že jsem toho součástí a spolupráce s vámi, Richem a Jesse, byla prostě fenomenální.
Jesse: Děsivý! Takže, Davide, chceme vzít nějaké vaše zkušenosti a požádat vás, abyste se připojili, až budeme vyzpovídat našeho dalšího hosta. Ricardo Lasa je generální ředitel společnosti SiteWit, který provozuje aplikaci Kliken. Ricardo, můžeš se představit?
Ricardo: Jasně! Děkuji, že mě máš. Já jsem Ricardo Lasa, já jsem ten
Jesse: Skvělé, úžasné! Myslím si tedy, že začněme představením Nákupů Google naší zákaznické základně. Takže, podle vašich slov, co je to nakupování Google, když si toho nejste vědomi?
Ricardo: Jasně! Google jako platforma má tedy několik variant, jak na ní můžete skutečně inzerovat. Takže první platformou, kterou poskytli, byl Google AdWords. A to byla platforma, která sloužila jak k prodeji, tak k reklamě
Jesse: Ricardo, když mluvíte o platformě AdWords, jak ji většina lidí zná, je to místo, kde zadáte vyhledávací dotaz do Googlu a zobrazí se vám textové reklamy – to je to, o čem mluvíte, že?
Ricardo: Přesně tak! Ve skutečnosti, když jen vyhledáváte na Googlu, výsledky, které vidíte, jsou primárně řízeny modulem AdWords a všechny jsou to textové reklamy.
Jesse: Jasně. A teď přejdu k tomu, kde jsme dnes, co je to nakupování Google?
Ricardo: Jasně! Google tedy vytvořil specializovaný reklamní nástroj
Richard: Oh, to je úžasné! Hej, Ricardo, tohle je Richard. Rychlá otázka, o pár vět zpět jste zmínil jedno z mých oblíbených slov – automatizaci – protože jsme se o to s Jesse pokoušeli v minulosti sami,
Ricardo: Jasně. Vlastně je to věc, ze které jsem nadšený, protože jsme vytvořili tak úžasnou integraci mezi oběma platformami. Takže, Ecwid, očividně svítí na straně obchodu, správně: řízení zásob, měl jsi všechny informace o produktu a tak dále. A pokud byste to chtěli udělat ručně pomocí Nákupů Google, je to docela dlouhá sada kroků, které musíte projít.
Nejprve si tedy musíte sami pořídit účet Google Merchant Center. Musíte si to nechat ověřit a poté prohlásit, což v podstatě znamená, že musíte na web vložit úryvek označení. Jakmile projdete celým tímto procesem, musíte svůj inventář exportovat do zdroje Google. A pak musíte v podstatě vybrat, jaké části tohoto zdroje chcete v kampani použít. Pak to musíte přidat do Google AdWords, takže v podstatě potřebujete získat účet Google AdWords, takže to musíte všechno nastavit, nastavit kampaň a zdroj Google AdWords a poté kampaň spustit. Nyní tedy mluvíme o sedmi až dvanácti nezávislých krocích na více platformách, takže je to velmi složitý úkol.
Jesse: Pro jistotu. Teď doufám, že lidé tam venku poslouchají: Doufám, že jste si nedělali poznámky, protože to jste dříve museli dělat. Je to bolestivé, je tam spousta kroků, spousta věcí, které se mohou pokazit, spousta frustrace. Ricardo, jak jste ten problém vyřešili?
Ricardo: Jasně. Platformu pro Nákupy Google jsme od základů vytvořili s Ecwidem, správně. Ve skutečnosti jsme spolupracovali s Ecwidem a samotným Googlem.
V zásadě automatizujeme všechny procesy. Například vytvoření účtu Merchant Center je automatické, děláme to přímo a programově přes API, ověřování obchodů probíhá také programově na Ecwid Instant Sites. A pak samotné generování kanálů, které mají jít do kampaně – to je také automatické.
Stačí si tedy vybrat, v jakých kategoriích chcete inzerovat, a my automaticky vygenerujeme kanály pro kampaně. Ve skutečnosti jde nad rámec pouhého generování zdrojů. Spolupracovali jsme se společnostmi Ecwid a Google na vytvoření specializovaného popisu produktu a názvů produktů, které skutečně jsou
Konečným výsledkem je, že vaše krmiva jsou mnohem lepší, než kdybyste je dělali ručně. Jsou plně automatizované, nedochází k získání účtu Google Merchant. Nedochází ani k akvizici účtu AdWords. Myslím, že to vlastně děláme automaticky. V podstatě si jen vyberete, do jakých kategorií chcete inzerovat, kolik peněz chcete utratit, a my spustíme kampaně. Proces se skládá ze sady několika kroků, víte,
David: Páni! Ricardo, děláš zvuk tak jednoduchým. Vlastně jsem prošel procesem a podíval se na to, co jste dělali. Jsem z toho nadšený a jsme opravdu rádi, že vás můžeme integrovat do Ecwida. Myslím, že to bude skvělé partnerství, absolutně.
Jedna z věcí, kterou bych rád pokryl jen trochu, je „proč“. Zajímavá věc na Nákupech Google a proč bychom tomu měli věnovat pozornost a naslouchat znalostem Ricarda, Richarda a Jesseho, když jsme mnoho let seděli v sedadlech obchodníků Ecwid? Je to tím, že se svět mění a hledání se mění. To, co se teď děje, je, že lidem se text líbí a skutečně čtou. Nikdo už pořádně nečte. Toto je vizuální svět a to je prvek, který nakupování Google přináší na stránku s výsledky vyhledávače Google, je to, že jsou to snímky, které jsou s ním spojeny.
Předpokládejme, že se chcete podívat na a
Richard: Skoro to vypadá jako některé věci, které se tradičně mohou jevit jako těžké prodávat online ve skutečnosti by to mohlo být jednodušší, jako koberce. Jesse a já jsme mluvili o kobercích, jako, jaké divné se prodávají, ale jak se máš
Jesse: Jo, a tak pro obchodníky Ecwid: vzpomeňte si na všechny případy, kdy si něco vygooglujete a jen se podíváte na obrázky nahoře. To je to, o čem mluvíme. Pokud jsou vaše produkty vizuálně přitažlivé a potřebujete-li vidět obrázek, abyste je mohli prodat, jsou Nákupy Google skutečně tam, kde musíte být.
David: Nejsou to jen naše myšlenky, že? nejde jen o to, že všichni milujeme vizuální. Samotný Google v průběhu času změnil stránku s výsledky vyhledávače a dříve to byl pouze text. A pak prostě začali říkat: „Hele, víš co, lidi nakupují vizuálně. Umístíme obrázky nahoru.“ Pokud tedy provádíte pouze placené vyhledávání, opravdu nemáte plnou hru. Opravdu potřebujete komponentu vizuálního nakupování.
Jesse: Jo! Ricardo, možná to víš, protože jsi neustále v Nákupech Google. Nedávno jsem slyšel statistiku, že 50% všech
Ricardo: Ano. Myslím, že je to přibližně stejné číslo, jaké jsem slyšel. Ale roste. Takže bych se časem moc nedivil. Ve skutečnosti by se procentuálně zvyšovalo.
Vlastně jsem chtěl do diskuze přidat další, myslím, opravdu důležitý faktor, kterému je třeba o Nákupech Google porozumět. Je opravdu určen pro
Jesse: Jo! Ricardo, jak to funguje? Zůstaňme u
Ricardo: Jasně. Proces přiřazování je tedy primárně na straně popisu. Řekněme tedy, že máte
Jesse: Perfektní! Takže pro obchodníka je to dobré vědět, protože to znamená, že musíte opravdu přemýšlet o tom, jaký je název produktu. Svůj produkt vhodně pojmenujete, aby když se objeví na Googlu, dával lidem smysl. Myslím, že tip by tam byl: "Nebuď příliš roztomilý", víš. Jen řekni, co to je. A pak popis – máte tam spoustu místa, máte několik set slov, kde to můžete popsat. To je to, co Google používá shodu, která může být mnohem konkrétnější.
Ricardo: Jasně. A ta popisná stránka. Přesně tak, protože máte tolik místa, že? Pamatujte, že Google vás přiřazuje na základě různých faktorů, od samotného názvu klíčového slova produktu, ale také značky, typu produktu a mnoha dalších věcí. Pokud tedy popisujete produkt samotný, popis produktu, máte mnohem větší šanci, že se dostanete k relevantním vyhledáváním. Takže určitě zdůrazním, víte, mít velmi dobré popisy produktů.
Richard: Dovedu si také představit, že v tomto popisu je vaše pomoc s algoritmem Google ve skutečnosti, když mluvíte o relevantním pro někoho, kdo skutečně chce něco koupit, nejen o tom, jak se podívat, jak vytvořit
Ricardo: Jasně. Jo a řekl bych, že Google Shopping engine je sám sebou, protože vědí, jak hledat, jak vlastně všichni lidé hledají v kontextu vyhledávání. Jsou velmi efektivní a zajišťují, že se zobrazí odpověď na nákupní záměr.
Jesse: Pro jistotu. To je nejlepší čas dostat se před internetové hledače – když jsou připraveni k nákupu. Tak jim dejte svůj obrázek přímo před ně, mějte cenu. Takže, Ricardo, vím, že to vždy záleží na termínu a do historie nebo ceny za kliknutí se zapisuje spousta věcí. Máte průměrnou cenu za proklik v Nákupech Google?
Ricardo: Je těžké dospět k průměru, protože je opravdu tak široký podle produktu a kategorie a také podle geolokace.
Je zřejmé, že čím větší konkurence na aukcích, tím vyšší cena. A to, víte, může být ovlivněno produktem, počtem vyhledávání produktu, objemem vyhledávání produktu, ale také geolokací.
V průběhu jsme viděli, že cena za proklik je ve stejném kontextu jako běžná cena za proklik v AdWords. Některé kategorie jsou mnohem levnější, některé kategorie mohou být dražší. Jedna věc, kterou jsme ale obecně viděli, je, že konverzní poměr (ROI) je nejvyšší v Nákupech. A myslím, že to souvisí s tím, co říkáme. Záměr je tedy tam, skutečnost, že jste produkt skutečně viděli, když se na něj prokliknete, vybrali jste produkt, který chcete, správně. Z vrácených výsledků nebudete klikat na produkt, který se vám nelíbí. Když to uděláte, jste téměř v polovině. Je to tedy mnohem vyšší konverzní poměr a návratnost investic v Nákupech Google než u téměř jakýchkoli jiných médií
David: To je fantastické, Ricardo. Jedna z věcí, která mě vždy znepokojuje, když se pustím do nové cesty k růstu návštěvnosti – a pravděpodobně to platí i pro naše obchodníky – je, že možná nerozumíte tomu, jak něco funguje. Možná nevíte, jak na něco dražit. Možná nevíte co ROI bude, a naši obchodníci jsou často malí podnikatelé, to je to, koho skutečně podporujeme. Ne vždy mají čas potřebný k tomu, aby skutečně pochopili, jak provádět testování, a skutečně porozuměli strategii nabídek. To je to, co na vás miluji, a to, co zde nabízíte, je opravdu solidní
Ricardo: Jasně. Mám na mysli další velký faktor v tom je plná automatizace. Nemusíme za tím mít lidské řízení, to nám umožňuje začít s pěkně malými rozpočty. Takže kromě toho, že letadlo v podstatě létá na autopilota a nespadne, ve skutečnosti odvede opravdu dobrou práci při plánování marketingu. Můžete také začít s menším rozpočtem, takže to není velká investice, můžete se podívat a zjistit, jak si vede ve vašem obchodě s malým rozpočtem v řádu stovek nebo dokonce 70 USD.
Jesse: Páni, to je perfektní. Ricardo, to znamená, že vaše AI ve skutečnosti řídí nabízení. A to znamená, že cena za proklik není určena tím, kolik nabízíte, a tyto změny se na vaší platformě dějí automaticky?
Ricardo: Ano. Na straně nabídky není žádný lidský zásah. Jde tedy o optimalizaci portfolia a my maximalizujeme návratnost investic v rámci rozpočtu kampaně.
Richard: To je opravdu super, Ricardo! Přemýšlel jsem, tak trochu zpět k Daveovu názoru, malé podniky teprve začínají, nevědí přesně, kde začít, takže to pro ně zní jako skvělý potenciální nový zdroj návštěvnosti, nový zdroj příjmů. Existuje průměrná hodnota objednávky nebo průměrná marže, se kterou by měl někdo pracovat, než s vámi začne pracovat?
Ricardo: Ano i ne. Obecně řečeno, objevují se na jejich obchodě, na hodnotách objednávek, je těžké udělat marketing, když se prodávají pouze produkty v rozmezí, řekněme, pod pár dolarů bez objemu, samozřejmě, správně. Protože na základě objednávky vaše konverze a příjmy pravděpodobně nebudou vyšší než vaše nabídka nákladů. Všude jsme viděli průměrné hodnoty objednávek, správně, ve dvacátých letech nebo výše, víte. Obecně lze říci, že investice s pasivní návratností vidíme poměrně snadno. Je zřejmé, že čím vyšší je hodnota objednávky, tím lepší návratnost investice bude. Řekl bych, že průměrné hodnoty – přes 20 $ na objednávku fungují dobře.
Richard: Chápu. Takže v hypotetickém scénáři má někdo produkt za 60 USD s marží 25 USD, je pro to ideální?
Ricardo: Jasně!
David: Pokud k tomu mohu na chvíli přidat, tohle je Dave. Takže jsem kdysi provozoval thechive.com, který je docela velký
Jesse: Jo, chci říct, to je ve skutečnosti velmi povzbudivé, protože před tímto podcastem jsem si myslel, že možná bude třeba stát za sto babek, abych si mohl dovolit marketing, aby na to měl marži. Tak to je úžasné, že to může být pro lidi, víte, dokonce i při poměrně nízké průměrné velikosti košíku.
Takže, Ricardo, už jsi zmínil, že optimalizaci provádíte vy a umělá inteligence to má. Takže to znamená, že vlastně můžete sledovat celou cestu až k prodeji, víte. Jak to funguje? Je to s integrací s Ecwid?
Ricardo: Ano, takže to, co děláme, je, že se integrujeme do řádu, víte, do části Ecwid, kde se řád skutečně odehrává. Jakmile je objednávka dokončena, spustíme to, takže přesně víme, jaká klíčová slova v tomto případě fungují nebo jaký produkt přilákal prodej, jaká je skutečná prodejní hodnota, takže se spojí se skutečnou částkou v dolarech nebo částkou prodeje. A pak můžeme vypočítat návratnost vašich investic do reklamy, výdajů a všeho ostatního. Vše je tedy plně integrováno a v tomto okamžiku také spustíme prodej Google AdWords. Takže je to obojí na naší platformě, na Ecwid, Google AdWords, takže můžete vidět všechny své konverze.
Jesse: Oh perfektní! Takže to pomůže i v případě, že prodáváte, řekněme,
Ricardo: Tak nějak. Takže to, co dělá, je maximalizovat návratnost investice. Není to tedy nutně tak, že by je vypnul, ale automaticky by získal maximální počet kliknutí pro položky s vyšší konverzí a vyššími příjmy. A nejmenší rozpočty jsou omezené. Není to tak, že běžíte jako milion dolarů, jako když máte na útratu řekněme 150 dolarů. Takže, co by se stalo organicky, je, že proces, protože získává vyšší hodnotu, vyšší příjmy konvertující produkty, začne získávat ty, které nekonvertují, a neuvidí provoz, pokud nezískají žádná kliknutí. Takže to technicky neznamená, že je nevypneme, pokud ten provoz nevidí.
Jesse: Jasně. Je tedy efektivně zmáčknutý, ale není nutné jej vypnout. Víte, AI zabere málo času. Je to založeno na statistické významnosti a potřebujete návštěvnost. Jak dlouho trvá, než se vaše algoritmy, vaše AI rozběhnou a začnou věci zlepšovat?
Ricardo: Jasně. Začneme tedy od
Pak dostáváme konverze v enginu, který se výrazně zlepšuje, aby se maximalizovala konverze, takže se samozřejmě neustále učí. Takže čím víc to běží, tím lépe to běží. Díky tomu se v prvním měsíci dostáváme k poměrně stabilní, docela dobré optimalizaci s pěti konverzemi. Získáváme mnohem jasnější představu o tom, co, víte, ceny fungují a jaké konverze fungují a tak dále.
A pak, víte, po pěti konverzích se to pořád zlepšuje, zlepšuje a zlepšuje. Takže dlouhodobý je do značné míry bezprostřední od
Jesse: Jasně. Takže to rozeberu pro začínajícího obchodníka. Takže mají obchod, udělali pár prodejů, možná dělají nějaké věci na Facebooku a e-mailu, ale nikdy nespustili reklamní kampaň. Takže mluvíme asi o hodině nebo tak, aby to bylo spuštěno, a možná víte, o několika stovkách babek, abychom opravdu získali dobrou zpětnou vazbu a zjistili, jaké jsou jejich náklady na prodej, je to fér?
Ricardo: Zatím máme čísla kolem 20 minut. Spoléhá se přímo na inventář obchodu. Takže pokud máte všechna data pro položky, ceny a vše ostatní je docela bezproblémové, trvá to asi 5 minut nebo méně. Ale říkáme o průměru 20 minut na dokončení kampaně, takže je to docela snadné. A ano, myslím, že balíček za 75 dolarů. Takže si můžete nastavit 75 $ měsíčně a pak růst na stovky a pak tisíce. Takže máme docela dobré kroky, víte, 75, 150 za měsíc a pak 300
Jesse: Rozumím. Takže, víte, myslíte si, že někdo utrácí, řekněme, někdo má průměr, jeho produkty průměr, řekněme, 50 dolarů. Myslíte si, že utratit těch 150 dolarů, možná za ty dva měsíce, by to stačilo na získání pořádného měřidla? Bude to fungovat v Nákupech Google, nebo potřebuji vylepšení? je v tom nějaký život? Je to dost času?
Ricardo: Jasně! Řekl bych, jako, myslím si, že osm týdnů je rozhodně dost času na to, abyste získali dobrou představu o tom, jaký je váš konverzní poměr a jaké jsou vaše průměrné objednávky. A podle toho se pak můžete upravit. Chci říct, pokud vaše konverze je vyšší, než jste si mysleli, ale objem vašich objednávek je o něco menší, pak možná budete chtít balíček produktů na zvýšit svůj
David: Víte, co je zajímavého na tomto programu, je návrat k širším zkušenostem s digitálním marketingem. Když se nad tím zamyslíte, způsoby, jak efektivně řídit provoz, co se stane, je, že najdete taktiku, která se vám líbí, a pak na ni všichni začnou sázet a pak zjistíte, že efektivita začíná mizet, a musíte najít novou taktiku.
Na Nákupech Google se mi momentálně líbí, že není mnoho uživatelů s delším ocasem. Není mnoho malých obchodníků, kteří skutečně přišli na to, jak systém používat, protože v minulosti byl vždy příliš složitý. Takže to, co máte, je většina hlavních hráčů, jako jsou větší značky, které toho mohou využít. Ale právě teď s tímto nástrojem to přinášíme menším obchodníkům. Je to příležitost být u brzkého začátku většího nárůstu provozu, ke kterému dojde prostřednictvím vizuálního nakupování. Takže, moje myšlenka na obchodníky tam je opravdu využít tohoto nyní. Jde o to využít věci, zatímco jsou co nejefektivnější, protože nemusí být vždy navždy. Tak to zkuste!
Richard: Ano. Stejně jako na počátku webů. Kdybys tam byl první, někdy bys vyhrál, že jo. Nebo jste měli lépe vypadající obchod. Takže ano, nyní máte příležitost vypadat a efektivně fungovat jako podnikový web s kombinací Kliken a Ecwid, je to úžasné. Chtěl jsem se tě zeptat, Ricardo, je to sto procent
Ricardo: Takže je to docela hodně
Richard: Rozumím. Takže jakmile řeknou „toto je balík, který si beru“, to je částka, kterou utratím, a já se nemusím starat, že najednou dostanu nějaký účet za tisíc dolarů navíc nebo něco podobného. . Prostě souhlasíte s 250 dolary nebo souhlasíte s 300 dolary, bez ohledu na cenu, kterou si zvolí. To je rozsah toho, v čem ten účet bude, na to mohou zapomenout a vrátit se do práce.
Ricardo: Přesně tak. Takže žádné reálné riziko nehrozí. Myslím tím, že kromě zjevného spuštění kampaně se ujistěte, že něco, co znáte, konvertuje samo. Takže přesně víte, kolik peněz utrácíte, a je to zcela transparentní. Také přesně vidíte, jak se nasazuje: kolik kliknutí získává, jaká je cena a tak dále.
Jesse: Jo, to je perfektní. Existuje několik příběhů: když spustíte kampaň AdWords nebo reklamní kampaň na Facebooku, vložíte tam svou kreditní kartu a odejdete, víte, někdy byste mohli utratit 1,000 XNUMX $ opravdu rychle!
Ricardo: Jo, jen se o to postará. Dáváme dohromady denní útratu na základě rozpočtu, a to je maximum, které můžete utratit.
Jesse: Perfektní. Pro obchodníky nemění nabídky, ale jaký druh viditelnosti získají, co se děje s kampaní?
Ricardo: Ano, vidí přesně, co se děje. Uvidí kliknutí, kde k nim dochází, a také zobrazení, například uvidí, jaké produkty v jakých kategoriích zaznamenávají zobrazení a kliknutí. Vidí veškeré příjmy, které přicházejí, takže si mohou dát dvě a dvě dohromady. Takže tyto kategorie generují tolik příjmů s tak vysokými náklady, takže je to zcela transparentní. A pak se mohou v průběhu času měnit podle výkonu kampaně, měnit, jaké kategorie produktů do kampaně jdou nebo ne. Takže například provozují 5 kategorií produktů: běží
Jesse: Rozumím. A co teď „není skladem“? Takže jeden máš
Ricardo: Takže samotný zdroj obsahuje položky inventáře, správně. To je součástí procesu kampaně a synchronizace zdroje. Kampaň je synchronizována s obchodem Ecwid a my máme službu, která to dělá. Postará se o to automaticky. Jakmile vám tedy dojde inventář, naše služby to vyzvednou a nechají změnit zdroje, čímž se kampaň na daný produkt zastaví. To samé u nových produktů. Pokud přidáte nový produkt nebo kategorii, naše služba jej automaticky vyzvedne a začne produkt nebo kategorii inzerovat. Existuje přímá synchronizace mezi inventářem a zdrojem Google používaným pro kampaně.
Jesse: Oh, to je úžasné! Takže pokud jste obchodník, který přidává nové produkty poměrně často, je to skvělé. Jakmile něčí krmení skončí
David: Zahrnuje to změny cen?
Ricardo: Jo, to je celé. Takže v podstatě synchronizujeme cokoliv, že jste v jakýchkoli kategoriích, jakékoliv produkty, můžete inzerovat, to vše synchronizuje. Synchronizuje zásoby, nové produkty, změny cen, všechno.
Jesse: A předpokládám, že součástí toho jsou i obrázky?
Ricardo: Jasně. V podstatě cokoliv, co je na tom produktu v obchodě.
Jesse: Dobře. Nyní k obrázkům. Existují dva způsoby, jak o tom přemýšlet, víte, s Googlem mají bílé pozadí. Takže, víte, máme standard Amazon, že pro produkt musí být bílé pozadí. Mají Nákupy Google standardy pro doporučené postupy pro fotografie produktů?
Ricardo: Takže ve skutečnosti jsem si docela jistý, že je to to samé, jako Amazon. Kvalita obrázků je neuvěřitelně důležitá, zejména při vizuálním vyhledávání. Pokud jsem se dozvěděl z rozhovoru, který jsme s nimi vedli, ve skutečnosti nám nedali konkrétní pokyny, zda to může být tmavé pozadí, bílé pozadí, věci tohoto druhu. Důležitá je ale rozhodně kvalita obrázků. Rozhodně doporučuji majitelům obchodů, aby si pro své obchody pořídili co nejlepší obrázky.
Jesse: Jo. Nyní je vhodná doba, abyste dostali připomínku pro všechny.
Ricardo: Jasně. Ale ty ho mít nemusíš. Ta nuance pohledu na ten obrázek, právě jsem viděl, jak o tom hledači diskutují. Je to legrační, jak se na to dívá váš mozek: když jsou obrázky na bílém pozadí, produkt vyskočí, správně, jako jeden produkt. Ale když obrázky mají pozadí nebo nějaký druh, jako je místnost nebo věci tohoto druhu, je obtížné odlišit skutečný produkt od zbytku obrázku. Takže rozhodně doporučuji bílé pozadí.
Jesse: Jo. A pro obchodníky, kteří naslouchají a říkají: „Jak získám bílé pozadí“? Je mnoho způsobů, jak se tímto způsobem vyfotit, to je ten nejjednodušší způsob. Pokud používáte Photoshop, můžete odstranit pozadí, ale existují služby, které jsem v minulosti používal. Pošlete jim fotku, která má alespoň standardní pozadí, a oni za dolar za fotku sundají zadní stranu a udělají ji bílou. Takže, víte, za babku za fotku se do toho vyplatí investovat.
Takže, Ricardo. Chci říct, viděli jste spoustu klientů, lidé mají větší úspěch nebo jiní. Která kategorie obchodníků má s Nákupy Google právě teď největší úspěch?
Ricardo: Řekl bych to, myslím, plošně, nemyslím si, že to není až tak konkrétní kategorie nebo kategorie. Myslím tím, že pokud máte dobrý obchod a prodáváte produkty, které dávají smysl pro kategorii vašeho obchodu, zaznamenáte úspěch.
A viděli jsme to napříč od lidí, kteří prodávají od dortů a pečicích potřeb a věcí tohoto druhu přes rybářské pruty až po téměř cokoliv. Tedy řekl bych samozřejmě, řazení kategorií, které mají pravděpodobně větší konkurenci než ostatní.
Ale skvělá věc na Googlu je, že tam je propracovanost vyhledávání, že jo. Myslím tím, pokud jste fanoušek a něco vás baví, bez ohledu na to, zda je to rybaření, pečení, lyžování, a hledáte na Googlu věci kolem tohoto vašeho koníčka. Schopnost Googlu přiřazovat věci velmi efektivně, to je neuvěřitelné. Pokud tedy prodáváte jakýkoli typ produktů, které mají smysl pro tyto koníčky, jako je pečení, lyžování a podobné věci, budou kampaně velmi účinné, protože Google je velmi efektivní při hledání lidí podle toho, kde se nacházejí a jejich zájmy v procesu nákupu.
David: Zajímavé. Ricardo, dovol mi se tě na něco zeptat. Samozřejmě s vámi máme i další produkty, spolupracovali jsme s vámi i na nástrojích AdWords. Když mluvíte o Nákupech Google, zjistíte, že nástroj Kliken je nejlepší samostatně, nebo s ním potřebujete vrstvit další produkty? Potřebujete být v AdWords? Zajímalo by mě vaše názory na to.
Ricardo: To je vlastně skvělá otázka. Čím sofistikovanější je obchod, tím více výhod získáte z provádění téměř všech hlavních typů
Jesse: A teď vás nechci přerušit, jen chci mít trochu jasno. Opravdu to neznamená, že to tak musíte dělat, nemusíte dělat všechno najednou, můžete se rozdělit na kousky najednou?
Ricardo: Jasně. Ne, ne, absolutně! Šlápnout na kousky dává smysl. Opět, pokud nemáte na svém webu velkou návštěvnost, mým doporučením bude začít s Nákupy Google, protože to je pravděpodobně nejefektivnější způsob, jak zvýšit návštěvnost a prodeje na webu.
Pokud již máte docela dobrou návštěvnost, takže používáte Nákupy Google a přidáte retargeting, bude to dávat smysl, protože maximalizujete návratnost investice, protože nyní lidé uvidí vaše reklamy poté, co odejdou připomene jim to a nakupují další. A pak samotný Google AdWords – skutečný nástroj pro textové reklamy. Je to skvělé pro vyhledávání v horní části cesty. Takže návrat k lyžování. Řekněme tedy, že jste udělali nějaký domácí úkol a chcete konkrétní typ rukavic. Když vyhledáváte na této úrovni, jsou Nákupy Google velmi efektivní, protože už víte, jaký typ rukavic chcete, takže jste vlastně téměř připraveni si je koupit.
Ale řekněme, že nevíte, co chcete. Jste na mnohem vyšší úrovni v trychtýři. Děláte výzkum a vlastně nevíte, co chcete. A hledáte, jako „teplé lyžařské rukavice, které mi jdou přes bundu“. Skutečně objevujete rukavici, ale v hlavě stále nevíte, co to klíčové slovo konkrétně je, že jo. Protože jste tuto informaci ještě neobdrželi. Přidání textu na této úrovni vás tedy zavede přímo do obchodu a ve skutečnosti může být velmi účinné při zachycení hledačů tohoto druhu. Myslím, že se všechny dohromady velmi, velmi dobře doplňují, aby zvyšovaly návštěvnost na úrovni výzkumu, na úrovni nákupu a poté pomocí retargetingu k posílení nákupu.
Jesse: Velký! Ricardo, mluvili jsme o integraci Nákupů Google, ale máte také integraci AdWords s Ecwid. Bude to probíhat na stejném místě nebo to bude samostatná aplikace na platformě Ecwid?
Ricardo: Takže právě teď to bude pravděpodobně stejná aplikace. Je to stejná platforma, takže budete moci spouštět Google Nákupy, retargeting a SEM reklamy ze stejné aplikace.
Jesse: Nákupy Google tedy tahají především obrázek, cenu a popis produktu na straně AdWords. Co používá jako základní informace?
Ricardo: Jasně. Takže je to vlastně docela jednoduché. Co děláme, je, že procházíme web, takže máme dobrou představu o tom, o čem obchod je. A proces je trochu jiný, protože u textových reklam máte klíčová slova, musíte je vybrat pro kampaň, takže je to vizuální proces, který vám umožní vybrat klíčová slova, která chcete v kampani použít. A pak také provádíme vytvářením reklam, takže poskytujeme reklamní text a návrhy. Není tedy potřeba chodit do AdWords, protože vygenerujeme účet AdWords, vytvoříme a nabídneme kampaně a sledování pak funguje úplně stejně: sledujeme konverze, které využíváme k optimalizaci. Téměř velmi podobný proces, jen trochu jiný. V Nákupech Google si vyberete kategorie, které chcete inzerovat, v Google AdWords a vyberete klíčová slova, která chcete inzerovat.
Richard: Je to velmi cool. Je skvělé, že to můžete udělat oba ve stejné aplikaci. V souvislosti s tím jsem měl jednu rychlou otázku. Protože máte tolik věcí svázaných dohromady a tak integrovaných s Googlem, a je to
Ricardo: Jasně. Takže po stránce kampaní poskytujeme všechny nejdůležitější statistiky kampaní, správně. Odkud návštěvnost přichází, jaká jsou klíčová slova, která provoz zvyšují, a jaké reklamy provoz přivádějí. Jaké konverze mají v Nákupech Google, děláme totéž podle produktů a kategorií. Jaké kategorie tedy přitahují návštěvnost a jaké produkty. A pak také máme hlubokou integraci s vámi, s Ecwidem ve statistikách obchodu. Máme tedy platformu pro statistiky obchodu, která používá naše vlastní analýzy k zobrazení zdrojů návštěvnosti webu obchodu. Řekne vám tedy, jaké jsou hlavní zdroje návštěvnosti obchodu, jaká je průměrná doba nákupu, jaký je konverzní poměr podle typu, přímá návštěvnost, organická návštěvnost, placená návštěvnost. A jaké produkty si vedou nejlépe nebo jaké kategorie si vedou nejlépe, pokud jde o prodeje a tak dále. V aplikaci tedy máme spoustu analýz, a to jak na úrovni statistik obchodu, tak na úrovni kampaně.
Jesse: Oh, to je úžasné! Také jsem tam zachytil něco o remarketingu. Využívá stejný druh technologie, v podstatě máte k dispozici konverzní pixely a nyní veškeré sledování. Takže pokud by s vámi chtěl nový obchodník nastavit remarketing, jak to mám udělat? Remarketing je především o zobrazení – potřebují pro kampaň nahrávat obrázky a věci? Jak to funguje?
Ricardo: Takže je to vlastně plně automatizované. Integrujeme se tedy do platformy Ecwid, takže obrázky pro přidání pocházejí přímo z inventáře, takže nemusí nic nahrávat.
Musí pouze vybrat geolokaci pro reklamy, kde chtějí, aby se přidávání spouštělo. A pak stačí reklamy trochu upravit, aby se změnily výchozí hodnoty. Dáme jim výchozí hodnoty, ale pokud chtějí změnit, třeba název obchodu a věci tohoto druhu... A pak dostanou šablonu reklamy, mohou si ji vybrat a spustí kampaně. Je to tedy velmi automatizovaný proces, super snadný a používá již obrázky z obchodu Ecwid, takže nemusí nic nahrávat.
Jesse: Oh, perfektní. Takže obrázky, které pořizuje, to jsou obrázky produktů nebo podobné Nákupům Google, pořizuje tyto obrázky?
Ricardo: To jo.
Jesse: Děsivý. Existuje tedy malá šablona. Znamená to, víte, že lidé vidí produkty, na které se dívali, nebo vidí obecný mix všech produktů z obchodu?
Ricardo: Takže v tuto chvíli je to obecný mix produktů z obchodu. Pravděpodobně další iterací produktu Nákupy Google je také provést retargeting a to by byly produkty, které také vloží do nákupního košíku. Takže to přijde brzy.
Jesse: Zůstaňte naladěni, skvělé. Ohledně retargetingu... Jaký rozpočet... Asi znám odpověď — záleží na tom, jakou návštěvnost na svůj web přivedete a kolik utratíte za retargeting, ale jaký je dobrý způsob, jak začít s retargetingem pro malé obchodníky?
Ricardo: Jasně. A krásné na retargetingu je, že nasazení remarketingu je mnohem levnější než samotné vyhledávání. Protože inventář v zobrazeném AdWords je velmi založen na nabídce. Takže můžete skutečně nasadit efektivní rozpočet, nastavit 50 $ měsíčně, a pokud máte tuny provozu, můžete jít až na stovky nebo tisíce dolarů, v závislosti na provozu. Náš balíček základní úrovně je 50 USD měsíčně, je to opravdu efektivní pro obchody na základní úrovni, které přivádějí provoz na web. A pak, víte, máme rány 100 dolarů
Jesse: Rozumím, to je perfektní! A nemusíte se zabývat kreativou, takže se to dělá automaticky. Takže pro malého obchodníka je to skvělé. Musíte si připravit své produkty, v určitém okamžiku musíte produkt vyfotografovat a uvést tam své ceny. Možná byste si ale mohli vzít páteční odpoledne, sednout si se seznamem produktů a spustit Nákupy Google za 20 minut. Můžete spustit remarketing. Jak dlouho si myslíte, že to bude trvat, dalších 20 minut nebo tak?
Ricardo: Jo, to je docela snadné.
Jesse: A pak byste také mohli spustit kampaň na vrcholu cesty s Google Adwords. To je jako, můžete to udělat odpoledne, pokud jste obchodník, který se snaží nastartovat své podnikání.
Ricardo: Jasně. Ano, je to vlastně docela jednoduché.
Jesse: Děsivý. Dave, jsem rád, že jsem tě dnes přivedl na podcast, abys ochutnal, o čem jsme tady mluvili. Co si myslíte o této integraci Nákupů Google?
David: No, cením si toho času. Vlastně je to velmi zajímavé slyšet a dává nám to příležitost si popovídat o něco víc, vždy tak zaneprázdněni prací a jsem si jistý, že všichni tam venku také.
Co se mi líbí, je to skutečně budoucí směr, kterým se Ecwid u obchodníků ubírá. Přinášíme sady nástrojů, které pomohou k růstu. Tam, kde jsme byli v minulosti, se skutečně staví
Jesse: Absolutně. Takže, Ricardo, díky za sdílení vašich odborných znalostí pro show, protože všichni obchodníci naslouchají. V době, kdy to budete poslouchat, to bude živé uvnitř ovládacího panelu Ecwid. Takže se na to prosím podívejte, jde o automatické Nákupy Google. Jsem opravdu rád, že jste na Ecwidu