Automatizovaný marketing pro e-commerce v roce 2019

Jesse a Rich dávají své předpovědi pro elektronický obchod v roce 2019, které můžete okamžitě použít. Automatizovaný marketing je hlavním tématem, kde se diskutuje o tom, jak spustit dynamický remarketing na Facebooku a kampaních v Nákupech Google. Obě taktiky vycházejí z integrací zabudovaných do ovládacího panelu Ecwid a využívají informace o vašem produktu k zobrazování reklam, takže je lze velmi snadno provádět sami.

Opis

Jesse: Richarde, šťastný nový rok!

Richard: Šťastný nový rok! Měl jsi dobrý?

Jesse: Já ano. Spát asi v 10:30 nebo tak nějak.

Richard: Sledoval jsi pád míče v New Yorku místo míče v San Diegu.

Jesse: To je pro mě Nový rok. New York Ball drop. Děti ani nebyly vzhůru. Všechno je dobré. Ale s novým rokem přichází čas přemýšlet a plánovat nový rok. A já jsem slyšel všechno, chci říct, jsem zjevně narkoman podcastů, děláme podcasty. Všichni ostatní splnili své předpovědi pro rok 2019. Chci se ujistit, že jsme dostali našich pár předpovědí, dali je na kazetu, abychom se mohli ohlédnout za rok zpět. Uvidíme, jestli se dokážeme poplácat po zádech nebo být jako „Člověče, tohle mi úplně chybělo“.

Richard: Jdeme si pro jistotu vítězství. Zde se pustíme do toho nejtěžšího, o kterém nikdo jiný nemluvil, trochu obojího.

Jesse: Tam s jistotou vyhrajeme. Video bude stále důležitější. Na palubovce jsme měli zaručenou výhru. Dobře, dobře, Richi, pojďme riskovat.

Richard: Říkám, že konverzační obchod v mnoha podobách, pojďme to zúžit, abychom byli konkrétnější, bude stále aktuálnější. Nejen to, o čem jste slyšeli, tím myslím buď roboty, automatizaci pomocí robotů v messengerech, cokoliv, a nebo konkrétněji hlas. Hlasový obchod se stane věcí.

Jesse: Máte tam roboty a hlas.

Richard: V podstatě konverzační obchod. Dostali jsme se do toho celou dobu a nechci jít příliš hluboko, jako „uvidíme více Instagramu nebo Facebooku nebo Googlu, uvidíme více videí.“ To všechno víme. Všichni jsme slyšeli mluvit o těchto dalších předpovědích. Chceme jít trochu konkrétněji. Dva roky po sobě byly Alexa a Google Home o Vánocích prodejní jedničkou. Takže teď si myslím, že zařízení je v domácnosti dost. Po zbytek roku si projdeme pár salonních triků. Ty a já už je vlastníme, už jsme pro ně feťáci, ale také víme, že jsou to většinou společenské triky jako „Zapni si časovač“.

Jesse: Časovače a hudba zatím.

Richard: Alexa bude pro děti tím špatným chlapem, když časovač skončí místo nás. Ale ano, konkrétněji, bude to věc. Myslím, že tři…

Jesse: Procento e-commerce v roce 2019 pochází z hlasu. Vše bude konverzační.

Richard:Oh, střílej, když mě necháš hodit i roboty…

Jesse: Jo!

Richard: Ach můj bože, když mě necháš hodit roboty. Mohl bych říct a zvláště pokud to není jen Amerika, jsou to šílená čísla. Myslím, že byste mohli skončit na 25 %. Ale když mě necháš hodit roboty.

Jesse: To si zapíšeme.

Richard: V Číně kupují auta, je to opravdu vysoké. Pokud jen ve světě hlasu jako „Alexa, kup moje mýdlo“, někde mezi 2 a 3 %. Stále si myslím, že tipuji vysoko, ale i když je to teď půl procenta, bylo by to o mnoho procent vyšší.

Jesse: Myslím, že jsi na tom vysoko (smích.)

Richard: Ne doslova (smích).

Jesse: Určitě ne vysoko, ale myslím, že jste ve svých předpovědích vysoko. Ale miluji to. Miluji hlasovou komerci, myslím si, že je dobré, když lidé přemýšlejí o tom jako: „Jak se integrujete do toho světa“? Neznamená to hned zastavit auto a zapsat si hlasový obchod. To není to, co říkáme, ale zamyslete se nad tím. Dobře, takže s tím můžu být docela odvážný. Ale řeknu, že moje předpověď je, že Instagram bude sociálním médiem číslo jedna roku 2019. Očividně už se to tam nějak dostává, ale myslím, že každý má z Facebooku negativní pocit. Ať už jde o jejich pokračující problémy se soukromím nebo kocovinu z voleb v roce 2016 nebo jen obecně jsou lidé na Facebooku negativní. Ale naprosto milují tuto zcela odlišnou společnost s názvem Instagram, kterou vlastní přesně stejná společnost Facebook.

Richard: Je to úžasné, že? Proč si uvědomujete: „Mám smazat Facebook? Měl bych mít víc?"

Jesse: "Smazal jsem Facebook a teď používám pouze Instagram." Opravdu, stále používáte Facebook. A Facebook vloží veškerou svou pozornost, veškerou sílu své reklamy a cílení na Instagram, ale myslím si, že to je důvod, proč zakladatelé před několika měsíci odešli, protože jejich šéfové Facebooku stále tlačili, tlačili, tlačili víc. Chtěl jsem více nemovitostí na Instagramu, protože odtud skupina pochází, ale pro obchodníky a pro e-commerce lidi tam venku, to je vlastně dobrá zpráva. Protože nyní je reklama na Facebooku super výkonná, super cílená a na Instagramu toho můžete dělat opravdu hodně, ale myslím, že toho bude občas víc a víc, samozřejmě. Pokud jste pravidelnými posluchači podcastu, mluvili jsme o nakupování na Instagramu, které je stále zdarma, takže nakupování na Instagramu je zdarma. Téměř záruka, že v roce 2019 bude existovat nějaká placená možnost pravděpodobně vylepšených příspěvků nebo nějaký způsob, dejte mi nějaký způsob, jak zpeněžit nákupy na Instagramu. Právě teď je to zdarma. Jděte tam, zapněte si Instagram. Více s příběhy Instagramu. Nemám ráda příběhy na Instagramu. Nesnáším vertikální video, ale vím, že tyto děti v dnešní době drží své telefony zvednuté s palcem na něm. To je váha vertikálního videa. Myslím, že se s tím nedá bojovat. Obecně si myslím, že pro posílení vaší hry na Instagramu pro rok 2019 je dobré si z toho odnést. Z toho vidíme, že budeme mít online mnohem více lidí. S Instagramem a Facebookem bude překážka vstupu mnohem jednodušší. Takže vlastně ani nepotřebujete plný obchod. Na internetu může být mnohem více lidí. Což pro každého, kdo pořad poslouchá, znamená, že musíte trochu zlepšit hru. Dobrá věc je, že vám zde dáme všechny nástroje. O tom chci dnes mluvit. Dnešním tématem je automatizovaný marketing pro rok 2019. Doufejme, že pokud si hodláte zařídit cvičební plány jako dietní plán na leden, pojďme si říct, co pro své podnikání uděláte. Myslím, že dnes mluvíme o dvou strategiích. Toto je váš cvičební plán a vaše strava, věci, které byste měli implementovat v roce 2019, a oba jsou automatizované, takže…

Richard: To vám nezabere ani celý měsíc.

Jesse: Můžete to udělat dnes. Toto je a jednoho dne to je místo, kde můžete zastavit a napsat poznámku. Bavíme se konkrétně o Nákupech Google, PPC a následně Facebook remarketingu, což je také PPC. Obojí je placený marketing. Pokud si říkáte: „Nebudu platit“, pak to pravděpodobně není pro vás. Obě jsou to placené možnosti návštěvnosti a líbí se mi na nich, že pokud by právě teď nebyly k dispozici automatické možnosti, poradil bych lidem, které znám, svým přátelům a e-commerce svět: "To je to, co byste měli dělat." Měli byste mít nastavené Google Shopping a měli byste mít dynamický remarketing jak na Facebooku, tak na Googlu.

Richard: Jo, mohli by doslova jinak než mít v obchodě fotky vašich produktů a vaše popisy a ceny, jinak než v základním obchodě. Možná Google Analytics pak a pak tito dva.

Jesse: Tohle jsou věci prvního měsíce. Není to jako „když jste to konečně udělali, měli byste to udělat“, není to jako ozdobný zvonek později. To je blokování a řešení. Toto jsou vždy zelené marketingové strategie, které by měl mít každý. Každý e-commerce majitel by to měl alespoň několik měsíců vyzkoušet. Pokud opravdu máte v úmyslu z toho udělat dobrý solidní byznys, pokud si jen hrajete jako „tohle dělat nemusíte“, ale pokud to děláte, abyste vydělali peníze, měli byste udělat toto.

Richard: Nepůjdeme do toho moc hluboko. Ale řekněme jen jednu věc. Když utrácíte peníze na Googlu nebo Facebooku, pomáhají vám prodávat věci? Ano. Ano, sečteno a podtrženo. Možná tomu ještě úplně nerozumíte. Možná úplně nechápete, proč to říkáme, ale tihle chlapi nejsou v podnikání, aby jen točili naše peníze a neposílali nám zákazníky zpět.

Jesse: Neokrádají vás, tohle není podvod. Vezmou vaše peníze a pošlou vám zákazníky zpět. To je celý jejich obchodní model. Takže toto jsou nejlepší možnosti. Řekl bych, že je spousta věcí, které můžete dělat. Co začít s Nákupy Google jako první? Je tam spousta věcí. Už 10 let dělám nejrůznější textové reklamy, ale nakupování přes Google e-commerce je druh smetánky. Před pár lety to bylo opravdu těžké. Najali jste si agenturu nebo vývojáře, aby vám to nastavili, pokud neumíte vytvářet zdroje XML nebo nevíte, jak stáhnout produktový zdroj do CSV. Už je to neaktuální, takže na ty zkratky zapomeňte. Nyní je to velmi snadné, můžete si vzít svůj produktový zdroj do svého obchodu, to je s Ecwid, pokud jste na jiných platformách, možná existuje možnost, možná to není tak snadné, ale měli byste to udělat. Pokud jste nějaký e-commerce bez ohledu na to, na jaké platformě jste. S Ecwid máme možnost synchronizovat váš zdroj produktů s účtem Nákupů Google. To je plně automatizované. Synchronizace je tedy automatizována a následně je automatizován i běh kampaně. U některých dalších podcastů je více podrobností. Hledejte je zpět. Ale podstatou je, že každý vytvořil produktový zdroj. Pokud nějaký e-commerce, máte název produktu, máte popis, potřebujete poměrně velký popis, nemůžete mít v popisu produktu jen pět slov. Tato aplikace však tato slova přebírá, a když lidé vyhledávají, shoduje se s jinými, se všemi druhy umělé inteligence v zákulisí, které se shodují, když lidé hledají na Googlu. Pokud váš produkt odpovídá jejich vyhledávání, zobrazí se v horní části Google. V horní části Google myslím, že je to obrázek vašeho produktu a cena a název produktu přímo pod ním, je to kouzelné.

Richard: A aby bylo jasno. Je to obrázek produktu, název, pro který jste již udělali práci.

Jesse: Opravit.

Richard: Za pár minut vám dáme vědět, jak na to. Jsou to doslova jako tři kroky. Myslím, že to tak bylo a je to tak, jak jsou vaše obchody již nastaveny. Toto je 30 minut a to je jen proto, že…

Jesse: To je pravděpodobně uvedení vaší kreditní karty a vaší adresy.

Richard: Celá věc od začátku do konce.

Jesse: O tomhle taky přemýšlím. Před pár lety to byla funkce pro pokročilou úroveň, ale nyní už není, je také pro nováčky. Pokud byste byli jako „Spouštím tento obchod a dělám své prodeje, kde je moje návštěvnost“? Pravděpodobně nemáte žádnou návštěvnost, protože to není tak, že by Google jen posílal lidi, ale posílal provoz do vašeho obchodu. Musíte tam dostat provoz.

Richard: Nebudeme to zabíhat do hloubky, ale buď utrácíte peníze, protože vám to zabere spoustu času jít na organickou cestu, vytvoříte podcast, můžete udělat cokoliv, všechny tyhle maličkosti, abyste se ujistili, že přijdou zpět k tobě, ale to ještě chce čas. Někdo tam bude sedět, udělá to, dá to všechno dohromady, nebo zaplatíte peníze. Reklama a lidé, kteří hledají to, co se k sobě vrací. Každopádně budete utrácet peníze, rozdíl mezi tím, proč o tom konkrétně mluvíme, je ten, že nemůžete jen zapnout špici SEO. Nemůžeš jen zapnout spiket, ale můžeš zapnout hlídku, že platím 5.73 dolaru a oni mi pošlou zákazníka, ať už je to cokoliv, evidentně jsem si tam vymyslel číslo.

Jesse: Krása je, že to můžete udělat hned. Takže pokud máte nějaký produkt, náhodou právě teď držím láhev s vodou. Je to izolovaná láhev na vodu pokrytá dřevem, takhle to popsal? Nevím, ale kdybych měl obchod s dřevěnými izolovanými lahvemi na vodu a vy si to teď vygooglujete, objevil by se obrázek tohoto produktu. Je to docela úžasné. Zabralo by to spoustu času a další způsoby, ale možná to nebyl ten nejlepší příklad produktu, ale lidé to mohou přijmout hned teď a můžete zaplatit, aby se váš produkt zobrazil a byl na vrcholu Google se správnou cenou tam. Pokud se jim to nelíbí, pak si myslí, že cena je příliš vysoká. Asi na to nekliknou. Jen velmi rychlý test vašeho obchodu, bude to fungovat nebo ne? A pro nové lidi je to opravdu dobré. Pro mě by to měla být základní strategie pro získání první návštěvnosti vašich stránek. Rozhodně něco dělat. Pokud to chcete udělat hned teď, dovolte mi, abych vám řekl, kam jdu. Takže jsme uvnitř Ecwid, přejděte na kanál All Sales vlevo a přejděte do Nákupů Google. V závislosti na tom, kdy to budete poslouchat, dojde k nějaké propagaci. Když se budete učit, dostáváte za to od Googlu nějaké peníze zdarma. Rozhodně chtějte povzbudit lidi, pokud si myslíte, že potřebujete jen nějakou návštěvnost vašeho obchodu, aby zjistili, zda to bude fungovat nebo ne. Tak se to dělá.

Richard: Miluji peníze zdarma.

Jesse: To je základní strategie. Měli byste to zavést. Sledujte čísla atd. Druhý krok, o kterém chcete mluvit, je v pořádku, máte do svého obchodu nějaký provoz. Jak uzavřete obchod? Jak přimějete lidi, aby se vraceli? Takže druhá strategie je trochu sousto, ale je to dynamický produktový remarketing. Věděli jste to jak s Googlem, tak s Facebookem, s tímto se zaměříme trochu více na Facebook. Můžete pokrýt dvě velké dopravní sítě, ale trochu zálohovat na marketing na Facebooku. Pokud jste o tom četli nebo slyšeli podcast a další věci, možná si říkáte „Hele, reklama na Facebooku, je to trochu těžké.“ A je to tak, existuje spousta různých možností. Máte vylepšené příspěvky. Musíte obchodovat s obrázky, videi, kolotoči, okamžitými zážitky, messengerem příběhů Instagramu. Možnosti cílení vypadají jako všechny tyto věci, které byste měli znát pro marketing na Facebooku. Pokud chcete být fungující agenturou pro marketing na Facebooku, musíte všechny tyto věci znát. Prozatím na to všechno zapomeňte. Nemusíte znát tyto pojmy, může být důkladný podcast jiný den. Můžete to udělat. Jen přeskočíme k tomu nejproduktivnějšímu nejlepší návratnost investic jako klenot všech reklam na Facebooku, kterým je dynamický produktový remarketing. Ale to znamená, že když někdo půjde do vašeho obchodu a přejde na stránku produktu pro izolovanou láhev na vodu s umělým dřevěným potahem, a nekoupí si ji. Když na to půjdou. Návštěvník může být ten samý den, může to být o týden nebo dva týdny později, na Facebooku a Instagramu a uvidí ten produkt se stejnou cenou přímo ve svém newsfeedu nebo existuje mnoho různých způsobů. Tento produkt můžete vidět.

Richard: A není to proto, že by poslouchali váš telefon. Je to proto, že jste šli na web a byly pixelovány.

Jesse: Lidé před několika lety: "Je to strašidelné, jsou na mém telefonu." Ne, to je velmi jednoduchá technologie, je to pixel. Myslím, že už jsou na to lidé zvyklí. Všichni to viděli a vědí, že když navštívíte produkt, je pravděpodobné, že se na vás později zaměří, a myslí si, že to není tak, že za vámi stojí tato obří agentura. Ne, ve skutečnosti je to velmi jednoduché.

Richard: Zkusíte si to koupit, správně, ale důvodem, proč je tento retargeting tak užitečný, je většina lidí, kteří navštíví váš web – nesnaží se to znít skličujícím způsobem – ale většina lidí nekoupí, správně. Co to je, možná 1 až 2 %?

Jesse: 1 až 3 % je normální.

Richard: Až bude konverzační komerce. Tím chci říct, že jsme to všichni slyšeli, ať už to byl náš starý dědeček obchodního manažera. Kdokoli, je to 5 až 10 dotykových bodů. Co to tedy v minulosti znamenalo? Museli jste zavolat, museli jste poslat šnečí poštu, museli jste dělat všechny tyto různé věci. Vidí to na billboardu, vidí to a nakonec, uvidí to dostkrát, přijdou si to koupit. Ale tohle je způsob, jak nemusíte dělat všechny ty věci. To je to, co miluji na těchto dvou taktikách. To ano, budu muset něco udělat. Jdu kliknout na pár tlačítek. Strávím půl hodiny až hodinu dělat tyto dvě věci a utratím trochu peněz, ale oni mi budou posílat návštěvnost, protože jejich podnikání je víceméně, oba jejich modely jsou reklama a tady je něco, co — opět se nesnažím, aby se lidé zdáli, že je to všechno špatné. Ale je to zdarma a dobré nebo špatné zprávy. Pokud je něco zdarma, jste pravděpodobně to zboží vy.

Jesse: Máte na mysli, že používání Google je zdarma.

Richard: Přesně. Vsadím se, že žádné otázky, když lidé najednou řeknou „za používání Facebooku zaplatím 50 dolarů ročně“, a nikdy se nebudou muset ptát, aby bylo všechno. Protože si myslím, že mají průměr jen 34 dolarů. Nebudu v tom zacházet hluboko, ale myslím, že průměr, který jsem viděl, je 34 USD na uživatele, to je úžasné. Dostávají ty reklamy, protože posílají lidem obchody. Posílají lidem byznys. Takže využijte toho, co vám dělají všichni ostatní, a udělejte to samé.

Jesse: Právě se dotýkáte... jsou to dvě obří společnosti. Řídí reklamní svět a to, o čem jsme zde mluvili, nebylo jen vymyslet, jak jít na Facebook a přijít na to. Ty jsou jako klenoty obou jejich reklamních modelů. Právo? Jako tohle jsou ty, které automaticky fungují a vy tu práci dělat nemusíte. Nemusíte vytvářet reklamu, svůj produkt jste již vyfotili a vložili do svého katalogu Ecwid. Právo? Takže bereme ta stejná data a odstřelujeme tyto fotografie. Odstřelování fotek je špatné slovo, ale jako kdybychom tyto fotky ukazovali cíleným lidem, kteří si je prohlíželi, měli nějaký zájem a možná si to nekoupili hned, ale možná později, možná o týden později, nastane nákupní nálada . Myslím, že jsou to pro mě osobně lepší reklamy než jiné náhodné reklamy. Víš, jsem jako, dobře, díval jsem se na...

Richard: Aspoň bys věděl, že je to ta reklama. Jedním ze způsobů, kterým jsem se v těchto dnech cítil, buď dělat kreativní věci, které jsou užitečné pro vaše klienty, nebo možná reklamu. Nesnažte se mít rádi, snažte se, aby to bylo obojí, takhle divné.

Jesse: Nebo dělejte kreativní věci, přiveďte lidi na svůj web a teď jsou pixelovaní a budou se propagovat, že? Takže to je důvod, proč to chcete udělat. Vím, že jsme o tom mluvili dříve, jako o všech ostatních věcech, které můžete dělat, mluvili jsme o dalším podcastu, prostě víte, že chcete lidi dostat na svůj web, ale pokud nemáte nastavený remarketing, zaplatit za to, aby se lidé dostali na váš web, a pak nevyužíváte skutečnosti, že možná nenakoupili právě tehdy. To jsou dva dobré způsoby, jeden přivede na váš web nové lidi. Druhý přivádí tytéž lidi zpět na váš web, aby si je koupili, a to jsou evergreenové strategie. Obě věci. Měli byste to dělat po celý rok. Mějte Facebook a Google, rozhodně se tam vydejte a využijte těchto výhod.

Richard: Nastavení je stejně snadné. Přejděte tedy do ovládacího panelu Ecwid.

Jesse: To se pravděpodobně za pár měsíců změní. Pokud to uslyšíte později v roce 2019, budeme to pozvedat, protože v to tak pevně věříme. Ale právě teď jdete do sekce aplikací, na trh aplikací, hledáte aplikaci s názvem Facebook a Google Retargeting a poté postupujte podle postupu. Budou propojovat nějaké katalogy a musí tam být Facebook pixel, to je taková kouzelná tajná omáčka pro Facebook.

Richard: Ale znovu, nespouštíte žádný kód. Nic neděláš.

Jesse: Nebojte se toho. Tam je ale potřeba dodržet postup. Zabere to pár minut, ale udělali jsme to velmi jednoduše, protože chceme lidem pomoci a víme, že je to jeden z nejlepších způsobů, jak lidem pomoci, rozjet jejich obchod. Takže takhle to děláš. To jsou dvě strategie pro rok 2019. Tohle je trénink, ne? Jako byste se nedostali ven v běhu. To je to, co musíme udělat pro rok 2019. Naše první žádost pro vás, v tomto podcastu opravdu moc požadavků nedáváme.

Richard: Dali jsme vám dva tipy. Nyní budeme mít dvě žádosti.

Jesse: První je, prosím, udělejte obojí, protože věříme, že budete úspěšní. Ten druhý. Rádi bychom zaplatili za rok 2019. Pokud to posloucháte, přihlaste se k odběru prostřednictvím svého oblíbeného přehrávače podcastů. Jsme na iTunes, Stitcher, Spotify, Google Play, SoundCloud. Máme skoro všechny přehrávače podcastů. Pokud to posloucháte na webu, přejděte prosím na svůj oblíbený přehrávač podcastů, protože chceme být s vámi pravidelně v kontaktu a pomáhat vám, a to nám pomáhá vědět, že zde děláme správnou věc správně. teď.

Richard: Je také dobré získat zpětnou vazbu. Byli bychom rádi petihvězdičkový recenze a všechny ty věci. Myslíš, že si to zasloužíme, dej nám to. Chcete, abychom pokryli určité věci, líbí se vám, když pokryjeme určité věci. E-mail stále máme.

Jesse: Prosím, přihlaste se k odběru, ale určitě chceme získat vaši zpětnou vazbu. Pokud si myslíte, že je to a pětihvězdičkový, prosím dejte nám a petihvězdičkový recenzi nebo komentář, pokud na nás máte nějaké požadavky, protože můžete jít na ecwid.com/blog/podcast a tam jsou komentáře. Můžete říct „Ahoj, chci, abyste se věnovali tomuto tématu“, nebo tam vlastně také tlačítko máme. Pokud chcete být v pořadu, je tu tlačítko pro přihlášení. Právě jsme měli pár hostů. Potřebujeme ještě několik. Pokud chcete být hostem pořadu, řekněte nám, proč si myslíte, že byste byli zajímavým hostem: máte zajímavý produkt nebo skvělý příběh. Víte, co ještě hledáme.

Richard: Chceme jen pomoci, že? To je částečně důvod, proč jste začali, prosím, udělejte to. Hrozně jsme se na to ptali, ale prostě jsme si uvědomili, že pokaždé, když se někdo přihlásí, ohodnotí, dá recenze, dostaneme více informací o tom, co se vám líbí, o čem byste chtěli, abychom se více věnovali, to vše. Jen s vámi chceme zůstat v kontaktu. Chceme, abyste byli úspěšní.

Jesse: Dobře, lidi, je to docela dobrý závěr. 2019 zablokovat a vypořádat se s tím a uvést tyto věci do chodu a udělat z roku 2019 rok.

Richard: To zní dobře. Uvidíme se později Jesse.

Jesse: Šťastný Nový Rok!