Facebook je jedním z nejpoužívanějších prodejních a marketingových kanálů sociálních médií. Existuje téměř 3 miliardy uživatelů Facebooku celosvětově. Jen v USA kolem 86 % uživatelů internetu s ročními příjmy domácností nad 100 XNUMX $ použijte Facebook. Jako majitel malé firmy přicházíte o velké příjmy, pokud nemáte marketingovou přítomnost na Facebooku.
Když se to dělá správně, marketing na Facebooku vám může pomoci výrazně snížit náklady na získávání zákazníků a zároveň zvýšit vaše tržby za dolar. Pokud opravdu chcete zvýšit své prodeje prostřednictvím marketingu na Facebooku, tento průvodce je pro vás. Jsme tu, abychom se podělili o sedm osvědčených strategií, jak zlepšit vaše marketingové výsledky na Facebooku.
Spusťte Retargeting Ads
Retargetingové kampaně představují způsob, jak se znovu spojit s lidmi, kteří nedávno navštívili váš web. Existují dva typy retargetingových reklam, které můžete spustit. První je reklama na přímý prodej.
Prodejní reklamy byste měli používat pro lidi, kteří navštívili váš blog resp webové stránky elektronického obchodu a téměř zakoupili produkt nebo službu. Můžete například spustit reklamy na přímý prodej, když někdo přidá produkt do košíku nebo pokladny, ale nedokončí nákup.
Kopie pro prodejní reklamy může být přímá. Sdílíte nabídku produktu nebo služby a motivaci, aby člověk chtěl kliknout na vaši reklamu. Zde je příklad:
Reklama nezmiňuje, že jsem stránky v minulosti navštívil, což může být chyba. Nabízejí speciální slevu, která motivuje k návratu na stránky. Tato sleva může dělat zázraky, protože přiměje lidi, aby se vrátili na web, proklikali se a provedli nákup.
Spolu s těmito přímými reklamami byste měli zvážit provozování méně přímých reklam zaměřených na opětovné cílení. Cílem méně přímé reklamy je dostat lidi na váš e-mailový seznam nebo sledovat vaši stránku, abyste si mohli vytvořit vztah s těmito potenciálními zákazníky. Mohou být účinnější než prodejní reklama, protože většina lidí nemá zájem nakupovat věci z každé stránky, kterou navštíví.
Pěkným příkladem méně přímé reklamy je konference Ecom World Conference, každoroční setkání špičkových obchodníků a majitelů firem v oblasti elektronického obchodu. Konference je pečlivě zvážila bolestivé body zákazníků a zjistili, že mnoho firem se snaží dostat své produkty na první místo na Amazonu.
Zde je retargetingová reklama, kterou zobrazují návštěvníkům webu:
Reklama přesměruje lidi na vstupní stránku, kde se mohou zaregistrovat na konferenci a dozvědět se více o marketingových strategiích Amazonu.
Nepřímé reklamy fungují nejlépe u drahých produktů nebo služeb
V závislosti na typu firmy, kterou provozujete, zvažte spuštění obou těchto typů retargetingových reklam.
Použijte Facebook Live k získání pozornosti potenciálních zákazníků
Facebook Live je jednou z funkcí Facebooku, která umožňuje streamovat živý videoobsah. Skvělá věc na živých videích na Facebooku je, že jsou 20% pravděpodobnější mít více sdílení, lajků a zapojení.
Zde je příklad použití živých videí k propagaci firmy od Amy Porterfield, specialistky na online marketing. Spravuje aktivní stránku na Facebooku a používá Facebook Live k interakci se svým publikem pomocí marketingu webinářů.
Snímek obrazovky výše je z jedné z událostí Facebook Live, které vedla: 5 důvodů selhání většiny online kurzů.
Webinář byl částečně vzdělávací. Na konci webináře představila svůj online kurz.
Facebook Live je efektivní marketingový kanál pro zapojení vašeho publika a generování prodeje. Stejně jako Amy můžete používat Facebook Live ke vzdělávání publika a generování prodeje.
Vytvářejte soukromé komunity
Facebook je místo pro socializaci a vytváření sítí. Tento sociální prvek platformy byste měli využívat k růstu svého podnikání. Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je vytvořit soukromou skupinu na Facebooku zaměřenou na vaši oblast.
Soukromé komunity představují způsob, jak shromáždit lidi zajímající se o konkrétní témata. Ze skupiny na Facebooku můžete udělat ústřední součást svého marketingového úsilí tím, že pozvete stávající a potenciální zákazníky, aby se připojili ke své komunitě.
Tvůrce stránek WordPress, Elementor, udělal právě toto.
Mají angažovanou komunitu; Ve facebookové skupině Elementor je publikováno 4,000+ příspěvků za měsíc. Je to místo, kde uživatelé sdílejí tipy ohledně internetového marketingu. Administrátor skupiny zde také řeší problémy a odpovídá na otázky.
Dalším příkladem úspěšné facebookové komunity jsou Lifetime Tech Deal Fans. Komunita je místo, kde lidé sdílejí zpětnou vazbu ohledně celoživotních obchodů.
Stránka má více než 12,000 XNUMX členů. Lidé ve skupině sdílejí zpětnou vazbu k nabídkám na webech, jako je AppSumo. Správci tuto skupinu zpeněžují poskytováním doživotních dohod se společnostmi.
Vytvoření angažované soukromé facebookové komunity se nestane přes noc. Přilákání lidí na vaši stránku a vytvoření zapojení nějakou dobu trvá. I tak bude obsah zveřejňovat pouze malé procento lidí, kteří se připojí k vaší skupině.
Jako tvůrce a správce stránky budete muset zpočátku převzít vedení. Zanechte promyšlené komentáře, které jsou výchozím bodem pro diskusi a vytvářejí zapojení. Vytvářejte příspěvky, které zahajují konverzace ve skupině.
Vyhraďte si každý den trochu času na zapojení se do vaší online komunity.
Jakmile budete mít aktivní komunitu, pravděpodobně zjistíte, že velikost skupiny začíná narůstat jako sněhová koule. Přimějete lidi, aby se připojili k vaší skupině na základě doporučení. To je skvělé pro vaše podnikání, protože jako správce jste přirozeně umístěni v pozici autority. Budete mít hodně přirozené dobré vůle členů, což vám usnadní prodej vašich produktů nebo služeb členům komunity. Pamatujte: je důležité, aby obsah a konverzace přímo nesouvisely s tím, co prodáváte, abyste se etablovali jako expert ve své komunitě.
Vytvářejte videa na Facebooku
Pokud chcete komunikovat s lidmi na Facebooku, měli byste používat video marketing. Umožňuje vám natáhnout marketingový rozpočet a efektivně oslovit více potenciálních zákazníků. Pomocí videa můžete přenášet více informací než textu a můžete to udělat rychleji. Navíc vám videoobsah také dává šanci spojit se s publikem, protože slyší tón vašeho hlasu a vidí váš výraz obličeje.
Při vytváření videoobsahu pro Facebook je potřeba mít na paměti několik pravidel.
Za prvé, videoobsah na Facebooku je ve výchozím nastavení ztlumen. Lidé neuslyší, co chcete říct. Obchodníci to často obcházejí přidáním velkých titulků nebo textu k obsahu videa.
Počáteční text musí upoutat pozornost lidí, když se posouvají dolů na Facebooku.
Zadruhé se ujistěte, že vaše video vyčnívá z kanálu zpráv.
Experimentujte s vysoce kontrastními barvami. Pro své video potřebujete také dobrý úvodní záběr. To první
Koneckonců, na Facebooku jsou primárně proto, aby dostihli své přátele a prohlédli si obsah od značek, které už znají. Váš marketingový obsah na Facebooku by měl přesvědčit vaše publikum, aby přidalo vaši značku na seznam značek, které sledují.
Spusťte online soutěže
Online soutěže jsou skvělým způsobem, jak vybudovat povědomí o značce, rozšířit své publikum a generovat online prodej. Základy provozování soutěže na Facebooku jsou pozoruhodně jednoduché.
Nejprve zvažte, co dáte svému publiku. Nabídka, kterou poskytnete, by měla být relevantní pro vaši firmu. Čím dražší je cena, tím je pravděpodobnější, že získáte vysokou úroveň zapojení. V ideálním případě byste ke spuštění nabídky měli používat také konkurenční software.
Soutěžní software vám pomůže zvýšit zapojení a motivovat doporučení. Zde je seznam příslušný soutěžní software.
Společnost LG uspořádala soutěž, v níž byli účastníci vyzváni, aby nahrávali fotografie šťastných okamžiků s přáteli a rodinou a používali hashtagy značky. Ceny zahrnují velkou OLED TV, zábavní systém a podpis LG
Kromě povzbuzování uživatelů k vytváření obsahu je pořádání dárků a soutěží skvělým způsobem, jak získat e-mailové adresy potenciálních zákazníků. Například značka alkalické vody Waiakea uspořádala soutěž o rozšíření jejich seznamu e-mailů a rozšíření jejich potenciální zákaznické základny. K provozování své soutěže použili online soutěžní platformu Vyper.
Soutěž vygenerovala přes 62,000 XNUMX potenciálních zákazníků během pouhých čtyř týdnů. Nabídli skvělou cenu, propagovali nabídku prostřednictvím svého e-mailového seznamu a sociálních médií a spouštěli reklamy s retargetingem, aby zvýšily zapojení. Tato příručka rozbije rámec, který použili pro řízení soutěže.
Využijte Facebook k nabídnutí zákaznické podpory
Jedním z důležitých rozdílů pro online podnikání je zákaznický servis. Velký zákaznický servis vám pomůže udržet si zákazníky a převést potenciální zákazníky. Facebook vám nabízí možnost poskytovat zákazníkům „okamžité“ odpovědi.
Zde jsou čtyři nejlepší způsoby, jak můžete na této populární platformě proměnit svou značku v hvězdu:
- Být u toho: Zajistěte, aby byla vaše firemní stránka aktivní co nejčastěji.
- Rychlá reakce: Postarejte se o stížnosti rychle, než se eskalují nebo sdílejí příliš daleko online.
- Vedení konverzace: Buďte proaktivní, nereaktivní.
- Ohromte zákazníky: Dopřejte zákazníkům zážitek, na který nikdy nezapomenou. Pokud například zákazník zveřejní stížnost na vaší stránce na Facebooku, můžete zákazníkovi poslat přímo zprávu, řešit stížnost a nabídnout mu buď vrácení peněz, výměnu položky nebo bezplatný upgrade.
Facebook Messenger je vynikající nástroj pro spojení s vašimi zákazníky, poskytování zákaznických služeb a připomenutí nakupujících o nabídkách a slevách. Můžete jej také použít k přidání živého chatu na váš web.
Více: Jak prodávat přes Facebook Messenger
Přidejte si online obchod na svou stránku na Facebooku
Pokud prodáváte produkty, které splňují požadavky Facebooku Normy Společenství a Obchodní zásady, můžete na svou stránku přidat sekci Obchod. Uživatelé počítačů i mobilních zařízení tak mohou objevovat a nakupovat vaše produkty ve známém rozhraní Facebooku.
Obchod na Facebooku na stránce ANNA Cake Couture
Pomocí Ecwid můžete svůj internetový obchod propojit s Facebookem. Nejen, že budete moci přidat sekci Obchod na svou stránku na Facebooku, ale také budete moci prodávat své produkty na více platformách najednou – na vašem webu, tržištích a dokonce i na dalších sociálních médiích, jako je Instagram nebo TikTok. Nejlepší část? Váš produktový katalog a prodeje budou synchronizovány na jednom místě, takže můžete snadno spravovat produkty a objednávky z jediného řídicího panelu.
Přečtěte si více: Prodávejte na Facebooku: Zvedněte svůj prodej pomocí nástrojů sociálního prodeje společnosti Ecwid
Na závěr
Pokud chcete zvýšit své prodeje, Facebook marketing může být právě to, co potřebujete.
Tento příspěvek pokryl sedm velkých marketingových akcí na Facebooku
- Prodávejte na Facebooku: Zvedněte svůj prodej pomocí sociálního prodeje
- Jak Facebook funguje pro malé firmy?
- Jak přijímat platby na obchodní stránce na Facebooku
- Jak zdarma vypěstovat firemní stránku na Facebooku
- Co zveřejnit na Facebooku: 20 nápadů na zveřejňování pro vaši obchodní stránku
- A
Krok za krokem Průvodce používáním Facebook Business Manageru - 7 strategií, jak zvýšit prodej pomocí marketingu na Facebooku
- Jak prodávat produkty pomocí Facebook Live Shopping
- Udělejte své produkty viditelnějšími na Facebooku a Instagramu
- Co je Facebook Pay a měla by jej vaše společnost používat?
- Průvodce pro začátečníky prodejem na Facebook Marketplace
- Prodávejte přes Facebook Messenger
- Prodávejte produkty v obchodech na Facebooku
