Rachel Lessne řídí veškerý marketing pro CakeSafe a diskutuje o původu tohoto podniku ao tom, co dělá, aby uvedl na trh velmi unikátní produkt. Cakesafe vyrábí různé produkty, které chrání dorty a další pečivo během přepravy.
Probíráme soutěže, dárky, strategie sociálních médií, prodej na Instagramu, IG Stories and Highlights, Google Shopping a mnoho dalšího!
Opis
Jesse: Co se děje, Richarde?
Richard: Mám se skvěle a jsem z toho nadšený. Víte, celou dobu jsme mluvili o niche and down a snažili jsme se najít jedinečný produkt, který je těžké srovnávat a nemá mnoho konkurentů a tak nějak si vytvořte vlastní kategorii. Myslím, že jsme našli ideální.
Jesse: Ano, myslím. Víte, byli jsme uvnitř
Rachel: Ahoj, mám se dobře, jak se máš?
Jesse: Skvělé, úžasné! dnes je tu pátek. Ano, ano. Takže jsme chtěli slyšet trochu o tom, dobře nejprve, co dělá, když mluvíme o výklencích, co CakeSafe prodává?
Rachel: No, CakeSafe prodává... No, v podstatě sami navrhujeme, vyrábíme a prodáváme produkty pro pekaře a máme několik různých produktových řad, ale nejcennější je samotný СakeSafe, který v podstatě drží plně sestavený patrový dort, svatební dort, nebo víte, jakýkoli druh patrového dortu, udrží ho v chladu, ochrání ho před nárazy a převrhnutím a jízdou v horách a dokonce byste mohli zkontrolovat svůj CakeSafe s dortem v letadle jako zavazadlo a ten by vám uschoval váš dort je chráněn.
Jesse: Páni. Páni. A já si představuji, takže, a viděl jsem váš profil na Instagramu, některé z těchto dortů jsou velmi zdobené a velmi podrobné.
Rachel: Oh, ano.
Jesse: Takže si umím představit, co, víte, jako některé z těchto dortů mohou stát stovky nebo tisíce, tisíce dolarů? Oh, wow!
Rachel: Tisíce! Naprosto. Myslím, že prodáváme všem domácím nebo hobby pekařům, jejichž dorty, víte, mohou být malé a mohou být v podstatě zdobené za pouhých sto dolarů až do výše, pokud sledujete Food Network a některé lidé tam, kteří jsou jen slavní pekaři, jejich dorty jsou tisíce a jsou vyšší než člověk, takže prodáváme opravdu celému pekařskému trhu.
Jesse: Páni, a vsadím se, že ty dorty nejsou tisíce dolarů, pokud se převrhnou.
Rachel: Ne, a je to děsivé, protože jako pekař vás může zažalovat nevěsta, pokud nedoručíte dort, pokud se vám cestou na místo konání převrhne v autě.
Jesse: Jo, opatrně s nevěstami, myslím, že je to tak.
Richard: Legrační, zmínil jste tam Food Network, protože polovina zábavy ze sledování těch dortových show jsou koláčové války. Nepamatuji si, co je jeden z mužů, které jsem viděl, když převáželi od jednoho stolu ke druhému. Takže byste měli polovinu radosti ze sledování toho pořadu. Vy jim dejte CakeSafe.
Rachel: Přesně tak. Vlastně nevím, jestli bych měl říkat, kdo to je, ale na jedné z větších show jsme s nimi mluvili a řekli: „Nemůžeme použít váš produkt, protože by to zbavilo veškeré drama představení." Lidé se proto naladí, zda se dort povede.
Richard: Skvělá reklama, která se dá umístit doprostřed toho pořadu, ale ne tak dobrá pro pořad samotný.
Rachel: Úplně.
Jesse: Líbí se mi, možná by to pro vás mohl být nový marketingový slogan, jako, víte, takové "Cupcake Wars by náš produkt nepřijaly."
Rachel: To jo.
Jesse: Dejte nám tedy vědět, jak CakeSafe začal?
Rachel: No, bylo to jen a
A jednou se jí něco dělo a nemohla doručit svůj dort, tak poslala Scotta svého manžela, aby ho doručil. A jakmile nasedl do auta, řekl: „Tady je něco špatně. Musí existovat lepší způsob, jak to udělat. Je to tak děsivé.” A jedete pět mil za hodinu a víte, musí existovat lepší způsob. A po nějakém průzkumu jste na trhu nic nenašli. Takže udělal pro Julii jen jednu krabici CakeSafe a je to, design je
Pak to mělo tyč, která procházela středem dortu. Prostě normální pekaři by dali hmoždinku jakýmkoliv způsobem, ale tahle se jen připojuje k bezpečnostní schránce, takže to udělalo úplně
A díky tomu je prezentace velmi profesionální. A víte, Julie jen: "Můj manžel to právě udělal, je tam jen jeden." A je to.“ A pak Scott v roce 2008 nebo 2009, přišel o práci, víš, protože ekonomika se nějak zhroutila a on byl jen jedním z mnoha, kteří dostali výpověď a měl tři děti, Julii a Scotta s jejími třemi dětmi, a on se probudil. Myslím, že dva dny poté, co dostal výpověď, protože věděl, že musí něco udělat, a jen řekl: "Budu dělat CakeSafes." A on do toho tak trochu vklouzl. A vyráběl je tenkrát ručně, jako by ručně řezal všechny jednotlivé kusy, expedoval je, stavěl web.
Všechno dělal sám a jen pomalu postupem času, pomalu na začátku. Prostě to rostlo a rostlo a on by dostal CakeSafe zdarma pro lidi a teď je, víte. Je to o devět let později, jen jsem se musel podívat na den v počítači. O devět let později — a jsme v komerčním prostoru, máme šest zaměstnanců a prodáváme po celém světě, doslova po celém světě, Asii, na každém kontinentu. Je to opravdu obrovské. A jak jsem řekl, všichni od domácích pekařů po slavné pekaře jej používají, protože je to doslova jediný bezpečný způsob přepravy koláčů bez bušení srdce.
Jesse: Jo, vsadím se. Chci říct, to je úžasný příběh. Líbí se mi, když lidé postaví něco, co sami potřebují, a pak se lidé ptají: „Kde jsi to vzal? Můžeš mi jednu vyrobit?" Takže to je jako klasické podnikatelské příběhy, jo, miluju to. Je tedy Julie také součástí podnikání, nebo zůstala u pečení?
Rachel: Jo, poté, co firma začala růst, nejsem si jistý, který rok to bylo, než jsem začal pracovat. Takže bych řekl, že možná dva nebo tři roky. A Julie začala pomáhat Scottovi v kanceláři, takže ona dělala spoustu kancelářské práce, no, on by dělal produkci, protože to začínalo růst, takže to všechno nezvládl sám. Takže pak to bylo a
Jesse: Skvělé. Takže, a teď jste zaměstnanec. tak co děláš?
Rachel: Začínal jsem, odpověděl jsem na inzerát na office managera a když jsem začínal, dělal jsem doslova všechno kromě výroby. Dokonce jsem to trochu udělal. Vytiskl bych štítky, zabalil bych produkty, přinesl bych je na poštu, udělal bych služby zákazníkům, trochu marketingu. A teď, když se naše firma rozrostla, je to opravdu mnohem lepší, teď máme určeného odesílatele, určeného
Jesse: Skvělé, ano. A my jsme se předtím dívali na sociální profily webu a líbí se nám to, takže odvádíte skvělou práci.
Rachel: Dobře, děkuji.
A, víte, myslím, že teď chceme vidět, jaké tipy a jakou pomoc můžete komunitě přinést a dát lidem vědět, jak jste to udělali, protože jak jsem řekl dříve, jsem žárlivý a chci zkopírujte některé ze svých triků.
Richard: Jo, a hlad... Ty obrázky... (smích)
Jesse: Právě se díváme na CupCakeSafe, takže pro lidi, kteří řídili, jsou obrázky jako víš, pojďme na to
Rachel: No, bylo to pro mě trochu snadné, musím říct, protože produkt, který máme, je takový
A to je dobrý způsob, jak vědět, že najdete hvězdná svědectví a pak se můžete oslovit a zeptat se, jestli víte, že by sdíleli obrázek, pokud to ještě neudělali, a pak ho sdíleli se svými sociálními médii nebo se svými blogy. Ale pro mě to bylo tak trochu snadné, protože když zákazník dostane produkt, má tendenci oslovit, víte, bez ohledu na to, jestli dostane e-mail s žádostí o recenzi nebo ne, jen řekne, jak to změnilo jejich život. Takže jen asi 50 procent toho, co zveřejňuji, je náš zákaznický obsah a informace o našich produktech a zbylých 50 procent jen tak nějak volně souvisí s tím, co by naši zákazníci považovali za zajímavé. Takže možná znáte jiné zákusky nebo jiné recepty, ne vyloženě dorty nebo znáte jen opravdu pobuřující dorty nebo znáte jen zábavný poutavý obsah.
Jesse: No jistě. A myslím, že víte, že produkt je velmi dobrý
Rachel: Lidé se chystají naladit a nebudou to chtít číst, pokud je to všechno jen nátlak na prodej.
Jesse: Určitě! A všiml jsem si, že tam máte několik dárků a soutěží. Jaká byla myšlenka za tím?
Rachel: To nám opravdu hodně pomohlo k růstu. Na začátku, kdy produkt nemělo v ruce mnoho lidí, se zdá, že je příliš dobrý, aby to byla pravda. A, víte, lidé by mohli: „Hm“ a „Ha“ nad produktem několik let, než si ho koupí. Je to tedy skvělý způsob, jak to udělat, a získat ohlasy a recenze, které můžete rozdávat, a také získat, víte, spoustu viditelnosti produktu. Takže my, víte, jednou za rok určitě vždy rozdáme CakeSafe, každý leden jeden rozdáme a lidé se mohou zúčastnit vyhrát na našem webu — CakeSafe.com.
Ale uděláme to také, stejně jako menší dárky, víte, pokud si vaše firma nemůže dovolit rozdávat produkt za 300 nebo 400 dolarů, rozdávejte za, může to být cokoliv, desetidolarový dárkový certifikát nebo víte, jakkoli moc si to přeješ. Ale lidé prostě rádi dostanou něco zadarmo.
Také rádi dostávají něco velmi exkluzivního. Nedávno jsme měli přebytek, máme spoustu různých produktů, ale je to jen málo
Richard: Žádná slovní hříčka určená s hotcakes.
Rachel: Přesně tak (smích.) No jo, to jen víte, když děláte něco, co někomu dává něco zdarma nebo se slevou, opravdu si váží vaší společnosti. A také něco exkluzivního, čím chcete, aby se vaši zákazníci cítili výjimečně a zahrnuti.
Jesse: Jasně. Takže tohle byla VIP skupina, VIP zacházení. Opravdu.
Rachel: Jo, přesně tak. Ale to, co jsem udělal na Instagramu, je doslova každý, kdo nás sleduje na Instagramu, nebo víte, že nás na Instagramu ani nemusí sledovat, může najít naše příběhy a pak dostane toto
Richard: Když už mluvíme o příbězích, jaké příběhy bych si představoval, že znáte, protože Julie mimochodem stále peče, než se na to zeptám?
Rachel: Bude péct na jejich dortovou výstavu, věřte nebo ne, kde jsou soutěže o dorty a víte, prodejci pekařských potřeb, jako jsme my, postaví stánek, bude péct na tyto akce a bude péct, víte, jestli se přítel bude vdávat. Minulý měsíc jsem se skutečně vdala a ona mi upekla svatební dort, ale kromě toho je z pečení tak trochu vyklenutá.
Richard: Dobře. Ale obecně, kam jsem tím směřoval, je, že ve skutečnosti musíte produkt vložit také do CakeSafe. Takže když děláte příběhy, můžete být docela kreativní, jako si dovedu představit, že byste skoro předstírali, že to spadne: "Ach, wow."
Rachel: To jo.
Richard: Jak příběhy, jak příběhy změnily Instagram, příběhy ve srovnání s tradičním příspěvkem?
Rachel: Ano, je to tak, moje obecná filozofie se sociálními médii a marketingem je, aby se vaši zákazníci cítili jako vaši přátelé, a ne jen jako, víte, opravdu se chcete se svými zákazníky přátelit. A Stories na Instagramu pomáhají dosáhnout toho, že můžete zveřejňovat věci, které jsou prostě hloupé, jako jsem si minulý týden myslel, že Danny, naše kancelářská manažerka měla těžký den, a tak si lehla na podlahu a hrála si s kancelářským psím vypískáním. A já jen, víš, natočil jsem ji a vložil to do příběhů a díky tomu jsi velmi příbuzný svým potenciálním zákazníkům. A víte, že vidíte zaměstnance, vidíte, co se děje, můžete také samozřejmě hodit prodejní příběhy typu „podívejte se na to“, ale vždy se snažím, aby byly tyto příběhy zábavné a jen vy víte něco, co lidé opravdu chtějí vidět , jak víte, přítel.
Richard: Viděli jste, že vám kromě příběhů dobře funguje i Zvýraznění?
Rachel: Ano. Vzhledem k tomu, že příběhy zmizí po 24 hodinách, můžete u libovolného příběhu zapnout tlačítko a udělat z něj zvýraznění, které zůstane ve vašem profilu tak dlouho, jak chcete. Takže, víte, opravdu dobrý obsah, který by mohl být repostem příběhu od jednoho z našich zákazníků, který doručoval... Byl jeden, kdo dort doručil
Jesse: To je skvělé. Takže se zvýrazněním. Zmínil jste se, že někteří zákazníci vám poslali video, které vám poslali, například vám musí poslat soubor videa, aby mohl být zveřejněn jako příběh na Instagramu, nebo to mohou jen rádi poslat na váš účet Instagram?
Rachel: Takže je to trochu komplikované. Mohou, mohou poslat zprávu videu prostřednictvím Instagramu jako přímou zprávu. Ale musí se jim líbit, když jsi v přímé zprávě na Instagramu, jednu teď otevírám. V pravém poli zpráv je tam malá ikona fotografie jako hora a musíte ji tam připevnit. Pokud to pošlete jako příspěvek, ve skutečnosti se to nepohne. Jako kdybych repostoval, že by to byla jen statická fotka videa. Každopádně se to všechno komplikuje, ale můžou mi video poslat přes Instagram nebo poslat e-mailem. Mohu to získat z jejich sociálních sítí. A pokud mám jejich svolení, ale existuje několik různých způsobů, jak získat obsah.
Jesse: No, myslím, že je to skvělý tip, abyste, víte, přišli s vlastními příběhy a Rich a já jsme pár natočili pro Ecwida No, víte, je to
Richard: Navíc, pokud to začíná jako příběh, můžete si to vyzkoušet, nemusíte se o to tolik starat, protože to může zmizet do 24 hodin, a pak zjistíte, jestli je to hit, a pak to proměníte ve vrchol. Lidé to tak mohou více vidět.
Jesse: To se mi líbí. Vyzýváš mě, Rachel, teď vím, že musím o pár stupňů zvýšit svou hru na Instagramu. Takže spolu s Instagramem jsem si všiml, že jste implementovali jednu z našich nejnovějších funkcí. To jsou Shoppable Posts, Instagram tagování. Tak jak ti to šlo?
Rachel: Je to opravdu skvělé. Víte, že je to snadné, chcete někomu co nejvíce usnadnit nákup. Takže pokud víte, že si někdo jen prohlíží svůj instagramový zdroj a uvidí něco, co stojí za to, kde uvidí, že malá ikonka s možností nákupu na příspěvku na něj bude moci klepnout, a pak víte, že pokud se rozhodne kliknout, prostě klepne příspěvek a přivede vás přímo k produktu, který prodáváte, a oni se tam rovnou zkontrolují. Takže to bylo opravdu úžasné, ta funkce. A mám pro to tip, že nechcete, aby každý příspěvek bylo možné nakupovat. Jen to vypadá trochu moc dotěrně a moc prodejně.
Jesse: Tak určitě.
Rachel: Takže víte, že mezi příspěvky, které lze nakupovat, rád vkládám alespoň 3 nebo více příspěvků, protože nechci, aby někdo navštívil profil a řekl: "Víš, že se jen snaží prodat všechny tyhle věci." Chci, aby navštívili jejich profil a řekli: „Něco se naučím, když je budu sledovat, budou zveřejňovat tipy a zábavné věci a, víte, nesnaží se mi jen prodat.“
Jesse: Jasně. Ale vy jim to opravdu chcete prodat, takže (smích.) Myslím, že je to úžasné. Vím, že pro lidi, kteří vás poslouchají, se prosím podívejte na instagramový profil CakeSafe, protože můžete vidět tyto produktové štítky v divočině a vaše pusa bude také vlhnout ze všech obrázků dortů. Ale myslím si, že je úžasné, že na Instagramu můžete ukázat tyto velmi skvělé produkty, které budou lidé sledovat a líbí se jim, a chtějí vědět o všech zábavných věcech na sociálních sítích. A pak ve stejnou dobu získáte tyto nakupovatelné štítky, a to je můj přízvuk z Minnesoty s vycházejícími „taks“. Ale ve skutečnosti to můžete vidět na profilu, takže je úžasné, že lidé poslouchají. A pak jsme začali s Instagramem zde, ale mnoho z nich, se stejnou taktikou, lze použít i na Facebooku. Všiml jsem si, že na Facebooku máte 50,000 14,000 sledujících, pravděpodobně myslím XNUMX XNUMX na Instagramu. Co děláte na Facebooku jinak než na Instagramu?
Rachel: Než se do toho pustím, mohu jen zmínit, jak jsme získali tolik následovníků? Trochu to souvisí s tím, o čem jsme mluvili před dárky. Takže víte, že nakonec získáte všechny tyto, znáte případné prodeje, sociální média jsou tak obrovské a víte, že lidé by se mohli divit, víte: „Mám 100 set fanoušků na Facebooku, víte, jak ho mohu rozšířit?“ Možná dělali reklamy a vy víte, že se to neděje. Řekl bych, že jak jsme mluvili před giveaway, je to jeden z nejlepších způsobů, jak zvýšit počet sledovatelů, a pokud to dokážete, rozdejte se s jinou značkou, kterou znáte. Pokud to uděláme, rozdáme další dodávku dortů, víte, společnost, která vyrábí něco, co pro nás není konkurenceschopné, ale také víte, že lidé touží, pak jejich následovníci uvidí náš produkt a naši následovníci uvidí jejich produkt a s největší pravděpodobností to dopadne dobře, pokud jsou to podmínky prozradí, musí se vám líbit, aby každý podnik vstoupil do tohoto prozradí. Pak vám řeknou, že budou vašimi fanoušky, a pokud budete neustále zveřejňovat poutavý obsah, pak budou vašimi fanoušky na celý život. Takže to je, víte, tip, který musím získat následovníky. Ale co dělám jinak…
Jesse: No, zůstaňme u toho ještě chvíli, protože to miluji, protože to je, že jsem slyšel podobný typ konverzace, víte, v minulém roce, takže s tím mají lidé opravdu úspěch. Takže jsi právě hledal, víš, vidím, že tenhle spinyourcake.com je ten, o kterém tady mluvíš?
Rachel: To jo.
Jesse: Je to podobné, ale ne konkurenční. Právo. Tak to je úžasné. Použili jste k rozdávání nějakou aplikaci nebo jste lidem jen věřili?
Rachel: Ne. Jo, jo. My prostě děláme dárky ručně, no, víte, náhodně vybereme někoho jako vítěze. A je to skvělý způsob, jak zviditelnit obě značky, pokud děláte partnerské dárky.
Jesse: Tak tedy v tomto případě. Takže víte, že jsem si jistý, že z těchto konferencí znáte spoustu lidí v oboru, takže: „Ahoj, lidé SpinYourCake. Chceme udělat tento dárek, vy jste nás vystavili vaší značce, kterou vystavíte našim a pravděpodobně stejným zákazníkům,“ takže jen říkáte potenciálním zákazníkům, sledujte obě značky a my vybereme vítěze, na které se přepnete?
Rachel: To víš, že to bude záležet. To víte, pokud jsou s ním obě značky spokojené. Vyhrát můžete jednoduše likem obou značek a komentářem k tomuto příspěvku. Můžete je také vytvořit, víte, sdílet je za extra kredit, ale můžete jim jednoduše říct, aby se jim příspěvek líbil a byli zařazeni, abyste vyhráli nebo lajkovali a komentovali, nebo můj osobní favorit je zúčastnit se a vyhrát svůj komentář a označit 3 pekaře . Takže bez ohledu na to, jakou značku máte, víte, jestli jsou to hodinky, dalo by se říct, že víte, „označte tři své přátele“, které znáte, nebo někoho, kdo by měl o produkt zájem. Ale jo, říkám jim, že označí tři pekaře, a pak víte, že to o tolik zvyšuje viditelnost příspěvků. A měl jsem velké štěstí s takovými věcmi, i když jen s naším, víš, není to partner na rozdávání, pokud je to jen něco, co rozdáváme sami, dokonce i dárkový certifikát v hodnotě 25 dolarů, když řekneš označit tři pekaře pak bum — viditelnost nahoru.
Jesse: Oh, jistě. Jo. A lidé se pravděpodobně chystají, že ve skutečnosti označí pekaře, kteří nebyli vystaveni vaší značce, takže to je úžasné. Dobře, tak jsme si promluvili s Instagramem. Jaká byla vaše hra na Facebooku, co tedy děláte jinak nebo je to stejné?
Rachel: Ach jo. Takže Facebook, nedělal jsem Facebook jinak, než to dělám teď, asi, víte, před šesti měsíci. Takže od té doby, co se Facebook trochu změnil a jejich algoritmus z vás ví, co se zobrazuje, víte, uživatelé na Facebooku jsou nyní zaměřeni na více rodiny a přátel a méně podnikání, ve skutečnosti zveřejňuji na Facebooku mnohem méně.
Než se to všechno změnilo, publikoval jsem každé tři hodiny. Naplánoval bych příspěvek každé tři hodiny. A víš, trochu jsem se bál, že lidem ty příspěvky budou špatně, ale ne. Všechno to snědli, zase ta slovní hříčka. Chlapče, milovali příspěvky. Ale teď, když víte, že se věci změnily, všechny jejich příspěvky jsou skoro jako jednou denně. Ale trávím čas tam, kde víte, že bych přispíval každé tři hodiny, strávil jsem, víte, stále stejné množství času, ale hledáním velmi poutavého obsahu. Spousta videí, všechny reposty z určitých účtů, jako je Food Network nebo Insider Dessert. Mají velmi poutavá videa, která můžete sdílet na naší stránce a získat zapojení pro naši stránku, i když je to obsah někoho jiného. A pokud víte, uvádí původní video, takže neděláte nic nezákonného.
Zveřejňuji na Facebooku přibližně jeden denně a opravdu jen, je to stejný pocit, jako víte, že chcete, aby se potenciální zákazníci cítili jako přátelé. Víte, snažím se zveřejňovat věci, kde budou lidé komentovat, budu se ptát a přimět lidi, aby to zkusili a komentovali. A další věc, kterou dělám, abych opravdu zvýšil osobní úroveň, je, že jsme vytvořili skupinu s názvem CakeSafe Crusaders a nemusíte mít žádný z našich produktů, můžete jen vědět, že vás to zajímá, nebo jen být, že znáte někoho, kdo chce tipy na pečení a můžete vědět, že se ke skupině může připojit kdokoli. Ale je to malá skupina, myslím, že v ní máme teď asi 300 lidí a já ji používám k tomu, abych nejdřív rozdával slevové kódy nebo abych je uvolnil, abych jim nejdřív řekl o nových produktech. Takže je to opět faktor exkluzivity, takže, víte, opravdu cítíte spojení s těmito lidmi a často ve skupině lidé, kteří mají naše produkty, jen velmi často píší o produktu, který používají. momentálně. Budou to jejich akrylové disky pro hladkou polevu na dorty. Bude to probíhat a oni o tom budou psát nebo o tom, že jejich CakeSafe, a pak všichni lidé ve skupině, kteří nemají naše produkty, uvidí, že toto je, víte, skutečný člověk, který má náš produkt, není to když se jim snažíme prodat, znáte to skutečné svědectví. Takže je to jako bezpečné místo, ta skupina, kde víte, že lidé mohou také klást otázky. Jen jsem se někdo zeptal: „Dělám jako repliku grilu, jako bych dělal kuře, no, je to dort, ale má to vypadat jako kuře. Jak to mám udělat?" A myslel jsem si to a řekl jsem: "Oh, vlastně další členka ve skupině, já vím, hodně dělá dorty s replikami jídla, víš, pomůžeš?" A pak mají tento rozhovor na stránce. A víte, že si navzájem pomáhají. A pokud jste ve skupině, nastavení je s největší pravděpodobností také výchozí. Pokud někdo přidá příspěvek ve skupině, dostanete upozornění. Takže mnoho příspěvků ve skupině se mnohem více zabývá neviditelnými, protože vždy dostanou upozornění, že je tam nový příspěvek, zatímco nás sledují pouze hlavní fanouškovskou stránku CakeSafe, nebudou vás informovat o příspěvku upozornění ve vašem příspěvku.
Jesse: Jasně. Takže to je způsob, jak obejít myšlenku, že příspěvky na Facebooku jsou v podstatě víte, nikdo je už nevidí.
Rachel: Ano přesně.
Jesse: Takže. Takže kroky, které tam používáte, byl opravdu tip vytvořit skupinu na Facebooku. je to správně?
Rachel: To jo.
Dobře, skvělé, takže si myslím, že je spousta lidí, kteří by z toho mohli těžit, kde, ano, máte stránku na Facebooku a víte, bohužel, všechnu práci, která je součástí těchto příspěvků, často je neuvidí, pokud posilujete je. Ale facebooková skupina může být dobrou taktikou pro ostatní lidi, aby si tam půjčili. Tak si toho važ. Chci se vrátit k tomu videu, které jste zmínil. Tedy půjčování videí z jiných účtů. Jak si to půjčíte?
Rachel: To je opravdu dobrá otázka, protože nevím, jak jsem na to narazil. Ale pokud vím, možná se to změnilo, ale pokud vím, jestli jste na počítači na stolním počítači nebo notebooku, tak nějak nemůžete, budu používat slovo krást, i když je to ne krást, víš, to video je připisováno. Nemůžete vzít to video a zveřejnit ho na své stránce, pokud ho nesdílíte hned tam a tam, o čemž víte, že jde na vaši stránku v okamžiku, kdy je tam pošlete. Chci naplánovat příspěvky, abyste věděli, že mohu zveřejnit fotografii jednoho z našich produktů a poté v poutavém videu a další fotografii produktu a poté v poutavém videu. Nechci žít přesně v současnosti a příspěvek Nechci se probudit o půlnoci a musím to sdílet.
Takže pokud jste na svém telefonu, já používám iPhone a jdete na svůj Facebook jen vy, znáte svůj osobní Facebook. Dělám to právě teď, když spolu mluvíme. Napíšu Dessert Insider. Právě tam dostávám spoustu obsahu a tak jdu na jejich video v Dessert Insider. A znovu jsem jen vy víte, že používám svou osobní aplikaci Facebook na svém telefonu a kliknu na to, víte, video, které chci, úplně dole se přehrává a chci ztlumit ten zvuk, takže na úplně dole vlevo je tlačítko pro sdílení a pokud na toto tlačítko pro sdílení kliknete, objeví se několik možností a jedna z možností bude „zkopírovat odkaz“ a pak můžete přejít na svůj Facebook , aplikaci Facebook page také v mém telefonu. Takže jen kliknu na to otevřít, víte, půjdu zveřejnit něco, stačí kliknout na publikování a vložím do něj ten odkaz, který jsem právě zkopíroval, a pak to bude mít ten divný dlouhý odkaz, ale víte, že opravdu nechci jako titulek a můžete jednoduše smazat celý ten odkaz, ale video tam zůstane, dokud ho tam vložíte, počkejte jen sekundu, než se tam video zobrazí, pak můžete to ošklivé smazat
Jesse: Líbí se mi tady tenhle hack! Napsal jsem, že mám k tomu udělané poznámky, protože jo, takže pro lidi tohle doma, pokud nevíte, co dát na svou facebookovou stránku, přetočte to trochu zpět. Podívejte se na ty možnosti, o kterých jsem si jistý, že nějaké existují. Pokud video nenatočíte vy, někdo jiný natočil video, které je vhodné pro vaši oblast a vy víte, půjčte si ho. Nepoužijeme slovo krást, půjčit si to video, upravit ho. Co je svět sociálního sdílení. Tak to miluju. miluji to. A neexistují žádné výmluvy, proč ve svém profilu nic mít. To je ten problém. Nyní máte tipy. Tak. Takže jsme pokryli Facebook a Instagram. Vím, že bychom mohli jít mnohem víc
Rachel: Nákupy Google určitě.
Jesse: Dobře.
Rachel: Takže jsme si přes Ecwid stáhli aplikaci Nákupy Google. Byli jsme vlastně součástí beta testu. Bylo nám ctí být toho součástí a vy víte, že nám to dalo příležitost zjistit, jestli to pro nás bude fungovat. Takže jsme to s vámi otestovali na Ecwidu. A víte, že výsledky byly opravdu úžasné: za každý jeden utracený dolar jsme získali asi sedm dolarů v příjmech.
Jesse: Skvělé.
Rachel: Takže ano, to byly úžasné výsledky. Měli jsme z toho super radost. Takže když beta test skončil, rozhodli jsme se v tom pokračovat a vy víte, že použijeme naše vlastní peníze, které utrácíme. Stanovili jsme to na 150 $ měsíčně k našemu rozpočtu. A teď, jako jsem se díval včera, a za poslední měsíc za každý dolar, který jsme utratili, jsme dostali zpět devatenáct dolarů a 80 centů jako příjem.
Jesse: To je úžasné. To je úžasné. Rachel, teď musíš ten rozpočet posunout nahoru.
Rachel: Víš, že bys mohl udělat 300 a zdvojnásobit to. Víte, že jsme stále malá firma, ale víme, že věci nám pomáhají růst, jako to dělala tato aplikace Nákupy Google na Ecwidu, víte, kdy se skutečně můžeme stát tím větším podnikem a výrazně zvýšit naše prodeje. Chci říct, že je to skvělé, co říkám o Nákupech Google a sociálních sítích, myslím, že obojí je úžasné. Sociální média nám pomáhají získat více zákazníků, kteří pravděpodobně v budoucnu nakoupí pro naši stránku nebo náš web. Používáme statistiky Kliken a je to skvělý začátek, který nám ukazuje, že od chvíle, kdy zákazník poprvé navštíví náš obchod. Trvá asi devět dní, než se vrátí a nakoupí, a asi pět návštěv, než provedou nákup, a my si všimneme, že spousta těchto lidí přichází ze sociálních médií. Ale s Nákupy Google to není tak zpožděné, nakupují okamžitě, protože už hledají to, co máme, víte, klíčová slova, která jsme vložili do naší nákupní kampaně, jsou „přeprava dortu“, „jak doručit dort“. “ Znáte všechny jeho verze. Takže pokud něco googluje tato slova, hledají řešení právě teď a v tuto chvíli se chystají koupit. Zatímco sociální média, je stále skvělé vybudovat si tyto sledovanosti, ale nemusí to být bezprostřední zákazníci.
Jesse: Jo, mohli by být, možná by se rádi podívali na koláčky online.
Rachel: Vím, že máme, víte, ne příliš velkou sledovanost, ale vím, že máme spoustu lidí, kteří vůbec nejsou pekaři a vy víte, že naše videa jsou prostě fascinující sledovat. Obvykle někdo, kdo, víte, nechce pekaře, ale my nenávidíme nepekaře, protože i když jste
Jesse: Jistě není na škodu mít lidi, kteří vědí o vašem produktu, i když si to sami nutně nekupují. Takže ano, a myslím, že když mluvíte o Nákupech Google, myslím si, že krása toho je, že když lidé zadají „doprava dortů“, váš produkt se zobrazí nahoře a je to jeho obrázek, abyste věděli, lidé, kteří nevědí, co znamená nakupování Google, to je to, o čem mluvíme. Někdo tedy zadá produkt, který prodáváte, a boom – nahoře se zobrazí obrázek produktu s cenou, na kterou mohou lidé kliknout a okamžitě přejít na váš web. A to a jste připraveni koupit právě teď, nemyslíte na budoucnost.
Richard: Jo, k tvému názoru, to je rozdíl mezi placením přes reklamy a SEO. Mohl byste doslova. Možná ne ve vašem konkrétním případě, protože ne tak velká konkurence, ale můžete se doslova měsíce nebo roky snažit dostat se na první místo a dostat se na první stránku pomocí SEO, zatímco s boomem nakupování Google se dostanete na vrchol všech SEO dokonce číslo jedna zařadilo SEO a někdo to viděl s obrázkem a cenou. Docela dobře vědí, že půjdou na stránku, aby si koupili něco správného. Pokud by chtěli, pokud se do toho opravdu chtěli více podívat, posouvají se dolů a hledají článek nebo tak něco.
Rachel: Jo, to je úžasné.
Jesse: Ano. Perfektní. Takže a Rachel mi také pomáháte prodávat Ecwid, protože Nákupy Google jsou tak trochu velká věc, o které víme, že se o nich lidem zmiňujete, a pak je Instagram Tagging také něco, z čeho jsme opravdu nadšení. Takže víte, že jsme si vás nevybrali kvůli tomu, ale jen proto, že to používáte.
Rachel: Jo, mohl bych si ověřit oba, víte, že pro nás pracovali. To je vše, co mohu říci. Vědí, kde vaše svědectví o obou těchto funkcích skutečně pomáhá podnikání.
Jesse: Skvělé, toto není placený posudek (smích), nedostáváme zaplaceno za jejich dorty nebo CakeSafes. Perfektní. Takže Rachel, chci říct, že vím, že děláte spoustu různých věcí. Chci říct, že jsem na vašem webu a na Instagramu viděl spoustu různých věcí. Existují nějaké další aplikace, o kterých si myslíte, že by byly užitečné pro ostatní uživatele?
Rachel: Určitě. Myslím, že právě ve světě Ecwid jsem zmínil statistiky Kliken, jen to dává skutečný náhled na některé statistiky, které jste si možná neuvědomovali. Také jsem zmínil dříve, Stamped.io, recenze produktů, které pomohly k obrovskému růstu našeho podnikání, protože víte, že můžete svůj produkt zkoušet a prodávat, víte, takže víte, že tomu tak není, lidé nebudou berte to stejně jako skutečný posudek od ověřeného kupujícího.
A co ještě. Ach, ten druhý na Ecwidu, používáme GiftUp! aplikace pro digitální dárkové karty. A je to opravdu snadné nastavit a je to skvělý způsob, jak to udělat, pokud máte firmu, kde jako my, musíte být opravdu pekař a znát velikost svých dortů, abyste si mohli koupit CakeSafe, pokud znáte pekařovu matku jakmile pro ně zakoupíte CakeSafe, víte, že jdou naslepo, ale víte, že by mohli dostat dárkovou kartu, a to je úžasný dárek od pekaře a mohou si vybrat velikost, kterou potřebují.
Jesse: Rozumím. Takže dárková aplikace umožňuje lidem koupit, abyste věděli, jaký druh dárkové karty chtějí?
Rachel: Myslím, že chci říct, že je tam minimum 10 dolarů, ale myslím, že je to jen minimum, na které jsem nastavil naše, myslím, že to můžete mít doslova libovolnou částku, kterou chcete. Myslím, že jsem náš strop nastavil na tisíc dolarů. Myslím, že bys to mohl, víš, mohl bys to napsat, dárková karta, pro kterou znáš číslice narozenin mé dcery a cítíš se jako, víš 81 XNUMX. Takže je opravdu schopná přizpůsobit jakoukoli dárkovou kartu, kterou zákazník chce a který vám umožní nahrát vlastní grafiku. Takže já jen, nevím, že se mi ta aplikace opravdu líbí, dělá to tak snadné a profesionální prodávat dárkové karty. A je to jen digitální, příjemce dostane e-mail a kupující je schopen naplánovat čas, kdy tento e-mail odešle, a odeslal je to jen kvalitní aplikace.
Jesse: Skvělé, skvělý dobrý tip. Jo.
Rachel: A pak mimo svět Ecwid, samozřejmě, aplikace sociálních médií ve vašem telefonu, jako je Facebook a Instagram, a víte, že pokud děláte firemní stránku na Facebooku, chcete aplikaci Facebook pages, a pak na některé z mých oblíbených fotografické aplikace, které vám pomohou vytvářet a upravovat příspěvky, které tam budete vkládat. Ve skutečnosti je to aplikace Instagram. Jmenuje se to jen Layout. A to vám umožní vytvořit malou koláž. Ale bude to jen v poměru čtverců. Takže víte, že je to dobré pro Instagram, ale je to opravdu rychlý a snadný způsob, jak dát like, pokud máte fotku před a po a chcete ji zobrazit přímo na jedné obrazovce a nemusíte přejíždět. Víte, že je to velmi rychlé, abyste věděli nahrát jednu dvě fotky a bum, jsou tam.
Jesse: A pak to uděláte, je to aplikace pro telefon?
Rachel: Ano, je to aplikace pro telefon. A ta druhá, která se mi moc líbí, je jediná placená aplikace, kterou používám. A toto je také aplikace pro telefon. Jmenuje se Spark Post a je od Adobe a já jsem touto aplikací opravdu posedlý. Myslím, že to stojí 99 centů měsíčně.
Rachel: Ale když to použiješ, jako že jsem vše zadarmo, jsem velmi levný, ale tenhle, který mě nikdy nezklamal, za to víš dolar měsíčně. Umožňuje vám nahrát, o kterém víte, že máte svůj vlastní obsah, fotografie a vytvořit opravdu úžasný příspěvek, pokud chcete překrýt text, má také možnost, abyste věděli, že se věci hýbou, jako jsou texty, které znáte, přejeďte prstem a umožňuje přidat logo. A má také jakési šablony, kde můžete vzít něco opravdu vizuálně ohromujícího a přidat do toho svůj vlastní brand. Takže pokud hledáte příspěvky, víte, že obsahují vaši značku. Ale vypadejte opravdu nádherně. Je to jen dobrý způsob, jak se podívat na jejich šablony, přidat do nich své logo. Mají pro vás všechny tyto bezplatné fotografie zdarma. Tenhle se mi prostě moc líbí.
Jesse: To je úžasné. Pouze 99 centů.
Richard: Mluvím o Jesseho jazyce.
Jesse: Já jsem taky levný. Rád platím za aplikace, myslím, že jsem to zkusil, než si myslím, že se dívám Rich Myslím tím, že jsme hráli.
Richard: Bylo to video Spark, které jsme měli, protože jsme se snažili udělat něco nového, ale Spark příspěvky. Vím, o čem mluvíš, protože někdy máš jen ten statický obrázek, protože jsi ho vyfotografoval, to nemusí být nutně
Jesse: Jo, asi to taky přitahuje oči, jak tam lidé procházejí, víte, že se palcem posunují k telefonu. Potřebujete co shromáždit, abyste je mohli zachytit.
Rachel: Jo, rozlišení, které znáte, když nahrajete a
Jesse: Rozumím. Pomáhá to nyní také vytváření pinů na Pinterestu?
Rachel: Ano. Takže s Pinterestem používáme také mnoho ohlasů zákazníků. Víte, projdeme a nebo si projdu (to jsem jen já), opakuji věci, které jsou stejně poutavé, jako myslím, že mám na Pinterestu nástěnku Cake Humor, kde je to jako hysterické dorty, protože víte, že chcete cokoliv, co je zaujmout je dobré.
Takže víte, že překreslíme spoustu poutavého obsahu a poté použijeme posudky v jiných nástěnkách, jako jsou CakeSafe Users nebo vy znáte jen složku Zákazníci. A na Pinterestu je hezké, že víte, že nemusíte chodit na tyto jednotlivé nástěnky. Pokud nás sledujete, uvidíte to ve svém zdroji. Takže bez ohledu na to, co jsme, ukládáme do různých desek, je to trychtýřový dort nebo jestli je to jeden z našich produktů. Ale obvykle k tomu opravdu nepoužívám příspěvek Adobe Spark. Něco jako kradu obrázky na našem webu. Pokaždé, když nahrávám posudek, recenze jsou oddělené od posudků, posudky máme jen záložku na našem webu, kam je nahrávám, neznáte jeho lidi, kteří mi posílají věci přímo a já tam dávám fotku a posudek jim. A pokaždé, když zveřejním nové doporučení, máme v prohlížeči Google Chrome rozšíření Pinterest. Takže když najedu na jakoukoli fotku, ať jsem na jakékoli webové stránce, dá mi možnost ji připnout, takže to prostě vezmu doslova, kliknu na referenční fotku a kliknu na „Připnout“ a vložím titulek, ať už byl citát posudku jakýkoli. A to přejde přímo na Pinterest a přejde přímo do našeho Pinterestu, ať vás štípne na libovolné nástěnce, aniž byste vlastně museli na Pinterest chodit.
Jesse: Tak to je taky pěkný malý hack.
Rachel: Ano, myslím, že to můžete udělat se všemi svými produkty, pokud jako zákazník přejdete na stránku produktu na svém webu a budete mít v prohlížeči rozšíření Pinterest. Stačí kliknout na fotografii vašeho produktu a připnout jej na Pinterest.
Jesse: Taky se mi to líbí. Jak pro vás Pinterest funguje? Získáváte návštěvnost a tržby odtud?
Rachel: Ano, máme. Máme běh. Zapomněl jsem, jak tomu Pinterest říká běh, víte, propagace reklam na Pinterestu a my utratíme asi 50 $ měsíčně a máme jen stejný druh reklamy, abyste věděli, že za pár měsíců poběžíme a budeme používat Google Analytics, a vidíme, že víte, že máme tržby z Pinterestu.
Víš, že to není hvězdné, ale není to špatné. Pořád nám to stačí na to, abychom utráceli 50 dolarů měsíčně. Ale nejsem moc spokojený s jednoduchostí používání Pinterestu. Myslím si, že Pinterest je velká společnost, o které víte, že má své věci pohromadě, měl jsem s Pinterestem telefonické konference. Chtějí, abyste věděli, že chtějí, abychom s nimi udělali kampaň. A víte, že se mnou sdílím obrazovku a říkají: „Dobře, víte, jak klikneme, víte, abychom vytvořili propagaci,“ a řeknou: „Počkejte chvíli , tlačítko tam není. Právo. Proč nemáš tlačítko?" A já nevím. Takže to s nimi bylo trochu složité, ale víte, že to stojí za to, když tam nahoře na Pinterestu dostanete poutavou reklamu. Ale já jen vím, že křičte do světů Pinterestu, které znáte: "Udělejte to jednodušší!"
Jesse: Vlastně si také hraju s Pinterestem pro Ecwida.
Rachel: Oh, ano.
Jesse: A ano, myslím, že to vidím, pro CakeSafe je mnohem jasnější, že vizuál a jídlo jsou mnohem lepší než pro nás, ale ano, je to trochu náročné a je tam mnohem více informací, než potřebuji. A pokaždé jsme museli přejít na jednu sekci a říct: „Na co všech těch dalších 14 míst bych mohl kliknout.“ Takže ano. Jo, slyším tě. Všichni se na to snažíme přijít.
Rachel: To je důvod, proč se mi líbí, že víte, že stačí umístit rozšíření Pinterest do vašeho prohlížeče a už jej nebudete muset nikdy navštěvovat, stačí připnout všechny své produkty a budou tam, aniž byste se museli trápit.
Jesse: Tady to je. To se mi líbí. Takže Rachel, nebo nějaké další tipy nebo otázky, které jsme ti během toho měli položit?
Rachel: Ach bože. Nevím, hodně jsme toho probrali.
Jesse: Určitě ano. Ano, ano. Rich nějaké poslední otázky?
Richard: Ne, myslím, že to bylo velmi užitečné. Chci říct, že jsem super rychlý, takže nemusíte zacházet do detailů. Ale víme, jak na to a Instagram získáte pouze jeden odkaz a tento odkaz použijete moudře. A všiml jsem si, že máte Linktree. Jak se vám to osvědčilo?
Rachel: Jo, to víš, myslím, že by to mohlo vypadat trochu lépe, kdyby právě jsme měli bezplatnou verzi Linktree. Takže pokud na Instagramu přejdete pouze na CakeSafe, uvidíte náš linkto.ee\CakeSafe, ale lidem, které znáte, je lidem docela zřejmé, že jde o odkaz a stačí na něj kliknout, a pak to vyvolá všechny různé kategorie bez ohledu na kategorie Chci tam být. Takže jakmile tam kliknete, uvidíte nahoře nápis „Nakupujte na CakeSafe.com“. Víte, že chci, aby to bylo to nejlepší, co chci podpořit prodejem. Ale pak jsou pod tím 3 odkazy: „Videonávody CakeSafe Box“, „Výukové video s akrylovým diskem“, „Videonávody ve stříkací kabině“, abyste věděli, že nechci zahltit lidi, když půjdou na náš web a my nabízejí takové množství různých produktů a možná ani neví, co hledají. Takže pokud kliknou na odkaz stromu odkazů, budou moci vědět, že je vše rozděleno na části, takže pokud zde mají čokoládu a stříkají kakaové máslo, budou se chtít podívat na tutoriály pro stříkací kabiny. Takže je to snazší mít tam podobný relevantní obsah, aniž byste všechny poslali na jednu webovou stránku a řekli jim, víte, jděte kliknout na odkaz na našem webu, pak přejděte na blog, přejděte dolů a udělejte to, pokud máme blogový příspěvek chceme, aby viděli, že jsme jen propojili tento konkrétní blogový příspěvek v Linktree a my si ho můžeme přizpůsobit, ale tak to všechno říká „Přečtěte si náš blogový příspěvek o, víte, CakeSafe v Japonsku.“ Víte a oni to přinesou přímo tam, místo aby je nechali udělat spoustu kroků, takže doporučuji Linktree.
Richard: Úžasné, takže pokud mám na mysli, samozřejmě, že jsme to jméno řekli tolikrát, že pravděpodobně víme, kam je chcete poslat, ale pokud se o vás lidé chtějí dozvědět více, jaké je nejlepší místo, kde vás mohou kontaktovat nebo kde měli by jít?
Rachel: Také, víte, jsem tam, abych rád pomáhal lidem a mohu jim pomoci trénovat je s tipy a věcmi, na které mi můžete poslat e-mail, pokud byste chtěli cakesaferachel@gmail.com. Vyhláskuji své jméno Rachel Ráda pomůžu s tipy a triky. Pokud máte jen otázku, co je pro vaši firmu nejlepší. V CakeSafe jsme všichni o povznesení dalších lidí, ať už jde o naše zákazníky nebo jiné malé podniky. Takže jsem tu, abych to pomohl opravit. Hodně jsme mluvili o našich sociálních sítích a naše sociální média jsou vesměs jen CakeSafe, takže pokud jste na Instagramu, je to CakeSafe. Pinterest, Twitter, Facebook najdete příklady toho, o čem jsme mluvili. Pokud právě navštívíte některý z nich a naše webové stránky jsou CakeSafe.com.
Jesse: Skvělé, Rachel! Takže lidé poslouchají, pokud chcete nějaké senzační obrázky, abyste se podívali na CakeSafe na Instagramu a Facebooku. A pro lidi, kteří zde poslouchají spoustu skvělých informací, si to prosím poslechněte znovu! Tolik informací, které můžete použít pro své vlastní podnikání, vydejte se a udělejte to. Díky, Rachel.
Rachel: Děkuji.
Richard: Sbohem, sbohem.
